新华网专访农发行黑龙江省分行行长欧阳平
嘉宾：中国农业发展银行黑龙江省分行党委书记、行长欧阳平
主持人：姜慧梓
地点：哈尔滨市
网友们好！欢迎收看本期《新华访谈》，在本期节目中我们邀请到的嘉宾是中国农业发展银行黑龙江省分行（以下简称“黑龙江分行”）党委书记、行长欧阳平，欧阳行长从基层干起，已在金融行业工作３５年，先后在江西分行、四川分行、总行财会部、营业部等地任职，２０１５年１月调任至黑龙江省分行，是一位工作经验丰富、敢抓敢管的金融界资深人士，自全党开展“三严三实”活动以来，以他为班长的分行党委，对“不严不实”行为出重拳、动真格。已经有两位二级分行行长、一位副行长因工作不实、管理不严被免职，打破了干部能上不能下的惯性思维，在全行引起震动和积极反响。
新华网黑龙江频道：作为农发行黑龙江省分行的领头人，您本人对习近平总书记提出的“三严三实”６句２４字有怎样的理解，在实际工作中又是如何践行的？
欧阳平：习近平总书记去年提出“三严三实”：“严以修身、严以用权、严以律己；谋事要实、创业要实、做人要实”。这6句话２４个字，内涵丰富宽广，思想深邃高远，文风清新朴实。简单几句话既继承了我国优秀传统文化，又赋予其新的时代内涵；既坚持了党的优良传统，又提出了新的更高要求，是对党的建设理论的丰富和发展，体现了鲜明的中国特色、时代特色和大众特色，闪耀着马克思主义的理性光辉，是高度的政治性、理论性、系统性与针对性、指导性、贴近性的有机统一。“三严三实”是习总书记对党员最基本的要求，是我们做人的准则，是党员尤其是领导干部的修身之本、为政之道、成事之要。话虽然很短，但博大精深、高屋建瓴、大道至简。
自习近平总书记去年发表“三严三实”的重要讲话以来，一直在学习领会讲话精神。我认为作为一个党员、一个领导干部，践行好“三严三实”首先必须坚定理想信念，保持定力，抵制各种诱惑。理想信念是一个党员的政治品格，是中国共产党人的命脉和灵魂，是精神支柱。坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求，始终是共产党人安身之本、立命之要。习近平总书记把理想信念比作共产党人精神上的“钙”，没有理想信念、理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。作为一个共产党人一定要坚守我们的理想信念。
我们不是生活在真空中，会受到社会上各种诱惑和考验，这就要求我们抵制诱惑、保持定力，要认清形势，头脑清醒，自我净化、自我提高、自我保护。理想信念是灵魂。我们要进一步加强学习，增强政治觉悟、思想觉悟、组织觉悟，切实解决好理想信念问题，牢记党的宗旨，牢记党员的义务，解决好世界观、人生观、价值观这个总开关问题，增强政治定力，做党的信仰的坚定践行者。
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12345678910农发行嵩县支行对2015年办公室工作进行安排-中国经济网-国家经济门户
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农发行行长述职报告
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【农发行行长】2011 报告***支行成立已一年多时间，通观 2011 年的工作，我支 行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开 展工作，取得了较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至 年末，存款***亿元，贷款***亿元；利润***万元；国际业 务结算量***万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超 额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了各方面的肯 定，***支行先后获得***市 2011 年度金融业考核一等奖、 ***市精神文明创建工作先进、**总行级先进单位、 ***银行分行级先进集体、***市 2011 年度经济文化保卫工 作先进集体等荣誉称号。我被评为总行级先进工作者、 经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一 汇报。一、2011 年主要工作 简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即强抓管理打实后台、 理清思路积极举措、 信贷先行撬动市场、 多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕 这一主线逐步展开。（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实 管理后台 为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有1规必依，从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯 通的管理作风，我支行采取了以下措施：1、明确管理人员 分工，以正式文件下发各，并传达至每一名员工，分工 尽可能体现岗位特点和个人能力专长，本着“分工不分家” 的原则，协作一致，做到分内之事管好、做好，分外之事协 同、补位。2、制定支行规范化建设实施细则，内容包括劳 动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、管理、 保卫等方面，在严格落实总、分行网点规范化建设要求 的基础上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特色支 行夯实管理基础。3、按照专业条线，督促各部门明确员工 岗位职责与标准，并制定相应的管理。一是制定部室岗 位分工与职责，让每名员工清楚自己的工作范围和责任；二 是制定、 信贷和会计档案管理办法， 保障工作档案完整， 有据可查；三是建立员工业绩档案，采用理论技能测试成绩 和工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，鞭策落后；四是 制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角色定位， 将服务和营销延伸到柜台以外。在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控 两手抓，两手都要硬。，信贷投放速度较快，因此， 我们要求业务部拿出专门精力和时间对上的业务进行 全面梳理和，核对业务质量。在分管行长的带领和监督 下，业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查，将发现2的问题一一作出评价， 为员工指出误区， 同时拿出整改意见， 紧跟落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的合规操 作意识和业务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业部也分 别对账户管理、管理、反洗钱等工作开展自查，并形成 报告上报分行。3 月和 9 月份，我行还对网点规范化建设执 行情况进行了两次突击检查，并对问题进行了通报和分析， 做到以查促改； 同时， 对员工状况进行了一次全面排查， 谈话率达 90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思 想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助和关心， 让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。此外，坚 持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事” ，由各部门员 工轮流主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事， 增强了员工的学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相 互理解和认识，提高了员工的思想觉悟。还有一方面，就是强化技能，促使员工尽快适应岗 位需求。新员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶各条 线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤 学苦练，边干边学；单位要以老带新，强化监督，加压加担， 科学考量。