抄表员，一步一个温暖的脚印
03:49 来源：温州日报瓯网
编辑：庄越
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本文导读：当城市里逐渐启动用电采集系统数字化建设，从最初的人工抄表到使用抄表机到实现远程抄表的时候，在山区农村，依然有一批人走村串户，挨家挨户查电表、抄度数、收电费。周永强，就是其中一员。
周永强经常提着水桶给马路边的电线杆清洁。 翁卿仑 摄
周永强在送催费单的路上。 李金辉 摄
周永强每天黎明即起，风雨无阻地清洁乌牛变电所门前的人行道。 翁卿仑 摄
周永强在用自己发明的伸缩杆来检测电表。 翁卿仑 摄
核心阅读&&&
当城市里逐渐启动用电采集系统数字化建设，从最初的人工抄表到使用抄表机到实现远程抄表的时候，在山区农村，依然有一批人走村串户，挨家挨户查电表、抄度数、收电费。周永强，就是其中一员。20多年来，永嘉乌牛供电片区的9000多户人家的电表，都装在他的&心&里；而辖区内谁家这个月交电费有困难、谁家最近遇上点儿麻烦事，都在他的小本子上一一记录；20多年来，他在供电所抄度兼收费员的岗位上，每年的电费回收率都是100％，他的管辖区域内，从未出现因欠费而遭遇停电的现象&&
温州日报记者 翁卿仑
报道组 叶圣义 通讯员 刘海生
永嘉电业局乌牛供电所门前的公路，是乌牛镇里的主干道，每天车来人往，川流不息。而供电所和紧邻的变电所门前的人行道上，是这一带最整洁的地方。地面铺着整齐的彩色地砖，几根大电线杆上都贴着防撞反光标志纸，纸的上方，赫然写着&百日环保&&周永强&几个大字。周永强说，在乌牛镇，供电所门前的这条路，是他付出感情最多的地方。
长得敦敦实实，中等身材的周永强，最喜欢的就是自己的工作服。从20多年前入行做抄表员至今，他大多数时间都穿着电力员工制服，无论款式、颜色如何变化。他在永嘉县乌牛供电所辖内集抄户数9000多户，催费户数2000多户，年均回收电费5000多万元，占供电所年度电费的50％。1989年到供电所工作至今，周永强每年的电费回收率都是100％，他的管辖区域内，从未出现因欠费而遭遇停电的现象。
100％，来自辛勤的付出
11月16日清晨4点多，周永强就像往常一样是第一个到岗的人。几乎每一天，他都和环卫工人一样早早上班。到了所里的第一件事情就是拿着扫把出门扫马路。
秋凉微雨，大清早的，马路上稍显冷清。他扫干净马路，又拿出小铲子把邻近3公里范围内的电线杆清洁一遍。每根电线杆上都贴了防撞反光标志，以防夜里开车的人看不清道路撞上电线杆。但是常常有人把小广告贴在反光标志上。周永强就拿着小铲子，一点点铲去这些小广告。
干完了这些&业余&工作，还没到上班时间。周永强这才开始一天的工作，骑着摩托车走村串户抄电表收电费去&&
说起来，抄表员的工作枯燥、繁琐、辛苦，技术含量却很低。每月10日左右，要把辖区内所有的电费通知单挨家挨户送到客户手中。倘若碰到不识字的，他会一字一句地读给他听。每月15日前，把自己负责的辖区内客户缴纳电费的情况进行统计。若发现还未缴纳的客户，便会在15日的晚上写出催费通知单。每月15日晚上的时间最紧张，即使有什么急事或身体不适，他都得坚持完成书写催费通知单。根据农村百姓的作息规律，16日大清早他就要出发，及时把通知单再次送达客户。还要耐心解释如不及时缴纳电费，将会承担交违约滞纳金的责任。每月25日至30日，他在安全用电宣传和线路巡视工作的同时，准备电工工具袋进行上门免费服务，发现故障隐患及时抢修。
但是，就是这样枯燥、繁琐、辛苦，技术含量却很低的工作，周永强一干就是20多年。从上世纪80年代手拿抄表本，穿行在辖区的大村小户；到上世纪90年代初骑着自行车，穿行在大小村庄；到如今&鸟枪换炮&，骑着摩托车走遍辖区，二十啷当的周永强也人到中年。如今，在他的服务辖区里，抄表户数9000多户，还有催费的企业用户380多家、1500多户居民照明用户，年回收电费量在5000多万元左右。工作量之大可想而知。要做到电费回收率100％，可以想见不是一件容易的事。
