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页面即将返回！　　曾经，我也是一名果粉，为苹果手机触摸屏划时代的杰作，欢呼雀跃过一阵子。可是，接下来近两年的悲催使用经历，无限烦恼不说，用手机用到丝毫没有尊严，这个恐怕也只有在中国才有事情。　　本人当年发烧，跟风买了一部iPhone4手机，新机到手着实激动了一阵子，各种游戏，各种功能，那叫一个开心。后来发现短信手写输入上，识别度那叫一个差呀，常常为了写一个费半天的时间。身边的人也都从iPhone3换成三星之类的手机了。但楼主默默的忍了，只到后来软件升级，这个问题算是解决了。　　使用半年后，手机home键出现问题，拿去修理，告诉我必须换主版，维修时间为10个工作日。奶奶的，这个问题是个很普遍的问题，苹果维修部也承认这个是设计的问题，里面的素材全没有了不说，还要拿去修理10天，这之间还不提供备用机（国家手机三包规定，超过7个工作日，必须提供备用机）。好吧，你牛叉，忍了。手机拿回来一看，除了后盖，全被换过了。　　前几天，手机又坏了，程序进不去了，进入itunes模式，刷了几次也没刷过去，告诉我换主版，超过三包了，费用1298元，10天后拿手机。我很纳闷，上次修理离现在不到一年，既然主版换过了，按理等同换机，三包期为什么还按照老的算？并且这次花钱换的主版要归苹果公司所有。　　我查询了一下，网络上这样的投诉和疑问很多，国家质检总局都没能给出个肯定的答复，这帮拿着纳税人钱财的人，一点也不为国人着想，任由外国公司变相欺压国人。无语了，苹果一年在中国圈走79亿美圆，可对中国的消费者那真是一个看不起呀，手机坏了，不管多大的问题，换主板，收一笔钱，换下的主板维修后换给下一位换主板的机主，这比卖新机器还暴利！
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　　“苹果”换机 三包期重计　　 08:34:30　来源: 天津日报(天津)　有0人参与 0(0)核心提示　　因苹果手机高度一体化，维修难度大,一般售后服务部门都给予更换新机，但却把换机视为一次维修，三包有效期不予重新计算。和平消协为此发出查询函，国家质检总局回复明确，换机后三包期要重新计算。　　本报讯（记者梁素梅）目前苹果（Iphone）手机普及率已经相当高，而一旦出现性能故障，因为该手机的高度一体化，维修难度大，一般售后服务部门都给予更换新机的处理方式。按照手机的三包规定，换机后三包有效期要重新计算，而苹果售后服务部门认为换机只相当于一次维修，三包有效期不予重新计算。因为三包有效期的问题，苹果公司和消费者多次发生争议。近日，和平区消费者协会通过向国家质检总局，查询解决了争议难题，明确换机后三包期要重新计算。　　消费者只先生反映说，他于2011年4月购买的Iphone4手机，于今年3月出现故障。他找到售后服务进行维修时，距国家规定的手机三包有效期仅1个月了。因为该手机的高度一体化，维修的结果是，除手机后盖没换，更换一部新机。更换后售后服务部门告诉只先生，只给予延保三个月的有效期。只先生不认可，因为按照手机的三包规定，换机应该从更换之日起重新计算三包有效期，遂投诉到工商和平分局白楼工商所。白楼工商所工作人员在调解过程中，苹果售后服务部门认为，只先生的手机已经使用11个月，按照三包规定，属维修的范围。但考虑到Iphone4手机的一体化，只能采取更换新机的方式进行“维修”，应该视为进行了一次维修。调解因此陷入僵局。　　记者从工商和消费者协会系统了解到，类似只先生遇到的情况全国都有很多。而苹果售后部门均把换机视为一次维修。记者查询《移动电话商品修理更换退货责任规定》得知，“三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。”