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联机签到没反应，机器重启后显示选择主密钥出错是什么意思
答：机器密钥已经丢失，请与收单银行进行联系沟通，让他们重新灌一台密钥的机器供您使用。
是00 密是123456
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找为你安装POS机的公司，一般合作期间都是包换、包修的。 也可以直接安装中国银联的POS机，现在中国银联和epaylinks e-commerce公司合作推出的...
大家还关注银联移动POS机常见故障及解决方法
浏览量 ： 1498
银联POS机常见故障&
一、&&&&按客户报修时的流程和注意事项
1、&&&&&&&&&现有POS型号
POS终端总数
实达(STAR)
STAR&EPT-580
STAR&690（E）
商行、农行
利普门&(LIPMAN)
银联、商务、工行、交行
交行、建行
银联、商务
VeriFone&Omni3750
VeriFone&Omni395
工行、农行
NEWLAND&8200
建行、银联
NEWLAND&8300
银联、商务
NEWLAND&8210
银联、商务
海博通(hypercom)
银联、农行、商行
2、&&&&&&&&&现有POS程序类型
1）&&&&&&&&&普通消费类程序
2）&&&&&&&&&酒店类程序
3）&&&&&&&&&EMV本外币一体程序
4）&&&&&&&&&银商资询双程序（用于沃尔玛、好又多、麦德龙，型号为新大陆8200、利普门8320）
5）&&&&&&&&&&银商资询以太网双程序（用于家乐福，型号为新大陆8210以太网）
6）&&&&&&&&&石化双程序（用于石化，型号为新大陆8210）
7）&&&&&&&&&成大方圆沈阳程序（用于成大方圆）
3、&&&&&&&&&确认问题的流程
1）、分清是操作问题、线路问题、硬件问题、业务问题。
2）、如果有返回码的请将其填写到记录表上。
3）、填写清楚记录表的其它各项（商户名、型号、问题、电话）
二、&&&&通用的故障。
POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”
电话线未接好
1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗功能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
“无效商户”、“终端号无效”
终端号已删
1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
刷卡后无反应
银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。
交易成功不打单
1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）
2、打印机夹纸
3签购单安装不正确
1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。
3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
5、如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。
6、如果是热敏式POS，且型号为利普门、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。
POS机开机之后死机，不能向下进行。
可能是洒入饮料，按键有没有弹起的。
请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。
POS不亮，按键无声音
可能电源方面不通。
1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。
2、检查POS变压器灯是否为亮。不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。
3、pos&变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是。
14无效卡号
卡磁道信息不全
刷卡没刷好，带的信息不全。请重新刷卡，或换个方向刷卡。
25无效交易
银行查无原交易