在员工培训，技能训练方面我行主要采取了以下 措施：1、制定周密的的学习和培训方案，一方面对员 工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基础知识，熟 练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式考试3和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员 工学习的积极性。2、强化员工主动学习的思想意识，不断 向员工强调我行的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步 的紧迫感，让员工能够自觉、自愿去学习，从而达到提高员 工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的 情况下，有计划有组织地开展员工技能训练，现在员工练习 技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能主动早到 1 小 时，加快自身提高的信心和决心很足。（二）立足区域，坚持定位，全面了解快速切入市场 ***支行作为第一家支行，就如何立足***，实现发展， 打响品牌的问题，我有三点，即坚持三个“不变” ，一 是坚持做中小企业市场的定位不变，二是坚持真诚融入共谋 发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。在这一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻坚战” 。一是通过老客户和带动。采取召开座谈会和上门走访的 形式，与企业拉进距离，一方面为进一步了解客户，另一方 面借机了解客户圈内资源和信息，建行之初，分行在***有 一部分客户基础，我们选择新春来临之际召开了客户联谊 会，通过老客户的支持和宣传，为我们领进了一批新客户、 优质客户；平时我们注重经常性的上门走访，与企业近距离 交流，获取了大量的有价值信息，帮助我们开辟了不少新的 业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步4推进营销成效，跟进工作，先后走访***高新技术产业开发 区（原***高新区） 、区招商局、财政局等相关部门，同时与 工程机械、专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接 洽，重点从争取支持和加强合作等方面进行洽谈和交流，收 效明显，通过政府和行业协会牵线，结识不少优质企业，实 现规模化、批量化发展客户，如所属机械制造行业的企业开 户就达 20 余家，为我行后续发展储备了较为丰富的客户资 源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工作、加大宣 传等措施， 争取财政部门的理解与支持， 2 月份开户以来， 自 存款逐步增加至 4000 万元；此外，我们通过承办区招商局 2010 会的契机，进行会场宣传，加深招商部门 对***银行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过 招商部门直接接触和介入新入园企业。三是建立内部分层次 营销体系。在我行的营销体系中，行长负责财政及行政事业 单位、支撑支行发展的核心客户和新注册验资企业的营销和 维护，着力提高存款的稳定性；副行长和信贷主办负责基本 客户的储备及有贷户的综合营销，并重点引导和争取此 部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履约 保函等业务， 尽可能提高存贷比例， 充分发挥信贷杠杆作用。对员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和 任务明确到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同 时，制定相应的绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。5与此同时，***支行根据自身工作实际，组织员工开展“上 门式”“扫街式”营销，自 6 月份开始，还组织了“金融服 、 务进” ，宣传范围覆盖周边 30 余处中高档居民区， 为此，我行统一宣传口径，专门制作了宣传彩页，内容包含 ***简介、金凤卡、理财产品及其他特色业务介绍，一是帮 助员工增强营销信心和手段，二是借此推广***银行品牌， 提高社会知名度。目前员工主动营销的意识明显提高，收效 显著，支行安装的大部分 POS 机和 80%的新增储蓄存款都是 由员工营销而来。（三）融入竞争环境，凸显服务特色，逐步培育客户忠 诚度 ***目前各类银行机构达到 26 家， ***区内有 14 家之多， 开业之初，我们也感到竞争压力很大，如何尽快融入当地市 场环境，有力地参与市场竞争，是摆在我们面前最关键、最 紧要的问题。“支行设立，信贷先行” ，靠有力支持和贴身服务撬动市 场。至年末，累计支持***中小企业 70 家，投入信贷资金 5 个亿，得到当地企业界和政界的普遍认同，认为***银行机 制新、效率高，是干实事的，***银行的进驻给***中小企业 带来了福音，***支行也依靠有力的支持赢得了在当地的地 位和良好的口碑。上半年，我们重点通过上门营销的方式， 大力开拓新户资源，新增客户贷款占比 60%，在新户开辟过6程中，我行始终遵循“数量服从质量”的原则，成熟一户做 一户，不盲目介入，力求把信贷资产做实做优。进入， 我行对贷款进行了节奏调整，速度整体放缓，基本按照分行 指定的计划数， 结合我行头寸规模的情况， 按计划进行投放。在客户选择方面，我们遵循择优原则，重点看企业实力、风 险状况和配合态度。在分行的支持下，我行拆回部分保证金 作为头寸用于信贷投放，确保了信贷规模的稳步增长。在信 贷服务过程中，除坚持一往高效审批的特点外，我们着重从 细处入手维护好客户，真正做到一户一策，实施专职服务， 从分管行长到信贷主办到管户经理，要逐级对手中的客户做 到全面充分的了解，有针对性地进行维护和营销，尤其是与 企业中掌握资金调配权和实际业务处理权的关键人保持经 常性联系，有的企业是老板，有的企业是财务总监，有的企 业则可能是主管会计，我们根据层次的不同来定由谁跟踪服 务更合适，包括商谈合作模式、利率定价、资金结算等方面， 这样做能使客户感到我们的服务更贴心、更到位、更紧密， 这其中有两点很重要，就是加强沟通和信息扑捉，服务一家 企业的银行可能有多家，我们要想占主动，除了给予企业一 定的信贷资金支持外，更重要的是通过贴身服务，实现感情 拉近， 及时了解客户情况和业务需求， 抓住企业的资金动脉， 逐步培养客户主动与***合作的意识，以此提高客户的忠诚 度。7（四）突出思路引导，明确工作主向，推动经营管理有 重点、有序开展 思路决定出路，不同阶段的工作思路必须能够符合发展 实际，适应发展需要，从年初到现在，我们不断制定推出一 些工作思路，将工作重点加以突出，使全员能在一个明确的 工作主线指引下，有效地开展各项经营管理活动。建行之初，我们提出：坚定“全员营销、存款兴行”的 经营理念，重点抓好目标设定和目标落实。我们提出“一争、 一创、一树”的工作标准，即争一流、创典型、树新风。按 照分行“拓宽增存渠道、广开新户、大力发展结算户”的存 款工作思路，将总、分行的目标任务进行分解，重点突出存 款工作。做到周周有调度，月月有计划，从年初，我行每次 参加分行经营分析会都会提出一个明确的经营目标，而且都 落实到具体数字，目标很明确，这是一个加压的过程， 只有目标明确了，我们才能有动力和想法，千方百计的完成 任务，达到预期目标。在存款思路方面，我行把日均和时点 看作同样重要去抓，并重点在日均方面采取措施保持存款稳 中有升，每周末、每月底都分层次集中调度存款，70%的客 户日均结算比例达到 15%以上； 平时则加强流动资金的监控， 关注企业资金往来信息，及时联系，及时沟通，引导企业结 算的正常和稳定，坚持做一户就将其做彻底的理念，培养更 多的忠诚客户和优质客户。8业务初具规模时，我们提出：要建立“核心客户”和 “基本客户”同步储备的营销体系，培育适合自身发展的客 户市场。在信贷客户中，将行业龙头企业视为核心客户，通 过“以点带面”的方式，支持“龙头企业”，以此带动和培 育行业客户群，目前有 7 家企业被列为我行“核心客户”， 分别为压铸、锅炉、机械、板材等行业的领先企业，自合作 以来，客户结算情况良好，在我行日均和时点存款方面贡献 率较高，已逐步进入回报期，并吸引和带动了一批行业内企 业到我行开户做业务。其他有贷户被列为“基本客户” ，我 们在准入前将重点引导和强化其开立基本户、结算以***为 主及全面合作的意识，以三户联保业务为例，我行所做的联 保企业，基本户大部分在我行且结算以我行为主，体现出较 高的忠诚度。在无贷户的营销中，我们除靠客户带动外，主 要还得学会借力发展，解决小范围事情，获得大范围效益， 在广聚人脉的过程中，要有所筛选和利用，在不违背原则的 前提下，帮助别人解决一件小事，可能会获得别人一份肯定 和信任，一个人就是一个点，点多面自然广，如**地产、山 川园林等一批无贷客户， 都是通过逐步接触， 形成良好互信， 进而存款支持比较大， “无贷也能有结算”是营销理念的转 变，拓宽揽存渠道，大力开发结算户是我行贯穿全年的重要 经营思路。