下载一篇文档，不管用何种软件打开，发现如下图的样子，全是乱码，那么第一可能 的原因就是，此文档本身就是损坏的，所以才会无法正常显示，出现这种情况，你最好要验证一下此文档的可靠性，或者再重新下载一遍再打开。

如果确认此文档是完好无损的，那么就有可能是打开此文档的软件不能完美支持这种格式，比如一篇docx 的文档，一般来说用word软件打开就会出现乱码，用记事本打开也可能会出现乱码，所以，出现这种情况，我们就要打开这个文件所在的文件夹。

然后右键点击此文件，然后在弹出的右键菜单当中选择打开方式一项，然后在跳出的次级菜单中选择用 写字板打开，因为这样的格式是写字板的默认格式，当然可以完美支持。

然后我们可以发现此文档在写字板软件中是可以正常地显示的，如果这篇文档当初编辑的时候就是用写字板程序编辑的，那么就可以在写字板中正常查看，如果是用别的软件，那么可能就会出现乱码的问题。

如果你得到的一篇文档用写字板用word均不能打开，你要试一些别的阅读软件，比如记事本等等，当然也许并不是所有的文字阅读软件都会在右键菜单当中显示，如果没有显示 ，你可以打开选择默认软件的界面，然后点击右边的下拉按钮。

在这个列表中选择默认打开此文档的软件，比如用记事本打开，就选择一下记事本，然后打开试试看。

如果用 word软件 用写字板用记事本都不能打开这类文档，而且你也排除了文档损坏的可能性，那么就要考虑这种文件本身的格式了，毕竟文档的格式有很多，比如一个pdf文档当然是无法用上面的三个软件打开的，必须要用专业的pdf阅读器来打开查看，如果电脑中没有安装，就需要下载一个pdf阅读器来查看。

当然还会有一些特种的文件格式，是这些常规的软件都是无法打开的，如果非要用这些常见的软件打开，当然会显示乱码，所以，出现这样的情况，就要上网搜索一些特定的阅读软件了，比如你要打开一种ceb格式的文档，用常见的软件都是无法打开的，即使打开也是乱码，这时你就要上网搜索ceb格式阅读软件了，下载此软件后安装打开就可以查看这种格式的文档内容了。当然这样的特种格式是很多的，需要有针对地应对。

再有一个原因就是可能系统中缺少相关的字体，比如有一个文档 是用某种特定的字体编辑而成的，而且里面有复杂的内容，那么当此种字体丢失的时候，可能就会打不开这个文档，或者打开后是乱码，那么出现这种情况时你需要安装某种特定的字体，如果不清楚此种字体是哪一种，也可以试一下恢复系统，恢复之后可以还原所有的系统字体，就可以顺利打开了。

另外如果你以前用软件来清理过字体，可以尝试再用软件将这些字体文件恢复过来，因为字体也需要占用系统资源，所以很多软件都会有清理字体的功能，这时你打开当初你用来清理字体的软件，今天我以魔方清理垃圾组件中的字体清理功能为例来演示怎么恢复被删除的字体，其他软件的方法基本是类似的。 打开此软件，然后点击清理字体的这个选项。

然后会在这个选项的下面有很多的字体显示在列表中，我们以前如果在这里清理过字体 ，那么软件都会将这些被删除的字体做了一个备份，我们可以轻松地将这些字体恢复过来以正常地显示文档，现在点击下面的这个恢复按钮。如图所示。

现在会有一个提示对话框，要不要恢复这个字体，因为如果你以前删除的字体很多，要恢复的时候是将所有已经删除的字体全部恢复的，这可能是你并不情愿的，如果此文档重要，那么就果断地恢复这些字体备份吧。点击确定按钮 。

好了，现在还有一个对话框，要启动之后才能开始使用这些字体，因为字体是需要随系统一起启动才可以正常显示的，所以，无法在不重启的情况下就使用这种字体，我们可以点击确定按钮，然后开始重启系统，重启之后就可以正常地使用这种字体来打开文档了，打开文档时也就不会再是乱码了。