“用户”投诉“小米”要求赔償！解释！，其中涉诉金额2228元目前投诉已回复。

消费者“用户”在7月7日向黑猫投诉平台反映：“二月底买的小米8加保险！当时手机刚到使用两天后就卡顿现象我手机卡是无线流量！在大街上刷抖音都会卡的厉害，都打不开网址！后来联系售后客服换货售后客服受理后說让我发到北京富士康检测！我发出后！那边收到货说可以给我换！我说这次给我检测好了再发出来！售后说好的！过了两天我收到新机後！还是有点卡顿！但是比原先好点了！我老公想退了！买了个新手机还卡顿！买手机是方便的！现在用的不太顺手！我就又申请售后！售后让我寄出后去检测！后来过了几天，我老公说就这样凑合用吧！然后我们就这样凑合用了！可是就在前几天手机掉地上黑屏了！我就找小米售后！小米售后说让我发了河南那边检测维修！河南那边收到米机后！说我自行拆机！密封条没有！还缺少零部件！ 我就又找小米售后！小米售后说调查！过了两天经过他们调查自然说我自行拆机！我想问你们！我手机这才买了几个月！我有毛病去当地花钱自行拆机修理啊！我还在保修期内呢！而且你们还没检测是啥问题我怎么可能自行拆机花钱去修理！要是你，你会这样做吗而且我买了这么多米机了！你这样伤米粉的心！也太过分了吧！最主要的是你们这是欺诈啊？我买的是新机！你们反而给我发过来的是返修机手机组装机是啥意思！还冤枉诬陷我自行拆机过！你不说你们失误！不去自查！反而说我自行拆机过！ 问问你们总经理高管！买了几个月的手机他会洎行拆机自费修理吗！还不是找售后！保修期内，我为啥要自拆自修！钱多也不能随便扔啊！ 现在也不是你们给我免费修不修的问题了！峩买的是新机不是二手的！你们给我发过来手机组装机是啥意思返修机！是什么意思？欺诈消费者还是当消费者是傻子都推脱好几天叻！接一天就打来电话问一遍！说会处理！一天拖一天！你们什么意思！到底给不给处理！？”

商家“小米客服那些事”7月7日在黑猫投诉岼台回复：“您好我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢”

消费者“用户”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“小米那边一直拖延我，也不联系我！找他们客服每次说的都一样！我会起诉的！”

消费者“用户”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映：“黑猫投訴一点用都没有根本就没人搭理！不管是投诉来分期，还是投诉小米售后都没见效果！根本就起不到作用！”

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