同时规定：“换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。”是“维修”还是“换机”，三包的有效期规定不同。　　那么只先生的这种情况是否能重新计算三包期呢？今年4月26日，天津市和平区消费者协会为此特意向国家质量监督检验检疫总局发出查询函。　　近日，国家质量监督检验检疫总局正式回函答复：按照《移动电话商品修理更换退货责任规定》，移动电话机的换货条件分别为：自售出之日起15日内，出现 《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的；或移动电话主要部件出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用的；或移动电话主要部件出现性能故障，更换两次仍不能正常使用的。当符合上述条件而消费者要求换货时，销售者应免费为消费者更换同型号同规格的移动电话主机。关于协会提出的“已更换除外壳和充电器以外的全部移动电话配件是否属于规定的换货范畴”这一问题，建议参照《规定》所列换货条件，为争议双方进行调解。　　依据国家质检总局的答复，类似只先生这种情况，应该给予重新计算三包有效期的解决方式。　　作者：梁素梅　　(本文来源：天津网-天津日报 )
　　你吗呀，15年的条例今天还在用，这帮吸血鬼，除了鱼肉百姓，真是一点不帮国人谋福利，这样才会让外国公司在中国欺压百姓。
　　“苹果”维修条款太霸道：新换iPad仅半年保修 　　.cn
钱江晚报 　　本报记者 李阳阳 　　苹果iPad高度一体化，一旦出现故障，就整机更换，“换机”应该可以重新享受手 　　机三包。可苹果公司有项独特的规定，“三包”有效期不能按换机时间重新计算，理由是 　　，换机只是一种维修方式。 　　新换的iPad只有半年保修期 　　去年11月16日，杭州小伙阿良(化名)在苹果官方网站上订购了一台iPad，作为给 　　老婆的生日礼物，还特别刻上了老婆的名字。 　　可半年后，iPad突然找不到WIFI(连接无线网络上网)信号了。阿良将iPad送到杭 　　州酷动数码店进行维修，这是苹果在杭州授权的维修点。 　　前几天，杭州酷动数码通知阿良，处理的方式是更换一台新的iPad，但保修期只有 　　半年。“说实话，我本不想换机，因为这台有刻印，有纪念意义，宁愿他们帮我修好， 　　但他们执意换机，而且新iPad的保修期只有半年，说是顺延我原来那台老机器。” 　　对此，阿良无法理解，既然换了新机，就应该重新计算保修期，否则半年之后又坏 　　了怎么办？ 　　维修店承认：苹果的三包政策比较特殊 　　前天，记者陪同阿良找到了酷动数码店。交流中，店长强调维修点执行的是“苹果” 　　规定的政策，“对于三包问题，苹果的政策，和国家的三包法有一定冲突。目前对于苹 　　果的维修，全国发生过不少案例，保修的时间问题都未解决，并非维修站故意给出这样 　　的答案。” 　　为了说服阿良，这位店长还举了一个反例。“举个反例，如果换机就延保，由于 　　iPad的维修方式通常是换机，因此，如果每次过保前机器损坏，就会出现不断换机的情 　　况，同样会不断延长保修。我们也向苹果客服咨询过，他们的答复，也是以旧机的购买 　　日期为准。” 　　前天，记者以客户的名义跟苹果客服联系，对方答复很肯定，是以原机购买时间为 　　准。“目前苹果的维修政策就是这样。”同时表示有这类投诉是转公关部的。 　　在了解记者身份后，自称苹果公关部的曹小姐来电，说法变了。 　　“iPad属于国家三包法中规定的微型计算机，维修方式是整机更换，然后会有一个 　　重新开始算的两年保修期。这个起算期是从维修单的日期算。就是取机日期。” 　　