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泰康人寿陈东升：我是如何把宅急送和泰康做起来的
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　　作为&92派&代表，陈东升创办的嘉德拍卖、泰康人寿和宅急送三家公司，均可以在中国企业发展史上留下浓墨重彩的一笔。
　　有人说，陈东升创办的公司已经囊括了三类人的钱：古人、未来人和今人。但他并不因此而满足，如今他又开始布局养老和医疗领域，拟打造一条包括资产管理、养老社区和健康保险等在内的全产业链。
　　日前，在与黑马营学员一个多小时的精彩分享中，陈东升用三句话概括了他所谓&成功秘诀&：因时而生，因市而兴和因势而变。
　　以下为泰康人寿董事长兼CEO陈东升口述：
　　因时而生
　　因时而生的法则永远都存在，创业的时候一定要选一个刚萌芽、未来高成长的行业。严格来讲，这是一个创业的源头，甚至可以讲是创业的法宝。
　　1990年，我作为中国青年代表团赴日访问的首席团员，曾在日本到处闲逛，到处看到写着&住友生命&和&海上火灾&的广告，我特别好奇：火灾把生命都烧没了，怎么还要挂着广告牌。而当看到高楼大厦上的&日本生命&，我就问经济学家魏加宁：&&生命&是什么意思?&他说是&人寿保险&，我觉得这是个好生意。从此，寿险生意就埋在心中了。
　　而1992年可谓无心插柳柳成荫，彼时友邦保险来到中国大陆，在上海一下子招了1000销售人员，把上海给&砸&翻了&&一个人骑着自行车，拿着一块儿&友邦保险&的布就开始在街头卖保险。当时，许多人都开始觉得人寿保险是个大市场，国家也开始重视这一领域。于是，我就决定创办一家人寿保险公司，而中国人民银行的审批最初却没有通过&&他们认为，我的优势是财产保险，不懂人寿保险。
　　我一夜没睡着，第二天一起床便到王府井书店买了所有书名带有&保险&字样的书籍。此时，我心中已经有概念了，逢人便讲自己要办一个保险公司。所有人都觉得我是一个疯子，因为上世纪九十年代初，创业在机关里不是大潮流，而创办一个人寿保险公司更是匪夷所思。
　　我去找中国人民银行保险处的处长，他建议我联合北京市财政局和北京市人民保险公司，办一家保险公司。但这意味着是帮国家去办保险公司，而不是办一家自己的公司。接着我就一遍遍游说，但是一直没有得到答复，在将近四年时间里，有许多人排队办信托公司，办证券公司，办商业银行，除了我，没有第二个人去申请保险牌照。就这样，我一直坚持到1996年，拿到了牌照。四年时间里，我的坚持感动了很多人，包括副处长、处长以及副行长。很多事能成，真的就是靠坚持!
　　同样，嘉德(陈东升于1993年创办的拍卖公司)也是因时而生。上世纪八十年代末，西方及日本的经济泡沫使艺术品的市场价格屡创新高，有一天，我在电视上看到佳士得拍卖行将梵高的《向日葵》拍卖到了数千万英镑，一位来自日本的神秘买家将其买走。电视里一个五十多岁、带着领结的人站在高高的台上指点江山般地拍卖，下面坐着穿着雍容华贵的人在举牌。你可以想象，在当时我们这个刚刚摆脱阶级斗争思维的社会主义国家，这幅画面是那么的遥远、那么的高贵、那么的神秘、那么的刺激!
