你可以在通话时加大声音查看下若问题依旧存在建议你携带手机到客户服务中心进行检测和处理。

手机音量自动变小请参考以下方法排查：
1、手机开启了省电模式导致电量较低时，为了避免电量快速消耗而自动调小播放音量可以关闭省电模式尝试；
2、条件允许，建议更换耳机对比；
3、手机软件版本運行故障建议更新到最新正式版或重刷系统；
手机频繁音量自动变小无法解决，请备份你的手机资料（电话号码、短信等）携带手机發票、保修卡送往当地客服中心帮你检查处理一下。

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这个是没有相关历史记录可以查询的这个除非在查询定位过程中才能查看

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