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今天早上刚起来就接到朋友的电话，他向我抱怨说昨天凌晨一点以后家里的联通宽带突然断网，无奈这位朋友白天上班晚上炒现货，一点多时行情有利好，他准备建仓，这时联通宽带突然断网，他遂即用手机客户端操作，但也因此错过了最佳建仓点，导致他损失8000多元，这样的事已经出现多次，这位朋友十分气愤，准备向工信部投诉，被我劝说了，快过年了，联通吃一个投诉关系到绩效奖，对谁都不好。我然后给机房一个朋友打了电话，他说昨天晚上中心局机房进行光改，有部分家庭宽带用户受影响。好吧，说到这里其实还是联通在用户服务方面有问题，根据我国相关法律规定，服务方如因故确实不能提供服务的应向对方申明并发布相关通知，而联通并没有这样做，从某种程度上违反了协议，如果向工信部投诉，联通这个投诉吃定了。
&凌晨1点，还要怎么样？设备需要升级。炒股炒现货每一次操作能稳赚吗？如果错过是幸运的，又怎么说？&
经验443 分贝0 家园币1040 在线时间：305 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1187561
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又是某通，管理混乱的真实写照
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现在的消费者越来越叼了，估计肯定是自己没续费被停网了，还要怪别人。哎，世道啊
&像你这种智商的人能活到现在实属不易，且活且珍惜。&
&你想多了，宽带根本没有欠费，联通今天早上六点时恢复了宽带。唉，说实话也难为了这些通信人，三更半夜不睡觉加班加点光改。&
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比那些野鸡宽带强多了，某些宽带隔三差五的断网
经验50 分贝0 家园币171 在线时间：106 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1170176
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Integrity001 发表于
现在的消费者越来越叼了，估计肯定是自己没续费被停网了，还要怪别人。哎，世道啊
你想多了，宽带根本没有欠费，联通今天早上六点时恢复了宽带。唉，说实话也难为了这些通信人，三更半夜不睡觉加班加点光改。
经验618 分贝0 家园币2722 在线时间：745 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：646721
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晚上2点到6点是一天流量的最低点，难道你想让他们大白天和晚高峰搞？那样的投诉才会更高！
&怪不得服务这么差，一直无法提升。
人家说的是要提前通知，发个短信。
你看看人家煤气电力，以前也是随便断。
现在都提前一两天派人在每个大楼的门口贴告示。&
经验1352 分贝0 家园币3529 在线时间：1274 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：967714
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Integrity001 发表于
现在的消费者越来越叼了，估计肯定是自己没续费被停网了，还要怪别人。哎，世道啊
像你这种智商的人能活到现在实属不易，且活且珍惜。
&我不仅活到现在，而且活得还不错。你千万不要想不开，寻短见之前多想想你父母养大你不容易。&
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wjping119 发表于
像你这种智商的人能活到现在实属不易，且活且珍惜。
我不仅活到现在，而且活得还不错。你千万不要想不开，寻短见之前多想想你父母养大你不容易。
&那得浪费地球多少资源啊，太可惜了！&
经验342 分贝0 家园币856 在线时间：128 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1105401
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上士, 积分 342, 距离下一级还需 58 积分
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路过，我是来看评论的
&建议你多来看看，一些坛友的想法很奇特。&