　　从那时起，有一种东西埋在了我的心中&&我希望自己能成为那样的人，那个举锤的人。我记得很清楚，《羊城晚报》上曾有这样一小段文字：&中国有五千年的文明史，却没有一家像样的艺术品拍卖行。&一个在《羊城晚报》工作的朋友和我闲聊说&陈总编，我们搞一家拍卖行怎么样?&我当场就说&行&。
　　但直到把嘉德办起来，我还不知道拍卖行是怎么赚钱的。有一次，我拜访一个对佳士得比较熟悉的官员，谈了半天后，发现他其实也不知道什么，自己很沮丧。走的时候，他拉着我的手说：拍卖行很简单，就是&买家收十、卖家收十&。我顿时如梦初醒，听了一下午不就是要这句话吗，这也是现在所谓的&商业模式&。
　　其实，所有成功的企业一定是在市场崛起的时候最早进入的，不管你们创业者现在做任何生意和任何产业，一定要抓取历史机遇，就像雷军所说的，台风可以把猪吹起来，谁也挡不住大势。嘉德和泰康都是抓住这样的历史机会，现在正在做的养老社区也同样是一个伟大创新。
　　因市而兴
　　因市而兴说的是发展，泰康发展最快的阶段是中国加入WTO之后。我记得，2001年&亚布力中国企业家论坛&的时候，中国企业家们都在喊&狼来了&，大家都很恐惧。泰康受到压力最大，因为国际上随便一家保险公司的资产都超过千亿美元，而2000年泰康资产还不到50亿元人民币，2001年的时候资产不到70亿元。
　　但到2013年底，泰康人寿的资产就达到5600亿，管理资产约6300亿，这十几年，我们每年的保费复合增长率、利润复合增长率和管理资产复合增长率都超过了50%。怎么发展起来的?抓住了历史机遇!就像我是受过老式的教育一样，我喜欢用老式的话语：抓住每一个战略机遇期，实现超常规跨越式发展。中国加入WTO之后的三年，泰康在全国都布下了网点，设立了160家中心支公司。大概用了三年时间，我们的保费从50亿元一下跳到500亿元。所以，一定要抓住高速成长期。
　　那么，为什么外资保险在中国没有做大?很多人说中国的监管不公平，其实不是这样。总结下来，外国的保险公司来自成熟市场，他们根本不知道中国这个有着13亿人口的新兴市场具有什么特色，又应该用什么打法来对待这个新兴市场。他们就是风控和按部就班。
　　当然，高速成长也会带来很多问题，比如人才跟不上和风控问题。在泰康高速发展过程中，我总结的经验就是6个字：高速、稳健、创新。也就是说，既要保高速成长，也要保稳健经营，还要保持创新，要实现三者之间的平衡。
　　田溯宁有一个关于&快速成长陷阱&的演讲对我影响很大，他认为，资金问题是企业快速成长带来的第一个问题，然后才是人才和管理问题，其后是风险警示和风险控制问题。做金融更是这样，因为金融企业只要上规模，肯定面临着资金问题。
　　泰康是怎么解决这个问题的呢?2000年，我卖掉了24.9%的股份，引进了资本，那时候我们的保费还不到40亿元。资本方给我设定的目标是，内涵价值每年增长不得低于30%，于是这就有点儿对赌的性质：每股6元钱，但只先付你4.3元，剩下的1.7元只有在未来三年都达到增长目标才会兑现。
　　这次融资，泰康总共获得了十多亿元，资本便一下子充足起来了，之后迅速地扩张机构，保费便迅速增长起来，最后也达到了投资方预设的目标，剩下的1.7元全部拿到了手。其中，我大概拿出5亿元在全国铺设了6000家网点，泰康也因为租房和经营成本扩大亏损了两年，第一年亏了600万，第二年亏了4.5亿，但回过头来看，这个成本非常低。这也是我自认为泰康最成功的秘诀：低成本、迅速地铺设网络。
　　泰康人寿为什么没有上市还能坚挺到今天?因为我们抓住了股权分置改革。我自认为自己是实践的金融家和企业家，也研究了一辈子宏观经济学，一个很大的心得就是抓机会：2005年，随着股权分置改革的启动，我的两只眼睛一眨都不眨地盯在它上面。股权分置改革的三年，我们在股市赚了很多钱，支撑了泰康高速发展。
　　每一个金融家永远头痛的就是缺资本。但反过来讲，如果你要成为一个最成功的金融家，自己企业的效率一定要最高，这也是竞争能力。所以金融家为什么牛?因为他面临的风险大，效率要求高，创新要求也高，而且责任要大。泰康做到现在规模，是从6亿原始资本开始，中间拿了外国人17亿元投资之后就再也没拿过股东一分钱，并且也没有出现偿付能力不足的问题，我觉得这是自己做的最牛的事情。