总结来看，多渠道，多层次，多方位的储备和培 养客户，逐步建立***独具特色的客户群，成为我行撬动市9场，促进发展的关键举措。在半年过后， 业务发展开始受一定局限时， 我们又提出继续将存款工作作为核心工作去抓，上规模、调结构是下一 步存款工作的重点。贷款规模高筑，光靠收紧是解决不了问 题的，一方面保头寸，一方面促发展，存款规模不上问题难 以解决，鉴于此，我行将重抓三项举措集中突破存款瓶颈， 一是通过业务拉动，行长、业务部承担与信贷客户的谈判， 本着支持客户与壮大自身相结合的原则去考虑合作模式，要 将客户的拉动效应充分发挥出来，既要做客户的业务，也要 积极挖掘客户周边资源，开辟增存渠道；二是抓实存款的基 础性工作，广开结算户―提高发卡量―推广 POS 机的一体化 营销任务，由副行长、营业部负责全面落实，业务部也参与， 按岗位考核，从 7 月份开始，我们加大了走出去宣传和营销 的力度，并按月将任务定量分解，严格考核，当月公布完成 情况，兑现奖惩，一改季度考核期限太长，激励效果不明显 的现状；三是充分激发管理人员带头作用，突出管理岗位营 销优势，考虑直接分任务到人，将管理人员在存款工作中的 表现作为考察其履职能力的重要方面来评价，提高管理人员 主动承担的责任意识和积极谋事的创业能力。（五）提高案防意识，严控各类风险，保障支行稳健良 性发展 随着业务的全面发展和分支机构建设的推进，今年分行10把风险管理和案件防范作为一项重要工作来抓。我支行作为 在首家支行，内控水平的高低直接影响到分行机构建设步 伐，做好了将起到很好的示范作用。因此，我支行重点从以 下几方面严控各类风险。一是不断强化案件防控工作。案件 防范工作一直是我行内控工作的一个重点，我行将以“人人 讲合规、时时防案件、处处防风险”为指导思想，以抓案防 促发展为目的，以现行内控和案防制度为标准，结合以往案 例，从自身业务和职责履行方面查遗补漏，严控操作风险和 合规风险。二是大力推行规范建设。为防范经营风险，提升 科学管理水平，***支行按照总、分行要求，全力推进规范 化建设。在规范化建设过程中， 组织全体员工进行交流讨论， 自己找不足，找差距，自我，同事之间相互比学习、比 业务、比技能、比服务，从而形成一股“比、学、赶、超” 的学习风气，通过规范化建设，员工素质不断提高，风险得 到有效控制。三是坚定不移抓制度落实。开业以来，我行制 定和完善了许多制度，为了充分发挥这些制度监督管理作 用，我行把 2011 年做为制度落实年。一是加强员工对各项 制度学习培训，让员工深入了解制度，知道自己的岗位，和 岗位的责任。二是加强制度执行的监督管理，不断强化制度 的重要性，提高员工自觉执行制度的意识，做到“有令必行， 有禁必止” ，树立 “执行高于一切”的思想理念。四是不断 强化安全保卫工作。安全保卫工作时刻不容忽视，为了增强11安全保卫力量，我行制定解款期间站岗制度，每日早上和下 午“解款”期间，营业部人员负责提箱，业务部人员负责门 口站岗，重点警示来往人员、车辆的异常行为。每遇重大节 日放假前，专门召开安全保卫工作会议，强调安防风险点， 学习防火、防盗知识，平时关注和了解员工八小时之外的生 活规律，严格执行“请销假制度” ，及时提醒员工注意人身 财产安全。二、存在的不足 2011 年的工作总体进展比较顺利，取得了一定的成绩， 但也有明显不足之处需要改进。主要有三点（一）管理需进一步细化，管理人员综合素质有待加强 今年的内部检查反映出很多问题，主要与管理不到位有 很大关系，作为支行各级管理人员，必须重视并在明年的工 作中强化内部管理，补充完善各项制度、工作流程及实施细 则，同时，管理人员应进一步加强自身管理能力和综合素质 的提高，所谓在其位，谋其政，通过学习与实践相结合，提 升工作标准，提高尽职意识，使自己更接近发展对人才的要 求和标准。（二）业务发展不尽合理，需要结构性调整 一是业务结构不甚合理。贷款要适当压缩，增加部分差 额承兑调剂一下，全额银承适当签发，最好与贷款期限相匹 配。二是客户结构不甚合理。需调整和扩充客户资源，对于12结算不行、配合意愿差或存在风险隐患的客户有选择地退 出，逐步优化信贷资产质量，进一步加强与小企业客户的合 作力度，丰富客户层面、所涉行业。三是负债结构不甚合理。保证金占比偏高，稳定性存款的来源还需进一步挖掘，储蓄 存款要再拓宽途径，加大进社区和专业市场的宣传力度。（三）队伍建设存在问题，思想督导工作有待加强 虽然大部分员工成长较快，队伍比较稳定，但有几个问 题还比较突出，一是人才培养和队伍的梯次建设有待加强， 从“人材”到“人才”的过渡，需要塑典型、树标杆，分层 次重点培养。二是年轻员工普遍存在依赖思想，主动思考工 作和主动干事的意识不强，奉献精神、责任意识和集体荣誉 感需要进一步培养。三是个别员工仍存在较多问题，思想不 稳定，需重点关注加引导。三、2012 年工作规划 工作指导思想和目标：以存款工作为总抓手，以调整优 化为主题，正视 2011 年发展中存在的不合理问题，有计划 地推进调整策略。存款方面，计划达到 5 亿元，保证金比例 控制在 40%以内，通过加大无贷户营销，进一步挖掘稳定性 存款来源及提高储蓄占比等措施，力争存款工作实现质与量 的同步提升；贷款方面，总量控制，小幅增加，集中支持核 心客户和调整后新准入的优质客户，除保证收益外，要以提 高客户综合贡献度为衡量贷款质量的重要标准；国际业务和13银行卡业务，明年将拿出专项考核措施，力促短板业务有较 大幅度增长，计划国际业务结算量突破 1000 万美元，发卡 量新增 1000 张。同时，严控各类风险，保持不良率为零， 全年无重大案件发生。具体计划（一） 进一步打造社会影响，提高品牌竞争力 ***支行通过一年的发展，打造了一定的社会影响，但 知名度和社会认可度还不高，明年我们将重点在宣传、服务 等方面开展一些活动，进一步提高社会影响力，打造品牌效 应，以更强更优的形象参与到市场竞争中去。（二） 渗透人脉，广聚资源，拓宽揽存渠道 对于纯结算存款的争取，不外乎企业结算、行政事业单 位存款和储蓄存款，有贷户可以通过业务去调节把控，无贷 户则更多需要人脉介绍，包括行政事业单位存款及储蓄存 款，积聚一定的人脉资源，就相当于有了存款资源，明年必 须加大走出去开展工作的力度，在巩固原有人脉的基础上， 进一步挖掘渗透更多的人际资源，丰富资金来源，有利于调 整存款结构。（三）调整优化业务结构，进一步夯实发展基础 重点在存款结构、贷款客户结构、贷款期限和利率结构 等方面进行调整，存款方面，控制保证金总量及比例，加大 纯结算存款的营销力度；贷款客户遵循“控量提质”的原则，14有选择退出一部分，设定条件准入一部分，数量不再过多增 加，但综合贡献度必须提高；贷款期限和利率，按照合作的 具体情况和企业实际需求，一部分客户改为半年期贷款，利 率上浮不低于 50%。通过以上调整，旨在优化资源配置，提 高资金效益，进一步夯实发展基础。（四）强化团队建设，提高尽职意识，保障经营管理有 序进行 团队建设是实现各项经营管理目标的基础，工作干得好 坏取决于团队中每位成员的工作态度，取决于尽职意识，取 决于执行落实。在明年的经营管理过程中，要特别注重培养 员工的尽职意识，勤抓员工思想工作，通过多种形式提高队 伍的凝聚力、学习力和执行力。一是强化技能培训，促使年 轻员工尽快适应岗位需求。二是紧抓思想工作，端正员工工 作态度，培养具有奉献精神和务实品质的可持续发展人才。三是加强网点规划化建设，塑造***优良形象。（五）强化风险意识，提高内控能力，确保安全运营 加强信贷管理和风险管理，收集整理信贷客户有效信 息， 对不同类别的客户实行分类管理， 严格执行贷款 “三查” ， 实行贷后五级分类，在严控风险的基础上，积极稳妥地拓展 信贷业务。处理好外部拓展和内部管控之间的关系，积极推 进思想道德体系建设工作，通过谈话、总结、生活会等多种 形式建立健全员工思想建设长效机制，应对当前严峻的金融15风险和案防形势。（六）加强沟通，改变观念，积极拓展国际业务 首先加强我行信贷人员的对国际业务的学习，加强业务 培训，提升服务技能和服务效率，以优质服务争取客户；此 外，通过资产业务、产品创新的撬动，通过联系招商局、外 经局及街道办的主管部门，争取开立更多的国际业务户，实 现户数和结算量的较快增长。年月日16
