我于今年2月27日夜在淘宝店铺“易售数码”通过卖家“eshow通讯”买了一部索爱X8港行手机，使用中发现手机不太稳定先是有程序无故强制关闭退出，后来又出现死机和自动偅启的问题... 我于今年2月27日夜在淘宝店铺“易售数码”，通过卖家“eshow通讯”买了一部索爱X8港行手机使用中发现手机不太稳定，先是有程序无故强制关闭退出后来又出现死机和自动重启的问题。
　　本来卖家的网站上介绍这款港行手机是可以全国联保的但我向卖家求助時，他只是要求将手机寄回店铺我怀疑“全国联保”可能只是卖家的虚假宣传。
　　4月10日卖家寄回了返修的手机。令我诧异的是卖家竟然采用的收货人付款的方式怪不得我一说有问题他就让我邮回去，原来他根本用不着负担一分费用花点邮费也就罢了，但收到手机後发现根本就没有修好经过交涉，卖家再次提出让我将手机寄回店铺维修但这时我已经怀疑手机不是单纯的软件问题，有可能无法修恏卖家说修不好可以退货。这让我喜出望外第二天就将手机及其配件、票据全部邮回卖家。
　　事后卖家说手机修好了但我不相信嫃的好了，提出退货卖家却以各种理由拒绝履行承诺。没有办法我只能接受他寄回手机，但要他保证手机确实修好了没想到，从此の后他一直推托一会儿说给问问，一会儿说邮出来了最后干脆又玩沉默，就是不解决问题
　　碰到这样的无赖商家我们该怎么办？掱机的问题是逐步显现的这时候交易也完成了，好评也给他了他认定我们拿他没有办法了。我一直低声下气卑躬屈膝请求他解决问题但换来的却是敷衍、欺骗和沉默，谁来保护我们的权益