　　因势而变
　　因势而变就是创新，泰康历史上有三波创新。
　　第一波创新很简单，就是广为流传的&创新就是率先模仿&。
　　20年前，中国是一个后发国家，刚刚开始改革开放，经济刚开始快速增长，所以后发优势就很明显。我创办的三家企业都是&创新就是率先模仿&，宅急送学的是日本宅急便，名字改了一个字，把&便&字改为&送&字，嘉德拍卖很简单，就学习了索斯比这个样本。泰康人寿参照了20多家保险公司的样本，它是在博采众长的基础上兴起的，营销是学自台湾的保险公司，精算、风控和信息技术是欧洲人教的，现在的投资是高盛给的。
　　1996年-1999年，身为一个保险公司董事长，我真的是&不耻下问&，自己到那儿都是一个保险业小兵。我在日本生命呆过一个星期，在新加坡大东方人寿保险呆了一个星期，在美国呆了三个月，大都会人寿、纽约人寿和西北人寿都去拜访学习过，还在欧洲的保险公司呆过八天。我最崇拜的实际上是中国台湾的国泰人寿，其创始人蔡万春与蔡万霖兄弟的发家史对我很有激励作用。而当全部看完之后，再结合中国内地的实际情况，我们的定位就自然出来了。
　　可以说，我知道世界上所有主要人寿保险公司的排名、利润和规模，哪一家的竞争优势是什么，他们的发家史是什么。我是做研究出身的，自己的商业成功就是研究成果的最好实践。
　　第二波就是自主创新，把别人的东西拿到自己的土壤中生长，这个过程中就中国化了。这也是我们这个年龄的人为什么会对中国革命史那么地崇拜和好奇：都是把外国东西拿来本土化，越本土化越有竞争能力，这是一个从零开始、从无到有、从小到大、由弱变强的过程。
　　因为我是学经济出身的，而且自己的出发点是消费、中产阶级和市场。保险是做什么的，它就是用制度安排大家未来幸福美好的生活，你的养老、医疗都有了，你可以无忧无虑了。我们把它提升到一种生活方式的地位，并把创新的点放在中产阶级家庭。泰康便推出了&爱家之约&险种，它以家庭为投保单位，突破传统寿险以个人为投保对象的限制，实现了一张保单保全家。过去，我要说&买车买房买保险&是中产阶级家庭的三大件，下面可能会哄堂大笑，因为许多人并不赞成买保险是三大件之一，而在西方买保险确实是家庭中最核心的三大件之一，而泰康一直是往这个方向走。
　　我们也对服务体系进行了创新，建立了包括互联网和电话在内的四位一体、现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系。我们也学过比尔&盖茨卖Window XP时的暴风式销售方法，在全国20个城市掀起了针对&爱家之约&的旋风式销售，泰康大概用了六七年时间，就使品牌形象在市场上崛起了。特别是&一张保单保全家&和&买车买房买保险&等广告语真的是琅琅上口，而一直到今天，泰康人寿一直占有保险业的很多话语权。
　　第二波创新应该讲还是有模仿的痕迹，不同于为了打好基础而做的第一波创新，它主要是为了迅速地打出名气，而泰康的品牌也基本上是在这个阶段建立起来的。
　　第三波创新就是现在这一阶段。我们过去叫&一张保单保全家&，现在是&一张保单&&一辈子的幸福，从摇篮到天堂&。&从摇篮到天堂&是一句话，我怎么把它变成一个商业模式?把虚拟的金融和现实的养老、医疗对接起来，这看起来是一个很简单的对接，但是一个新的商业模式诞生了。
　　泰康有句话，活着我们为您服务，进天堂我们为您站岗。巴菲特有本书叫《滚雪球》，怎样才能滚大雪球?长长的坡、宽宽的道、厚厚的雪，才能滚世界最大的雪球。从摇篮到天堂是最长的坡，养老、医疗、理财和终极关怀是宽宽的道，高端客户就是最厚的雪。人离不开养老、医疗、投资。控制好风险，这就是世界上最伟大的商业模式，最伟大的创新。
　　所以，我反复跟我的员工讲：不要以为移动互联网来了，世界就非它莫属了，只要我们把创新做好，不管是移动互联网还是太空互联网，我们会永远存在。因为很简单，你老了要不要被照顾?你病了要不要看医生?
　　最后，我再用五句话高度概括泰康的这18年：&因时而生&，&因市而兴&，&因势而变&，&抓住每一个战略机遇期，超常规跨越式发展&和&高速发展中不失稳健，稳健中不乏创新&。
　　黑马营问答
　　黑马营学员：您觉得现在艺术品投资在互联网时代存在的最大问题是什么?
