vivo Y1点评投诉主题：垃圾vivo刚买当天晚上就死机了
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vivox5s刚买当天晚上就死机了，第二天拿去手机店说是我安装的软件有问题我叫他把手机软件一个个点开哪个是有问题的，过了一会儿他又说是手机系统问题帮我升了系统说已经修复了，我拿走手机还没到晚上又死机了，我当场把死机的手机拿去给他们看要求更换手机，他们说叫我去售后检测开单证明确实是手机硬件有问题才可以更换，好，我认亏跑去售后，售后工作人员说是系统问题恢复系统就好了，当天回去还没事第二天又死机了，你妈逼的我立马火大了，拿去手机店说是没有售货单子不换，售后也不开单子给我，后面就不了了之了，前前后后跑了好几趟，2500的手机给的就是这种敷衍的服务和售后态度，我想说不是我黑国产的东西，而是真的很垃圾，只管卖出手机完全不管顾客的利益保障，那几天我手机还在保修期内，是刚买的手机，保修单上写着七天包退十五天包换一个月保修，我真想呵呵他们，特别是vivo的垃圾售后竟然说手机系统的问题就跟电脑系统一样，买电脑系统有问题人家会给你们换电脑吗，听到这我可气死了，给国产抹黑，想要买vivi手机的可长点心吧
尊敬的用户：
您好!对于您反馈的问题，给您带来不便表示歉意。经核实您的机器在4月份送修时售后已经给处理好，目前机器已经正常使用，机器在后期使用中可以联系当地客服中处理。
感谢您对vivo公司产品的支持，如有疑问请随时拨打vivo公司客服热线400-678-9688。
网友评论&&&&共 19 条
手机刚买过来不到一个星期，死机了好几次，有一种摔碎的冲动
评论者：顽固的小强 &
21:11 & 第19楼
前几天趁vivox5降价 买了一个 拿回来用 仅仅只是扣扣微信聊天 三天过去了 死机了 我正准备去售后
评论者：vaeljy &
16:32 & 第18楼
我以为只有自己运气差，原来死机黑屏的这么多，我的三月份买的，六月份开始死机，只要一听歌，听不到两首马上死，更郁闷的是死机后无论你怎么按都没反应，感觉被坑的好彻底，vivo,再也不会爱了。
评论者：vivox5 &
23:07 & 第17楼
我以为只有自己运气差，原来死机黑屏的这么多，我的三月份买的，六月份开始死机，只要一听歌，听不到两首马上死，更郁闷的是死机后无论你怎么按都没反应，感觉被坑的好彻底，vivo,再也不会爱了。
评论者：vivox5 &
23:07 & 第16楼
我的也是老死机，发烫，用电好快一会没了
评论者：x &
16:45 & 第15楼
vivoy29L什么垃圾手机我买了六天就死机，现在拿去售后检测了。不知道什么结果呢。
评论者：山楂树之恋 &
15:15 & 第14楼
vivoy29L什么垃圾手机我买了六天就死机，现在拿去售后检测了。不知道什么结果呢。
评论者：山楂树之恋 &
15:15 & 第13楼
vivoy29L什么垃圾手机我买了六天就死机，现在拿去售后检测了。不知道什么结果呢。
评论者：山楂树之恋 &
15:15 & 第12楼
vivoy29L什么垃圾手机我买了六天就死机，现在拿去售后检测了。不知道什么结果呢。
评论者：山楂树之恋 &
15:15 & 第11楼
vivox5m买回来第一个当晚开了个下载的相机就卡死了， 发信息给接待我的营业员教我长按15秒的关机键就能重启，ok，我弄好了，但手机黑屏了一晚上动不了，我很气愤。第二天去找她，因为听了她的话虽然开机能用了但我觉得这手机质量有问题，所以我直接要求退货，她可会说你现在的手机没有事啊，哦，不好意思，是我昨天忘了和你说，你的手机一拿到就应该升级的，应该是没有升级导致，我给你手机升下级，你现在手机好好的，我不能退货。好，行吧，我憋了一肚子火慢慢回了家，说不赢她撒现在手机确实没问题撒但没有哪个手机用还没用当晚买回去就卡死的撒。带着不愉快我就接着用了。好，到今天，买到这款手机的第20天，呵呵，又死机了并且死的很搞笑，我听歌听着听着就没了下句突然黑了屏，我都不知道它是开不了机还是关不了机了，就这样在外地过了两天，现在回来我去找她，这次再给我不退不行了，我不换就要求退，第一天出现了状况我给你退你不退，就因为你我耽误了这么长时间拖到了今天连拿去维修点别人工作人员都打不开的手机你还要抵赖什么，现在给我说不允许退，呵呵，说第一次你拿到我面前就没有问题啊我没理由给你退什么的，我好好得买个新手机到你这里找茬？想太多吧。