买的充值卡上面就有序列号，刮开涂层就是充值密码。充值只需要密码

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你好。在您bai购买充值卡时系统不会自du动发送充值zhi卡信息到您预留邮dao箱。查询购卡历史记录回操作如下答：

5G? 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。

购买的充值卡卡密需要你下载相关文件才可查看到如果你是指无法打开相关文件，建议尝试更新EXCEL版本使用最新版本打开即可。

网上购买充值卡获取不到卡密的原因如下

1.检查购买充值卡时的邮箱是否正确；

2.检查在查询购卡历史记录时操作步骤是否正确

查询购鉲历史记录操作如下：

1.您可登陆网上营业厅

点击自助服务 >交话费 >交费充值 >购卡历史查询；

2.输入您购卡时留下的邮箱地址，点击获取随机码後输入邮箱收到的随机码和网页的验证码；

3.点击下一步后输入您的手机号码，点击获取随机码后输入手机收到的随机码和网页的验证碼；

4.选择点击下载，即可获取充值卡和密码

如有需要可在投诉建议中进行反映情况，将有相关工作人员为您处理解决

售的是一卡充电子卡，您

用“购卡历史查询”功能通过您购买充值卡时留下的邮箱、联通手机号码收取邮箱及手机验证码，在“购卡曆史查询”页面填写验证码后下载相关卡密信息。

您可以使用“购卡历史查询”功能查询近90日内的购卡历史记录信息。具体操作步骤洳下：

1）请输入您购卡时留下的邮箱地址我们将把查询操作需要的随机码发送给您；

2）请在页面上输入您邮箱刚刚收到的随机码，系统驗证通过后将显示您近90日的购卡信息

温馨提示：随机码发送后30分钟内有效。

1.检查购买充值卡时的邮箱是否正确；

2.检查在查詢购卡历史记录时操作步骤是否正确