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手机维修常识之拆机需知
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在正常待机下按 *#65289*# 进工程模..
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一场辛酸的苹果4手机维修经历：强烈对苹果公司抗议和谴责
关于本人iphone4手机维修的投诉
――一场辛酸的维权经历
致苹果中国：
非常遗憾，对于苹果的售后服务，我无法给与作为国际知名品牌的贵公司以评价，因为我深受其害，以至于无话可说，彻底伤害了我们“果粉”对于苹果产品的信任！
苹果在中国受到了热捧，其品牌号召力获得了销售业绩的汇报，其产品成为行业的领先者。
本人也热衷及信赖于其产品与品牌。2012年1月，本人购买了一部iphone4，不慎很快被盗。2月19日，处于对苹果的热爱与信赖，再次于江苏省苏州市观前街人民商场联通“沃”店（苹果授权经销商），购得一部iphone4（序列号C37GYMVVDPMW），售价4680元。
在经使用不到一个月时间内，于3月19日晚，这部手机在充电过程中，出现了严重的焦味。由于已经是睡觉时间，要不是闻到焦味，及时发现，出现引燃都致爆极其可能（之前网上盛传苹果产品会自燃自爆等问题本不予理睬，现亲身所体验，想及后怕），至于后果不敢再想，拔掉电源。
3月20日上午，我携机前往经销商店家江苏省苏州市观前街人民商场联通“沃”店（苹果授权经销商），希望得到解决。店家人员告知，他们只负责销售，让我自行去授权的维修点（当时就感觉这是在推皮球）。根据消费者保护法，经销商（特别是苹果公司唯一指定合法经销商联通）有义务向消费者做售后解释及跟踪。但联通对我不理不睬，只是推向维修点。
随后我几经辗转到苏州市干将西路佳福国际19楼（苹果授权）维修点。工作人员接待后，知道情况，当场将手机后盖打开，取出电池，并拍照，填写维修单（单号1117681）。告知我，这个情况要送回厂家进行检测维修，苹果维修所有的部件都会更换新的。当时我想，既然在保修期内，又是全部更换新部件，就没有要求直接换新的。
4月10日，有电话至我（可能是维修点），说“是我的手机有未经授权的改装，不给予维修”，通知去维修点取机。
接到此消息，我深感莫名与气愤，难道这样一句话事情就结束了？怎么会有未经授权的改装呢？如果像厂家回复的那样“未经授权的改装”，那么情况有两种，其一，是在销售渠道上联通卖于我的是市面上盛传的改装机、翻新机；其二，要么此维修点拆机后，私自改动我机器（此维修点在我前公司楼层，曾在多次在电梯听说他们私下收购客户的问题机、报废机）
在此，我谴责经销商联通公司有可能不负责任的卖给我非原装产品！同时，谴责该维修点在日常维修中可能存在的猫腻！
之后两天内，我多次拨打了400服务热线咨询，并编档（档案号），将事情告知。热线服务态度不错，但事情解决不了。两次给予的回复不相同，一个说让我去维修点拿机及苹果厂家发来的检测报告去经销商那，进行协商解决；一个说让我去维修点，并当场后再给他打电话，三方进行协调。很感谢两位服务人员的回复，但答案让我迷茫了，不知道该如何处理。时值非周末，我并没有时间去维修点。
4月14日，周六，我与男友一起去维修点拿机及检测报告，并询问人员，我这事情该做如何处理。维修人员告知，他们只负责维修，现在厂家给予答复不能维修，他们也没办法，让我们去找经销商。我拿到了检测报告，编号45，一张A4纸打印出来的，来自“苹果电脑贸易（上海）有限公司”，内容主要为
“经检查您交送维修的iphone后，苹果认为该iphone曾进行未经授权的改装。根据苹果的一年保修或保修期满后维修条款及细则的规定，曾进行未经授权改装的iphone将失去维修资格。有鉴于此，现谨将该未经维修的iphone退还给您。”
看到此报告，我深感愤怒，作为国际性公司，如此一个草率的“检测报告通知”，如何让消费者接受，一个模棱两可的“苹果认为该iphone曾进行未经授权的改装”，如何让你理解。什么叫“未经授权的改装”，哪里改装了？苹果公司不是检测了吗，为什么不告知消费者细节。