然后今天到维修部，也是一个接着一个的顾客反应有问题，几乎都是死机黑屏这样，都要刷机。你说坑不坑，别人辛辛苦苦用了半天的手机因为你一个没质量让别人资料丢失，就说我这20多天存储的联系人，照片，存档也全都丢失了，怨谁呢？怨自己选到了这样一家对客户没有保障并且嘴巴好听只会敷衍消费者的品牌。得，不得不说的是vivo的音质确实不赖，我听着觉得比苹果都要好。可能忙不过来吧，这个做得好了那个就顾不上来了。我看过的评论死机黑屏的不下五六个。我很喜欢这个牌子，但也请国产制作者认真负责对消费者保障一点，你们这样不负责任并且推卸责任给消费者还说别人使用不恰当软件不兼容的屁话，要你这手机还干嘛。明天我直接找她去退货，用的这二十来天除了音质别的都没有让我感到很惊喜，确实一般般运行软件的速度也不是很快，不知道资料里写的八核是不是真的。
评论者：用户消费者 &
23:04 & 第10楼
共19条记录&1
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vivo手机客服死了
提问者采纳
打算送花圈了？？
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
其他类似问题
他们只负责销售！
一般不回应的，习惯就好！我也碰到过！当时真的气的没脾气，但是手机问题他们也不一定懂！
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其他2条回答
说话不要那么恶毒
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出门在外也不愁手机屏幕一直不停在跳，一行一行的在跳。怎么办。坑死了
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已有1条答案
很可能是外触摸屏损坏了。 价格在40元。外触摸屏的价格。不过这需要自己动手更换，比较麻烦。也可以拿到vivo售后去。vivo官方售后地址，请查询自己当地的服务点。
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该内容由系统自动生成
参考价：￥1998.00
主屏尺寸5.5英寸
电池容量2500mAh
主屏分辨率像素
后置摄像头800万像素
CPU频率1.3GHz
前置摄像头800万像素
CPU类型联发科 MT658
网络类型双卡
252人的综合分
屏幕效果3.7
拍照效果3.9
我用在qq空间看图片的卡住了 卡在那图片那 动不了了怎么办啊
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>vivox5max死机了怎么回事？vivox5max卡死解决方法
vivox5max死机了怎么回事？vivox5max卡死解决方法
10:21&&来源:安软市场&&编辑:小时候&&浏览:75&&
& & & &最近有听到有vivox5max手机用户反映手机出现死机和卡顿的情况，手机死机和卡顿的问题一直都有存在的，那么怎么解决这个问题呢？安软小编就给大家科普一下知识，教大家如何解决vivox5max卡死的问题。
& & & &vivox5max卡死解决方法
　　1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
　　2.您可以试着充电20分钟后长按电源键10秒试一下还能不能正常开机(手机完全没电再充电是没有任何提示的)。
　　3.手机关机后然后按住音量上键和电源键3到4秒手机界面会看到vivo手机标识后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，(使用此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外)，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。)
& & & &vivox5max卡死解决方法小编就简单的介绍到这里了，如果上面3种方法还是解决不了你的手机卡顿问题建议你去找售后了，希望本文能对大家有所帮助。
　　 　　更多玩机技巧敬请关注频道。【】
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