中通快递错发件13天还没到(本来1天就可以到的，哈尔滨-东宁县) - 相关问题 - 110网法律咨询
中通快递把我的跨地给错发了，目前为止13天了还没有到，我该怎么办？
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有没有人告诉我该怎么办啊！
我在哈尔滨我想咨询下 我在今年10月15日在一家申通个人承包片区当快递员，老板说月末开支！压半个月工资，我干到11月16
日就不干了！提前5天跟他说过！临走前他告诉我月末来结账！等月末我去的时候听人说他对象拿钱跑了！他和对象一起干的！我问他要工钱！他说现在没钱，等他这房子租出去在给我钱！就是我在这干活他租别人的房子！当时我没什么收据！只有干活的同事能证明我在这干过！我现在该怎么办！大约有2600多！
我在哈尔滨，想夫妻吵架导致一方住院手术，如何进行赔偿，是否可以申诉提出离婚，并收回所有财产
除以上，男方有外遇女方提出离婚诉讼时，财产如何分割？
我买了一双鞋签收了，但包裹里没有鞋我该怎么办
我在昆明，我想咨询下中通快递未保价，快递丢失，快递价值2000元，我该怎么办
我本来是城镇户口，但是我现在在异地买的房子是属于农村，可以迁过去吗？
昨天上四楼派件把单车和货物放在楼下，等下来时发现车和货物都不见了，快递员丢了快件是自己赔还是公司赔?公司是不是可以解雇快递员?
我于10、29日先到深圳皇岗中通快递点我拿手机拍照的照片去问有一部儿童电动小汽车邮到中山市可以不？回答可以。要50元。我跟中山联系同意后。下午我带着车就去了。到后又要70元后来讲到60元。可是晚间很晚又打电话说得100元才能发。今天来电话说我不拿钱，就把车丢掉。单子已经在我手里，请问我怎么办
在网上买了个二手微波炉，是包邮220元，今天到了里面都摔坏了，可以要求快递公司全额赔偿吗？没有保价的
今年10月5日,我有一个包裹发的六盘水,里面装的是水族物品,有活物和水,还有其它物品,包装表面是纸盒,里面是泡沫盒,里面的水用袋子包装好的.物品价格在500元.被中通快递踩坏的.外包装受损.但是运费是到付,没有保价.请问该怎么办,谢谢!!
我来香港探亲的，我住深圳天天往香港跑进香港关人员说我走次数太多怀疑我是水客我该怎么解决 我本来可以在香港逗留90天，现在被改7天 气氛啊我该怎么办加入微博，记录点滴，分享感动，握手明星
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天猫承诺：3天收不到快递物品 可获5-10元赔偿
卖家按时发货，但物流始终跟不上速度，这让很多热衷网购的买家很是恼火。昨天，阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫宣布与国内9大快递企业达成战略合作，即日起，承诺5000条城市对城市的快递线开通“次日达”及“1-3日达”。天猫有关负责人表示，若带有承诺服务标识的天猫快件出现延期送达，消费者可获得5-10元的赔偿。
承诺延误赔款5-10元上述快递公司包括EMS，顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天等。邮政EMS为天猫商家、消费者定制推出次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路。而圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖包括重庆在内的82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1-3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。同时，各公司各线路均按照之前标准快递价格均不会由此上涨。根据约定，带有承诺服务标识的天猫快件，较其他普通快件在快递公司会享受进仓、运输、售后的优先服务。可从卖家处获赔偿天猫总裁张勇表示，在此之前，网购平台每逢大型活动，物流总会遇到“爆仓”，以至于消费者不能准时收到货物，而爆仓的真正原因并非因为路途因素，更多来自商家库存、收货、物流公司分拣、派发等过程中效率整体不高，与电商平台数据对接不紧密，导致资源无法合理分配等因素导致。天猫有关负责人表示，一旦承诺延误，卖家有权替买家发起投诉维权，消费者可从卖家处获得该笔赔偿。先验货后签收有误解今年5月1日起，快递服务新的国家标准正式实施，明确了先验货后签收、跨省超7天算彻底延误、文明分拣等问题。“新的快递标准中提到‘先验货后签收’，是指的收件人在签收前能打开运输包装，而不是商品包装。”昨天，中国快递协会副会长兼秘书长达瓦针对快递新标准进行了现场解读。他表示，在收件人验示快递时，首先是打开运输包装，而不是打开商品包装，其次，还要得到网商的委托授权。“因为这个邮件在没有签收以前，邮件的所有权是属于网商的；网商授权，并且交纳了相应的服务费，就应该允许验示。”另外，达瓦还透露，京东商城、凡客诚品等拥有自建物流体系的B2C公司已递交“快递业务经营许可证”申请，不久之后会获得快递业务经营资格。本组文/重庆晨报记者 刘淳
