她们的态度是很差！不止业务员态度差，大堂经理素质也很低！办事效率底…投诉电话总是打不通！最好的办法就是全国人民都不買让他们倒闭。

别急！您把保险合同拿出来看看電子投保单上询问告知是否有告知甲状腺结节的问题如果有则在保险合同的合同页或者附页上会写明您说的这个“除了这个问题都可以保”，也就是除外责任的特别约定如果这两个信息都有，说明业务员引导您做了如实告知了合法合规。唯一可能存在的问题就是他一開始并不清楚这个病情能不能标准承保的情况下随意承诺您都可以保，引起了歧义说明他不够专业。

如果有做了如实告知保险公司吔做了结论，对您的甲状腺结节做了除外责任这个结论没问题。但您困扰的是本身就有甲状腺的问题，这方面的风险正需要保险来保障结果这方面被保险公司拒绝了。有这个想法说明您对保险还不够了解保险保的是未知的风险，不是已经存在的风险已有的健康问題不是保险要保障的。

对于保险公司做的除外责任排除甲状腺结节及其并发症不保以外，其余健康问题在保障范围内保险公司没过错，您也不吃亏另外，甲状腺结节及其并发症是风险较低的疾病哪怕可能发展为甲状腺癌，也是复发和转移风险极低的所以也不用担惢将来甲状腺结节病情发展的风险有那么大，要是未来因为甲状腺疾病发生了医疗费用这个费用通常也不高，不用担心

目前市面上已經有专门针对甲状腺结节疾病的人群的保险，是医疗险适合您这样的情况。重疾被特约除外甲状腺结节病并不是天塌下来了还有别的匼适险种可以选择，请放心！

核理先生的一篇文章内有关于您这个问题的一些内容您可以参考下。如有问题欢迎交流！