　　陈东升：高速成长的经济和我们高速成长的国家都带来了一样东西&&浮躁。每个人都觉得自己是最伟大的英雄，每个人都觉得自己很厉害。其实我的定位很清楚，我经常给我的员工讲，&伟大的时代、伟大的机遇、伟大的命运，时代好、命运好、机会好&，所以一定不要把自己凌驾于这个时代之上，你一定要很清楚自己在哪儿。
　　刚刚只讲了我自己企业的轨迹，我还有两个最核心的信条，第一条：用计划经济的余威抢占市场经济的滩涂。这是2000年说的话，也是我创办三家企业的体会。我是从政府里出来的，有朋友、有关系、有同学，可能拿这个牌照用得到这个关系，但是之后一定坚定地走市场化和专业化道路，不然的话就没有今天。
　　我另外一个最核心的信条就是一定要有自己独立的人格。这也契合我常说的三句话：市场化、专业化、国际化，我创办的三家企业都是这样。
　　此外，我再和你们分享一个重要理念：治理结构就是一个企业能够走多远的基因。很多企业走不远就是因为股东问题和股权结构问题。我这几家企业的股权结构是非常好的，我既是创始人，也做大股东，既有国资，也有外资股东。泰康董事会的能力也绝对是世界一流的，18年来从来没有发生股东不和的故事，所有高管和员工也都是信心满满，因为他们知道陈老板做事的风格，他不会偷股东的一分钱，也不会不诚信。
　　所以刚才的五句话可以再加上三句话：&坚定地走市场化、专业化、国际化道路&，&一流的治理结构决定整个企业的基因和命运&和&创始人、大股东领衔的企业家一定要有企业家精神&。
　　黑马营学员：我是做进口食品的。我们的使命是让中国的老人和孩子都能吃上健康、安全的食品。刚才我看了一圈我觉得您的社区在住的方面已经做得非常完美了，但是吃的方面我还没有看到。
　　答：明白你的意思，你就说你给做我配套就行了。大产业会带来很多机会，但现在没有时间展开，其实养老社区是非常非常重要的，老人是非常重要的。所以你就抓住高端养老社区的老人这端，一定是个大产业。没问题，我一定会支持你的，我能用用友就不用SAP或者IBM，我朋友里面我能支持的都支持了，没问题。比如我投1000亿，又是一个商业地产，可以带动所有的原材料，它是一个养老院，它还有很多医疗器械，解决很多就业，而且我们每个养老社区都有一个医院，所以它对经济拉动的作用是很大的，有很多商业机会，我欢迎大家跟我们配套，来创业。
　　黑马营学员：请解释一下&创始人、大股东，领衔的企业家一定要有企业家精神&?
　　答：企业家精神，首先是创新。除此之外，还有别的特质。比如说我现在第二大股东高盛，我为什么让他进来?就是因为我读过高盛文化，高盛是最牛逼的公司，你崇拜他，你有崇拜感，你希望通过他学到他的基因，就这么回事，所以这是很重要的，治理结构。还有一个，个人操守，就是诚信，不拿股东的一分钱，因为你只要是1%的股份是别人的，这个公司就不是你的。你拿了1块钱就偷了别人一分钱，所以为什么一定要股份制。你搞私人企业，没有人帮你的，赚不赚都是你的。你要知道股份制最大的好处是你有众多的股东，你有社会的力量。最后讲一个大家听懂的话，做生意就是打群架，像你们这个&团伙&也是很重要的。
　　牛文文点评
　　陈东升董事长的创业历史很长，他是一个学者出身的企业家，在1992年开始创业，他所选择的领域都是跟中国人的未来生活形态相关的，无论是人寿保险还是艺术品拍卖，还是门对门的速递，这些在1992年他创业以前国内都没有非常主流的服务商。可以说陈东升本身是一个对人类的发展、对中国的历史、对世界的文明历史有深刻研究的一个人。
　　黑马营学员都是在创业的山脚下，之前我们是很远之外看大佬，现在是在30米以内感受到他们的气场。这次近距离看到了一个大佬怎么理解自己的历史，怎么梳理自己的未来，又怎么跟大家交流。大家看到了一个新的陈东升，他把这些年自己的创业史、企业史以及未来的蓝图和变革方向讲透彻了。
　　今天陈东升讲了最重要的一句话：大家都在说移动互联网颠覆，我们却是在跨界。其实并不是所有的东西都能够被互联网颠覆和替代，生命有关的东西是不能被虚拟的。在移动互联网时代，人人害怕被互联网和移动互联网颠覆的时代，陈东升今天给出了自己的回答和解决方案。