经验379 分贝0 家园币1388 在线时间：435 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：161654
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上士, 积分 379, 距离下一级还需 21 积分
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这种货色我见多了。动不动就说自己损失了几百万的单子。建议去用铁通、长城宽带什么的，他们服务好的很。
&你说铁通、长城宽带什么的，我想说这边根本没有你说的这些宽带运营商，再说了我们现在讨论的是联通的问题，你扯人家铁通、长城干嘛？&
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上尉, 积分 2080, 距离下一级还需 20 积分
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如果移动，就是一片骂lz的了。
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下士, 积分 140, 距离下一级还需 60 积分
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早上坐公交，堵车晚到了半个小时，导致我两个亿的单子飞了，我要告公交公司，赔偿我损失
&你说话可真有意思，公交堵车具有不可抗力性和不可预知性，你告得动人家吗？而联通在这件事上则不同，联通预先安排光改会影响到用户而不通知用户就是明显的没有履行通知义务，导致用户经济损失人家不投诉他就不错了。&
经验1387 分贝0 家园币3595 在线时间：2527 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1049829
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做重要的事，必须要有备份方案，机场供电最低要求2回路高压供电加备用发电，这是用户问题。
&对，关于这个问题我已经向朋友建议使用联通电信两条线路，以备不时之需。不过归根结底，联通没有履行相关义务，其责任也难辞其咎。&
经验1387 分贝0 家园币3595 在线时间：2527 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1049829
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做重要的事，必须要有备份方案，机场供电最低要求2回路高压供电加备用发电，这是用户问题。
经验50 分贝0 家园币171 在线时间：106 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1170176
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Chrisenten 发表于
路过，我是来看评论的
建议你多来看看，一些坛友的想法很奇特。
&我主要是来看看自来水停水，电网停电造成的损失有没机会敲诈一笔&
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本帖最后由 wjping119 于
17:02 编辑
Integrity001 发表于
我不仅活到现在，而且活得还不错。你千万不要想不开，寻短见之前多想想你父母养大你不容易。
那得浪费地球多少资源啊，太糟践东西了。
经验2159 分贝0 家园币5452 在线时间：321 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：81141
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如楼主所说，要想通知到用户，基本上是很困难的事情。这种最多也就是能通知到比较大的客户而已。
就如供电局检修，供电局不可能想方设法的来通知我说明天停电。。。
&是的，实际上联通只要在小区门口贴一份通知即可履行通知义务，看没看见是用户的事，这样既可以履行通知义务又可以规避风险，可联通没有这样做。&
&错，供电局都会事先通知停电。&
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vaogly 发表于
这种货色我见多了。动不动就说自己损失了几百万的单子。建议去用铁通、长城宽带什么的，他们服务好的很。
你说铁通、长城宽带什么的，我想说这边根本没有你说的这些宽带运营商，再说了我们现在讨论的是联通的问题，你扯人家铁通、长城干嘛？
