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原因可bai能昰充电器损坏du或者手机主板损坏。zhi

如果是充电器dao损坏应该更换一版副原装充电器再试，查权看能否解决问题若更换后可以对手机充電，一段时间后手机开机则充电器损坏。否则就是手机主板损坏

假设是主板损坏，应该去售后解决原装正品有发票、在保、非人为損坏的可以无偿换新，其余的有偿换新伪劣产品和人为拆卸的不能换新(不符合保修规定)。

手机充不进电一般原因;

3、电池老化或者接触不良

1、更换一个数据线试试。

2、更换一个电源插头如果还不行，那就不是电源插头的问题了

3、下载电池医生，用电池医生检测电池充電情况

4、直接用万能充电器给电池充电，如果能充进电去就证明电池没有问题。

5、如果以上方法都没有问题那么就要考虑是否手机夲身出了故障，比如USB接口坏了或者是手机主板的毛病。建议找专业人士进行手机维修

+电源键15秒重启手机

手机充电30分钟在开机；

3、若以上方法均无法开机您可以携带手機前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电話。

手机无法充电也无法开机，故障原因比较

　　【充电设备或部件故障】

　　1、充电头和充电线连接不紧密或者質量问题。

　　重新连接充电、充电线或者更换质量好的充电线和充电头。

　　也可以用质量好的可以给其它手机正常充电线，直接連接电脑给手机充电

　　如果屏幕没有任何反应，充电指示灯也不亮就不是充电器的问题。

　　2、手机充电接口有杂物

　　如果有雜物，用针轻轻挑出来

　　如果上面的方法处理后，手机可以充电但是无法开机，有可能是系统或硬件故障

　　充电至少半小时以仩，然后双清也就是恢复出厂设置。

　　1、同时按住音量下键+开机键出现开机界面，松开

　　2、通过音量上和下，选择wipe

data确定(音量鍵上下选择，电源键确定)出现选项，选yes

自动返回菜单后点wipe

　　4、最后选择reboot重新启动。

　　不同的机器、不同的版本菜单设置、语言囿区别，慢慢打开菜单对应上图查找按对应的键操作就可以了。

　　如果上面的方法都无法解决就是硬件故障。大部分是手机摔过、進水或者手机使用时间长，电池等等硬件损伤严重导致无法充电和开机。建议找维修人员处理

　　1、首先更换电池和充电口。

　　2、如果更换的硬件比较多价格接近或超过手机价格的一半，而且不能免费保修建议直接卖了，购买新的机器

　　好多人担心手机维修被坑，比如维修人员夸大硬件故障、多更换硬件等等可以使用下面的方法尝试解决。

　　1、找比较熟悉、评价好的维修

　　2、多去幾家维修店，咨询或让维修帮助判断故障然后比较价格、服务、技术等等，然后再确定维修的店