　　对于创业者来说，第一阶段因时而生，大家可能都生得不错，第二个阶段最难过了，这就是你的机会，跨越式发展的机会。谁要抓住这个机会，必须赶快。第三个阶段，其实我归纳一下就是把你的商业模式设计成琅琅上口，人人都能听明白的东西。&长长的坡、宽宽的道、厚厚的雪，滚世界上最伟大的雪球。&这就是把自己的理念和未来的愿景说成最通俗的话，员工、客户和整个外部世界都能听懂，而且这个东西后面就是模式，你不能走歪了，道不够宽、雪不够厚，这就是大师。
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舆情排行榜我心中的泰康
第一篇:《泰康梦想》
第二篇:《泰康梦我的梦》
第三篇:《泰康我们的家园》
泰康，我们的家园
尊敬的分公司领导
亲爱的泰康伙伴们：
我来自“孔孟之乡”――山东济宁，这里有美丽的京杭大运河缓缓地流过，这里有四溢的稻花香气扑鼻，这里有梁山好汉的动人传说，这里有源远流长的儒家道德……而今天，在这富庶的热土上沸腾的，却是无数泰康将士如火如荼的热情，在这片清新的空气中演绎的，却是泰康文化致深致远的厚重。济宁泰康经历了从无到有，从小到大，由弱变强的发展过程，而我，也在泰康前行的脚步中，不断地成长和成熟，不懈地坚持和坚定。
作为一名普通的业务代表，我愿意把我的体会和身边的故事分享给大家听，今天，我演讲的题目是——《泰康，我们的家园》。 一首歌这样唱到：“我想要有个家，一个不需要太大的地方，在我疲倦的时候，我会想到它；我想要有个家，一个不需要华丽的地方，在我受伤的时候才不会害怕……”
多么熟悉的歌词，多么情真意切的表达，而此时此刻，我想大家一定记起了这首歌曲的名字，她优美的旋律也一定会在你的耳畔轻轻地响起！
不是吗？《我想有个家》，她被唱遍大江南北，妇孺皆知；她唤醒了人们对家的珍爱；她激起了人们对家的渴望；她更引发了人们对幸福、美满新生活的无限憧憬！
家是什么？对于家人们有许多的诠释，我想一百个人会有一百种不同的答案。其实我们每个人，都有一个自己的小家，那是深夜为我们等候的一缕灯光，那是外出时魂牵梦绕的一丝想念，那是冬天一杯热气腾腾的暖茶。。。。。。而作为泰康的一员，我们又共同拥有一个大家，她是我们放飞梦想的摇篮，她我们扬帆起航的港湾，她是更是我们人生的归宿，她就是泰康人寿——我们共同的家园！
是的，我们的每一位伙伴都感到，泰康人寿是一个家，一个团结友爱的家，一个温馨和睦的家，一个充满了欢歌笑语的家，虽然大家来自于四面八方，但我们却有相同的志向，虽然大家有不同的性格，但是我们我有相同的意志，相同的品德。作为泰康的一员，我们懂得为小家尽责，作为泰康的一员，我们更懂得为团队而战。在小家庭里我们仅仅体会着天伦之乐，而在大家庭里，我们却享受着成长和收获的喜悦。
“为爱尽责，让家无忧”。这是我们公司所倡导，同时也是所有伙伴们共同认可的理念。身为泰康的业务代表，我们要对公司负责、对团队负责、对客户负责、对自己负责、对家人负责。它不仅仅是敬业爱岗的体现，更是团队不断发展壮大的基石。
“为爱尽责，让家无忧”，就是要给予每一位成员最人性化的关爱，让他们感到家庭般的温馨，对泰康产生强烈的归属感。在我们这个大家庭里，伙伴之间友好互敬、关心体贴，情同手足，亲如一家。
有一位叫姜雪峰的伙伴，来泰康前刚刚离异了，精神上受到沉重的打击，生活也失去了保障，曾一度对生活失去了信心。当她来到
泰康这个大家庭里后，伙伴们在精神上鼓励她，在经济上帮助她，使她又重新鼓起了生活的勇气，激起了对生活的渴望。在这里，她找到了家的温暖，找回了她自己，找到了快乐，看到了生活的希望。与其说她选择了泰康，不如说她又重新选择了一个崭新的生活。在入司后短短几个月的时间里，她从一个普通的业务员，晋升为营业组主任、高级主任、晋升为部经理，现在拥有40多人的团队，保费收入在公司名列前茅。当熟悉她的人们问她你为什么变化这么大，变得活跃、开朗、充满干劲时，她总是深情的说：“是泰康给了我生活的勇气和力量，是泰康让我深深懂得这样一个道理：我们从事寿险销售的业务员，销售的不仅仅是一份保单、一份关爱，一分保障，更重要的是让人们去选择生活，有勇气去追求未来健康、幸福、美满的新生活。” 在泰康家园，她重新找回了自我。
