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display: 'inlay-fix'多名客户同时投诉泰康人寿保单5年变10年|泰康人寿|理财|微博_新浪财经_新浪网
多名客户同时投诉泰康人寿保单5年变10年
　　编者按：近年来，随着居民财富的不断积累，投资理财需求日益增长，金融消费者权益保护成为了社会舆论与监管机构关注的焦点。针对金融消费者遇到的投诉难题，新浪财经开通了“”。我们将认真倾听各方声音，以事实为基础，力求还原真相，保护金融消费者及各方的合法权益。【】
　　新浪财经“3.15 金融曝光台”自开通以来，收到了许多金融消费投诉。在近期接到的投诉中，有3位不同地区的投保人同时投诉泰康金满仓B款年金保险(分红型)保单5年变10年，出现问题的原因均是由于销售人员误导性销售。
　　投诉一：
　　购买地点：天津市网点
　　投诉产品： 泰康金满仓B款年金保险(分红型)
　　保单合同号：
　　最新消息：2月28日，泰康人寿天津分公司致函新浪财经表示就退保方案与客户达成一致，退保手续已办理完毕。
　　日，天津杜女士和丈夫郭先生去建行存款。郭先生说：“银行理财经理告诉我们存钱送保险，利息10%，连续存5年可以取出来。如果5年到期后不取出直到10年利滚利的话，收益就更高。”
　　郭先生认为钱是存在银行账户的，应该不会有风险就同意购买，每年存2万，至今现已存满5年，想要取出的时候却被告知是10年的合同，若要现在取出只能给付本金的97%。他认为这个产品与此前销售时的宣传完全不一样，觉得自己被忽悠了。为此，他跟泰康人寿当地分公司沟通，希望能拿回本金，但双方没有达成一致。
　　新浪财经致电泰康人寿天津分公司，工作人员称，已经接到可否反馈的投诉，正在与客户协商解决。泰康人寿天津分公司工作人员称，
　　截至2月11日，保险缴费已经满5年了。保单现金价值生存金和分红总共是101500，正在考虑是退保还是继续持有。
　　投诉二：
　　购买地点：青岛网点
　　投诉的保险公司名称： 泰康人寿保险公司
　　投诉的险种或产品： 泰康金满仓B款年金保险(分红型)
　　保单合同号：
　　最新消息：2月26日青岛分公司致函新浪财经表示已与客户就退保事宜达成一致。
　　日，青岛罗先生去交通银行网点买买理财产品，驻点在交通银行泰康人寿代理人向他推荐了一款可以“送保险的理财产品”。“当时那个人跟我说，买这款理财产品利息绝对高于银行存款，每年存一万，能随时取出来，有分红，还能附赠一份保险。我觉得挺划算，就买了。”罗先生说：“最近我需要用钱，打算取出来，打泰康人寿的客服电话时才知道若现在取出来，存进去的5万块钱只能取出4万4千多。”
　　罗先生认为，泰康人寿代理人在销售时根本没有讲清楚这款保险的风险和收益情况，只说可以随时取出来，却没说取出来会损失本金的事情，是欺骗，希望能全额退保。
　　他多次打电话向泰康人寿客服投诉，客服称已经将他的投诉反映给泰康人寿青岛分公司了，可是青岛分公司从未就此事与他联系。
　　新浪财经致电泰康人寿客服热线，转述罗先生投诉，客服称会有专门的工作人员联系罗先生进行沟通解决。新浪财经致电泰康人寿青岛分公司，对方记下了投诉诉求，称会尽快处理。
　　投诉三
　　购买地点：重庆市分行南坪支行骑龙分理处
　　投诉的险种或产品： 泰康金满仓B款年金保险(分红型)
　　保单合同号：
&&& 最新消息：2月28日，泰康人寿重庆分公司致函新浪财经表示，已为伍女士办理了退保手续，伍女士表示满意。
　　日，重庆伍女士到工商银行重庆市分行南坪支行骑龙分理处存钱，被工商银行的一名年轻姑娘叫住。
　　“她说向我推荐一款理财产品，叫泰康金满仓B款年金保险(分红型)，我问理财的优势在哪里？她告诉我这个理财产品比存款的利息高，而且还有保险。我不放心，她极力推荐说这是国家银行，还骗你不成。我问什么时候可以取，她说每年存1万，5年后就可以取，分红应该有1.5万左右，如果第10年取会更高。我说我存满了5年就要取，她说可以。她当时给我了一份《泰康金满仓B款年金保险(分红型)保险合同保险合同》，因为我有点忙，而且字也很小，也没有多看。我当时想工商银行是国家的银行，又是银行的工作人员在推销，相信不会欺骗我的。于是我就每年存了2万，至今年1月已经存了10万。”伍女士对新浪财经表示。
　　伍女士拨打泰康人寿客服电话才知道，必须要到十年才能取出，觉得上当受骗了。她希望泰康人寿取回全部本金，并按照同期银行利利率补足利息。经过多次与工商银行和泰康人寿协调仍未达成和解。
　　新浪财经致电泰康人寿客服热线，转伍女士投诉，客服称会有专门的工作人员联系罗女士进行沟通解决。截至发稿，伍女士未接到泰康人寿的电话。新浪财经致电泰康人寿重庆分公司，工作人员建议伍女士将保单持有满5个完整的年度，也就是持有至日再退保，可以拿回全部本金并有1500百块钱收益。该工作人员记下了武女士的保单号码，承诺会有专门人员联系伍女士。2月15日伍女士向新浪财经表示，对泰康人寿重庆分公司给出的处理方式并不满意。
& & (文/新浪财经 孔瑞敏)
投诉及联系方式：
一：请如实认真填写，在线提交。
二：微博联系：@
三：E-mail：
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一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。
二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。　
三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪财经理财频道，新浪理财频道会及时发布。