第二天，另一个自称苹果公关部的罗小姐来电，说法又变了，并称曹小姐说法有误 　　。“她说得不是很详细，所以造成你的误解。整机只有一年的保修。” 　　前后的变化让阿良有些担心，苹果是否应该出具一个证明，至少保证一年的保修期 　　。对此，苹果罗小姐表示无能为力。阿良在苹果官网把自己的新机序列号输入进去，显 　　示有效的保修期依旧是半年。马上再拨打苹果400热线，一位姓伍的工作人员也告知同 　　样的结果：阿良的新机只有半年保修期。 　　“苹果”霸王条款让果粉很受伤 　　买得起修不起，这是很多用户使用苹果产品最大的困扰。花费数千元购买一个“苹 　　果”，一旦过了保修期，接踵而来的高昂维修费用将近新机价格的1/3，比如黑屏，维修 　　一口价就是1000多元。这样的情况在苹果售后维修环节屡见不鲜，所以果粉们对“保修 　　期”看得很重要。 　　一旦手机出了故障，凡去授权维修点，都会收到一份维修“格式合同”，而这个也是 　　最让果粉们受伤的。阿良给记者列举了4个在他看来很霸王的条款： 　　第一，维修声明中“维修更换的部件采用全新或翻新的部件”。 　　(《移动电话机修理更换退货责任规定》中明确表示，“应使用与产品技术要求和质 　　量标准要求相符的新的零配件”)； 　　第二，“更换下来的旧配件归苹果公司所有”。 　　第三，“凡因运输原因……造成的产品损坏不享受免费维修” 　　第四，“报价后因故不同意维修者，仍需支付检测费用”、保管“逾九十天，本公司 　　不负任何保管责任”等。 　　针对苹果的霸王条款，阿良也向杭州消保委进行了投诉，工作人员表示，苹果的规 　　定明显与国家政策相违背。因为根据《消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更 　　换、退货责任规定》：“换货时，应当提供新的商品。换货后，商品‘三包’有效期自换 　　货之日起重新计算。” 　　目前，消保委已经介入调解。
　　中消协为什么咬不动“苹果”来源：天津网-数字报刊
关键字：苹果;苹果公司;唯冠;霸王条款;双重标准
07:05　　据新华社电 中国消费者协会26日再度点名批评“苹果”售后服务存在“霸王条款”，而就在一个月前，中消协联合天津等六省市消协联合发表《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》要求苹果进行整改。那么，苹果公司“霸王条款”为何屡“教”不改？“双重标准”服务是否店大欺客？　　“苹果”惹怒网民　　中消协26日公布的《2012年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》中，“苹果”由于其糟糕的售后服务被列为反面典型。引发了网民热议，网民纷纷转帖、发微博质疑苹果的相关规定。　　质疑一：“三包期”为何不能重新计算。　　消费者王先生购买苹果牌IPhone4手机，在三包期内出现性能故障，苹果售后服务中心为其更换了除外壳和充电器以外的全部移动电话机配件，并填写一次维修记录。售后服务中心以苹果公司为消费者采用更换主机方式进行维修为由，拒绝重新计算手机的“三包期”。　　质疑二：维修可用翻新件，旧件归“苹果”。　　网友“全军复活”说，维修更换部件成为用户的财产，被更换件成为苹果公司的财产。苹果的说法含糊不清，店大欺客。网友“绿皮小龙虾”说：“我就一条不明白，我花钱换了零部件，维修后更换下来旧的零部件为什么不还我？”　　质疑三：修坏产品仅赔维修款。　　《IPHONE维修报告》第五条规定：“客户应对其数据的安全性自行负责，苹果及其授权维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任。”