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vivo Xplay手机工程师集中解答用户反馈问题
安趣vivo Xplay讨论Q群：
　　拍照的特效现在也太简洁了，我们需要特效，还有之前有谈友说动态移除，希望增加出来啊；
　　RE：在正式的策划中，有前置美颜，连拍，HDR等功能，这个项目开发时间太短，在项目正式面市前，我们临时调整了部分功能，所以，现在大家看到的拍照模块功能非常简单。即便如此，拍照仍然成为了Xplay上投诉最严重的点。
考虑到动态移除功能在一些场景下（比如相机晃动，背景复杂），效果有瑕疵，所以，我们也屏蔽了该功能。
　　电池电量应该可以调试显示的吧，连大概多少电量都不知道，还得进安全管家；
　　Xplay是采用了高通自带的库伦计做电量计的，按理是可以提供电量百分比功能的，软件的开发周期是从3月份开始的，电池曲线需要到美国圣地亚哥团队帮助 测试，一直到4月中旬才拿到，留给软件团队的时间不到1个月，大家都知道电池电量的管理是个绣花活，在大负载情况下，电池电量的准确性是个很大的挑战，虽 然大家现在在市面上看到各种手机助手有电量显示，其实有很多场景是不准确的，作为官方，是不能提供不准的电量指示的，所以权衡之下，去掉了电量的百分比指 示，但电源团队仍然在调教当中，在后续的版本更新中，一定会为大家做上电量数字显示功能的。
　　发布会上不是有一个图片会动的软件吗？
　　RE:您说的应该是WAY这个应用吧，它的命名来源是world around you的第一个字母，应该是在第2屏。
　　今天只回复这么多了，但所有的改进意见一定会全部归类，逐一落实，这里的回复仅是让所有关心vivo的朋友看到开发设计团队的诚意。请大家关注软件版本的更新。
　　对象的find 5有心情相册，朋友的s4有故事相册，就我没有T^T，拍照不就是记录生活吗？加个那样的相册个人认为很有用；
　　RE:这个功能您提得非常好，如以时间方式命名相册，或者以地点形式汇总相片，都能给大家带来便利，特别是连拍功能开启后，会有一些垃圾照片产生，目前正在策划讨论中，相信很快会做这方面的更新的。
　　s4和g2都有一个前后摄同时拍的功能，如果不会关系到专利问题，增加出来多好
　　RE：感谢您的建议，本周我会反馈会需求例会，启动策划，优先级的排序则需要评估团队对该功能的评价来定。
　　最主要的就是拍照了，白天的还好，夜间令人发指额；
　　RE：在所有的反馈中，拍照是最受批评的地方，目前已经在紧急改善中，近期的几版软件均是针对拍照的改善。我们一定会改善拍照体验的。
　　电池的续航也是，是v 988（1700毫安）两倍的电，到头来却都是使用一天；
　　RE：我详细看了一遍各种场景的耗电测试对比，目前比2个主要竞争对手的8064T平台都是要好一点的，但如您所说，几个大耗电场景是很吃电池的。还需要 优化，目前有几个思路正在尝试中，有改善后，我们会在新的软件版本中集成，请留意我们的新软件版本，近期我们新版版本更新会比较频繁。
　　用那个i视频播放视频&&太&&可以优化一下吗？
　　RE:这个应用有2部分，一个是本地播放器，另外一个是聚合了视频行业中的几家资源。
　　本地播放器的硬件码是高通8064平台提供，考虑到还有各种软件解码的需求，我们会自行加入很多解码器，当某些格式硬解码不支持的时候，就会用到软解码， 理论上，我们可以找到各种格式的软解码器，但会有个问题是，软解码器很吃CPU资源，同时，也做不到硬解码能做到的1080P。