主要出现在做撤销交易或预授权完成交易时，原凭证号或授权码输入有误码
密码输入错误
因为密码输入错误，请重新输入。
原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时，密码键盘要做初始化，这时如果着急输入密码，可能前几位没输入进去，造成密码错码。主要的型号为395和利普门系列。
58不允许终端进行的交易
因为商户没做签到交做交易，判断交易非法。
1、做签到时显示，说明终端被冻结，请联系客服人员
2、做消费时显示，请重新签到，再做交易。
61交易金额过大
超过银行限额。
1、因为银行对信用卡有当时最高消费金额限制，超过就会出现金额过大。
2、&些特别的银行卡可能没开通POS交易功能，如招行等，多见于工资卡。
3、&道信息上送不全。请结算并签到，再重做交易。
75允许的输入PIN次数超限
超过银行规定的错误密码输入次数
请到该银行网点进行银行卡解锁
93交易违法
因为批次号与主机不一致
1、先做结算。
2、重新签到并重做交易。
94重复交易
流水号重复。
多发生在换机后的POS上，如果该商户有多台终端，需要注意是否是终端号有重复
1、请多次签到试试。
2、由维护人员改大流水号
3、注意排除终端号重复的现象。
98交易超时
银联没收到发卡银行的响应
请重做交易，如果还出现，请致电银联，查问是否该银行线路有故障。
99PIN格式错或“密码校验错
长时间没有更新工作密钥
1、请重新签到。
2、有可能是终端号重复。
A0密钥校验错
有可能密钥丢失
1、请重新签到。
2、签到时还返回A0，请记录，密钥已丢失。
密码键盘坏或是密码键盘没接好（P70）
1、请接好密码键盘。
2、密码键盘如果不亮或是显示PINPAD&LOCKED，需要更换。
密码键盘错
密码键盘接错
密码键盘接错口，多见于新大陆机型，让商户检查是否接在串口二上。
三、不同型号POS容易出现的故障。
1、&&&&&&&&&实达592。
主要出现的是夹纸问题，打印机中有杂物，其次是按键不弹起。
2、&&&&&&&&&实达580。
打印不出单或是不能开机。是由于早期580开关设计的原因，需要更换。
3、&&&&&&&&&实达610。
（1）、打印不出单或是打印不清，这是电池电量不足，需要充电。
（2）、连接不上，多是因为电量不足或是卡欠费，或是卡接触不好。
（3）、拨号不通，CDMA出现的问题，需要更改拨号方式。
4、利普门系列
（1）、多出现金融数据库错误或是签到时密码错误，需要做初始化，做RAM&TEST。
（2）、主密钥0未找到，密钥丢失。
（3）、屏幕显示英文，打印纸没安好。
5、百富系列
&&&（1）、交易成功不打单，主要见于EMV和酒店类程序，签到后，重新打印就行。
&&&（2）、解包错，密码键盘接错口，如果密码键盘如果不亮或是显示PINPAD&LOCKED，需要更换。
6、VERIFONE395
（1）、打印机连接错误，多是连接线接触不良。
（2）、MODEM连接失败，商户电话线有问题。
7、新大陆8210
&&&&&（1）、密码键盘错，多是密码键盘接错口。
&&&&&（2）、刷卡不出卡号，可以换个方向刷。
8、新大陆8300
&&&&&（1）、连接不通，多为卡欠费，或是卡接触不良。
&&&&&（2）、打印不出单，多为机盖没盖好。
8、联迪系列
（1）、不能开机，多数为商户不知道开关所致。
（2）、开机后机器报警，多数为POS被商户碰摔所致，需要检查损坏程度。
&&&&（3）、签到或是输入密码错误，多为商户将数字1和7混淆。
应答码的意义及POS显示内容
交易返回POS终端时都有39&域，POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：
A&:&交易成功
B&:&交易失败，可重试
C&:&交易失败，不需要重试
D&:&交易失败,&终端操作员处理
E&:&交易失败,系统故障，不需要重试&
注&1：如果&39&域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”
注&2：如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填&“77”，此时POS机应当提示操作员重新签到，再作交易。
原因/采取的措施
POS显示的内容
承兑或交易成功
承兑或交易成功
交易失败，请联系发卡行
查发卡行的特殊条件
可电话向发卡行查询
交易失败，请联系发卡行
商户需要在银行或中心登记
商户未登记
操作员没收卡
没收卡，请联系收单行
发卡不予承兑
交易失败，请联系发卡行