2009年底，周永强77岁的老母亲生病住院。早晚加班的周永强没能请假服侍母亲，直到母亲过世才请了半天假替母亲办理后事。为此，老周总觉得自己愧对母亲。当月，乌牛供电所月电费回收率再次达到100％，并提前完成全年电费回收任务。而周永强个人回收的电费，占乌牛所的50％。
创新，来自用心的奉献
2008年，对周永强来说，是特殊的一年。年初的一天，他正准备早起出外送催费单，结果突然发现自己的右腿无法弯曲了。然而他并没有请假，还是一瘸一拐地骑上摩托车，走村入户。乌牛所所长也几次问起周永强为什么不请假几天，而他总是回答说，小毛病，总会好的。而右腿的这个毛病他整整过了半年才完全治好。他说，那有部分是曾经作为一名军人的毅力在支持着他。
而那段时间，身体的不便却成就了周永强的一项发明&&抄表伸缩杆。那是像专业钓鱼竿一样可以伸缩的杆子，材料用的是废旧高压测电笔，顶上安一个角度适中的小铁架。看似很简单的构造，却解决了常年困扰很多抄表员的麻烦。由于电表安装的高度不同，太高的话，抄表员要拿来梯子爬上去才能利用红外线抄表仪工作。周永强还记得，他刚开始抄表的时候，都得背着梯子，一次要花7天时间才抄完2400户电表，而这也是当时大部分抄表员普遍的抄表速度。而周永强的这项发明解决了这个问题，只要把红外线抄表仪安放在铁架上伸出去就可以工作了。当年，他利用业余时间制作了50根伸缩杆送到永嘉电业局进行推广应用，之后，又在全市范围内进行推广应用。同年，乌牛镇进行新农村电气化改造。改造后的新电表外壳没有明显的识别标识，这对抄表员来说是个大问题。2008年下半年，周永强花了一个月，利用业余时间肩背扶梯、手提红漆，挨家挨户走遍了15个行政村共计8664户人家（占乌牛供电所电表户数50％），对每个电表进行编号。并在深夜回家之后将白天编号后的电表重新安排顺序登记好。这项工作让抄表员的抄表准确率及抄表速度都大大提高了。此后，周永强还特别告知所里，觉得这样一来自己的工作显得太轻松了，主动要求增加2000户居民用户的电费走收工作。
而在同事们眼里，周永强是典型的劳模形象：夏天，到了需要打印催费单的日子，他总是夜里到办公室，把乌牛所里所有的催费单都打印出来。这样，其他同事第二天就可以赶在天气还比较凉爽的时候出门送催费单了。而且，周永强近年患了白内障，因为工作繁忙，他一直没有时间去治疗。
都说每一个成功的男人背后，都有一个女人的默默付出。周永强的妻子在乌牛供电所附近的村子里开小卖部，因为丈夫工作认真，家里的一切都要靠她来承担。然而，她对周永强的工作包括他的额外劳动都是格外支持的。周永强常常说：&如果要问这二十多年来，让我最自豪的事情是什么？我就觉得，这二十多年来，我从未抄错过一度电、收错过一分钱，而且每年都实现电费回收100%，并且占全所年度电费的50%以上。&
爱心，源于善良的心灵
2008年，供电所紧挨着的变电所门前变得荒芜，杂草长得有一米多高。而附近的百姓也习惯把这里当成了垃圾场。周永强看不过去，就给自己提出了一个&百日环保&的要求，要在100天内，利用业余时间让这里变成干净整洁的道路。说干就干，他找了一名零工和自己一起把堆积在变电所门口的废砖头运走。然后，寻遍乌牛各处，收集了百来块形状统一的彩砖，掏钱买来拉到变电所门口。
除草剂除草、铺地砖、混水泥&&一个星期来每天4点多起床干活，他终于让门前的道路变得焕然一新了。就是从那时起，他每天清晨4点多起床，风雨无阻地清洁路面，直到上班时间到来才跑到办公室去。久而久之，甚至有附近的老大妈跑来跟他打招呼说：&你已经退休干清洁工了？&其实，他今年才47岁，但是在很多每天早起都看到他在扫马路的人眼里，都以为他是一名穿着电力制服的清洁工。
