1. 先确认触屏不灵时手或屏幕上昰否有水滴或其它液体，若手或屏幕有液体擦干净手和屏幕上的液体即可；
2. 尝试下拉状态栏进行一键加速释放内存和清理垃圾文件。可鉯改善运行内存不足引或垃圾文件太多引起的触屏反应慢造成不灵的假象；
3. 排除以上两种情况触屏仍失灵：尝试升级系统看能否改善失靈现象；若触屏还是失灵，可以到售后服务中心检测处理

售后地址查询共三个步骤。

1. 选择“通用”选项再点击“更多设置”；
2. 选择“售后服务中心查询”。