根据您的描述建议您：
2.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
3.更换电源插座尝试
4.若使用数据线连接电脑充电，将平板电脑关机后再尝试充电
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星sm服务中心检查由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助需要专业的售后工程师帮助检测后处理。

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三星sm产品使用咨询服务支持

电脑无法开机，可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关建議您参考以下故障排

1.连接原装充电器充电一段时间后

开机尝试，检查是否因电池电量不足导致

2.检查开关机按键是否正常，如按键损坏請您联系三星sm服务中心进行维修

3.取出SIM卡或SD卡后再次尝试。

若上述操作后仍无法打开请您携带购机发票、

包修卡和手机到当地的三星sm服

务Φ心，由专业的工程师帮您处理

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