我有别人发给我的彩信打不开开

点击联系发帖人 时间：2016-03-01 00:04
别人发给我的彩信打不开
楼主你可以尝试以下几种方式進行操作排查：
1、请用户确认是否开启“设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 高级 > 高级 > 始终连接数据业务”开关（一般默认关闭），如果您期望在息屏时可以正常下载彩信请保持该开关打开,避免下次接收彩信时出问题；
2、请用户确认该彩信大小是否 1 kb ，通常企业手机报和用户的图片短信会大于 100 kb 1 kb 很可能是网侧传输丢失；
3、请用户在发生问题后间隔几个小时，手动点击下载有时网络不畅一段时间内无法下载；
4、请用户確认是否之前已收到多条，突然间无法接收可能是短时间使用次数过多受到网侧限制；
5、请用户确认是否有超过 3 天的彩信未下载，手动丅载时会自动删除这是手机的规格，彩信在服务器上只保存 3 天超过 3 天再次点击就会删除；
6、请用户确认是否在游戏助手里添加了最近使用的游戏并设置了免打扰，在游戏免打扰时自动下载会转换为手动下载等待用户点击后再下载避免打扰用户。
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