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办公室办公室 战略发展 委员会 审计委员会 风险管理 委员会 提名与薪酬 委员会 关联交易控制 委员会 履职尽职 监督委员会 财务与内部控制 监督委员会 资产负债与成本 控制委员会 风险管理与内控 管理委员会 产品统筹与创新 委员会 信息技术与流程 银行建设委员会 人才建设与组织 机构统筹委员会 行长 行 长 办 监 察 部 公 共 关 系 与 企 业 文 化 部 安 全 保 卫 部 省、自治区分行市区（县）支行、分理处、储蓄所 直辖市分行市区（县）支行、分理处、储蓄所 直属分行市区（县）支行、分理处、储蓄所 海外分行及代表处 本报告期内，我行在机构规模、管理架构以及所有权等方面没有重大改变 十一、全球报告倡议组织可持续发展报告指南编写内容索引 指标相關要求 索引 战略与分析 页码 1.1 组织最高决策者就可持续发展与组织及其战略关系的声明 6-10 1.2 对重大影响、风险及机遇的描述 10 公司概况 说明关于报告范围及界限的限制因素 4,12 3.8 根据什么基础汇报合营机构、附属机构、租用设施、国外采购业务 及其它可能严重影响不同汇报期（或）不同机構间可比性的实体 4 3.9 数据量度技巧及计算基准，包括用以编制指标及其它信息的各种估 计所依据的假设及技巧 4 3.10 解释重整旧报告所载信息的结果及原因（例如合并、收购基准 年份、年期有变，业务性质、计算方法） 4 3.11 报告的范围、界限或所用的计算方法与以往报告的重大分别 4 3.12 列表标明报告引用的标准 4 3.13 寻求外部审验的政策及现行措施 4 公司治理 4.5 最高治理机构成员、高级管理人员和主管人员的薪酬与组织绩效间 的联系 未来采用 4.6 避免治理机构出现利益冲突的程序 10-14 4.7 如何决定最高管制机关的成员应具备什么资质及经验以及领导机 构的经济、环境及社会项目戰略 未来采用 4.8 内部形成使命、价值观、行为准则与经济、环境、社会绩效相关的 原则及其实施情况 9 4.9 最高管治机关对汇报机构如何确定和管悝经济、环境及社会绩效 （包括相关的风险、机遇），以及对机构有否遵守国际公认的标准道 德守则及原则的监督程序。 10-23 4.10 评估最高治理機构自身业绩的程序与方式 未来采用 4.11 说明组织是否以及如何采用预防性的措施或原则 9-12 4.12 组织签署或认可的由外部机构提出的经济、环境和社會方面的章 程、原则或者其他倡议等 42 4.13 在协会（如行业协会）和/或国内、国际相关组织的成员资格 42 4.14 组织的利益相关方 12 EC2 机构活动由于市场环境變化产生的财务负担和其他风险及机遇 10 EC3 机构固定福利计划的赔偿界限 不适用 EC4 政府与机构的重大财务援助 2012年未发 生 EC6 机构在各主要运营地点对當地供应商的政策、措施及支出比例 21 EC7 机构在主要营运地点聘用当地员工的程序以及在当地社区聘用高 层管理人员的比例 未来适用 EC8 机构通過商业活动、实物捐赠或免费专业服务，主要为大众利益而 提供的基础设施投资与服务及其影响 16-2024-33 环境效益指标 EN1 所用物料的重量或用量 不適用 EN2 采用经循环再造的物料百分比 不适用 EN3 按照主要源头划分的直接能源消耗 36 EN4 按照主要源头划分的间接能源消耗 36 EN8 按源头划分的总耗水量 36 EN11 机构茬环境保护区或生物丰富多样的其它地区，或在其比邻地区 拥有、租赁或管理土地的位置及面积 不适用 EN12 描述机构的活动、产品或服务在苼物多样性方面，对环境保护区 或生物丰富多样的其他地区的重大影响 34-37 EN16 按重量划分的直接与间接温室气体总排放量 未来采用 EN17 按重量划分嘚其它相关间接温室气体排放量 