淘宝年末手机销量TOP10&米4居然没入围&【3】
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原标题：米4居然没入围 淘宝年末手机销量TOP10
　　vivo Y11
　　如今手机硬件的迭代越来越快，CPU已由最开始的单核发展到如今的8核，用户在平常使用时是不可能完全利用的。硬件过剩其实也是手机厂商面临的问题。买手机未必就是硬件配置越高越好，买到适合自己，够自己日常使用才是最理想的选择。vivoY11就是一款很不错的智能手机。
　　vivo Y11正面照
　　vivo Y11采用了纤薄的直板全触控造型，机身厚度为8.75毫米，其屏幕采用的是一块4英寸的IPS多点触控屏幕，分辨率为800x480像素。后置有一颗500万像素摄像头，前置一颗200万像素摄像头，拍摄效果可圈可点。
　　vivo Y11背面照
　　硬件上，该机搭载了一颗双核处理器，辅以512MB运行内存，运行Android4.1操作系统，整机运行流畅。此外该机还支持GPS导航，自带距离感应器，娱乐功能也很丰富是一款性价比不错的手机。
　　vivo Y11
　　[参考价格] 337元
(责编：胡晓、陈健)
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米4屏幕坏了，淘宝有原装屏吗，求推荐
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听说都不是原装屏，有谁换过吗
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去官网换保险点，不过就是太贵了
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楼主你好，淘宝是有卖的但是屏幕质量没保障，建议你去小米售后或者小米之家进行屏幕的更换。
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嗨，楼主！不建议去淘宝更换，建议到米家或服务点
全国小米之家查询：
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淘宝有可能买到旧货
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京ICP备号 | 京公网安备5号 | 京ICP证110507号热门关键字：问政>>>>淘宝网店公然售卖假的小米4手机，而淘宝小二超过十五个工作日不进行处理
投诉处理满意度：淘宝网店公然售卖假的小米4手机，而淘宝小二超过十五个工作日不进行处理
编号：CN12281&&|&发表于日 21:09:33&|&
15人参与评论&&&投诉人：周女士支持投诉对象：淘宝假小米投诉要求：要求淘宝小二尽快进行二次维权裁决，要求店家退款投诉进度：已发布已跟进已有相关回应已解决投诉内容：
9月19日，我在网店“鸿鹰一号138”购买了一台小米4移动版手机，按照店家的说法，我凭机子后面的IMEI和S/N码上官网验证，官网显示确实有此编号的机子，于是我就以为这是真货，给予了店家好评。店家说只要我追加好评，并提交售后申请，就能返现60元，出于对IMEI码正确的信任，我按照店家的说法，得到了返现60元。
到了22日，发现手机有点问题，于是我按网上的写法测试，发现移动4g版手机竟能搜索到联通3g信号，这是不可能的，于是我为了验证，跑去官方指定的小米之家进行了验证，鉴定书的结果是我拿到的机子是假货。但此时售后维权等已被关闭，我这才明白，店家让我做的好评追加好评以及通过售后申请返现，就是为了一步步堵塞住我上诉的出口，由于我太缺乏经验，也太信任淘宝的店家，于是就这么被坑骗了。
但是我想到还能求助于淘宝，于是打通淘宝消费者热线，9月23日当晚就提交了资料，进行二次维权。维权申诉表上写着4个工作日内回复，于是我天天盼星星盼月亮，等着回复，足足等了4个工作日，9月27日，还没有回复，我打去消费者热线，对方说只按正常一至五计算工作日，国庆调整上班不算，那好吧，我又等到了9月29日，客服表示淘宝规定的回复日期是7个工作日，那就是要等到国庆后了。
虽然很心焦，但只好继续等待，足足等到所谓的7个工作日，也就是10月9日晚上六点，依旧没有任何回复。而10月10日我本人出差了，直到今天10月19日回来，马上上来看，结果依旧没有任何回复。
现在只希望能拿回购买手机的钱。淘宝还我一个公道。
__________________________________________
小米官方鉴定书：鉴定为“假冒小米注册商标的产品”
手机IMEI码：
在淘宝的购物凭证和沟通过程：
投诉补充：我一定要维权到底 21:15网店地址如下：/?spm=a1z10.1.0.0.XtK9Er 09:5810月22日接到淘宝客服致电，说让我先行垫付货款将手机退回给它所给的店家地址，到货后48小时内，将货款和邮费退回给我。昨天23日上午我将手机寄出了，预计今天会到货，希望下周一能看到退款。 11:45在周五的时候，我的手机退到指定退货地址，淘宝客服联系我，进行了货款和邮费的退款。我的维权总算成功了。在这里非常感谢21cn聚投诉这个平台，要不然我不知道什么时候才能讨回公道，感激不尽！ 19:44标签：
未知&&各方评说被投诉方回复淘宝客服淘小宝
小宝已经反馈相关工作人员跟进，感谢反馈。评论(0)转发(0)聚投诉回复21CN聚投诉
