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淘宝乐信数码以旧充新 卖家在线却不理睬
&&日14:33&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，用户王先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)发来求助，称淘宝-乐信数码淘宝店以旧充新。
　　(注：中国电子商务研究中心配图)
　　以下为用户王先生投诉事实：
　　订单号：478；478；478；459
　　本人先后用两个淘宝帐号3个月内买了同款手机6台,每台单价在1200左右。由于处于对卖家的信誉的信任，收到手机后都是简单的测试了下正常使用功能。均无任大问题，就都签收了，使用期间有2台手机被偷了。使用两月后，所有机器都频繁出现了各个不同的问题，信号弱，反应慢，无法免听，死机掉漆严重等问题。后来和卖家沟通要求其维修手机，店家的售后部均以手机外壳的防伪标签损坏为由不修理,将手机退回。此时我才开始怀疑这批手机应该是翻新组装机，于是拆了一台手机检查了一下内部零件，发现了猫腻。于是和店家开始沟通，3天内和店家沟通任何事情，卖家旺旺均在线，只是不回答任何问题。两个字“不理”！
　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( /zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，/(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括、QQ、)、、在线(包括原在线、)、、(包括自营电商部分以及V+商城)、、、梦芭莎、为“2013年度中国十大被投诉网站”。
　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( /zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。
　　为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台――“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。
　　鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至。
　　为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/圈圈)
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　　7月18日，经党中央、国务院同意，《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》正式对外发布。日前，人民银行有关负责人表示，人民银行将与各有关部门一道，加强组织领导和分工协作，抓紧制定配套监管规则，确保各...
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中国电子商务研究中心 版权所有我在淘宝的乐信数码店里买的手机，刚买得就坏了，寄回去维修他就不想还我了怎么办？_百度知道
我在淘宝的乐信数码店里买的手机，刚买得就坏了，寄回去维修他就不想还我了怎么办？
评价维权都不能用
我有更好的答案
你可以拿着你买着手机的证据去找淘宝网管理网站啊！谢谢
投诉，打电话到淘宝客服反映！@
找兄弟去砸他
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