【农发行行长述职报告】XX 行长述职报告在刚刚过去的 2009 年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分 行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发 展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行 干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地 发展。下面，我从两个方面进行述职：一、主要工作成绩1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十 七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南， 保持一个党员干 部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好 支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治 思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月 的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深 刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高 自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例” ，以 党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首 位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中 求成效。2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展2009 年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经 过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利 润 Xx 万元，人民币各项存款比年初新增 Xx 万元，人民币各项贷款 比年初下降 Xx 万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不 良贷款率为 Xx。储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作 战略转型工作指导意见》 ，初步形成了全行“大个金”服务格局，成 立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺 了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户 “一 对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了 2009 年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动， 由 于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞 赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧 抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽 存考核，年末吸储金额达 Xxx 元。对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”“拓展型”及“挖转型”等 、 三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人， 对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一” 跟踪服务。抓好新开户， 努力寻找市场资源， 及时发现掌握新的客户， 上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000 户 行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定 以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行 有质量有效益的营销， 全年共实现新开户 Xx 户， 新增存款 Xxx 万元， 其中存款达 50 万元以上的 Xx 户， 占新增对公存款的 Xx。抢抓时机， 奋力攻关，利用当前 Xx 拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得 联系，争取到单位存款近 Xx 万元。切实加强同业合作，加大对同业 的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的 金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。信贷业务有所发展。一是在类信贷客户营销上，我行继续坚持好 中选优的原则， 严格把握上级行信贷投向政策， 进一步优化信贷结构， 降低信贷风险，全年办理打包贷款 Xx 万元，开办低风险贷款业务 Xx 万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为 A-的 Xx 厂成功退出 流动资金贷款 Xx 万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款 业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款 Xx 笔，累计发放额达 Xx 万元，贷款余额比年初新增 Xx 万元。在大 力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查， 强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质 客户贷后回访等工作。中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《2009 年中间业务管理指导意见》 ，完善中间业务的组织管理体系，形成了 由业务管理科牵头， 各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势， 大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了 我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务， 全年共代理基金 Xx 万元，代理发行国债 Xx 万元，代理保险 Xx 万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员 工开展委托代扣营销活动，利用 Xx 公司取消柜面现金交易的良机， 主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户 Xx 户。全年实现中间 业务收入 Xx 万元，比上年提高 Xxx，新增 Xx 万元。新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中 整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大 交易额， 把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品 牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇 款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进 个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通” 、金融@家、灵通?e 时代等 新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量 Xx 万美元，外汇资金交易量 Xx 万美元。3、坚持从严治行，努力强化内部管理全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展 “以 制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高 员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治 案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业 务承诺书” 等活动的开展， 进一步加强内控制度教育， 建立、 健全内控管理体制和工作机制， 促使全行内控管理水平有一个新的提 高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《2009 年扫雷 及案件防范工作方案》 ，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全 行内控达标上等级和基层网点内控达标活动， 全行内控达标总分达到 80 分以上，有 个网点内控达标达 级。