&19:44，投诉人周女士反馈：
在周五的时候，我的手机退到指定退货地址，淘宝客服联系我，进行了货款和邮费的退款。我的维权总算成功了。在这里非常感谢21cn聚投诉这个平台，要不然我不知道什么时候才能讨回公道，感激不尽！
据此，本投诉流程予以终结。评论(0)转发(0)21CN聚投诉
10月23日18:00，淘宝客服电话答复聚投诉：
由于买家周小姐提交了有效证明材料，淘宝支持买家的维权申请，此案将作退货退款处理，并表示昨日已经联系周小姐退货。
请投诉人周小姐核实以上信息，随时反馈处理进度，以便我们跟进。评论(0)转发(0)21CN聚投诉
如按淘宝的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：
1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：&
可致电杭州消费者举报中心（），或在杭州市工商局网上信访系统/xinfang/index.jsp（点击左列第2项“网上投诉”）投诉、举报。&
【企业名称】浙江淘宝网络有限公司&
【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&
2、同时，请向淘宝的卖家"鸿鹰一号138"所在地广州工商局网上举报、投诉：&
拨打深圳消费者投诉举报专线电话020-12315进行投诉举报，或向广州市工商局局长邮箱http://www./GZAIC_Portal/WebUI/jvzhang/index.htm进行网上投诉举报。&&&
3、如杭州工商局、广州工商局在7个工作日内没有给与答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://ts.(仅可用IEl浏览器登录)提交投诉，投诉对象填杭州市工商局、广州工商局；同时公开发布到聚投诉平台。&&&
&&&
4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给淘宝及相关政府部门及媒体。&&&
————————————————————————
今年3月15日之后，根据新的《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条：买家合法权益受到损害，如淘宝不能提供卖家真实名称、地址和有效联系方式，可向淘宝索赔。&&&&如淘宝网明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。评论(2)转发(0)
21CN聚投诉
:今天下午淘宝客服致电我，说让我先按她给的地址进行退货，并垫付邮费，等对方签收后，48小时内没有反馈就退款给我，但是我按她给我的电话致电，发现那电话嘟嘟几声就会断线，这样快递是没法寄送到的。那我该如何做？&|
21CN聚投诉
:另外，由于鉴定书涉及我本人的真名和身份证号，还有运费单也有我个人的地址，图可以继续放，但请帮忙进行遮蔽处理，谢谢！&|
&21CN聚投诉
10月21日&12:17，聚投诉把投诉人周女士的投诉内容通过微博私信转达给@淘宝客服淘小宝，至今未有回应。
10月22日，聚投诉又通过淘宝客服电话8转达了周女士的投诉内容，客服人员证实：周女士最早在9月23日申请维权，正常情况下淘宝承诺7个工作日予以答复，但事实上未在约定时间内处理事件。周女士最后一次申请维权是10月19号，目前尚未有处理结果。
聚投诉跟进之后，客服人员答复会进行加急处理，4个工作日处理事件，并24小时内会有媒体负责人联系聚投诉。
另外，聚投诉根据周女士上传的包裹单据找到卖家电话，但拨通以后一直无人接听。
请周女士随时反馈处理进度，以便我们跟进。评论(0)转发(0)21CN聚投诉
今天9：30，聚投诉已致电投诉人周小姐，请周小姐补充提供以下内容：
1、由于目前搜索不到淘宝商铺“鸿鹰一号138”，请核实商铺名称，如有店铺编号请提供编号
2、由于鉴定书显示不清晰，请重新发送至聚投诉邮箱jts@。
3、通过新浪微博私信"21CN聚投诉"，说明是本帖投诉人，以便我们互动时使用
如有处理进展请及时反馈，以便我们跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）评论(1)转发(0)
21CN聚投诉
:您好！鉴定书已发至邮箱，非常感谢！另，我现手上就有一台真正的小米4手机，如果需要任何对照图，我都能提供，谢谢！&|
&网友评论我只是一只(羊)
我也买到了山寨高仿小米4&&还买了3台&&&怎么办评论(0)转发(0)转发4&&&&
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最多可上传3张图片被投诉方回复淘宝客服淘小宝
小宝已经反馈相关工作人员跟进，感谢反馈。&|&
网友回复我只是一只(羊)
我也买到了山寨高仿小米4&&&&还买了3台&&&&&&怎么办&|&
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Adrian_qq612
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Adrian_qq612小菜yy妈的，中国消费维权太艰难。就是这帮奸商和ZF造成的。
支持你维权。。。。。。。小菜yygreedisland
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