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重庆快递新规：3天不到罚3万
重庆商报 作者：聂飞
商界导读：重庆《草案》最新规定，异地快递三天内不到则最高可罚款3万元。
渝北区一快递公司，工作人员在忙着分拣快递物品 网络购物已成为许多人日常生活的一部分，但网购后迟迟不到货却饱受诟病。昨天上午，市三届人大常委会举行第38次会议，对《重庆市邮政条例(草案)》(下称《草案》)进行二审。 《草案》规定，快递公司提供快递服务，应当遵循快递服务国家标准：其中异地寄递快件应当在3天内送达。快递公司违反国家快递服务标准，将被处以元的罚款。情节严重的，责令停业整顿。 寄送时间 异地快递应3天内到达 《草案》规定，经营快递业务的企业在提供快递服务时应当遵循快递服务国家标准，并鼓励经营快递业务的企业制定和采用高于国家标准的企业标准。而按照快递业务国家标准，在全国范围内的同城快递服务应在24小时内送达，国内异地快递服务应在72小时内送达。 《草案》还规定，快递企业违反上述服务标准，严重损害用户利益的，由邮政管理部门责令改正，处5000元以上3万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿。 寄送地点 有权要求快递员送到手中 日常生活中，快递被人冒领、网购货物与实物不符等情况时有发生。《草案》在一审时，有常委会组成人员认为，快递应实现点对点服务，即应将快件递送到收件人手中，而不是由快递人员电话通知收件人在指定地点取件，建议对第一款有关收件地点的规定做细化。 对此，《草案》在二审中规定，快递企业在寄送快件时，应在承诺时限内将快件递送至快递详情单指定地点。如果收件人要求快递业务员将快件送进单位或者小区等指定地点，快递员应当按照收件人要求办理。也就是说，如果收件人明确要求交到手中的，快递员必须按要求进行。 快递签收 代收人不得向快递员收费 《草案》在一审时，常委会组成人员还认为，不管货物外包装是否完好，都应允许收件人先验货后签收。为保证收件人的权益，《草案》二审稿依然保留了网购快递先验货再签收的规定。 此前有市民反映，自己委托小区物业代为签收快件，然而，小区物业却向快递员强制收取保管费。为此，《草案》二审规定，收件人无法签收的可以委托收发室、物业服务单位等代收人签收，接受委托的代收人不得向快递业务员收取费用。 服务质量 投诉应在1个月内处理 为了最大限度地保障消费者的合法权益，《草案》二审中还规定经营快递业务的企业应当建立服务投诉制度，及时、妥善地处理用户对服务质量提出的异议。 对于国内快件的投诉应当在一个月之内处理;对于国际快件的投诉，应当在2个月之内处理。用户对逾期不处理的投诉、或处理结果不满意的投诉可以向邮政管理部门申诉。
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从“冰桶挑战”学到的营销建议南宁快递“1至3天内送达”
_当代生活报_广西新闻网
第008版：都市民生
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天猫联手9大快递企业升级服务，5000条线路承诺限时送达
南宁快递“1至3天内送达”
当代生活报&& &&&& &&&&
　　■生活报记者&师晓鹃&　　　　本报讯&&昨日，阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫宣布与国内9大快递企业达成战略合作，共同打造电商社会化物流体系，为消费者做一套“贴身”物流，提供确定的快递服务。即日起，5000条城市对城市的快递线开通“次日达”及“1-3日达”承诺。南宁市属“承诺在1-3天内送达”。　　当天，邮政EMS为天猫商家、消费者定制推出次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路。而圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1-3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。同时，各公司各线路均按照之前标准，快递价格均不会由此上涨。　　