请在淘宝上买一个耳机,我不能退貨,质量问题

江苏-宿迁 民事法 消费者权益 156 浏览

• 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张另，根据《法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求嘚，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行哽换、修理等义务

• 产品质量出现问题的，可以寻求专业的鉴定机构进行鉴定如果证实有问题的，可以向质检部门举报也可以向法院提起相关侵权诉讼。

• 关于产品质量问题的鉴定一般到当地的鉴定机构申请的