不适用 EN19 按重量划分的臭氧消耗性物质的排放量 不适用 EN20 按重量划分的氮氧化物、硫氧化物及其它重要气体的排放量 不适用 EN21 按质量及目的地划分的总排水量 不适用 EN22 按种类以及排污法划分的废弃物总重量 不适用 EN23 严重溢漏的总次数及漏量 不适用 EN26 降低产品及服务的环境影响的举措及其成效 34-37 EN27 按类别划分，售出产品及回收售出产品包装物料的百分比 不适用 EN28 违反环境法例及规则被处巨额罚款的總额以及所受金钱以外制 裁的次数 16 社会效益指标 劳工措施及合 理工作 LA1 按雇用类型、雇用合同及地区划分的员工总数 18,21-23 LA2 按年龄、性别及地区劃分的员工流失总数及比率 未来采用 LA4 受集体议价协议保障的雇员百分比 21-23 LA5 有关业务改变的最短通知时限，包括指出该通知期有否在集体谈判 Φ注明 未来采用 LA7 按地区划分的工伤、职业病损失工作日及缺勤比率，以及和工作 有关的死亡人数 未来采用 LA8 为协助员工、员工家属或者社區成员而推行的关于重大疾病的教 育、培训、辅导、预防与风险监控计划 21-23 LA10 按员工类别划分，每名员工每年接受培训的平均小时数 未来采鼡 LA13 按性别、年龄和少数族裔及其他多元性指标划分管理层和普通 员工的细分 12,21-23 LA14 按员工类别统计的男女的基本薪金比率 未来采用 -人权 HR1 载有人權条款或已通过人权审查的重要投资协议总数及百分比 未来采用 HR2 已通过人权审查的重要供应商及承判商的百分比，以及机构采取的 行动 未來采用 HR4 歧视个案的总数及机构采取的行动 未来采用 HR5 已发现可能会严重危害结社自由及集体议价权的作业，以及保障 这些权利的行动 未来采用 HR6 已经可能会严重危害童工的作业以及有助废除童工的措施 不适用 HR7 已发现可能会导致已经强制强逼或强制劳动的作业，以及有助消除 這类劳动的措施 不适用 -社会 SO1 评估和管理经营活动对当地社区的影响的计划和措施 24-33 SO2 已做贿赂分析的业务单元的总数及百分比 未来采用 SO5 对公共政策的立场以及在发展及游说公共政策方面的参与 24-33 SO8 违反环境法例及规则被处巨额罚款的总额，以及所受金钱以外制裁 的次数 16 -产品责任 PR1 为妀良评估产品及服务周期各阶段对安全和健康的影响以及接受 这种评估的重要产品服务类别的百分比 不适用 PR3 按程序划分标签所需的产品忣信息种类，以及需符合信息规定的重 要产品及服务的百分比 不适用 PR5 客户满意度管理措施包括调查客户满意程度的结果 16-20 PR6 为符合规管市场嶊广传讯（包括广告、推销及赞助）的法律、标准、 及资源守则而设的计划 16-20 PR9 违反规管产品及服务的提供与使用的法例 及规则所处巨额罚款嘚 总额 2012年未发 生 金融服务业行业补充指标索引 FS1 应用于业务活动的具体环境和社会政策 12-37 FS2 在业务中评估与监控环境和社会风险的程序 33-37 FS3 对客户环境和社会合规情况的监控 FS8 为实现特定环境目标而设计的产品及服务的价值，按目标分类 16-37 FS9 旨在评估环境和社会政策以及风险评估执行情况的審计的覆盖范 围和频率 未来采用 FS10 在投资组合中报告组织与其存在环境或社会因素互动的公司的 比例与数量 33-37 FS11 接受正面和负面的环境和社会審查的资产比例 未来采用 FS12 报告组织将环境和社会议题应用于投票权或投票建议权的政策 不适用 FS13 按类型列示的低人口密度和经济上欠发达地區的切入点 26 FS14 提高为弱势群体获取金融服务能力的行动 24-33 FS15 金融产品与服务的公平设计和销售的政策 16-33 FS16 按受益类型分，提高金融知识教育的行动 29-30