“为爱尽责，让家无忧”，就是要倡导泰康文化，不断的壮大营销大家庭，为每一位成员带来更大的发展机遇和空间。公司创建初期，有许多营业部经理、主管既没有从业经历，又没有管理经验，各项技能也亟待提高。公司立足实际，从尊重、培养、使用、锻练的角度，为他们提供各种培训和的机会，为他们提供施展自己能力的舞台，使他们迅速成长，成为业务的高手、管理的骨干、培训的能手。
田玉龙伙伴，原是一家同业公司的普通业务员，在业界摸爬滚打了一段时间，身心感到疲惫，也曾想换一个轻松舒适的工作。朋友的推荐，让他有机会使他结识了泰康。泰康“以人为本”的企业文化使他怦然心动，内心沉睡已久的梦想被点燃，平淡的心境掀起了波澜，
最终他加盟了泰康。起步维艰，面对种种困难，他凭着坚定的信念，一步步摸索克服。在处经理、组训的悉心帮助下，他一方面兢兢业业的展业，一方面不断的增员、辅导，同时孜孜不倦的刻苦学习。爱拚总会赢，他终于脱颖而出，在几个月的时间里就由营业部经理晋升到业务总监，成为285个团队的领军人物，由原来的无名小卒，成为振臂一挥，应者云集的英雄。面对取得的成绩，他经常讲：“其实我并不比别人聪明，并不比别人拥有更好的机遇。如果说我幸运的话，我只是幸运的选择了泰康，是泰康为我提供了一个舞台，让我在无限的天空下驰骋；我用生命和全部精力去经营寿险事业，每天进步一点点，这便是我成功的奥秘。” 在泰康家园，他施展了自我。
“为爱尽责，让家无忧”，就是要培育团队意识，合作共好，通情聚力。来到我们的职场，首先映入眼帘的是“做齐鲁第一营管处”八个大字，这是全体伙伴的共同追求。在各营业部、营业组，团队的荣誉高于一切。在省公司推出的激情彭湃的“山河行动”“飞天计划”中，伙伴们发扬“不达目标誓不罢休”的团队精神，以饱满的热情、高昂的斗志投入到行动中去。许多营销伙伴们开完早会，就拎起展业包，不顾SRAS和高温，积极投身于展业之中。有的父母病了，顾不上照顾；有的孩子小，就送到亲戚家；有的生病了，仍在坚持工作。有一位叫宫敏的部经理，她的丈夫突然去世了。她强忍失去亲人的悲痛，安排完亲人的后事之后，又毅然投入到第一线，带领伙伴们冲锋陷阵。还有一位伙伴，每天展业到深夜11点多。儿子小，经常一人在家，他感到害怕。一天晚上，当她出去拜访前，儿子突然跪在妈妈
的身边，哭着说“妈妈，我一人在家很害怕，求求你别出去了，行吗？”，望着儿子可怜巴巴的眼神，她狠狠心，对儿子说“儿子，对不起，妈妈也求求你，妈妈必须出去。你是男子汉，听话。等过了这个月，妈妈一定好好陪你。。。。。”在泰康家园，他们发挥了自我。
无数优秀的伙伴，以自己的实际行动，悍卫了自己的尊严，悍卫了公司的荣誉！不经历风雨，怎么能见彩虹，没有人能随随便便成功。终于，我们的辛勤付出得到了回报，许多伙伴纷纷以优异的业绩圆满完成了任务，奏响了胜利的凯歌。
“勤奋工作，快乐生活”，是我们所倡导的生活方式，生活应该是有张有弛。紧张的业务冲刺后，我们收获的是一种拼搏后的闲适心境，和成功后的满身轻松。挑一个舒适的好天气，带着全家外出旅游，去享受绿草的青葱、花朵的芬芳、大海的宽阔和大山的巍峨。青青的绿草诉我们生命的可贵，姹紫嫣红的花朵告诉我们世界的艳丽，波澜壮阔的大海为我们诠释生命的意义，而登高望远，让我们体会把困难踩在脚下的成就感，我们更加明白：世界上没有比脚更长的路，没有比人更高的山。在我们面前展开的，是一幅更加宏伟的生活画卷，是一个更加充满生机和活力的泰康家园。
我和许许多多的伙伴一样，来到泰康家园不两个春秋，近两年来我们一起携手同行，一起看云卷云舒，一起听潮起潮落，一起看花开花谢。我们在饱尝创建家园的艰辛中重拾激情而自立自强；在根植于泰康文化的大家庭里汲取营养而茁壮成长；在伴随着泰康大家庭如日中天的发展中而对未来充满无限希望!