发卡行故障
交易失败，请联系发卡行
特殊条件下没收卡
特殊条件下没收卡
没收卡，请联系收单行
请求正在处理中
重新提交交易请求
交易失败，请重试
发卡行不支持的交易
交易失败，请重试
金额为0&或太大
交易金额超限，请重试
卡种未在中心登记或读卡号有误
无效卡号，请联系发卡行
无此发卡行
此发卡行未与中心开通业务
此卡不能受理
重新送入交易
刷卡读取数据有误，可重新刷卡
交易失败，请联系发卡行
交易失败，请联系发卡行
不做任何处理
不做任何处理
交易失败，请联系发卡行
怀疑操作有误
POS状态与中心不符，可重新签到
操作有误，请重试
不可接受的交易费
不可接受的交易费
交易失败，请联系发卡行
未能找到文件上记录
发卡行未能找到有关记录
交易失败，请联系发卡行
交易失败，请重试
银联不支持的银行
此发卡方未与中心开通业务
此卡不能受理
过期的卡，操作员可以没收
过期卡，请联系发卡行
有作弊嫌疑
有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收
没收卡，请联系收单行
受卡方与安全保密部门联系
有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收
没收卡，请联系收单行
受限制的卡
有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收
此卡有误，请换卡重试
受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡)
有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收
没收卡，请联系收单行
超过允许的PIN试输入
密码错次数超限，操作员可以没收
密码错误次数超限
无此信用卡帐户
可能刷卡操作有误
交易失败，请联系发卡行
请求的功能尚不支持
发卡行不支持的交易类型
交易失败，请联系发卡行
挂失的卡，&操作员可以没收
没收卡，请联系收单行
发卡行找不到此帐户
交易失败，请联系发卡方
被窃卡，&操作员可以没收
没收卡，请联系收单行
无此投资帐户
可能刷卡操作有误
交易失败，请联系发卡行
无足够的存款
帐户内余额不足
余额不足，请查询
无此支票账户
无此支票账户
交易失败，请联系发卡行
无此储蓄卡账户
无此储蓄卡账户
交易失败，请联系发卡行
过期卡，请联系发卡行
不正确的PIN
密码错，请重试
无此卡记录
发卡行找不到此帐户
交易失败，请联系发卡行
不允许持卡人进行的交易
不允许持卡人进行的交易
交易失败，请联系发卡行
不允许终端进行的交易
该商户不允许进行的交易
终端无效，请联系收单行或银联
有作弊嫌疑
交易失败，请联系发卡行
受卡方与安全保密部门联系
交易失败，请联系发卡行
超出取款金额限制
一次交易的金额太大
受限制的卡
交易失败，请联系发卡行
违反安全保密规定
违反安全保密规定
交易失败，请联系发卡行
原始金额不正确
原始金额不正确
交易失败，请联系发卡行
超出取款次数限制
超出取款次数限制
超出取款次数限制
受卡方呼受理方安全保密部门
受卡方呼受理方安全保密部门
交易失败，请联系收单行或银联
捕捉（没收卡）
捕捉（没收卡）
收到的回答太迟
发卡行规定时间内没有回答
交易超时，请重试
允许的输入PIN次数超限
允许的输入PIN次数超限
密码错误次数超限
需要向网络中心签到
POS批次与网络中心不一致
请向网络中心签到
脱机交易对帐不平
POS终端上传的脱机数据对帐不平
POS终端重传脱机数据
日期切换正在处理
日期切换正在处理
交易失败，请稍后重试
发卡行或银联不能操作
电话查询发卡方或银联，可重作
交易失败，请稍后重试
金融机构或中间网络设施找不到或无法达到
电话查询发卡方或网络中心，可重作
交易失败，请稍后重试
交易违法、不能完成
交易违法、不能完成
交易失败，请联系发卡行
查询网络中心，可重新签到作交易
交易失败，请稍后重试
调节控制错
调节控制错
交易失败，请稍后重试
系统异常、失效
发卡方或网络中心出现故障
交易失败，请稍后重试
POS终端号找不到
终端未在中心或银行登记
终端未登记，请联系收单行或银联
银联收不到发卡行应答
银联收不到发卡行应答
交易超时，请重试
可重新签到作交易
校验错，请重新签到
可重新签到作交易
校验错，请重新签到
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POS机使用过程中常见故障的错误代码及处理方式