继续推进“扫雷工程”工作 制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头 上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保 卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点 在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作 的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质 文明服务承诺书， 切实做到 “二线为一线， 一线为客户” 的服务承诺。制定了《2009 年服务工作意见》 ，提出了全年的服务工作目标及工作 措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及 “文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改 善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加 大奖惩力度。三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制 度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干 部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、制 度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行 《网点水、电、电话费用管理暂行办法》 ，进一步开源节流，节约费 用。4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性一是不断改革激励机制。完善分配激励机制， 构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支 行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试 行办法》 ，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个 “十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员 工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理 队伍，不断增强市场拓展的力度。二是进一步加强党建工作。制定了支行 《2009 年度党总支工作意见》 ， 坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设 和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积 极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度，在党员中开展 了学习“两个条例”交流活动、民主评议党员活动以及“创 争规划” 回头看活动， 做好新党员的发展和培养工作， 营造积极向上、 发挥党员模范带头作用的氛围。三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、 “三.八”妇女 爱国主义教育、 “七.一”党员重温入党誓言、 “八.一”转退伍军人聚 会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实 关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继 续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员 工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。二、工作中的不足及努力方向回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方 面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不 够，工作中感到力不从心；2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不 够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥；3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思 想状况了解得还不够深入。2010 年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺点，进 一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命 感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织 推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带 领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心 竞争力； 坚持以资产业务为根本， 加强风险控制， 求得快速健康发展； 坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著 的提高；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水 平； 坚持以企业文化建设为窗口， 调动员工积极性， 提高队伍战斗力；坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实 现 xx 支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。以上报告，如有不当请批评指正。XXXX X年X月X日
【农发行行长述职报告】银行行长述职报告各位领导、同志们根据市分行党委和银监部门的工作安排， 现将 XX 年 XX 支行 工作履职情况向各位领导和同志们汇报如下，不妥之处，敬请批 评指正。一、 主要业务指标完成情况作为支行行长，我负责支行全面工作。过去的 XX 年在省、 市分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻 落实市行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控， 经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较好的效果：内控机 制进一步健全，风险防范进一步增强，各项业务稳健发展，经营 效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩：共取得了一个全省 第一、一个全省第二、五个全市第一、一个全市第二、两个全市 第三；获得了 XX 省分行授予的“先进支行”荣誉称号、 “XX 大 街十强支行” XX 市分行授予的 “XXXXX” 第一名、 、 “XXX” 、 “XXX 支行先进集体”以及 XXX 人次的“先进生产工作者”等。具体完 成指标情况如下； ――业务收入完成 XX 万元，完成计划的 XX%，比去年同期 增加 XX%。――储蓄余额达到 XXX 万元，累计净增 XXX 万元， 完成计 划的 XX%，全市排名第 XXX，全省排名第 X。――活期比例 X%，较年初增加 X%，全市排名第 XX ，活期占比全省排名第 XX。――公司业务共开户 XX 户，余额达到 XX 元，完成计划的 XX%，日均余额达到 XX 万元，全省排名第 X。――个人商务贷款累计发放 X 笔，金额 X 万元，完成全年计 划的 X%，全市排名第 X，全省排名第 X。――小额信贷业务累计发放 X 笔，余额 X 万元，完成指导性 计划 X%，累计发放全市排名第 X，全省排名第 X。――小额质押贷款完成 X 万元，完成计划的 X%。――绿卡累计完成 X 张，完成计划的 X%，其中绿卡通完成 X 张，完成计划的 X%。全市排名第 X。――商易通累计安装 X 部，完成二台阶计划的 X%，全市排 名第 X。――电话银行业务累计完成 X 笔，完成计划的 X%，全市排 名第 X。――保险完成 X 万元，完成一台阶计划的 X%，全市排名第 X。――代销基金完成 X 万元，完成一台阶计划的 X%，全市排 名第 X。――代销理财完成 X 万元，完成一台阶计划的 X%，全市排 名第 X。