1问：什么是E视百安手机看家系统？
E视百安“手机看家”系统，以智能化网络视频终端设备为前端，通过我们的系统服务平台，使您可以使用智能手机、平板电脑等终端，方便快捷地实现远程音视频传输，并可以进行镜头和方位的远程控制。是您家庭和办公室实现远程安全管理的好帮手。
2问：E视百安手机看家系统有什么特点?
1.图像清晰
E视百安网络摄像机采用国际最新的H.264压缩方式进行图像压缩，能利用很窄的带宽，通过帧重建技术，来压缩和传送资料。
2.可扩展用户
E视百安系统产品的先进性在于运用了强大的视频处理专用芯片，能够在有限带宽下的网络上以实时速度传送高质量的动态图像，支持多用户同时访问。
3.即插即用，低维护
安装简便，无需对路由器做任何设置，不需要动态域名，不需要端口支持。
4.安全控制管理
密码保护机制以及权限设置，各用户只能在自己权限内的操作监控图像。
3问： 产品支持录像吗，可以录制多长时间？
产品具备录像功能，并提供多种录像策略实现定时录像。产品连续录制24小时约占用720MB磁盘空间，您可将产品录像文件保存在本地电脑硬盘中或产品内部插入的存储卡中。
4问： 产品支持手机查看吗？有什么限制？
支持手机远程查看，兼容多种智能手机平台（windows
mobile，Symbian，Android，iOS，WindowsCE），在3G网络下可随时随地查看，效果流畅清晰。
您可在本网站"软件下载"部分下载对应的手机客户端软件安装到手机上使用。
5问： 用手机查看远程视频的流量高吗？是多少？
产品对手机视频效果进行了专门优化，在保证视频效果基础上最大程度节约流量，连续观看一小时手机视频仅需手机上网流量约3-8MB。
6问： 产品支持云台旋转功能吗？
"E视百安"系列产品区分为卡片机、球机、枪机、视频服务器等产品系列，根据产品系列不同，其对应的功能也有所不同，更多产品详细信息可登录E视百安网站.cn查看。
7问：产品有红外夜视功能吗？
支持红外夜视功能，有效距离5m~50m。您可在购买产品时应该向销售人员说明产品的安装使用环境并选购相应机型，更多产品详细信息可登录E视百安网站.cn查看。
8问：产品支持wifi无线网络吗？
分别有支持有线、无线WIFI、3G网络连接的产品，产品有专门型号支持wifi无线网络，可直接将产品接入wifi网络从而省去布线烦恼。更多产品详细信息可登录E视百安网站.cn查看。
9问：产品在进行视频查看时占用带宽高吗？我有电脑在使用同一条网络有影响吗？
"E视百安"网络摄像机采用H.264 Main Profile @ level
3压缩算法，采用高性能、单芯片SOC实现集音频采集、压缩、传输于一体的媒体处理，优化的H.264编码算法确保了更清晰、更流畅的视频传输效果，对网络带宽依赖度低，且在工作时占用的是上行带宽。而用户浏览网页、听歌、看电影、玩游戏使用的是下行带宽，故不会影响正常使用。
10问： 每台产品最多允许多少人同时观看？
每台"E视百安"网络摄像机允许同时观看的用户数目没有限制，但为保证观看流畅度，建议通过普通ADSL网络安装产品的用户同时在线观看的人数不要超过五名。
11问：网络延时严重？
因为视频延迟与IP Camera端的上行速度、PC浏览端的下载速度、视频分辨率等有密切关系；遇到这种情况，请告诉我们技术人员是哪一个IP
Camera，在什么情况下出现这个问题，我们可以定位到具体是刚才说的原因还是设备本身的故障。一般情况如果远程浏览出现慢，你可以尝试把该设备的分辨率调到QICF（174X128）,如果快了，那就是网络速度问题，如果还是慢，有可能是设备出现问题了，也有可能是网络问题；要进一步定位。
12问：画面颜色不是太好？
画面的颜色可以通过调节摄像头参数进行调节，我们出厂的参数都按照默认值，这个默认值不一定能适合所有场合的光线。
13问：局域网呼叫视频失败？
局域网不能观看视频原因：（前提是在局域网中能看到设备ID）
（注意：如果设备没有显示出来，1.查看设备网络接口连接是否正常，一般网络有两个灯一个灯常亮（电源灯），一个灯一直在一闪一闪的（数据灯）,灯一直正常请在局域网内右击选择刷新几次。）
14问：如何升级软件？
1.在U盘当前目录新建一个文件夹，文件夹名字为 dvrupgrade 把从供应商获取到的升级文件放入此方件夹中。（注：如果有旧升级文件，请先删除）
2.把U盘插入到DVR相应的USB口上，重启DVR，此时DVR会自动升级。(注:升级时间3到4分钟）
15问：无线配置中经常出现的问题？
a、点击刷新获取网络名（WIFI SSID）。
b、距离太远，或者有封闭障碍物。
c、网络名(WIFI SSID)中有空格键。(建议把空格去掉)
16问：添加管理设备失败，如何解决？以及如何修改管理密码？
(请确认设备ID号，正确，注意区分大小写)
1.根签摄像机标签登录用户，点击设备管理
2.在设备列表中选择你要修改摄像机名称，选择 修改管理密码
17问：局域网可以观看视频，互联网却不在线？
在局域网右击此设备ID选择&设置IP地址& ,查看此设备的网关，DNS是否与你电脑相同，如果不相同点击用户设置IP地址修改网关地址与DNS服务器。
18问：云台定位不准确？
请注意：不可以用手转动云台，另外实际存在小误差。校正方法：掉电重启设备。如何设置手机远程观看网络摄像机视频_立方体摄像机|红外摄像机|监控摄像机|监控摄像头|网络摄像机|网络高清摄像机|半球摄像机|夜视摄像机|深圳市立方体科技有限公司
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如何设置手机远程观看网络摄像机视频
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基本的配件包括：1 X 网络摄像机
1 X 美规电源（100~240V/160CM长）
1 X 安装螺丝包
1 X 双水晶头网线
1 X 使用说明书
+套装内其他配件
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