网民“凤舞九天”：修坏了只赔维修款，那是不是医生错诊只赔医药费就行了？　　“苹果”霸道何来？　　苹果公司日前发布的2012财年第三财季财报显示，截至6月30日，公司收入350.23亿美元，其中中国区为57亿美元，中国已成为其不可或缺、潜力最大的市场。　　中消协副会长、中国人民大学教授刘俊海说，苹果在中国的维修条款属于“普通版本”，而在日本、英国等国还有“特殊条款”，由于其规定不符合当地国家的法律，苹果特意制定特别规定以符合所在国的法律标准。“这不能不让人对苹果的双重标准感到疑惑。”刘俊海表示，在中消协6月发布报告指出苹果问题之后，一些地方消费者协会曾试图代表消费者和总部位于上海的苹果公司进行沟通，“但并未获得苹果的积极配合”。　　在遭遇多方质疑之后，苹果曾在7月初更改了部分条款，但其修改“解释模糊”“意思含混”，有敷衍消费者试图蒙混过关之嫌。　　记者试图与苹果公司联系，但截至记者发稿时，苹果公司并未回复记者采访电子邮件，也并未向社会公开发布声明。　　消协无法代表消费者诉讼　　网民质疑，既然苹果的诸多规定违反了我国法律，但苹果在进入中国这么多年，为什么一直没有改正？凭什么这么“牛气”？　　广东省消委会有关负责人表示，单个消费者对强势企业的“霸王条款”难以撼动，许多消费者之所以不起诉或采取忍让态度，主要原因就是诉讼等维权成本过高、耗时长久；而从消费者协会本身的角色定位来说，消费者协会却只能“曝光”，无法代表消费者诉讼，更谈不上追责。　　“对苹果这样的‘巨无霸’确实存在政府监管不到位的地方。”一位在基层长期从事工商执法的工作人员说，虽然法律有规定，苹果某些条款是违法的，但苹果销售到全国各地，谁先开出对苹果的第一张罚单，谁就可能处在舆论的风口浪尖。“没得到上级统一指示，我们是不会贸然行动的。”　　与“苹果”和解后　　“唯冠”拖欠　　巨额律师费　　据新华社电 继国浩律师事务所状告深圳唯冠取得苹果和解金后“拒付”1500万元人民币代理费之后，另一家代理深圳唯冠iPad在华商标案的广东广和律师事务所日前也将深圳唯冠告上法庭，要求法院“确认律师费480万美元应当优先受偿”。两起案件已经先后被深圳市盐田区人民法院正式立案。　　据了解，苹果支付给深圳唯冠的6000万美元和解金目前由法院保管。广和律师事务所表示，2010年2月，苹果与深圳唯冠就iPad商标权属发生纠纷，深圳唯冠便与广和律师所联系，广和开始为深圳唯冠提供相关法律服务。日，深圳唯冠与广和律师事务所正式签署了委托代理合同。合同约定：深圳唯冠愿意按风险代理的方式委托广和律师所代理，即按工作成果计提风险代理律师费并优先支付，计提比例为15%。此后，鉴于北京和君创业管理咨询有限公司携五维律师所、国浩律师所等机构于2010年12月介入了该案的共同处理，为保障各方利益，2011年5月，经执行法院监控指导，并与深圳唯冠债权银行团主席单位中国银行深圳分行沟通协调，深圳唯冠与广和、和君创业分别变更了代理合同，将风险代理的权益计取比例分别降至8%、10%。变更改签的《委托代理合同》约定广和按深圳唯冠（含深圳唯冠关联公司）从苹果获得利益的8%取得律师费，且约定“在第一时间优先支付”。
　　哦，太长了，没看完。那买小米，国货，怎么样？
　　决定买小米。。。
　　太長了，沒看完。我覺得蘋果出問題就拿去修，衹是因為機子一體化所以修改成換。很合理。假設不是一體化，衹是純粹的修理，我覺得反而不是很好。在蘋果，換機＝修理，所以三包日期仍然為舊的，絕對合情合理。不是我盲目崇拜蘋果，衹因為蘋果的確是我用過這麼多手機中最好的一台。本人為超級機友，三星，HTC，MOTO，諾基亞全用過。現在為三星手機，才用了一周就後悔，真心覺得蘋果好。　　
　　楼主节哀　　
　　楼主节哀　　
　　楼主,自己修就好了,网上有教程,很简单.工具和零件淘宝,很便宜.　　