　　视频行业聚合目前聚合了爱奇艺和乐视网两家的资源，主页上有个极致影音专区，主要是请上面两家公司为vivo单独转码的一些高清片源，目前存在的问题是， 由于是单独为我们做的，封面小图片有点小，正在改善中。预计6月中旬我们会再聚合2家视频行业的资源进来，届时，希望大家可以在这个播放器里面找到各种资 源。这个应用主要是为部分不太会搜索片源或者懒于去寻找资源的朋友准备的。对于很多朋友来说 ，可能习惯了自己的视频播放软件，只要您用起来顺手，开心，还可以继续用原来的软件。
　　这位朋友这里反馈的问题，说得不是太清楚，应当是有很严重的问题存在的，这个模块的产品经理也会仔细审视自己的产品，于近期改善这个应用的用户体验的。
　　电量显示太不稳定了吧，刚提示充好了，拔了以后就开始掉电，一分钟之内掉到百分之九十二，然后才不掉了&&
　　RE：是的，电量指示上存在瑕疵，目前正在优化中，已经取得了进展，下一版软件就会有改善。
　　今天教室上课，盯着盯着屏幕就关了&&然后看看设置里智能亮屏是开着的&&希望可以调试一下，总不能以后只能在太阳下边才管用吧；
　　RE： 这位朋友，智能亮屏的原理是快要省电的时候，用摄像头进行了人脸识别。此前的测试准确率是非常高的，既然您这里发生了这个状况，我们会重新发起专项测试。 在专项改善之前，我这里有个小建议，可以保证您的体验会得到改善，人脸识别有个触发机制，就是图像内容有变化，所以，我们在设计智能亮屏的时候，如果发现 屏幕正在变得半亮状态了（变暗了），您可以稍稍晃动一下手机，人脸识别就会马上启动，而且准确率是100%的。这个小心得，可以确保您在看电子书，看网页 的时候，再也不用担心屏幕黑屏了。不瞒您说，
　　超级省电（使用5~7天左右没问题），
　　双击唤醒（再也不用找电源键了），
　　智能亮屏（再也不会在需要的时候黑屏了），
　　单手小屏（屏幕大了这个功能很贴心）这4个功能是我最常用的功能，真心好用。
　　是不是因为系统太大了，怎么只给我们留下9g的空间，就不可以优化的小一点吗？去年买的mx系统只有160+mb，安装下来后给我们留下了将近30g的空间&&1.拍照的特效现在也太简洁了，我们需要特效，还有之前有谈友说动态移除，希望增加出来啊；
　　RE： 我们的系统image的确大了不少，只因为里面增加了几个很大的中间件，比如隔空操作就加了100多M，在加上，为了提升应用程序的启动时间，我们增加了 odex优化，这也是空间换时间的．法子：相对市面上的3个8064产品，貌似只有vivo是做了这个的，大家如果觉得性能已经够好了，更在乎更多的用户空间，我们可以听大家的意思，更改策略。
　　动态移除功能是针对部分场景有效的（手机晃动，背景复杂且抖动都有瑕疵），而一部分消费者会比较挑剔，所以就会带来投诉，权衡之下，此功能被屏蔽了。
　　电池电量应该可以调试显示的吧，连大概多少电量都不知道，还得进安全管家；
　　RE： 已经看到了较多的这样的呼声，我们会尽快开启该功能。
　　 优化智能体感灵敏性。
　　RE：目前的智能体感灵敏度的确有优化空间。此方案用的是一家加拿大公司的，我们正在沟通改善中。swap切换手机待机界面还行，目前主要是手掌识别，点击的功能不灵敏。正在改善中。
　　优化vivoice语音助手识别率
　　RE： 感谢问题提出，在噪声环境下，的确不好，另外，如果是在没有网络的环境下，我们会用离线语音数据库来识别语音，识别率也是不及在线识别率高的。
　　天气加入音效功能
　　RE：感谢您的改进意见。我们会改进。
　　小屏模式增加4.0寸和4.3寸的支持，取消2.4寸的。
