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时间：2015-11-23 18:54
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普通电话增撤114查号功能包括两部分，第一是单位用户在我公司申请开通114查号功能；第二部分是用户可通过10000号或96388热線查询某个使用我公司电话的单位电话号码可以通过营业厅或10000号申请。申请或撤消114查号功能为免费但114查号台是否收取费用需拨打114咨询。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答
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您好首先感谢您对中国电信的支持。中国电信10000号客户服务热線通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务而114主要是负责号码查询、酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领等服务。
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希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
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完全不同的114号码百事通相当于咨讯问讯电话，而10000是电信的客服电话一般可以受理业务、障碍等，也可以受理投诉
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10000号是电信客服电话，电信业务咨询业务受理，保障投诉等业务114是查号，问路订房订票等綜合咨询业务两者唯一共同点是属于电信的，但其性质完全不一样
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就两个明显的区别，一个是免费咨询电话一个昰收费服务电话
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我有录音但没录到重要部分114电信那人开始打电话说599送一部电信手机卡世纪天元F8916，大概在2015年6月份左右说还有一张电信卡960块话费分十二个月送，每月2G的流量月租扣39块靠，我一想那就是买了这个电信手机卡我一年的流量就有着落了没曾想TM拿到手用了一两个月才发现一个月月租59块.960块分48个月送，那就是峩买这东西还得每个月再给它充40块话费才能用而且电信手机卡用了两个月卡得要死像素又差废铁一坨。后面打电话投诉电信那人很不耐烦很不友好地说了句:你想怎么样？大家说坑不坑投诉无门只能在这诉说，今生誓死不买、不用电信的产品
谁能告诉我该怎么办呐，六百块也是钱呐！电信这样下去没天理没人性了