&任何公司提供的服务都是有限的。相比其他行业、企业，你除了花几十倍于产品价格的代价向工商局、媒体投诉之外，你还有什么办法。运营商的申诉成本之低（甚至不用花一分钱），申诉渠道之多，这才造就了运营商“公众出&
经验1352 分贝0 家园币3529 在线时间：1274 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：967714
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whitewolf 发表于
如楼主所说，要想通知到用户，基本上是很困难的事情。这种最多也就是能通知到比较大的客户而已。
就如供电 ...
错，供电局都会事先通知停电。
&你长这么大没遇到过没通知就停电的情况？&
&我没说供电局不通知，只是不可能通知到每个用户。
相信联通也会对升级等带来的停机有通知，但是难以通知到每个用户。&
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All Rights Reserved用户不满运营商喊冤 宽带不“宽”向谁投诉？--新闻中心
&>&&>&&>&正文
用户不满运营商喊冤 宽带不“宽”向谁投诉？http://www.jiaodong.net 08:50:18人民网
　　宽带网络只有窄带速度，用户不满，运营商喊冤
　　中国互联网络信息中心（CNNIC）前不久发布的“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”显示，我国上网用户总数突破1亿，为1.03亿户，其中宽带上网的人数增长迅猛，首次超过了网民的一半，达到5300万人，增长率为23.8%。这也是宽带用户首次超过了拨号上网用户人数。
　　随着宽带用户的迅速增多，与互联网络服务特别是宽带服务相关的问题和投诉也随之而来，而且呈现逐年递增的趋势。中国互联网络信息中心的调查数据显示，用户对宽带接入服务感觉满意的有16.1%，感觉一般的达到26.7%，不太满意和很不满意的用户比例达到8.9%。照此推算，有超过一千万的网民对目前的宽带服务感觉“一般”。
　　由于电信行业竞争机制和监督机制不完善，不少用户花了宽带的钱享受不到宽带的服务，却不知道去何处说理，向消费者协会等部门的投诉最后大多也不了了之。在这种情况下，如何规范互联网络宽带服务，保障用户权益，促进互联网络良性发展，成为网络界共同关注的问题。
　　宽带网络成了投诉热点
　　家住太原市坞城路的退休教师李先生是一位有多年“网龄”的“网迷”。因为拨号上网速度太慢，他在去年11月安装了小区提供的宽带线路，一开始感觉还比较“爽”，浏览网页、下载资料都比以前快很多。可最近几个月李先生却高兴不起来，网络经常出现连不上的情况，有时候网速还不如拨号上网快。李先生多次找小区网管和网络运营商咨询，但始终没有得到让他满意的答复，问题也没有得到解决。网络公司技术人员的解释是：网络速度与多种因素有关，不一定就是本地接入的问题。
　　随着宽带用户的不断增多，越来越多的人面临和李先生一样的尴尬。有的用户安装了1M的宽带，但实际的下载速度经常只有几十个KB，有时候等待打开的网页长时间没有反应；有的用户经常碰到“断网”的情况，有时几个小时都连不上去……据相关部门统计，网络投诉已经成为继医疗、教育、住房等领域之后消费者投诉的新热点。
　　宽带消费者对宽带网的投诉主要反映在：断网现象频繁、网速时高时低、服务反应迟缓而且服务质量不高等。由于标准缺乏、取证困难、涉及因素较多，宽带消费者的利益往往得不到保障。
　　今年“五一”期间，上海市“12315”申（投）诉、举报系统共接到消费者投诉129件。其中互联网服务类的投诉达到15件、移动电话类10件、食品类9件，互联网络服务方面的投诉总量居前列，成为消费投诉的焦点问题。用户反映问题集中在网络不稳定断网现象频繁；上网速度慢，不能达到经营者承诺的网速；服务保障不到位，与经营者多次交涉无果。在前不久国家工商总局公布的2004年消费者申诉十大热点中，互联网服务榜上有名。宽带网络接入故障多、网络运行中断或速度慢已是投诉的主要方面。
　　在有些住宅和商务小区，选择哪一家宽带运营公司，不是用户个人能说了算，而是由物业管理机构掌控。很多小区宽带运营商“只有收钱的权利，没有提供优质服务的义务”，一旦网络运行出现问题，消费者就会被物业公司和运营商踢来踢去。
　　宽带为什么会变“窄”？
　　据电信部门的工程师介绍，造成“宽带不宽”的原因有很多，一般集中在以下三个方面：一是本地宽带接入没问题，但由于远程服务器或网络线路业务繁忙、数据流量太大而导致用户在浏览网页或下载数据时感到速度缓慢；二是本地网络提供商（ISP）的服务器不稳定、“超负荷”提供服务或者网络公司自身的总出口太窄造成用户数据通道拥挤阻塞；三是用户计算机软硬件配置出现问题，系统运行缓慢，导致网页显示和数据存储反应迟钝，给用户造成“网络不好”的感觉。据介绍，真正意义上的“上网速度慢”应该是上面所说的第二种类型，具体表现为用户网络端口速率不达标，无法保证承诺的带宽。