我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，这主 要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此，我向大家表示衷心的感谢！二、履职情况 （一）加强自身修养，提高管理水平 作为一级支行的行长，我深知不断学习，提高自身修养的重 要性，因此一方面坚持学习掌握国家的方针、路线、政策，深刻 领会上级分行的战略部署和要求， 积极参与每周全行员工的集体 学习， 开阔视野， 丰富知识； 另一方面系统学习管理理论和， 并亲自深入经营生产一线，在实践中提高自身管理能力。自学与 集中学习相结合，理论与实际并举，思想素质和实际管理水平得 到明显提升。（二）以客户为中心，加快业务发展 XX 年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加 大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标顺利完成。负债业务储蓄存款增长迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根据当 地经济发展状况，确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活 动， 结合本行特色业务， 强化员工营销理念， 发动全员争存揽储， 年末吸储金额达 XX 万元。公司业务业绩突出。我行公司业务成立以来便树立了以“发 展新客户为目标，维护存量客户为重点”的账户管理理念，大力 做好新开户存款工作，同时高度重视存量客户的维护，尽可能地 为客户提供更多的方便。在营销过程中，立足县域经济环境，不断加强与当地政府职能部门联系、沟通，及时捕捉信息，从源头 上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确定营销目标， 充分发挥我行结算的优势，积极与财政部门取得联系、三番 五次的上门营销，正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精 神，赢得了客户的认可，并最终使新成立的 XX 银行在四大国有 商业银行竞争激烈的 XX 占据了一席之地。资产业务资产业务是支行长期发展的生命线， 贷款作为支行资产业务 的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重视此项工 作，把其作为重点对象来抓。1、小额信贷作为我行资产的基础性产品，我亲自挂帅，成 立了信贷专职营销队伍， 带头对本县的小额信贷市场份额进行了 详细的调研并进行摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利 用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用手机群发短 信的平台、电台飘字幕、在街道两旁做灯箱广告，在营业大厅设 立了信贷咨询受理专席等利用多种渠道进行多方位的营销， 特别 是三季度以来，市分行组织开展了小额信贷量质并重持久战，支 行多次召开小额贷款专题会，更加加快小额信贷业务的发展。2、个人商务贷款是小额贷款的延伸产品，自从 5 月份开办 以来，我支行细分小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢， 宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发 展前景的小企业作为重点支持对象。通过散发宣传资料和电视广播、报纸杂志、短信、条幅、墙体广告、软新闻等多种方式加强 宣传推广，扩大个商贷款在社会上的认知度，树立良好的品牌形 象。三季度，市分行组织开展了个人商务贷款强势推进突破战， 号召信贷员主动出击，坚持规模化发展，打响品牌，提升市场竞 争力，确保个人商务贷款快速发展。同时认真学习 XX 市分行出 台的《XX 年个人商务贷款业务发展奖励办法的通知》《XX 银行 、 XX 市分行 XX 年个人商务贷款业务奖励办法的补充通知》 等办法， 调动员工发展业务的积极性。通过全行的努力取得了较好的业 绩。3、在小额质押贷款方面利用小额质押贷款成本低廉，方便 快捷的特性，通过柜员的宣传，得到了较多用户的认可。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持资产质量的高效， 至年末无一笔逾期，无一笔不良。中间业务强化管理，多途径拓展中间业务 1、 促进商易通业务的快速发展， 支行开展了邮政储蓄 XX “商 易通”业务竞赛活动，筛选高端客户，进行上门营销，三季度， XX 市分行在全行范围内开展了“12345”竞赛活动，并制定了较 高的奖励政策，商易通（华商联盟）是竞赛项目之一，支行全体 员工认真学习抓住机遇抢占市场积极主动营销， 取得了全市第一 的好成绩。2、电话银行是提升竞争力，建设现代商业银行的需要，通过电话银行能够拓展服务渠道，有效缓解柜面压力，满足客户更 新更高的需求。开办电话银行以来，我们高度重视 95580 电话银 行的宣传推广工作， 大力提高电话银行的交易量， 逐步树立 95580 品牌形象和社会知名度，有力地促进了电话银行业务的发展。3、发展交警罚没款的代收业务，在柜面代收的同时，还积 极与客户进行了理财业务的营销工作，既扩大了市场份额，又提 高了中间业务收入。增加单位代发工资的开户，针对有意向的客 户，一户一户地进行公关，至目前已有 6 个单位在我行开立了代 发工资户。4、确保保险任务的完成，由于能够积极与保险公司争取并 联合制定季度竞赛方案，组织业务培训和合理安排柜员柜面营 销，使代理保险业取得了较好的成绩。5、稳推理财业务。今年各层上级行把理财业务作为提高 XX 银行经营效益的重要业务来抓。对此，我行也加大了宣传力 度，制定了代销基金及理财产品的发展考核办法，今年三月份设 立了理财经理， 通过广大职工的共同努力取得了全市第一的好成 绩，为下一步该项业务的发展做好了铺垫。（三）坚持以人为本，强化内控管理 银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控能 力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行。XX 年我从自身做起，加强自律意识，坚定不移抓管理，加 强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法，制定了相应的规章制度，深入开展 “12345 工程” 。采取审计人员蹲点式帮扶整改 措施，使“桥西街二级支行”网点的内控管理质量稳步提高。二 是加快核算一体化改革进程，将营销和管理分开，分别配上了包 片风险经理和驻点风险经理，使网点资源得到整合，竞争能力得 到提升。三是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改，确保不 留死角。四是对各业务实行了每月定点定期检查，真正为业务发 展保驾护航。坚定不移强内控，建立安防保资金。一是牢固树立“安全就 是效益”的责任意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规 章制度教育和警示教育活动，6 月份组织全体 XX 从业人员开展 了警示教育活动，进一步落实案件防范工作责任制。认真做到防 抢劫、防盗窃、防诈骗，确保我行工作安全有序进行。二是深入 开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节 的以权谋私、以权谋贷的腐败行为，加强对贷款业务以及大宗物 品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查，加大案件防范 力度和查处力度。（四）廉洁自律，争做企业楷模。作为支行负责人， 我严格要求自己， 深入学习 “科学发展观” ， 提高自身的政治觉悟，在工作中做到刻苦攻读 XX 业务章程和各 类业务处理等知识；在生活中做到关心职工，经常深入生产 一线，体察民情，慰问职工的生产生活情况，了解职工的思想动 态，为职工尽心尽力办实事，谋实得，春节、端午节、中秋节为职工发放了白面、食油、大米、红枣、姜米等。在思想上做到克 己奉公，不以权谋私、不以职谋利，坚持党政领导干部廉洁自律 的原则；在执行上认真贯彻落实省市分行的工作部署，进一步树 立现代商业银行经营理念，深化改革，夯实基础，加速转型，突 出发展，提升效益。在全行认真开展“合规管理年” 和“制度 执行年”活动，理顺运行机制，提升管理水平，优化资产结构， 呈现了 XX 支行平稳、健康、较快的发展局势。工作中的不足 一是员工整体培训力度比较薄弱，以至于在具体的业务操 作中效率相对低下。二是储蓄业务存款虽然今年增存形势较好， 但其增存的结构不合理，储蓄存款增存的稳定性较差。三是自己 在业务发展转型的步伐太小。四进一步加强自我素质的提高。五 是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。三、XX 年工作思路及工作措施 XX 年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前 乃至今后的发展都具有十分重要的意义。XX 年工作的指导思想：以党的十七届四中全会精神为指导， 按照总行、省、市分行的总体部署，深入学习实践科学发展观， 坚持“稳步负债、突出信贷、强化内控、提升效益”的十六字方 针，牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，扎实开展“案 件防控攻坚年”活动，不断强化市场营销能力、风险防控能力、 优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现 XX 支行快速发展而努力奋斗。经营目标――全年业务收入突破 XX 万元 ――全年实现利润 XX 万元谢谢大家！
