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未收到电子账单短信通知 致信用卡逾期还款案
　　未收到电子账单和短信通知，致信用卡产生滞纳金和利息案
　　案例简介
　　张先生使用某商业银行信用卡已两年有余，每个月在收到银行信用卡电子账单和短信通知后及时还款，还款记录良好。日是张先生当月账单最迟还款日，因平时完全依赖银行电子账单和短信通知，至6月17日张先生因未收到银行的电子账单和短信通知就致电客服，询问后才得知已逾期3天。虽然询问后第一时间将欠款还上，但仍因逾期3天产生滞纳金和利息共计570元。
　　张先生承认自己存在未及时还款责任，同时质疑银行未履行还款提示义务，要求银行承担一半损失，但致电银行信用卡服务中心时，被告知责任在张先生自己，银行不承担任何责任。因对信用卡服务中心答复不满，张先生致电12363进行投诉。
　　处理过程
　　金融消费权益保护及时将情况反馈至该商业银行，要求核实情况并妥善与张先生协商处理。该银行向其上级行请示后认定，因银行信用卡章程明确规定，持卡人应注意查收对账单，如未按时收到对账单，应及时查询，不得已&未收到对账单&为由拒绝偿还欠款，故银行对张某逾期还款导致的任何损失不予承担。鉴于银行提供的理由合规合理，金融消费权益保护协会予以采纳。经协会和银行多次与张先生解释沟通，最终消除了张先生误解，接受处理结果，表示以后会主动关注还款信息。
　　案例启示
　　消费者在向银行申请信用卡时，应从自我保护角度出发，在认真阅读有关约定章程之后才能确认签字；并且作为债务人，应重点关注还款日期等相关信息，不能完全依靠银行的对账单，从而避免产生不良记录，遭受不必要的经济损失。同时银行在为消费者办理信用卡时，应充分提醒消费者认真阅读有关章程，特别是告知不利于消费者的相关条款，从维护消费者利益角度出发，不断改进服务质量，提高消费者满意度。
责任编辑：于莹慧
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点击或扫描下载信用卡网上消费需谨慎 更换手机号应及时通知银行
来源：京华时报
编辑：zhangli
摘要：网友吕小姐日前收到银行邮件对账单的时候吓了一跳，自己账单上莫名其妙出现了一笔3000元的境外网上消费，而吕小姐并未收到银行短信，后来才知道，自己换了手机号没有通知银行及时更改。
金投信用卡12月26日报道 网友吕小姐日前收到银行邮件对账单的时候吓了一跳，自己账单上莫名其妙出现了一笔3000元的境外网上消费，而吕小姐并未收到银行短信，她打电话去银行询问的时候才意识到，几个月前她通过某运营商的购机存话费活动买到了心仪的&土豪金&并更换了手机号码，因此没有及时收到短信并挂失。
吕小姐事后通过银行调查了解到，自己是在海外网站消费时被盗取了信息，不过吕小姐在挂失并向银行申请相关补偿时，银行无奈表示可能无法满足。目前，各家银行对于信用卡的保障多数还是采用&失卡保障&的方式，但&失卡保障&对于网上交易所造成的损失并不覆盖，此外，多数银行&失卡保障&最长的保障时间也只保障挂失前120小时，大多数只保障挂失前48小时，吕小姐发现盗刷的时间远超过这一保障时间，因此一般也很难获得保障。
不过，据了解，交易安全卫士填补了上述空白。据了解，&交易安全卫士&为持卡人提供不限交易类型的全方位用卡保障，保障包括非因客户过错造成信息泄露而发生被盗用的互联网交易。此外，&交易安全卫士&服务，在保障时间上突破了挂失时限的限制，持卡人一旦发现信用卡被盗用，仅需及时向银行挂失并在盗刷交易发生日起的45日内完成相关手续，便有望获得赔偿。
值得注意的是，当前运营商优惠政策颇多，很多持卡人会更换手机号码，或者使用多个手机号码，银行人士提醒，持卡人在更换手机号码、地址、邮箱等信息之后应当及时致电银行更改信息，最好给银行留下最常用的手机号等信息，避免造成银行信息通知不到的情况，造成持卡人不必要的损失。
注：以上文章转自京华时报
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　　一年未还 利息竟然比账单本金还多一点 这是什么情况？利息是怎么算的 有读书多的筒子解答下吗？　　