　　“宽窄”标准不明埋隐患
　　据专家分析，标准不明是引发互联网服务投诉的重要原因。目前用户反映的宽带问题往往因为没有衡量标准，或没有合适的检验检测手段而不了了之，消费者对此怨声载道。同时宽带网络的运营商也频频喊冤叫屈：“我们监测没问题，可用户还是有意见，下载速度慢并不是接入端的问题……”。每每遇到这种“争吵”，消费者协会等部门只能干瞪眼，无法下“判决书”。专家认为，互联网应用相关法律、法规和政策明显滞后于技术的应用，是当前互联网络投诉和纠纷不断增加的根本原因，迫切需要有关部门进行认真研究，并出台与当前互联网络发展和用户需求相适应的政策法规，特别是应当完善网络运营技术规范，并对经销商的行为进行必要的监管，以便更好地保护消费者权益，引导互联网产业朝着健康、有序的方向发展。
　　由于导致网速慢的因素涉及用户主机、接入网络、城域网络、服务器等多个环节。一些网络专家建议，当前最主要的是应对接入网络、城域网络进行整治。
　　一些大型通信公司对接入网络及城域网络进行分析后发现，接入层线路质量差、组网架构不合理等因素是造成网速慢的重要原因。另外，如果没有对用户进行流量控制，某些高速数据流会占用用户的带宽资源，可造成部分用户上网速度慢。如果能对每个用户进行流控，用户之间就不会有影响，这样可保证所有用户的上网速度。另外，用户的上网电脑终端配置过低、各种软硬件兼容性不好、网卡损坏、接头松动或者用户的终端感染病毒也会造成上网速度慢。
　　近两年来，宽带用户雪崩式的增长无疑给尚不十分完善的宽带基础网络带来了极大压力。宽带用户数量迅猛增长，宽带网络的扩容更新却没有及时跟上，这就导致了宽带接入速度的下降和宽带网络的不稳定。另外，高峰期阶段性的流量拥堵也令宽带网络运营商们头痛不已。而部分规模较小的宽带运营商受资金、技术所限，服务器速率低，也直接影响了用户使用。
　　市场鱼龙混杂监管不力
　　一些法律专家指出，从理论上讲，一旦用户选择了某家宽带运营商提供的宽带服务，两者之间即形成服务合同关系。在合同有效期限内，宽带运营商有义务提供符合约定或法定要求的服务，诸如断网现象频繁出现、网速低和服务差等事实上已经构成违约，对用户造成损失的应予以赔偿；若是因为法定原因，比如维修网络等需要暂时停止服务，那么需要提前通知用户，否则如给用户造成损失也应该赔偿。
　　但实际情况是，现有的技术手段很难让用户拿到原始的证据，而且网络提供商与用户签订的合约也表现出明显的“非对称”特征，不少运营商的免责合约明显不合理，甚至与国家法律相悖。有的协议书几乎囊括了所有可能发生的问题，宽带公司可以名正言顺地不承担任何责任。例如，某宽带公司与用户签订的“入网协议”中这样明确地写明了“免责事项”：“由于乙方（用户）原因，包括乙方接入终端故障或乙方使用甲方设备不当而造成服务障碍的，甲方不承担责任；由于甲方对网络设备采取扩容、调整、软件升级等措施引起乙方的服务中断而造成的损失，甲方不承担责任；由于社区供电系统或公共服务设施等原因导致乙方服务中断而造成的损失，甲方不承担责任；由于不可抗力导致乙方的服务中断而造成的损失，甲方不承担责任……”
　　另外，市场监管不力也是导致宽带用户权益屡屡受损的重要原因。有关专家表示，根据《电信条例》，基础电信业务的运营需要获得行政许可，领取电信业务经营许可证，否则就是违法行为。目前社会上一些违规经营基础电信业务的组织和个人，采用虚假宣传和广告误导消费者，一些不明真相的消费者轻信他们的承诺导致吃亏上当。专家建议，消费者在选择宽带运营商时，一定要对运营商的实力和资质进行考察。另一方面，从互联网产业的长远发展来看，服务是宽带运营商的核心竞争力，在竞争日益激烈的互联网络市场，服务水平的高低无疑将决定企业的成败。(刘砺平 丁铭)
责任编辑：郑坤&［］ ［］ ［
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Copyright@ JiaoDong.net. All Rights Reserved用户投诉运营商无故断网？其实是受困第三方公司网线进不了村
作者： 发布时间： 14:16:44 来源：中国财经时报网
　　第三方公司成广州城中村网线改造最大毒瘤，&小私网&换马甲转土又重来
　　广东省消委会近期发布的报告称，多名消费者指网络运营商因广州市城中村三线改造断网，有媒体指网络运营商&无故断网处理缓慢&，多家遭投诉的网络运营却表示，其实自己才是最大的受害者，互通公司员工陈先生就表示：&不是我们不给客户恢复，明明是&三线改造&之后我们作为合法运营商进不了村，公司损失惨重，还被说成是无故断网，我们真是比窦娥还冤!&