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您您购买公司哪份保险呢同保险保险责任及返情况由于平台放性平台建议您提供保单信息详细帮您查询谢谢
我朋友就是买的这个保险一年存一万存五年五年后不用交钱了，他现在是第六年结婚去取钱只给了800元的利息也就是50800元，买保险的说五年是投保年看不到收益，保险年是10年说10年后的分红就高了，现在钱被套住了，没办法。
你就没钱了
你想想现在的1万当1万花，10年之后呢？
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您公司款保险叫畅赢保险保至保险<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0af周岁保险具三功能：复利增值功能让财富保值增值；二按需领取功能用于教育、养、财富传承等规划；三保障功能既保障财富安全保障风险保险身故万能账户作理赔金给受益同附加投保保费豁免具体详情建议您拨打我客服热线95522进行详细咨询.
亲，亲自去泰康人寿的地方分部去咨询！避免被骗！小心为好！
就是亲自去业务办理点咨询！
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出门在外也不愁&&&新闻热线：021-
承诺缴费五年变十年 泰康人寿被指误导销售
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp近日，新浪金融曝光台收到来自上海张太太的投诉。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp号，时年54岁的张太太有一款泰康人寿的保险产品到期，但由于恰巧当时张太太脚踝受伤，无法亲自去保险公司办理，于是她电话预约了泰康人寿业务员来到家中帮忙办理到期取款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp业务员代先生在办理完取款手续后，向张太太推荐了另一款保险产品，并称这款产品利息较高，还能每年分红，连交五年后即可连本带息都取出来。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张太太回忆说当时只有她一人在家，儿子在国外工作，老伴儿已经去世，家中无人商量。张太太看业务员非常热情，还拿笔在纸上写写画画，给她计算利息如何划算，于是把1万元交给了他，并同意在保单上签字。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp大概过了一周时间，泰康人寿邮寄过来正式合同。张太太看到合同上标明该保险名称“泰康财富人生C款终身年金保险(分红型)”，须每年4月5号之前缴纳一万元，缴费时间为十年。她发现这和代先生介绍的不一致。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张太太立即打电话给代先生问询，代先生回答说第六年即可退保并取出本金和利息，且保证是全额返还。这样一来张女士又放心了。这之后没过多久，张太太接到来自泰康人寿的回访电话，按照之前代先生的叮嘱，虽然听不明白电话里在说些什么，张太太也回答“收到了”、“明白了”。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2015年4月，张太太再一次缴纳1万元保费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2016年1月，张太太的儿子回国休假，看到了这份保险合同，告诉母亲被骗了。张太太一开始并不相信，于是跟随儿子前往浦东陆家嘴(38.610, 0.00, 0.00%)泰康人寿营业部咨询。业务人员明确告知这是一份终身保险，原则上不可以取回本金，要连续缴纳十年保费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张太太这才傻了眼。她表示，如果当初不是相信业务员说五年后即可连本带息回款，她断然不会购买这份保险。张太太告诉新浪财经，说她之前买的都是交几年保费，到期一定能连本带息取回的类型，而现在这款并非她想要的保险，她享有退休职工待遇和医保，不需要这样的终身保险。于是她要求退保并取回全额本金2万元，分红和利息可以不要。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp然而泰康人寿营业部工作人员说，现在正常退保只能按照现金价值返还1万1千多元。于是张太太又向泰康人寿的投诉部门投诉。十天后投诉部门打来电话回复，张太太向新浪财经表示，投诉部门要求她提供证据来证明业务人员误导，否则空口无凭，另外由于代先生已从泰康人寿保险公司离职，所以投诉部门拒绝受理，称只能按照合同规定操作。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp无奈之下，张太太又联系了代先生，他告知自己确已不再在保险公司工作了，并称当初培训的时候，就是老师教他们这么做的，他正是因为觉得欺骗顾客所以才辞职。但是代先生拒绝陪同张太太前往泰康人寿当面作证，表示去作证也没用。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张太太认为，泰康人寿保险的销售是在利用老年人文化程度低、不懂复杂的保险合同，并利用了善良、容易信任人的弱点，致人上当受骗。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp新浪财经致电原泰康人寿保险业务人员代先生，他也表示这是一款不可取回的终身保险，但是因为本人已经不再泰康人寿工作，所以具体问题还得跟泰康人寿联系解决。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp新浪财经致电泰康人寿客服，客服人员表示原则上只能按照保险合同规定来处理，但是如果张太太对此处理结果不满意，可以继续向客服投诉，他们将交由相关部门积极配合处理。