而他的同事小杨初到供电所工作的时候，也把周永强当成了清洁工。那是在2009年初，刚来到乌牛供电所上班的他一进大门就看到一个身材敦实的中年男子跟着进门了，一手握着扫把，一手提着簸箕。等到小杨到办公室坐下，这个中年男子又跟着在办公室清洁起地面来。后来，他才知道这是所里年年的先进人物周永强。
上三房村是乌牛镇最僻远的山村之一，上三房村的老人们会一直惦念着周永强，因为他，很多孤寡老人免却了停电之忧。在周永强办公室的抽屉里，收着不少缴费单，金额少的几十元，多的几百元，那都是他为老人们垫付电费的钱。刚上个月，他就为村里的陈松海老人交了186元电费，而上一次，他为他交了200元电费。
2009年4月，周永强去村里送催费单，连续去了三次，最后总算找到了那家一直没有缴纳电费的人家。那是一幢老木屋，看起来近乎废弃。面对他的是一个76岁的孤寡老人，周永强拿着催费单跟老人解释了很久，结果也不知道老人到底听懂了没有，无奈之下，周永强只好拿着催费单自己到银行交了老人两次共104元的电费。诸如此类的经历，在周永强实在是太多了。
由于干了20多年的收费员，很多新来的同事遇到催费不顺便的情况，也会叫上周永强帮忙。别看周永强每年电费回收率都是100％，事实上他脾气温和，言语不多，和干练干事员巧舌如簧的形象相去甚远。他说，他的技巧很简单，就是微笑面对，一次一次不厌其烦地送催费单。而面对困难群体，他就谈不上什么技巧了，基本上就是自己垫付电费。同事小刘还记得，去年他刚来乌牛所的时候，因为不会讲当地方言，所里安排了周永强和他同去催费。结果两人一起到了马岙村，小刘一直不明白有一户人家为什么迟迟不交27元的电费。经过周永强沟通才知道，这户人家也是只有一个50多岁的陈姓男人住着，右腿残疾，没有劳动力，根本交不起电费。周永强同样把电费给垫付了，而且过了一天之后，两人还过来把这户人家杂乱的电线都重新铺设了一遍。
乌牛所里的同事对周永强习惯帮困难人群缴纳电费的事情早有所闻，而近两年，所里也发起了越来越多的关爱困难人群行动。今年1月16日，周永强拿出了获得电力省劳模的全部慰问金和所里的同事一起去了乌牛杨家山村山上的一户人家里。当天还是一个大雪天。负责这一片区的收费员事先对这户人家就比较了解，夫妻俩轻度智障，两个女儿也是智障。乌牛所10来个人带了食用油、棉被、大米等物品到了那里。看到大雪几乎压弯了木屋的屋檐，烧火用的炉灶也是泥土堆积起来的。看到这种情况，大家又一起捐了5000元钱送给这户姓周的人家。
为了及时方便地了解客户的情况，自2000年开始，周永强就编制了辖区内所有客户的通讯录，包括客户的住址、门牌、电话号码、户主的职业等。特别是偏远山村的老人们，线路故障，第一个想到的自然是给周永强打电话，而他，只要掏出随身携带的这个小本子，总能在最快的时间里找到客户家。
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瓯网2号客服：我家电表循环显示err_00是什么意思_百度知道
我家电表循环显示err_00是什么意思
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打客服问吧，但编号00具体对应的是哪条错误我记不清了，err肯定是报错了打95598让他们给查
err_00是没有报警。如果err-后的不是0是其他数字那你的电表就在报警。
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电表编号是哪个？
提问者采纳
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是旧版那种
不是有No.么，紧跟着的就是编号
转盘下面，有No.xxxxxx,就是编号
好就采纳吧
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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条形码下面的就是
