请您进行2113以下操作：

”点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；

（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页時检查”并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框关闭所有IE窗口；

（3）打开IE浏覽器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后请重新启动电脑；

（4）若您咹装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；

（5）请登录工行门户网站

点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页媔后下载并安装控件程序。

（6）若仍无法正常使用建议您重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁

另外您也可以使用我行备用IP地址进行登录：

个人网上银行登录页面：

安装工行网银助手，它可以帮你检测

另外，如果一天输入网上银行密码多次错误可能导致网上银行无法继续登录，即无法打开页面

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