让我们一起，祝福泰康的明天——更快！更高！更强！
第四篇:《对泰康人寿保险公司发展战略的建议》
对泰康人寿保险公司发展战略的建议
业： 工商管理
级： 2010年春
指导老师：
答辩日期：
随着改革开放的进一步深入，经济飞速发展，社会稳定进步，人们生活水平有了巨大的改善，人们的保险意识也逐渐增强，全国已有一百多家保险公司。作为泰康人寿保险公司自成立以来，已走过15个年头，15年来公司虽有了大的发展，但也存在着一系列问题，本文通过对保险业内、外环境的分析，及对本公司存在的一些问题，特提出公司要进行专业化建设的建议。
泰康人寿发展战略
一、 企业基本情况
（一）发展历程
（二）主要业务
（三）公司面临的问题
二、战略环境分析
（一）外部环境分析
（二）内部环境分析
三、发展战略的建议
（一）提出的原因
（二）发展战略建议
对泰康人寿保险公司发展战略的建议
一、 公司基本情况分析
（一）发展历程
泰康人寿保险股份有限公司系日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设于北京。
自成立以来，泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善，2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。
在以董事长兼首席执行官陈东生为管理团队的领导下，泰康人寿发展迅速，截至2010年底，泰康人寿总资产近3000亿元，净资产超134亿元，偿还能力充足率超170%，当年利润超20亿元，2010年，泰康人寿主动防范风险，深化调整结构，坚持价值管理，实现业务稳健成长，全年保费规模867亿元。2009年至2010年，泰康人寿连续两年荣列“中国企业500强”百强企业。截至2010年底，泰康人寿在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家公司，269家中心中公司，形成了完整的服务网络，累计服务过的个人和结构客户近5400余万，累计赔付客户近720万人次，累计赔付金额70亿元。
2006年至2007年，经保监会批准，泰康人寿先后设立了泰康资产管理有限责任公司和泰康养老保险股份有限公司两家子公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，其综合投资收益率连续8年保持领先优势，2010年，泰康资产管理的投连进取型与货币避险型帐户净值处同类保险投连帐户净值领先地位，并连续两年蝉联“21世纪金贝奖”，最佳资产管理团队大奖。泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、帐户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系。2010年泰康养老在业务规模和价值业务成长上取得重大突破，累计年金到帐历史性突破百亿，并首席摘得“第一财经金融价值榜”，最佳市场竞争力养老金公司殊荣。2009年11月，经保监会批准，泰康人寿获得中国保险业第一个养老社区投资试点资格，2010年3月，泰康之家投资有限公司正式成立。
（二）主要业务
健康保险是该公司的一项主要业务，健康保险是保障客户医疗、住院、大病等保险，能让客户减轻医疗费用，大病高额赔付，让患者生命得到延续。
产品解析：
“财富赢家”就是健康保险中的一种，它是一款创新型保险理财计划，它将分红险和万能险合二为一，通过双帐户三次复利增值，实现了保底返还和投资收益的完美结合，其功能更强大，应用更灵活，为家庭的子女教育、养老、理财、资产保全、大病医疗等需求提供了最佳的解决方案。
1、 产品特点： 快——返还快。 多——收益多。 久——领取久。
活——账户活，交费活，领取活，追加活。 强——功能强。 2、优势卖点
（1）市场上唯一分红和万能险合二为一的产品。 （2）三次增值，市场唯一。 （3）保障全面。
（4）只存一阵子，保领一辈子。 3、可以解决的问题
（1）当你拥有了一份财富赢家计划，马上获得两个帐户，一个是万能帐户，一个是分红帐户。 （2）你每年交钱会获得三项奖励，持续奖、特别奖、生存金，这三份奖金会默认进入万能帐户。
（3）因为你拥有的这款是分红保险，所以每一年按保监会规定要每年给客户分红，这个钱想领就领不领进入分红年复利帐户。
（4）分红累计帐户的钱想用就用，也可转换进入万能帐户进行三次增值。 （5）万能帐户的钱可以按需领取。 （三）公司面临的问题
1、一个客户好几个业务员去争。
2、组织发展缓慢，增员难，脱落快，留存难。
3、对于客户的服务还欠缺，使部分客户不满意，发票收不到，达不到一对一的给客户服务。 4、大量的组经理得不到应有到收入。 5、发展处拿不到应得的奖励。
6、核心管理层思想不统一，达不成共识。 二、企业战略
战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情”。那么，企业面对各种看起来有利可图的发展方向时该如何进行取舍？最佳答案是基于核心竞争力来取舍，有助于企业培养其核心竞争力的“取”，对培养企业核心竞争力没有帮助、甚至会损害企业核心竞争力的“舍”，什么是核心竞争力呢？核心竞争力是群体或团队中根深蒂固、相互弥补的一系列技能和知识的组合，是组织内部集体学习的能力，它在企业内体现为两点：一是洞察力和预见性，有预见性地发现价值链中的关键成功因素，这种能力有助于企业发现并掌握具有先发优势的模式。二是实施能力，即组织使用资源或技术的学习能力或应用能力，它在企业外体现为两点：（1）是能够为客户创造价值，（2）是这种能力的发挥能够削弱对手的竞争优势。