　　RE： 已经安排了改进，增加了4.5寸的，请关注下一版的软件更新，我们会放上去的。
　　继续优化相机模块，增加丰富的相机设置，针对相机噪点进行降噪等。
　　RE：我们会开启多几个功能，降噪处理已经在进行。
　　优化浏览器内核，速度变的更快，添加步步高社区导航。
　　RE：这个一直都是我们重点做的模块，感谢您的问题反馈，我会将给问题反馈给产品负责人。
　　安全助手添加一键清理内存功能（桌面上的）
　　RE：下拉状态条，第一个按钮是一件清理功能，如果您用过这个功能，是不是就不需要在安全助手中添加了？
　　多处细节继续优化提升。
　　BUG反馈：1.微信实时对讲，插入耳机，有强大的电流声。
　　RE： 马上核实改进，如果是我们的问题，下一版会改善，如果是腾讯的问题，本周我们会拜访腾讯移动移动互联网商务团队，推进改善。
　　在存储中卸载U盘的时候手机重启
　　RE： 感谢问题反馈，我们马上会安排重新问题，并解决这个bug。请您在下一个软件版本检验我们的改进。
　　照相问题，光线不足时噪点过大，模糊，相机里没有场景，ISO，白平衡等选项
　　RE： 感谢问题反馈，拍照上，vivo被骂成筛子了，网友和公司领导都给我们开发团队施加了巨大的压力，我们会很快改进。
　　玩游戏温度特别高，还有兼容性问题
　　RE：已经关注到了这个问题，目前有个2难的问题，如果热量不散发出来，CPU的降频机制会降低整机性能，如果热传递很快，用户就会感觉到很热。我们目前做的改善是，在游戏，且在充电的时候，降低了系统性能，来保证温升较好。但还没敢直接在各个场景处理。
　　兼容性问题，我们也已经关注了，目前的测试库中，只有100款左右的游戏，不兼容的，我们都分析了，目前兼容性已经和市面上8064的几款机器一致，我们 目前正在推动高通GPU团队一起改善部分问题，6月中旬我们会有一次沟通会。我这里有个小建议，目前很多不兼容的游戏，都是因为GPU的原因导致的，这时 候，请您重新下载该游戏的其他版本试一下，原因是，游戏公司也会为各种GPU来适配自己的版本，您所使用的游戏版本可能是GFX GPU的。
　　黄斑，亮点，暗点，
　　RE： 相机问题我们已经在紧急改善。
　　摄像里只有3G格式，现在的手机都有MP4，AVI格式
　　RE： 收到您的需求，我们接下来会提供这几种格式出来，当然我们也会调研，是不是提供得格式越多越好。
　　音乐无损格式的兼容性问题
　　RE：感谢您的问题反馈，如有不兼容的情况，我们马上安排兼容相关格式。
　　视频高清格式的兼容性及标清或以下卡播放不流畅的问题
　　RE：已经发现了2种不流畅的情况，我们正在改善并在新的软件版本中集成。如果是在看在线视频，也有可能是网络不给力的原因。
　　OTG的兼容性问题
　　RE：感谢问题反馈。OTG目前的供电电流是按照USB规范来的，是500mA，在驱动需要大电流的外设时，请给外设插上电源。目前正在讨论，是否增加OTG外设供电能力，风险就是我们的电池及整机负载情况会变得很复杂。
　　充电慢，充电温度过热
　　RE：感谢您的问题反馈，充电时，我们通过调整频率与温度曲线的方式，来降低温度了。在插上充电线的时候，整机性能预计会限制在20000分左右，不插充电线，则会恢复到23000+分。请在新的软件版本中检验我们的改善。
　　游戏发热是个比较严重的问题&另外还有晚上拍照的效果，大哥，真的很掉渣！拍照界面也太简洁了吧，虽然每次打开都很流畅&&&
　　RE：感谢问题反馈，这几个问题前面已经回复了几次。我们会用心改善，感谢您对我们的支持和信任。
　　强烈要求可以显示电量百化比.