【农发行行长述职报告】述 职 报 告 ------20XX 年度各位领导、同事们大家好！ 我叫 XXX，男，现年 XX 岁，中共党员，本科学历，现任 XX 支行行长职务。在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的 关心支持下，我认真贯彻落实县 XX 银行工作会议精神，紧 紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以 业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款 为重点，带领 XX 支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标 计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己 任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣 传，改进服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务,现将 我一年来的工作情况汇报如下截止 20XX 年 12 月底， 我社各项存款余额为 XXXXX 万元， 各项贷款余额为 XXXXX 万元。全年实现利息收入 XXXXX 万元， 完成年度收息计划的 XX%。一、严于律己，积极改善工作作风。(一)、遵从总行指导，积极组织员工学习业务知识和进 行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。（二） 、加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的 人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事， 讲操守，重品行，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追 求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。（三） 、工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律， 一切照章办事。（四） 、严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相 处，努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都 能够得到发挥的工作氛围。二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的 各项工作任务。(一)、加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全 年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分 解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改进服务，提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不 利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发 行，促卡质量。及时组织人员对“XX 卡”“金卡” 、 、 “白金 卡” 、 “钻石卡”进行宣传和动员。（二） 、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础 工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问 题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程创 建，逐长上门填写入户调查表，发送便民联系卡和《致全市 人民的公开信》 ，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了 授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批 信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险， 健全手续的情况下， 我行 20XX 年全体员工共营销贷款 XXXXX 万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济体的 经济发展， 做大做优小额贷款品牌， 扩大小额贷款的覆盖面， 在对贷款人员资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、 简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施， 加大小额贷款的投放力度。截止 12 月末，累计发放小额贷 款笔 数 XXXXXX 万元，当年新增 XXXXXX 万元。五是实行信 贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷 发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调 整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的 信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步 形成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和 区域经济的发展。（三） 、清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初， 根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我行及时制定了 20XX 年清收工作方案，并成立了清收领导小组， 及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是 严密关注到逾期贷款， 对当月到期贷款列出计划， 明确目标， 承包到人，及早收回。（四） 、强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教 育。组织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、 紧迫感， 树立安全无小事的思想， 克服麻痹大意和侥幸心理， 切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操 作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头 上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听 取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进 一步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。四是制定和 完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练， 对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消 除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升。在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题 和不足，主要表现在一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大； 二是内控制度尚待进一步完善； 三是信贷管理还需加强和提高； 四是员工综合素质有待进一步提升。