　　你刷信用卡就是提前消费，就是借银行的钱欠着没还，等于你欠了人家钱一年都没想起来有这事？　　这得亏是银行，还可以追究你个信用污点，要是平时朋友之间借钱，一年你都想不起来，人家就得自认倒霉了吧。
　　信用卡利息是复息 比如你欠100元 一个月利息5元 你没还 本金就变105 好像是这样 这样累计下去 你欠的利息 会高过你之前的本金
　　什么叫刷了一次没在意？你不知道有个东西叫电子账单吗？你登录一下网上帐户或者微信添加一下信用卡中心就可以看了，无法理解什么叫没在意，用了别人钱不在意，别人用了你的钱不还你还会不在意吗？　　
　　用钱能解决的还是小问题，信用卡逾期不还，楼主信用污点啊，以后贷款都会很难，还了以后六年记录才会消除
　　我也为lz的一句没在意醉了，信用卡可是有污点的啊，你借了都想不起还，你要是借朋友钱，估计才不会在意呢。　　
　　征信已经不良了，活该
　　记得信用卡不还钱的话，是按日收违约金，还是复利　　这个不是利息啊楼主　　连信用卡怎么用都弄不清　　
　　恭喜你，上信用黑名单了，现在没什么。以后，在关键的时刻，你就可以尽情的哭了。
　　信用卡过期利息是很高的。　　一天万分之五。　　还有滞纳金，是5%，按月收取的。　　这个东西是要自己操心的，不要老想着别人追着你自己屁股后面要。　　更改电话不去银行改号码，不上网或者去银行问对账单，都是自己的疏忽。
　　楼主你经常借人钱不还吧，这也能忘　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规手机号换了绑定没撤销|手机号|信用卡|手机号码_新浪新闻
　　信用卡在自己手里，却被盗刷了几万元，家住秦淮区的王小姐遭遇了这样的郁闷事。最终，三名犯罪嫌疑人被警方抓获归案。因涉嫌信用卡诈骗罪，近日，三人被秦淮检方依法批准逮捕。而这一切，还要从王小姐更换手机号说起。
　　通讯员 秦检 现代快报记者 王瑞
　　信用卡竟然与陌生号码绑定
　　王小姐前段时间换了手机号，因为工作忙，她忘记将原本与旧手机号设定的绑定业务撤销。没想到的是，后来她到银行查询，竟发现信用卡被刷了好几万元，她压根儿不知情。
　　警方介入调查后发现，王小姐的信用卡都是网购在线消费，而与她的信用卡和银行卡绑定的手机号码，却是两个外地号码。根据这一线索，警方顺藤摸瓜，在海口抓住了犯罪嫌疑人刘某、梁某和方某。三人承认盗刷王小姐的卡，而且受害人不只王小姐一个。
　　盗刷信用卡，几个月获利30多万元
　　刘某、梁某和方某都是海南人，80后，大专文化，无业。今年1月，刘某的朋友将他拉进一个QQ群，群里有一个用信用卡充话费的教程，说是充话费，其实就是盗窃别人信用卡里的钱，用别人的信用卡给自己或别人的手机充话费，按照话费多少分成。
　　这个QQ群给了刘某启发。可以充话费，那一定也可以买其他东西。于是，他又加了好几个类似的QQ群，研究如何盗刷别人的信用卡。他学会了之后，又教梁某和方某。三人用捡来的身份证，轮流在酒店开房作为工作室。
　　为了获得银行客户信息，他们还购买了黑客软件，可以扫到银行用户在网银上设置的别名，很多人设置的别名是字母加6位数字，而这个6位数字很有可能就是银行卡密码。他们尝试登录，如果成功，就能得到银行卡用户的所有信息。
　　然后，他们通过银行的服务电话，将作案的手机号码与银行卡绑定，以便接收消费时的验证码。绑定成功后，就用这张银行卡在网上购物。修改绑定手机，用别人的卡购物、充话费、充游戏币，再卖出去，就是他们每天的“工作”。短短几个月，3人已获利30多万元。近日，三人因涉嫌信用卡诈骗罪被秦淮检方批捕。
　　更换手机号要及时撤销原绑定号码
　　说完此案，最大的疑问是为什么王小姐没有发现银行卡被别人绑定。难道银行没有提醒？原来，就在嫌疑人盗用银行信息，更换手机号码时，王小姐自己因为更换手机号码，没有修改银行卡的手机绑定信息。所以，绑定银行手机更改信息，发到了王小姐原来的手机号上。这才让犯罪分子钻了空子。
　　不过，办案检察官也表示，网银用户不要慌，很多支付平台还是需要在柜台办理的原始绑定手机号码，才能消费。需要提醒的是，更换手机号码，要及时绑定新号码，关注银行提示短信，避免财产损失。
　　（文中人物均系化名）
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