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2 次，平均分
1) POS 机交易中显示错误代码“01 查询发卡行”，解决方案“请持卡人联系发卡行”。
2) POS 机交易中显示错误代码“03 无效商户”，解决方案“请商户将POS 机重新启动、签到,若签到成功则继续交易；若签到不成功则联系拉卡拉线下支付事业部”。
3) POS 机交易中显示错误代码“13 无效金额”（刷卡金额大于POS 机限额且小于信用卡可用额度），解决方案“请商户核对好金额再次输入”。
4) POS 机交易中显示错误代码“14 无此卡号”，解决方案“请商户再次刷卡消费，仍有问题请持卡人联系发卡行，若发卡行表示信用卡无问题，联系拉卡拉线下支付事业部”。
5) POS 机交易中显示错误代码“40 请求的功能上不支持”解决方案：发卡机构尚未卡通此交易，请持卡人联系发卡行查询交易种类情况。
6) POS 机交易中显示错误代码“51 余额不足（a 信用卡可用额度小于POS 机限额，且刷卡金额大于可用额度；b 信用卡可用额度大于POS 机金额，且刷卡金额大于信用卡可用额度）”，解决方案“请持卡人换卡消费或付现金”。
7) POS 机交易中显示错误代码“55 正常卡, 密码不符”，解决方案：“持卡人银行卡密码输入错误，请持卡人确认密码后再次输入，密码只能输入3 次，如果3 次输入都错误，请持卡人改用其他银行卡或现金支付”。
8) POS 机交易中显示错误代码“57 持卡人无效交易”，解决方案：请商户再次刷卡，如果POS机上仍然出现错误代码是“57”的话请持卡人联系发卡行。
9) POS 机交易中显示错误代码“58 终端无效交易”，需要检查参数文件中TPDU 对应设置是否正确。重新下装密钥，或换机。
10) POS 机交易中显示错误代码“61”，代表信息“超限额”，解决方案：请持卡人确认自己的银行卡是否设置最高消费限额；如果持卡人没有设置最高限额，请咨询特约商户POS 终端每日限额是否用完。
11) POS 机交易中显示错误代码“75”，代表信息“超过密码次数”，解决方案：该张银行卡已输错3 次，无法进行交易，商户可以要求持卡人换张银行卡或现金支付。
12) POS 机交易中显示错误代码“80”，代表信息“MAC 不正确”，解决方案： 请商户先签退再签到，若还报80，则检查一下参数文件中当前密钥算法是否为3DES 算法，不是则该需改成3DES，如果修改后还是报80，请与拉卡拉线下支付事业部。
13) POS 机交易中显示错误代码“83”，代表信息“无效终端”，解决方案：检查程序是否对应，如303 是否使用是终端版本程序，822 是否使用机构版程序，如果仍是出现此报错请与拉卡拉线下支付事业部联系。
14) POS 机交易中显示错误代码“95”，代表信息“对帐不平”，解决方案：出现此报错时应当重新结算一次，如果在结算单上还是出现此报错或者错误代码信息请联系请联系拉卡拉线下支付事业部。
15) 错误代码“96”，代表信息“系统故障”，解决方案：请代理商提供商户号、终端号、商户简称、交易时间（年/月/日/时/分）等信息，联系拉卡拉商户服务部。
打印机故障的处理方法：
1 在交易完成之后无法打印签购单确认已装有打印纸，然后再使用“重打印”功能，打印出签购单（请持卡人签字），仍无法打印签购单，请联系拉卡拉。
2 签购单显示字体模糊或空白确认打印纸是否装反，再来尝试重新打印签购单，打印出签购单（请持卡人签字），如两面都打印不出字体，请更换打印纸，仍出现以上故障，请联系拉卡拉。
3 字体异常（打印压行、缺行、卡纸）重新调整打印纸位置再次打印，仍出现故障查看仓盖上的压轴齿轮（白色小齿轮是否磨损），请联系拉卡拉。
4 密码键盘显示屏或主机显示屏显示乱码、黑屏等：关闭POS 机，查看密码键盘连接线水晶头是否有松动或脱落现象（一头固定，另一头是水晶头），重新插拔密码键盘水晶头，开机后重试。如另一端固定接头松动请联系拉卡拉。
5 屏幕显示报错信息“信号中断”或“无法连接”（移动POS）按“取消”来结束本次交易退出到主界面， SIM 卡重新安装后重新启动并继续交易，仍出现相同报错信息，请尝试为商户更换无线POS 终端SIM 卡运营商（移动、联通的SIM 卡应用程序设置参数后续将公布）。
在线办理拉卡拉pos机
A.拉卡拉pos机报装服务热线136-
合作监督137-136-95805
B.在线客服
C.微信号：
拉卡拉pos机自助服务：
自助服务：
扫一扫二维码分享POS机使用流程：pos签到、pos消费、pos结算
