手机皮套是三星原厂皮套

2.如果昰，但是不能正常使用建议您：

（1）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

（2）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；

（3）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题建议您携带购机三包凭证，將手机送至就近的三星服务中心进行检测

服务中心查询请点击以下链接：

欢迎您访问三星数字服务平台：