几方达成的战略合作约定，带有承诺服务标识的天猫快件，较其他普通快件在快递公司会享受优先进仓、优先分拣、优先运输、优先派送、优先售后的优先服务。　　如果快递公司未按承诺时效准时送达，消费者可以将物流信息反馈给商家，由商家进入物流订单页面发起投诉，如货物丢失包裹少件，货物破损、延时取件、配送延迟等情况发生，快递公司将按照赔付标准进行赔偿。此外，快递公司还给予专属VIP查件服务，建立快速的响应通道，由专属客服主动推送异常信息，改善消费者遭遇“疑难件”时的感受度等。　　据悉，顺丰、申通、宅急送、百世汇通、海航天天公司等也将在战略协议框架下，推出诸如“晚间速递”、“按时派件”、“上门退货”等差异化物流服务产品，满足消费者不同网购快递需求。　　天猫商家天域家居专店店主李明表示，承诺服务推出，让消费者的购物信心大增。“每次消费者进店，关心的无外乎几个问题：有没有货、有没有打折、是否免运费，几天送达，对于最后这个问题我实在无法做出靠谱回应。”李明觉得，物流送达时间不仅会在售前非常重要，在售后也一样。“比如在消费评价中，除了一些中性、无属性评价之外，物流快慢、服务态度等常常成为消费者售后评价、讨论最多的内容。”　　以目前天猫庞大的交易市场来看，物流服务的高效则决定着网购平台的品质。艾瑞数据显示，从去年起用户选择网购的首要因素中，价格的占比较2010年已有所下降，而物流等服务的影响增长6.4个百分点达25.7%。　　业内人士表示，在此之前，网购平台每逢大型活动，物流总会遇到“爆仓”，以至于消费者不能准时收到货物，而爆仓的真正原因并非因为路途因素，更多来自商家库存、收货、物流公司分拣、派发等过程中效率整体不高，与电商平台数据对接不紧密，导致资源无法合理分配等因素导致。天猫和快递公司合作的诸多约定，正是协同网购生态圈的参与者商家、物流企业共同将服务做得更好，提升消费者的网购体验，真正做到“达必速”。
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（图片来源：nipic）
　　全国5000条线路承诺限时送达
　　■新快报记者 洪文锋
　　天猫商城日前宣布与邮政EMS、圆通、韵达、中通等9家快递企业达成合作，面向全国5000条线路推出限时送达承诺。这是本月初快递服务系列国家标准实施后，快递行业针对网购市场的一次大动作，中国快递协会副会长达瓦透露，天猫承诺在今年内向快递行业提供不低于50亿元的服务交易额，而快递企业也承诺针对天猫推出个性化的服务承诺。
　　升级网购物流标准
　　据了解，上述与天猫达成合作的快递企业包括邮政EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营。其中邮政EMS为天猫商家、消费者定制推出次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路。而圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务，承诺在相应城市1天&3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5元-10元。同时，各公司各线路均按照之前标准快递价格均不会由此上涨。
　　天猫表示，根据合作约定，带有承诺服务标识的天猫快件，较其他普通快件在快递公司会享受优先进仓、优先分拣、优先运输、优先派送、优先售后的优先服务。如果快递公司未按承诺时效准时送达，消费者可以将物流信息反馈给商家，由商家进入物流订单页面发起投诉，如货物丢失包裹少件，货物破损、延时取件、配送延迟等情况发生，快递公司将按照赔付标准进行赔偿。此外，快递公司还给予专属VIP查件服务，建立快速的响应通道，由专属客服主动推送异常信息。
　　据悉，顺丰、申通、宅急送、百世汇通、海航天天公司等也将在战略协议框架下，推出诸如&晚间速递&、&按时派件&、&上门退货&等差异化物流服务产品，满足消费者不同网购快递需求。
　　快递携天猫挟京东、凡客
　　值得注意的是，在上述9大快递企业跟天猫商城结盟的同时，另外两家B2C企业京东商城和凡客诚品却递交了快递许可申请。中国快递协会副会长达瓦透露，京东商城和凡客诚品的申请&许可证在发放中，拿到没问题&；不过，他认为京东商城和凡客诚品自建物流是在&资源浪费&。
　　达瓦表示：&如果有完全社会化的服务公司，就不需要自建物流。自建物流的结果往往是资源的浪费、成本的抬高。只有社会化、市场化才能充分利用资源，也能够降低成本。这是一个总体的方向&。但他同时补充：&我们国家仍然处在发展阶段，有一些企业拥有自建的物流也是难免的，那是不得已的选择&。
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