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承诺缴费五年变十年 泰康人寿被指误导销售
日 14:59 来源:中安在线
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp近日，新浪金融曝光台收到来自上海张太太的投诉。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp号，时年54岁的张太太有一款泰康人寿的保险产品到期，但由于恰巧当时张太太脚踝受伤，无法亲自去保险公司办理，于是她电话预约了泰康人寿业务员来到家中帮忙办理到期取款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp业务员代先生在办理完取款手续后，向张太太推荐了另一款保险产品，并称这款产品利息较高，还能每年分红，连交五年后即可连本带息都取出来。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张太太回忆说当时只有她一人在家，儿子在国外工作，老伴儿已经去世，家中无人商量。张太太看业务员非常热情，还拿笔在纸上写写画画，给她计算利息如何划算，于是把1万元交给了他，并同意在保单上签字。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp大概过了一周时间，泰康人寿邮寄过来正式合同。张太太看到合同上标明该保险名称“泰康财富人生C款终身年金保险(分红型)”，须每年4月5号之前缴纳一万元，缴费时间为十年。她发现这和代先生介绍的不一致。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张太太立即打电话给代先生问询，代先生回答说第六年即可退保并取出本金和利息，且保证是全额返还。这样一来张女士又放心了。这之后没过多久，张太太接到来自泰康人寿的回访电话，按照之前代先生的叮嘱，虽然听不明白电话里在说些什么，张太太也回答“收到了”、“明白了”。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2015年4月，张太太再一次缴纳1万元保费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2016年1月，张太太的儿子回国休假，看到了这份保险合同，告诉母亲被骗了。张太太一开始并不相信，于是跟随儿子前往浦东陆家嘴(38.610, 0.00, 0.00%)泰康人寿营业部咨询。业务人员明确告知这是一份终身保险，原则上不可以取回本金，要连续缴纳十年保费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张太太这才傻了眼。她表示，如果当初不是相信业务员说五年后即可连本带息回款，她断然不会购买这份保险。张太太告诉新浪财经，说她之前买的都是交几年保费，到期一定能连本带息取回的类型，而现在这款并非她想要的保险，她享有退休职工待遇和医保，不需要这样的终身保险。于是她要求退保并取回全额本金2万元，分红和利息可以不要。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp然而泰康人寿营业部工作人员说，现在正常退保只能按照现金价值返还1万1千多元。于是张太太又向泰康人寿的投诉部门投诉。十天后投诉部门打来电话回复，张太太向新浪财经表示，投诉部门要求她提供证据来证明业务人员误导，否则空口无凭，另外由于代先生已从泰康人寿保险公司离职，所以投诉部门拒绝受理，称只能按照合同规定操作。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp无奈之下，张太太又联系了代先生，他告知自己确已不再在保险公司工作了，并称当初培训的时候，就是老师教他们这么做的，他正是因为觉得欺骗顾客所以才辞职。但是代先生拒绝陪同张太太前往泰康人寿当面作证，表示去作证也没用。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张太太认为，泰康人寿保险的销售是在利用老年人文化程度低、不懂复杂的保险合同，并利用了善良、容易信任人的弱点，致人上当受骗。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp新浪财经致电原泰康人寿保险业务人员代先生，他也表示这是一款不可取回的终身保险，但是因为本人已经不再泰康人寿工作，所以具体问题还得跟泰康人寿联系解决。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp新浪财经致电泰康人寿客服，客服人员表示原则上只能按照保险合同规定来处理，但是如果张太太对此处理结果不满意，可以继续向客服投诉，他们将交由相关部门积极配合处理。}