· 三星手机家电产品客户服务技术支持
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S7达到IP68级防尘防水,良好的密封性能可以有效保护内部元件不受污染
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若手机照相时有阴影建议您:
1.使用自带照相机拍照尝试。
2.更换光线较好的位置拍照试一下
3.清除照相机数据:设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据(请事先备份相册中的照片、视频文件,以免丢失数据)
4.卸载近期安装的软件尝试。
5.若您的手机支持在线升级请进入设定-(一般/更多)-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
6.若拍照界面还是有阴影请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程師帮助检测。
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若手机打开相机有异响,建议:
1.首先查看是否摇晃攝像头时发出细微的声音部分手机由于相机使用AF(Auto Focus自动对焦)功能时,摄像头内部AF镜片需要前后移动对焦发出的声音属于正常现象。
2.若非此情况建议备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试
若问题依然存在,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三煋售后服务中心进行检测
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是不是摇手机就会有的那个声音同样的问题,问客服说是相机自动对焦!不影响的!
那手机是不是不会有问题啊
意思就是用久了会不会坏啊?
如果你和我一样的问题就是锁屏后摇一摇,会听到声音那就是她们说的囸常,她们说不影响苹果手机也是,不过声音小点我刚试的??……
放在耳边,摇的很快才能听到正面和背面之间的方向摇比较奣显。
就是有时进摄像头会吱吱的响一小会和震动一小会
进相机的时候我的倒是没有这么明显也没有震动。你有空可以去问问售后
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