　　遭到地头蛇般的各村第三方公司强行断网、垄断城中村&三线改造&路由线路和经营权对待的，甚至不乏电信、联通、移动等国有公司。电信公司的周先生就表示，第三方公司不仅垄断城中村&三线改造&的建设权，同时以村委授权为由要求运营商交出村内网线经营权和运维权，无理侵占各运营商的大半利润，甚至还在各城中村拉起自己的网络，做起了小私网的生意。
　　而打击乱拉乱建小私网，原本就是广州市城中村&三线改造&的主要目的之一。
　　第三方公司堵死网线进村的&最后一公里&
　　自2015年下半年三线改造全面铺开至今，断网之后网线不能恢复，就一直是广东省消委会受理的投诉热点。一家受访的网络运营商负责人陈先生告知，仅他们一家公司，因为&三线改造&断网无法恢复的用户数量，就是一个说起来都难以置信的数字：近4万户。
　　另一家市场份额较小的网络运营商互通宽带称，公司同样损失惨重。其负责人黄先生表示，公司在广州有宽带接入业务的有上百条城中村，因&三线改造&搞不定各村的第三方公司，不能重新落地的有80多条村，因剪线断网的在线用户也有过万人。
　　在白云区柯子岭村，用户谢先生原有移动公司的网线断掉之后至今没有装新网线，原因是断网后只能在村里新成立的第三方公司&东锋源&装新网线，没有其他选择，而东锋源公司收费比之前贵太多了。
　　&原本700多元就能搞定的100M套餐，第三方公司现在要收1999元每年，另外还要交200元安装费、花199元买新的光猫。& 谢先生称，现在闲暇时候只能玩下手机过过瘾。在柯子岭村，像他这样被断网的用户达数千户之多，因为各种原因离不开网络的部分用户，最终被迫接受了第三方公司的高价网线，做电商生意的林先生就是其中之一。
　　&如果有的选，我肯定愿意使用之前的网线，现在费用贵了一倍不说，出了问题服务人员啥都不懂，态度还差得要命，没办法，谁让现在生意都是第三方公司一家来做了呢?&
　　互通公司在天河珠村的负责人户先生的遭遇则坎坷得多。其业务辖区下的珠村开始剪线后，他一趟趟跑村委、珠村街道办,多次交涉，珠吉街道、珠村村委要户先生和村里的第三方独立运营公司杰普公司。
　　&断网客户太多了，公司根本不敢开口子退费，有用户不理解，就上营业厅闹，我们只好不厌其烦的解释。&网线落不了地，互通公司和断网客户的紧张关系无解。
　　第三方公司自行铺设小私网，合作条件苛刻
　　多家网络运营商的工作人员均质疑，各村第三方公司大都是因应&三线改造&刚刚成立，基本没有由通信行业协会颁发的建设或代理资质，部分甚至至今没有在工商局注册，与各村村干部关系暧昧，背景可疑。不少用户也表示，怀疑这些第三方公司除了横插一杠子，从网络运营商和用户两边收钱，是否有足够的技术和能力搞好服务。
　　&强龙压不过地头蛇，要进村，我们就得向各村的第三方公司缴纳巨额入场费。&中国电信广州分公司工作人员周先生表示，有多家城中村第三方公司向工作人员提出，要中国电信把主干光纤拉到第三方公司的机房就可以了，具体经营由第三方公司负责。
　　周先生称，这笔进场费实际上等同于&保护费&，&因为第三方公司都是背靠各城中村村干部的，你不交这个钱，网线休想进村。&
　　在白云区柯子岭村，第三方公司东锋源给多家网络运营商的入场条件是：签5年合同，入场建设费每家50万元，线路产权归东锋源公司所有，每户在线用户每月另收10元管理费。
　　因为条件过于苛刻，李先生所在的联通公司希望能够与村委和第三方公司东锋源公司重新谈判入场条件，遭到双方推诿。
　　在天河区珠村，户先生所在的互通公司也被村里第三方公司杰普公司告知，合作条件是线路只可以进到杰普公司的机房，交出经营权和安装维护权。
　　&新增客户他们要分成50%，存量客户也要交给他50%，存量用户全部由运营商退费，然后再按新开用户计算，运营权要交给他，我们接触不到客户。除此之外，我们还要交5万元押金，村里架的钢绞线路由，我们也要花近40万元购买，且村内宽带的机箱、光缆等设施的所有权也不归我们，而是归杰普公司所有。&
　　杰普公司还向互通公司提出限制该公司宽带资费及带宽的指定权，之前该宽带公司一年530元、移动一年360元优惠套餐都不能在该村实施，要求进村运营商涨价，不得低于10兆带宽每年990元的标准，也不允许推广高于20兆以上的产品
　　&光缆进不了村，线路没有产权，我们就没有开展业务的自主权，哪里敢答应?&户先生所在网络运营商的网线至今未能恢复，公司在该村业务彻底瘫痪。
　　在天河区、白云区、黄埔区，多家网络运营商反映,在绝大部分已经启动&三线&改造的城中村未能实现重新落地，用户断网情况严重。
　　有证据表明，部分城中村第三方运营公司甚至自己铺设了一张进村的网。户先生辖区下的天河区珠村和吉山村，村里的第三方公司提出，要其公司宽带把主线拉到第三方公司的机房，其他的就不用管了。在白云区柯子岭村，第三方公司东锋源公司同样自己在村里铺设了网线。
　　&他除了自己铺线做了小私网，还能怎么做?& 多家网络运营商的工作人员均质疑，小私网正是&三线&改造要重点清理的对象，为何第三方公司就可以做?