　　RE： 正在增加这个功能，很快会提供。
　　建议增加ROOT选项开关,有需要的就打开,没需要的就不开,
　　RE: 考虑到很多用户打开ROOT之后，升级时会把系统弄成砖头，3,4月份，陆续收到了几十例退机，分析后都是用户root之后造成了，还有接近38例越用越慢的投诉，回访并分析原因后，也发现用户是通过利用anroid系统的漏洞进行破解后导致的。
　　我们会认证考虑消费者的这个需求的，的确能给消费者带来便利与好处，我们一定会因您而变。目前也有很多朋友是自己root的，我相信，真有需要的朋友，已经能找到好几种破解root的方法了。
　　内置的三个场景桌面没法长期用,感觉还不如我老婆的S7那个好用.感觉再出几个室内的场景桌面吧
　　RE：感谢您对vivo的支持。开发设计团队也认识到了这个问题，会继续推出多几个场景桌面的。
　　内置的安全软件不太好用,功能不全,建议向别的安全软件学习一下吧
　　RE：感谢您的问题反馈，马上安排对比和分析，
　　游戏发热太厉害了,不过10分钟后摄像头位置就非常热了,都不敢玩了
　　RE：游戏热的问题，目前仅次于拍照，开发设计团队已经把优先级提高到很高了。这几天就会有优化方案出来。同时也已经请了高通团队最资深的专家一起在讨论解决该问题。
　　感觉待机耗电什么的,的确挺快的,有点对不起这3400的电池
　　RE：电源管理团队会继续优化电源管理。我们一定会做到更好的。请关注我们得升级提示。
　　相机优化太差了,对不起这1300W的摄像头.建议增加按拍照键后再迅速对焦免得对完再按有虚了
　　RE：相机被投诉成筛子了，您的批评很中肯，我们正在紧急优化中，请关注我们的软件本的更新。
　　通话有时有1秒左右的延迟,遇到几次了,我这边得喂二三声,对面才有声.
　　RE：我们会安排重新该问题，如能重现问题，就会给出问题的分析和改善措施。感谢您的问题反馈。
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第 5 页 wifi连接问题使用wifi将手机与电脑连接，可以免于使用数据线的烦恼，连接方式如下：手机与电脑连接至同一局域网；打开手机端“手机助手”应用选择wifi连接，获取验证码；打开电脑端vivo手机助手，在wifi连接处输入验证码后选择连接即可。Wifi连接失败改如何操作？使用wifi连接时，出现不能连接的情况时，请参照下面方式进行检查：验证码输入是否正确。手机和电脑是否处于同一局域网中，同一局域网指：假如您的电脑连到了路由器上，路由器的无线网ID（SSID）为feature2，则如下图，手机打开WLAN也要连接到feature2。手机端的“手机助手”版本是否合适，请使用最近更新的版本，安装方式请查看如何安装手机端“手机助手”？特别注意：每次工具升级后，都要先使用USB方式连接一次手机，否则可能会因为手机端的“手机助手”应用与vivo手机助手的版本不匹配导致无法连接。
第5页: wifi连接问题
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5、电脑怎么共享手机网络上网，即电脑通过手机移动网络上互联网？
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答：死机问题很多，主要是以下原因：一：软件问题1.软件冲突，或者系统的兼容问题；2.ROM的问题二：硬件问题1.内存卡问题（一般重新格式化即可解决）2.机子曾经进水、摔过、元件老化等原因...
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答： 根据楼主描述的情况来看，应该是手机的系统出现了一些问题，建议楼主可以尝试进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe data facto...
答： 楼主遇到的这个情况建议先进行一次完整的充电，如果还是同样情况的话就是手机的硬件故障了。
根据楼主描述的情况来看，应该是手机的系统出现了一些问题，建议楼主可以尝试进入手机的 Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe data fac...
答：这种情况我觉得像是死机了，没完全关机，你按住电源键十秒以上，强制关机，再开机就可以了
答： 根据楼主描述的情况来看，应该是手机的系统出现了一些问题，建议楼主可以尝试进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe data facto...
答：您好！& & & & & 建议你去Recovery模式里双清一下系统试一下吧，如果还是不行的话就需要去官网下载固件重新刷机了。1、手机先彻底关机，然后手机在关机状态...
楼主你好，出现这种情况可能是系统故障造成的，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache par...
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楼主遇到的这个情况可以直接长按手机电源键，强制关机之后在开机，如果没有硬件的话就可以恢复正常了。
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