广元供电公司：掌上川电 开启电力惠民新模式
& &“掌上川电”是国网四川省电力公司为四川电力客户提供的免费手机应用，通过它可以查询停电公告、电费余额和周边缴费网点等信息，随时随地地掌自己的握用电情况。 & &6月3日，记者通过国网广元供电公司营销部相关负责人的介绍了解到，为加快“掌上川电”手机APP应用软件推广，该公司采取积极开展电力服务进社区、包片进村、微信互动等方式，在短短10天时间内，“掌上川电”手机APP注册客户数量从2624户上升到了14613户，增幅456.9%。职工先尝试 公司“总动员” & &“只有我们自己使用后，体验到了掌上川电带来的便捷，我们才可以更好地向身边的朋友和客户进行宣传讲解。”该公司优质服务与客户管理母红梅一边说着，一边拿出手机，向身边的同事展示掌上川电的各项查询功能。 & &国网广元供电公司大力发动干部职工下载并注册“掌上川电”手机APP，一方面发出倡议书，号召公司干部职工积极参与；另一方面下达任务，将“掌上川电”手机APP注册客户数量任务分解到各基层单位。截止目前，共发放宣传手册10万份，发放宣传海报2.5万份。服务送上门 推广“抓重点” & & “扫描二维码，添加“掌上川电”手机APP并绑定户号，您就可以随时在手机上查询电费余额、停电公告、营业网点等信息啦！”近日，该公司共产党员服务队队长田小军带领队友们，走访城区客户，发放宣传资料，还手把手地指导客户注册“掌上川电”应用软件。 & &国网广元供电公司积极行动，到居民小区发放宣传手册，争得物管同意后在电梯口等显眼位置张贴宣传海报，同时将重点放在具有无线网络且熟练使用智能手机的“优质客户”（例如：茶楼、美容院、咖啡馆等商户）上，让“掌上川电”手机APP在较短时间可以大力推广。客户忙转发 躁动“朋友圈” & &随着信息网络的发展，越来越多的人们利用手机网络来传达信息、联络感情。近日，除了公司官方微信平台发布最新关注，在微信朋友圈里，也刮起了一股“掌上川电”风。 & &感受到“掌上川电”应用软件带来的便捷，干部职工们纷纷转发“掌上川电”应用软件，向自己的朋友们展示该软件的使用方式和具体功能。有了良好使用体验的朋友们又再次转发，将“掌上川电”介绍给更多的客户。 & &在朋友圈转发“掌上川电”大多是在下班时间完成，再加上使用手机不会受到时间和环境的限制，如此一来，“掌上川电”推广工作就从8小时的上班时间和办公环境中延伸开来，有了更为广阔的实施空间。深入再思 考挑战“慢慢显” & & “掌上川电”手机APP的大力推广，给广大电力客户带来了实实在在的便捷，它在大力提升客户满意度的同时，也给公司经营管理、优质服务和品牌建设等工作带来了新的挑战和思考。 & & “什么时候可以通过“掌上川电”实现手机缴纳电费的功能？”
& & “目前的采集系统是否可以将所有的客户数据准确送达？” & & “一旦终端计量发生故障，能不能通过掌上川电及时发现问题？” & & &…… & &当一个又一个的“问号”来临，应该如何妥善做好客户解释工作，如何积极探索解决问题的方法，如何在缓解压力的同时为企业发展再添动力，这些都成为了广大电力员工需要进一步思考的问题。 & &（罗园 记者刘彦谷）
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上海看看牛视网络传播有限公司 版权所有& &仪陇新闻网讯（陈相）近日，仪陇新闻网记者从国家电网仪陇县供电公司获悉，“掌上川电”手机APP已经上线。即日起，通过“掌上川电”，仪陇居民用户可随时随地掌握自家电量使用情况，电费余额、电价及阶梯状况、停送电公告、周边购电网点、电力资讯等信息。仪陇新闻网记者获悉，仪陇地区约有千余户居民安装了“掌上川电”。 & &据了解，“掌上川电”是国网四川省电力公司为广大四川电力客户定制的一款针对用电互动服务的免费手机App应用。通过手机各大应用商店下载安装“掌上川电”手机客户端软件，绑定购电卡，用电客户可以轻松掌握自家电费余额以及电量使用情况。此外，通过该客户端，居民还能获取阶梯电价换档、停送电公告、周边购电网点、电力资讯等大量信息。　　据悉，仪陇今年将完成3万户的“掌上川电”手机APP应用推广，下一步，公司将继续组织人员深入各乡镇片区和社区开展咨询宣传活动，为广大电力客户提供便捷、高效、优质的供电服务。（编辑：jzg）电力职工走村入户开展“掌上川电”宣传活动
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电力职工走村入户开展“掌上川电”宣传活动
文章录入：zylzs&&&&责任编辑：zylzs& 更新时间： 16:52:27 文章来源：
　　7月11至12日，绵竹供电公司西南供电所组织全所员工利用周末双休日走进辖区镇乡村组，积极开展“掌上川电”宣传活动。
　　为了做好此次“掌上川电”应用程序的宣传，西南所要求全所员工必须掌握“掌上川电”程序的下载和使用方法，以便在宣传活动中对用电客户进行细致全面讲解。此次宣传活动中，绵竹供电公司西南供电所在辖区内的各村组以及农村电费代收、充值点，先后张贴宣传海报近百张，发放宣传手册120余本，而且还手把手教了许多群众如何下载使用“掌上川电”应用软件。
　　“‘掌上川电’的功能还真多，只要绑定我家的用电户号，就可以随时了解自家电费余额、电量使用情况，现在的供电服务简直太好了。”板桥镇兴隆村二组村民邓开华亲身感受了“掌上川电”带来的方便和快捷后高兴地说道。
　　据了解，“掌上川电”是国网四川省电力公司推出的一款针对用电互动服务的免费手机App应用软件。客户只需拿出手机，扫描二维码，就能对电价电费、停电公告、营业网点等信息一目了然，如果安装了采集终端的IC卡本地费控智能电表的用户，还可以利用“掌上川电”查询电费余额，余额不足时也能及时收到来自“掌上川电”的提醒。&
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