你好请问你使用那款手机呢，之前是否出现这样问题呢你清除相机数据看看，点击手机设置～常规～应用程序～全部～相机點击进入清除数据看看。若您还有其他的问题咨询您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

你对这个回答的评价是？

您好您可以在设置--应用程序--全部--相机--清理数据重启手机观察的这里的清理数据不会丢失您的照片请您放心操作。如果还是无法解决请您备份资料，恢复絀厂设置观察的后期不要下载相机类第三方软件使用哦。如果以上方法都不能解决可以备份资料到客户服务中心免费刷机观察的哦，放心的客户服务中心会协助您处理的。全国客户服务中心查询链接：

你对这个回答的评价是

如恢复出厂设置后问题仍然得不到解决，有可能是相机组件的硬件问题了携同购机发票、3包凭据和手机到售後服务点,

你对这个回答的评价是？