国宾豪庭三期住改商_重庆市政府公开信箱
重庆市渝中区政府公开信箱
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邮件字号：
渝土房信箱[
发布单位：
渝中区政府
来信内容：
国宾豪庭三期住改商
你好，我是渝中区金银湾国宾豪庭三期的一名业主，有下面几个问题想给你反应：1.小区一楼中庭的所有房间统一由开发商把墙面打掉，用作商用，改变房屋的使用性质，且现已进入一个超市并占道经营；2.小区原有绿化遭开发商人为填平毁坏，铺上地板；3.小区电梯经常发生关人事件且物管部作为，电梯运行噪音过大且进入抖动厉害；4.小区物管收费不合理，不对公摊费进行公示，而是统一强制征收；5.小区由于是新小区，没有业委会，业主拟筹备业委会但物业拒不配合。
办理单位：
办理结果：
您好，您的来信已经收悉，我区高度重视，当即责成渝中区房管局办理，现将办理结果回复如下：
渝中区房管局接信后万分重视，立即着手调查办理，经区房管局调查核实，现回复如下：
一、关于小区中庭一楼房屋被开发商把墙面打掉用作商用的问题。经了解，被拆除飘窗和墙面的房屋有六套（单间配套房），开发商已转给三期的建筑商冲抵建筑工程款。在建筑商拆除飘窗和墙面时，物业公司曾出面予以制止，但建筑商未停止拆除行为。随即小区业主和物业公司向渝中区建委和石油路街道进行了投诉，建委和街道分别派人到现场进行了查处。我局也要求物业公司必须履行宣传、发现、禁止和报告违法建设行为的职责。
二、关于小区绿化遭到破坏的问题。物业公司经比对小区《景观竣工平面图》，园林布局没有变化，但有一棵树被人移栽，物业公司拟于近期搬回。
三、关于小区电梯的相关问题。物业公司邀请了业主代表与电梯安装公司技术员，到现场乘梯查勘，对电梯异响、抖动、关人等情况进行分析处理，目前，电梯运行较为正常。我局督促物业公司要加强对电梯维保公司的监督，切实做好电梯日常维护保养工作，确保电梯安全运行；同时加强电梯的管理和巡查，避免业主使用不当或建渣卡门等原因造成电梯关人等事故。
四、关于水、电等公共能耗收费问题。国宾豪庭三期是去年8月份接房，共有房屋445套，到目前为止装修并入住255户。按照相关规定，水、电公共能耗应由业主（含未入住业主）按户据实分摊，由于部分业主未入住，无法全额收取能耗分摊费用，物业公司目前采用包干制（其他小区有先例），标准为12元/户月。接业主投诉后，物业公司与业主代表交换了意见，拟在2015年12月征求广大业主意见，是否同意从2016年元月起实行据实分摊。
五、关于小区成立业主大会的事宜，应由业主联名向街道提出成立业主大会，选举产生业委会的申请，并在街道、社区的指导、监督下按照相关程序筹建业主大会。在筹建的过程中，建设单位应在街道的监督下报送相关材料，协助成立筹备组。
感谢您的来信，若您还有疑问，欢迎您再次来信渝中区公开信箱。
发布时间：
ICP备案编号：渝ICP备号国宾豪庭三期
国宾豪庭三期
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