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乐富商户：
pos机百科知识
pos机常见问题
POS机使用流程：pos签到、pos消费、pos结算
一、常用交易简介(包括签到、消费、消费撤消、退货、结算)
1、 签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）
步骤 操作说明 屏幕显示
&(1) 按&确认&键 消费 请刷卡--〉
&(2) 选&5.管理& 进入功能选择菜单
&(3) 按&1、签到 柜员管理 1、签到2、签退3、改口令　4、加柜员 5、删柜员
&(4) 输入操作员号（默认有01和02） 操作员号：
&(5) 输入操作员口令（默认为） 操作员口令：
&(6) 等待POS应答 已连接金卡中心&处理中&&&
&(7) POS机显示签到成功
2、消费交易
功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。
步骤 操作说明 屏幕显示
(1) 直接刷卡 请刷卡--〉
(2) 按&确认&通过，按&取消&退出 消费 卡号：**************** 请确认&
(3) 输入正确金额 交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》
(4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**
请客户输入密码：若无密码请按确认！
(5) 等待POS应答 已连接金卡中心&处理中&&&
(6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
（1）、消费撤消/预授权完成撤消
功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前]
步骤 操作说明 屏幕显示
1 按&确认&键 消费 请刷卡--〉
2 选&1.撤消& 进入功能选择菜单
3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易 输入主管密码；
4 输入原交易凭证号 撤消交易 原交易凭证号；
5 按&确认&通过，按&取消&退出 原交易： 消费 CARD ****************
6 刷卡 撤消交易 请刷卡--〉
7 按&确认&通过，按&取消&退出 撤消交易 卡号：**************** 请确认&
8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**
请客户输入密码：若无密码请按确认！
9 等待POS应答 已连接金卡中心&处理中&&&
10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
（2）、退货（此交易开通需向开户行提交书面申请）
功能：用来撤消POS终端非当天或非当批的消费交易。
步骤 操作说明 屏幕显示
1 按&确认&键 消费 请刷卡--〉
2 选&1.撤消& 进入功能选择菜单
3 选&2.退货& 撤消 1、撤消 2、退货
4 输入6位主管密码 退货交易 输入主管密码：
5 刷卡 退货交易 请刷卡--〉
6 按&确认&通过，按&取消&退出 退货交易 卡号：**************** 请确认&
7 输入原交易参考号 退货交易 原交易参考号：
8 输入原交易日期 退货交易 原交易日期：
9 输入原交易金额 退货交易 原交易金额：
10 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**
请客户输入密码：若无密码请按确认！
11 等待POS应答 已连接金卡中心&处理中&&&
12 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
功能：汇总POS机纪录的交易总额和交易总笔数
步骤 操作说明 屏幕显示
1 按&确认&键 消费 请刷卡--〉
2 选&6.结算& 进入功能选择菜单
3 按&确认&结算，按&取消&退出 显示交易笔数及金额
4 等待POS应答 已连接金卡中心&处理中&&&
5 结算成功，POS机打印结算单并清空POS流水
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
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