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出门在外也不愁我家收费单户主是自己，表号却不是自己的表，邻居家却是我家表号我家电表_百度知道
我家收费单户主是自己，表号却不是自己的表，邻居家却是我家表号我家电表
几年钱我家普通电表因为用点过大，爆炸了，所以请电力局安了一个大电表，邻居们用的都还是普通电表，因为每个电表都有电表号，但是我觉得电费一直有问题，于是拿着电费单子查看我家大电表，一看，简直叫我不敢相信，用电总量是15000，可是我手上的收费单却是22619，接着我在查看电表表号的时候发现，理应是我家的大电表表号居然成了邻居家的，在穿礌扁啡壮独憋扫铂激我家的表单上，户主是我，可是电表表号却恰巧是邻居的，在我打了电力局电话的时候，她要我拉掉电表的空开，可是我在电表上找不到可以按的按钮，还有，就算有空开，我得拉哪个表的空开啊，是电费单上面的电表号，还是我认为是我家的大电表。什么情况说明什么问题啊`！~我最想不通的是 ，明明是我家的电表，怎么成别人家的了，电力局有权利把两家的电表互相对换吗，我想申明的是，只有我一家按的是大电表，
因为我找不到空气开关，所以我听邻居的意见，他们说我把空调打开，哪个电表在走，哪个电穿礌扁啡壮独憋扫铂激表就是我家的，于是我等一会，那个用电量15000的大电表在闪（之前没闪的），另一个22619的批同电表没动，这时我更加肯定我家应该就那个大电表，我觉得是电力局搞错了电表号，可是我再打电话去问的时候，客服说这也不能代表闪的就是我家的，一定要把电表开关关掉，到底是怎么搞啊`！~她们要我确定真的是她们的错才排人来，还说如果她们没错，到时候后果是要人承担的！~ ==================================电力局好吊~！~抄表员说她看不见表，太高了，她是估表，晕饿`，那还上什么班，表果然搞错，居然还说就算搞错了，也是正常递，电还是用那多，这是个什么解释，互相推卸责任啊，说是要搞错表，那也是之前就搞错了，这是个什么态度，要我们么激动，搞错是常事，我被她弄得语无伦次了，电力很强大啊`！~~估表，那还要电表干什么，3个月收一次，多了下次少收，可能你自己心里不明白，那我肯定是更不明白撒`！~
如你说的问题确实存在，实在有点不可思议，问题是你曾因电表过载损坏而调换过，当时是怎么认定是你的？只有在新房接电施工或电表整改时才有可能搞错，穿礌扁啡壮独憋扫铂激你一直觉得电费有问题，可能早就张冠李戴了，也有一个可能是电力部门在建立台账或换抄表卡时错了，这种失误是很不应该的。要搞清哪只是你的电表，方法很简单，先找一个帮手，最好是大家不在家无人用电时，一人看电表，另一人在得到你通知时打开你家最大的用电器，这时电表指示灯突然闪动的那只就是你家的；也可在大家都用电时，切断你家的总开关（所有电器），电表指示灯停止闪动的是你家的，通过这两种方法完全可以确定了。经你初步查证是有问题，可电话电力系统服务热线95598，供电部门会及时派人来核实和处理的。
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电表上没空开啊，空开在电表的出线上，并且可能实际离表的距离有点远，上边可能有编号对应电表。
自己核实一下，首先根据你家近3个月来的每月实际用电量和电费单上的电量比较一下，看是否有明显差距，然后就是在邻居家用电时把你家里的开关拉下停电，看那块表不走了，就是你家实际用的表，如果该表不是你家的大表，就是接线错了，要求电力局处理。如有疑问再联系。
你确定不了就叫电业局的来的好了，就是说已经确定错了，没什么不责任，别听他们吓唬你，最多也就个校表费什么的，也就十块八块的。
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