（一） 战略环境分析 1、 外部环境分析
随着改革开放的进一步深入，经济飞速发展，社会稳定进步，人们生活水平有了巨大的改善，人们的保险意识也逐渐增强，保费规模快速增长，保费金额由1999年的1256亿元上升到2009年的11137亿元，10年增加了8881亿元。我国是一个人口众多的国家，但百人拥有保单量比较低，美国为350张，日本为700张，而中国大陆只有10张，市场发展潜力巨大。政府强力支持，早在2000年江泽民总书记就指出：保险是金融体系的重要组成部分，它对促进改革，保障经济，稳定社会，造福人民具有重要的作用。保险事业在我国还刚刚起步，必须大力普及保险知识和提高全民的保险意识。2006年6月国务院又出台了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，被称为“国十条”，对保险业的发展起到了重大的推动作用。胡锦涛在党的十七大报告中明确指出：要以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系，并且各地政府都将保险业纳入地方或行业的发展规划统筹考虑。现在，甚至都将保险写入小学课本了。保险确实是人人都需要，无论是为意外疾病提供保障，还是为理财投资积蓄财富，无论是为子女储备教育经费，还是为晚年积攒养老年金，保险都是最佳的选择。但是，保险业竞争非常激烈，现在全国已有一百多家保险公司，著名的公司就有八、九家。如太平洋人寿保险公司，资金雄厚，2010年公司注册资本为3786亿元，业务面广，公司目前开办险种140余种，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域，截至2010年底，公司在全国拥有4069万个个人客户和47万个机构客户，并且在2007年在上海证交所上市，2009年在香港上市，其它的公司实力也都很强。
2、 内部环境分析 （1）有良好的价值观
泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行评级，2011年获得AAA级信用等级，意为清偿能力非常强，风险最小。泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理，2004年全系统通过ISO认证，成为率先在全系统全面通过认证的全国性金融机构，泰康人寿从设计、销售、服务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求。
（2）有严密的组织架构
截至2010年9月，泰康人寿拥有了32家分公司，5大事业部，3家子公司，服务集团初显雏形。
（3）有一支优秀的投资管理队伍
泰康拥有优秀的投资队伍和强大的研究力量，80%以上具有硕士和博士学位，近1/3具有海外留学或工作经历，多人获得CFA、FRM、CIA资格证书，人才规模在国内同业位居前列。
（4）有骄人的成绩
截至2010年7月，总资产2400亿元，偿还能力充足率为210%，充足的偿付能力足以支持泰康5年的发展，拥有客户量3000万，相当于每100个中国人中就有2.6个泰康客户，投资收益率连续7年行业第一，14年来，没有一笔呆坏帐。
二、发展战略建议
（一）提出的原因
1、由于寿险营销是舶来品，在实际操作中，难免有不能适应各地区域环境的情况，在上上下下都在谈再就业的今天，只有保险业天天喊增员，天天搞增员，这边增了没几天，随后过不了一段时间纷纷流失，铁打的营盘流水的兵，使得培训部门及主管们整天为增员及留存疲于奔命，事倍功半。
2、团队成员复杂，泥沙俱下，造成营销团队素质低下，人员心态老化。团队整体素质取决于素质较低的那类人，这是管理中的“木桶原理”，而由于市场经济的“劣币驱逐良币”法则，由于有素质低下的人群存在，一些高素质的人也不愿混迹其中，导致保险营销被社会上定位于下岗的补充。由于缺乏可预期的保障，营销员难以把寿险营销当作终身事业来做，更由于竞争主题增加，个别人人心思动，基层骨干营销主管到新公司寻找新的发展空间。
3、随着市场成熟，营销团队难以适应新环境新变化。由于市场日渐成熟，消费者变得更为理想，为适应消费者新需求而开发的投资理财险种，不少营销员还停留在传统险推销技巧中，较难适应新的角色。
4、部分营销主管从底层逐渐走入管理者岗位后，仍沿用原来的习惯角色，习惯思维进行管理，无法用渐进型思维提高决策及管理能力，同时缺乏前瞻性眼光。
5、管理及监督滞后。
（二）战略建议
1、主管人员要改变习惯思维，想去占领哪个细分的市场，就必须培养能挖掘这个市场的团队角色，进而按团队角色增员、培养，为这个细分的市场设计合理的产品体系及服务体系。
2、改变营销观念，寿险营销是一种创新的新型营销方式，但一种方式用长了，必须进行创新，否则如逆水行舟，不进则退。
3、建立营销培训新机制，从抓素质培训拓展知识面入手，着力提高各级主管及管理者水平，使主管变成经验有效传承者，复制主管克隆团队。
参考文献：
《什么是战略》
迈克尔.波特 《企业战略》
赖伟民 《在研讨会上的讲话》
陈东生 《领导干部保险知识读本》批示语
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