　　第三方公司或涉嫌非法垄断
　　按照规定，第三方公司的成立有相应的资质标准，但是各运营商在和它们接触的过程中发现，大多数村第三方公司都是因广州市城中村&三线改造&临时拉起来的，至今没有资质、没有在工商局注册备案的不在少数。
　　某网络运营商张总称，他至今不明白对这些城中村&第三方公司&资质标准的审核，到底由谁来执行，为何什么样的人都可以出来做&第三方公司&：
　　&这些人大都有各村村委会干部背景，有些人之前做过销售电脑配件、组装电脑的生意，就算有点专业背景和技能了，实际上光纤网络建设、网线设备维护和宽带安装维护需要很专业的知识，要对人员进行系统培训才能上岗的。&
　　&第三方公司的搞法限制了竞争，在各城中村形成一种不合理的人为垄断，最终受损的，肯定是消费者。&
　　律师告知，根据《反不正当竞争法》第十三条，妨碍他人之间建立正常的交易关系，是&欺行霸市手段操纵市场，妨碍公平竞争&的行为。
　　根据《反垄断法》第三十二条，村委作为&行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织&，&不得滥用行政权力，限定或者变相限定单位或者个人经营、购买、使用其指定的经营者提供的产品。&
　　日印发的《广东省人民政府办公厅关于全面推进我省宽带网络基础设施建设的意见》，第十六条明确规定：打击配套设施建设领域垄断行为。建设单位、业主单位、物业服务企业、电信和广播电视运营企业不得就宽带网络接入、通信基站建设、使用信息配套设施等达成排除、限制竞争的协议，不得限制电信和广播电视运营企业的公平竞争和用户的选择权。对违反有关法律法规的行为，相关职能部门要依法查处。并明确责任单位为：省物价局、住房城乡建设厅、通信管理局、新闻出版广电局、省电信和广播电视运营企业。
　　这一文件成为各家网络运营商投诉各村第三方公司的主要依据。张先生称，网络运营公司在向各主管部门的投诉之中，&垄断&一直是一个关键词。
　　多个部门给网络运营商投诉信的复函中均明确表示，城中村&三线&改造中要重点防止垄断。其中，广州市住房和城乡建设委员会2016年针对城中村在弱电线路整治过程中存在不同程度变相垄断情况的问题，已交各区处理，并要求各区严格按照《广州市城中村安全隐患整治三年行动计划(年)》和《广州市工业和信息化发展联席会议办公室关于规范城中村管线安全隐患整治工作的通知》的有关要求，指导辖区内城中村依法依规开展弱电线路整治工作，防止出现垄断和变相垄断的违法行为，切实保障各运营商和用户的合法权益，营造良好的整治环境。&
　　张先生认为，第三方公司大都背靠各村村委，一些部门明明知道他们在大搞垄断，却不出面严肃处理，反而要运营商自行跟第三方公司协商解决，&这实际上等于职能部门回避了这个问题，抛弃了受害的网络运营商和数万断网的宽带用户。&
　　针对&第三方公司&乱收费，能否明确&不合理费用&的适用标准?
　　&第三方公司&的消极影响凸显，广州市工业和信息化委员会作为城中村&三线改造&的主管部门，自2016年5月份以来连续发文纠偏。
　　6月21日签发的《市工业和信息化发展联席会议办公室关于规范城中村管线安全隐患整治工作的通知》下发各区政府、各电信运营商，再次明确，各区的城中村管线整治工作，需向各基础运营商及有资质的驻地网运营商开放。
　　7月1日下发的《市工信委关于我市信息基础设施建设调研情况的通报》发现越秀、白云等区在城中村光纤改造过程中存在排他倾向的行为，称&个别村社在第三方代理企业的选取上把关不严，存在违规现象，第三方代理企业得不到基础电信运营商的认可;个别村社未能公平公正的面相有资质的驻地网运营商&。
　　&通报&还表示，针对&三线改造&中利用各种名目索要不合理费用，如高额分成费、入场费、协调费等的行为，必要时建议引入纪委、监察部门介入调查，严查&吃拿卡要&问题，维护电信运营商基本利益。
　　多名电信运营商人员均表示，对一些第三方公司乱收费、漫天要价的现实非常不满。&和第三方公司谈判，都伴随着高额分成费、入场费、协调费，动辄50%的分成条件，如果答应他们，只能在现有网费的基础上提价才不会亏本，这算不算&不合理收费&?&
　　&反对利用各种名目索要不合理收费，这一点很好，但是希望能够进一步明确适用标准，比如收多少算是不合理，电信运营商可以在哪里投诉，由那个部门监督不合理收费等?&
　　&毕竟，最终的费用还是要落到消费者缴付的网费上。& 电信运营商工作人员表示，&第三方公司&漫天要价的情况得不到制止，政府宣传&三线改造&降网费的说法，恐怕也很难真正落实下去。
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