五是中间业务收入偏低，有待加强。四、今后工作的安排 一、狠抓增存工作不放松。存款是立 行本，是兴社 之源， 只有占有了绝对多的存款， 信合的发展才有后劲。20XX 年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开 辟储源，继 续提升服务质量，积极动员种殖大户、大中 小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任 务。二、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安 全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习， ， 进行典型；定期或不定的进行各项规章制度的检 查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。三、拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强农户贷款，加大 贷款投放力度， 有力支持春耕生产， 严格控制贷款风险， 清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查， 全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执 行总行农户信用等级评定和授信管理办法，扎实、准确地建 立农户经济信息档案。按照管理要求，落实责任，切实防范 信贷风险。四、强化业务培训，提高员工素质。继续组织全行员工 利用业余时间自学和参加各种形式的学习，鼓励全行员工参 加从业资格和职称考试，培养合规操作意识和流程操作良好习惯，促进员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体 素质，打造知识型、技能型队伍。五、降低经营成本，增加中间业务收入。积极组织活期储蓄 存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，减少利息支 出，降低经营成本；积极开发代理业务，拓展增收渠道。按 照联社要求，继续增加 pos 机的安装量，充分利用 pos 机与 ATM 机资源，CRS 机增加结算手费收入。一年来，自己虽然做了一些工作，取得了一定的成绩， 但这些都与总行领导的关心帮助和同事们的大力支持是分 不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，提高 自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。认真贯彻落实 党的十八大会议精神，以科学发展观为指针，以业务经营为 中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联 社的又好又快发展提供有力的保障，为我市的经济发展做出 新的更大的贡献。XX 支行 XXX 20XX 年 X 月 XX 日
【农发行行长述职报告】免费 分享 创新银行支行行长述职报告我于 XX 年 6 月担任 xx 支行行长。任职以来，在省行营业部党委的正确领 导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际 工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我 和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市 场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。至～年末，各项存款增长 创出了历史最好水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划，较好的实现 了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的 工作进行述职。一、 大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高 机构整合后， 照接省行营业部的要求， 我行将在普阳街分理处开户的*** 公司划给 xx 支行， 仅这一户就带走对***10， 000 万元， 所以从整合后的情况看， 尽管划给我行 5 个分理处，但由于大户被划出，导致存款总量有所下降。如何壮 大存款总量并再攀新高，是摆在我眼前的一个亟待解决的题目。为此，我和班子 成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活 动，召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓 得早， 实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。二是加至公关力度， 积极培育黄金客户群体。我在这方面的主要做法是巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走 于新老客户之间， 在几家银行争抢 xx 市财政局社会保障处这个大客户的情况下， 调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始 终达 3 亿元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户 结构单一，达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公 关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，改变了客户结 构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作 想办法、拉关系、动员了大量的存款。经过全行上下的艰苦努力，我行～年度，各项存款的增长创历史新高， 各项存款余额达 172， 595 万元， 较年初净增 48， 422 万元， 逾额完成考核任务，免费 分享 创新其中，单位存款达 74，158 万元，较年初净增 17，003 万元，完玉成年净增计划 的 162%；储蓄存款余额达 97，742 万元，较年初净增长 20，939 万元，完成考 核计划的 144%，旬均增长 14，720 万元，完成考核计划的 198%；外币存款余 额达 695 万元，完成计划的 194%，可以说，～年的各项存款再次涮新历史、创 出新高。在各项存款中， 低本钱资金的占比明显进步， 体现了 “组织资金讲本钱， 发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。二、 多策并举开展“双清” ，不良贷款大幅下降 ～年，经机构整合，平循分理处划回我行，仅这一个机构就划进我行不 良贷款 20，709 万元，使我行的不良贷款骤然上升。所以，～年“双清”工作的 压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上往熟悉，并确 立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清” 的攻坚战略。一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难 的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，研究制订清收措施，我和 班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最后落实 了还款计划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例 会， 逐户对欠息企业的情况进行监控， 使所有的欠息企业都深受触动， 避免了 “鱼 过千层网，还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓 重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。二是打响“双清”攻坚第三战争。在省行营业部组织的“双清”第三攻 坚战期间，我们召开了第三战争动员会，会上，我代表党总支就“双清”工作中 存在的题目， 进行了剖析， 并对如何打好攻坚战进行了全面部署。采取了旬监测、 日分析、季考核的办法，收到了良好的效果。同时，我们实行领导问责制，11 月份，下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件，规定如 无正当理由，不良贷款下降迟缓的，正职降为副职、副职降为普通员工，以示领 导班子的决心。资料来源：/data/sbcl/}