　　我能顶一下么。　　
　　只是，面对这些不平等，气愤！花钱换可以，为什么旧的主板不归消费者？因为他们拿换下来的主板再换给下一位消费者。　　这样圈钱，国家也不出来管管？
　　这个必须顶，用到没有尊严不说，配件还那么贵！
　　@爱情海里有草莓
00:57:01　　这个必须顶，用到没有尊严不说，配件还那么贵！ 　　-----------------------------　　握爪。。。
　　u2上看过一个讲乔布斯怎样洗脑的视频，苹果现在爆出的问题不过冰山一角罢了
　　看了全篇　　觉得楼主有种深深的高贵冷艳范儿　　神马叫你咬牙买了4之后没多久 周围人就换了3或者三星的其它了　　你这还不叫为了装逼叫啥？　　另外什么叫坏了去修除了后盖没换别的都换了 其实根本就是给了泥另一台机子 后盖都换了 ok？　　换回来的都是5k机 免费换个新的还唧唧歪歪么 　　
　　我预感,苹果迟早有一天会付出代价的。　　
　　我只说……用了iPhone隐私没保障哦哦╮(╯▽╰)╭　　不过苹果确实很好用啊……　　
　　。。。我宁愿换新机　　
　　好稀奇，修？不都是换新好吗？
　　[发自iPad客户端-贝客悦读]
　　换的不是新机，是翻新机。苹果不承诺在三包期间换全新机，能保证是翻新机。比如A的手机坏了，还了主板。B的手机坏了，再把A的换给B，B的换给C，依此类推。。。但收费却是高昂的，当然，你的手机或许只坏个电容而已，但必须换主板。
　　你觉得苹果保修条款不合理是苹果的责任还是政府的责任？　　
　　政府昏庸，苹果欺客。。。
　　我的IP3用了快4年了，前几个月出现了有点卡机的状态。。。我现在还是打算换IP的机子，因为我从没用过一个品牌超过1年不坏的，除了IP，耐用！
　　能说因为果粉比较王小贱麽？水果越是不把你当回事，还越是舔着脸凑上去
　　哎，刚买的充电器充了一次电就坏了，其实网上真的很多iphone有问题。。。
　　我怎么就都没玩坏呢，，，老款的3gs留给我妈当touch玩都没带坏的，，楼主够能毁的呀……
　　我觉得楼主应该反省一下这种跟风的心态，木先腐而虫蛀之　　
　　苹果维修换的都是良品………朝阳大悦城一男售后说的……　　
　　淡淡的忧伤。。。。。。。。。
　　我个人不喜欢苹果。原因如下：　　1，长斑。麻麻用ipad每晚3个钟追完一部电视剧后，长了直径4mm的电脑斑一枚。我自己对完ipad之后照镜子感觉鼻子和鼻梁边的薄皮突然变得黑头密集...当然有可能是心理作用，长斑也可能是别的原因，自己也不确定是不是苹果导致的，但总不想拿脸冒险。好了下面八正经的，戳中要害的！　　2，电池。一拿就没电，每天都处在手机没电的操心和频繁充电的折磨之中。查配置之后果断泪流满面啊。ipone5和三星那个安卓2.3系统799元的机子，电容量分别是1440mAh和1350mAh！拿着低端机的电容量去hold安装了各种高级应用的高端机，这样真的大丈夫？随便翻翻网页就能去掉小半管电，玩游戏更是想都别想，到现在还是一肚子恨！　　3，手写。气炸了！每次在那个小框框写字，一定要认真写标准！稍微不认真出的字就不对就要删掉重写因为只有4个联想，4个！！！跟本就不够好吗，我们这边的任何手机联想都是给你一横排的。不过也难怪，苹果是那边的他们的字母4个当然怎么都联想到了呗...还有习惯了安卓的全屏范围写字，回头再看苹果，只能在那个固定的小小框里写，就十分不爽了，有种很落后的感觉。　　4，返回。返回上一层，有了它再也不用满世界找返回键，更别说很多页面没有返回键被逼按home重新一层层点进去。现在用惯了安卓的返回键，觉得没有这个真的是灾难。　　5，后台。号称“推送”，听着非常高端高级以及高科技，实际也确实如此，看科普：qq的推送功能就是在你按home键返回桌面时（其实这时已经退了qq了），有人再给你发消息会推送到桌面上，和短信提醒差不多。程序都退出了还能接收到消息，果然硅谷的高科技人才说苹果是乔布斯穿越时空拿回到现代的，确实牛b！但是！你的牛b我用！不！上！我需要的就是最普通最基本的挂Q，就是回桌面之后开了的东西一个个都在那，省心省事！　　6，下载。苹果只能通过他自己的那个AppStore下载东西。当然了，主流的ucqq淘宝新浪啥的都齐全，但小众一点的就木有了啊，我只是想要个让屏幕亮度比系统本身更暗的应用，免费的没用，好不容易下定决心充值买那个6块钱的，结果最少要冲50块钱啊！越狱都不要50块啊！这年头没谁会心疼50块钱，但凭什么要当冤大头呢？你有什么立场？有时候还想玩些小游戏，名气不大的可以下到手机的话都只有安卓版。App里面的游戏再好玩应用再高端又怎样，看到那一堆英文就什么兴致都没了。中国人口多，普罗大众有需求的东西基本上都会开发出来给你在手机助手里免费下载到。　　7，itunes。连接电脑一定要下这个软件，初中家里就买了苹果的那个小小一只的mp3。连到电脑之后，完全搞不清哪里是哪里，有些歌明明删了还在列表里面，想删删不掉，点了之后也播放不出，还有好多重复的乱七八糟不知从哪个角落冒出来的歌。自认为没有为数学痛苦过又是爱玩3d网游的主，智商应该无硬伤，但多年过去这软件硬是没整明白，还是觉得好复杂好难用好不方便不直观不习惯不适应，有种植入了很多东西的感觉。看到就神烦！安卓就胜在大方，连电脑用360，91任您自选。说真的如果安卓系统也弄个它专门的连电脑的软件，我绝对不会写那么多来黑苹果。因为这样的话它在我眼里也就跟苹果半斤八两了。　　8，桌面。苹果是所有的应用都在桌面，可以直接卸载，安卓的桌面是图标，程序要到里面卸载。这样看苹果的卸载更方便，但真的很讨厌所有的东西有的没的都混在一推挤在手机表层的感觉啊！因为总有些不常用到的应用，虽说可以把他们集中放在一个页面，但桌面翻着翻着翻到杂物室的感觉真心不爽。更何况电脑也是桌面图标程序在里面，安卓无疑符合了我从小以来的使用习性。　　9，黑名单。不能使用黑名单，越狱吧，10年越狱还能用用，现在越好卡的不得了。自从换了安卓后，垃圾短信一律屏蔽了，再也不用手机一响你一看却是垃圾短信真扫兴。　　10，九宫格。为中文配置九宫格输入法有这么难吗，它给日文能做九宫格为什么中文不能呢？三星正常自带的功能为什么你非要越狱才能实现呢？　　11,没有备用电池。　　其实反感苹果很久了，但一直都没有能跟它层次相当的系统出来。这下好了，有了安卓4.0这个能跟苹果一样桌面有图标点一下就能移动位置的系统，虽然也有不如意的地方，可人家都在容忍线内，没戳中要害呀！人性化就体现在这里。苹果走高端路线却把一些基本必须少不得的功能抛弃掉，中看中炫不中用。高科技是让人舒心顺心，不是堵心闹心，更不是用来小家子气的，连电脑要用你的itunes，下载要专门去你的app下，就连注册也要用你的icloud邮箱，网盘也要用你的icloud云盘，什么都要用你的，那种被绑架的感觉真的不爽到了极点！Itunesappicloud这些再好再牛也是你们外国人的东西，你们天天跟字母打交道是无所谓，我能说我一看到这几个单词字母的就大脑一片空白，脑壳都要炸裂脑浆都要蹦出来了好吗？英语恐惧症你桑不起！我是写汉字的中国人，我这辈子只习惯用本国的163邮箱，360云盘和360安卓助手，顺手顺心顺气顺意。等苹果不再是富人的标志，走下神坛，它的坑爹属性会逐渐暴露。系统走舍我其谁的专制路线，不亲民不贴心，注定会被大众抛弃，毕竟绝大部分的人都是小白菜鸟，苹果的先进大家都懂不起。　　别说不会用，苹果的推送，其实就是变相的解决它不能后台运行而已，目前我下的软件，只有酷狗按了home能后台，别的都不行，太不好用了。举个例子，我天涯点开个帖子，里头图片很多，没全部显示，我懒得等，就按home回主菜单去登个qq，等我再打开浏览器，那些图片不但刚才没有后台下载好，那个界面还可能变成空白。　　我的note2买时的价格，绝对买得了iphone5，可是就是觉得无论从哪看苹果都小家子气了，你到香港街头看看，苹果4的时代，香港确实人手一个，连大爷都拿着，可是，苹果5代时，几乎人人note2了，苹果5的身影都在先达广场收手机的商户了，为的就是拿到内地宰那些喜欢苹果的人了。
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总是自动发短信给陌生的号码怎么办？我根本不认识对方啊，莫名其妙给对方发imessage 谁知道咋回事？
人员给我减免掉了《赠人玫瑰手有余香，祝您好运一生一世，如果回答有用，请点&好评&，谢谢^_^!》
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