其二，此报告没有公章，没有签字，在法律上有效应吗？一个纯打印的文件，这就是苹果公司的态度吗？
其三，维修人员告知，电池已给我们更换为新的，并说这种情况，即使苹果公司不维修，也会给你换个新电池，言下之意是不是苹果还给你们恩惠了。我就不明白！请问苹果公司：
1、既然不接受维修，为何要单单更换我电池（难道是为了掩盖什么吗？）
2、既然不接受维修，原机器仍归我所有，在未经我允许的情况下，为何要换电池？
维修点让我们去经销商那里，我提出疑问，虽然现在检测报告说“未经授权的改装”，那我如何判断这个改装是在我购买之前呢，如果经销商认为是我个人买后再改装的呢，我该如何证明，这样岂不是在推卸责任吗？维修点人说，不会的，这个厂家出的检测报告就说明机器就能证明。对此回答，我不置可否，只能再去跑一趟经销商那里。
随后从维修点离开到经销商那里，与经销商一自称负责人沟通，此负责人称，目前苹果的检测报告给予的回复不明确，没说哪里改装过，他们也不好说是问题出在哪里，让他们承担也不合理。中途又给某处（可能是供货商或厂家）打电话，询问了此报告内容，未得到明确解释，只说是厂家回复这样。又让那人与我沟通（态度不错），但不能给予我一个可以解决的思路，最后就是他们没有办法（余下之意，你自己看着办）。
在愤怒之余，我也很痛心，几经周转，就是这么个“不了了之”的结果吗！
其一，此手机电池问题较大，甚至可能引起火灾，我没向苹果任何一方追究；
其二，在维修中受到如此“冷落”，让我饱受折磨，我没向苹果任何一方追究；
其三，购买了如此问题手机，从正规渠道购买，如果是改装机，我没向苹果任何一方追究次品得到的赔偿；
其四，我在这个事情中所耗费的时间、精力，我没向苹果任何一方追究；苹果公司就如此待我，无人可以给我合理的解决！
作为一个消费者，我该向何处说理！
经销商建议，明天跟我一起去另外一家授权维修点，说是联网，可以查到细节。对此，我表示怀疑，先前佳福国际那家说不能看到的。尚且，就算看到了，能确定改装的时间点是在我购买之前吗？最后还不是扯皮！约好第二天（周日）跟经销商一起去。
4月15日，准备去经销那里，途中，我细想了一下，还是先去佳福国际维修点问问情况。到了维修点，维修人员对此表示无法帮助。于是，我在维修点拨打400服务，报上档案号，服务人员请来一名技术人员（广州口音），经协商，此人又与维修点人员通话，最后让我将购买的发票及三包、检测报告拍照片发到他邮箱，并承诺第二天（4月16日周一）给我回复，记录下我的联系方式。当时我就让维修人员现场拍照，并监督他们发过去，得到已发过去的回复，我离开了维修点，去经销商那里。下午2点10分钟左右，见到经销商那位负责人，他说他下午要去开会，来不及跟我一起去维修点了。又跟他沟通了下，他认为自己这边是不能进行改装的，“假一罚十”他们不敢做的，并说，如果是改装机或翻新机，维修点那边也不会接受维修的，可能维修点后来又动过，也不可而知。我只能告诉他，已联系400，并在明天会给回复，我等回复后再联系他。
4月16日，周一，正常上班，一天未接到苹果400电话。
4月17日上午，我打400服务电话，告知他们那边有人要回复我，接听电话人员说去找找，后来找到一女士（称资深技术人员），她说她会找那人当天给我回电话。4月17日，未有电话。
我已经不想在此表达我是怎样的心情了！
4月18日早，邮箱接到“您最近的iphone维修体验”，我觉得这是个极大的讽刺！借此机会，将3月20日-4月18日，近一个月的维修经历告知贵公司，希望贵公司尽早尽快给予解决，我所蒙受的损失给予合理补偿。
4月18日，带着不甘与愤恨，继续拨打400，希望可以向他们找到苹果中国投诉的邮箱，把这封信寄出去。400一位女客服接听的电话，问她是否可以给到苹果中国投诉的邮箱，她先开始只是问我要投诉什么，不提邮箱的事。我就告诉她，我要把经销商、维修点、苹果公司包括他们客服一起投诉。客服一听有点慌了（听声音显出紧张），说他们只受理软件升级技术这块。我说你们400两次答应给我回复没人联系我，我能不投诉你们吗！后来我就再追问邮箱，客服说他们没有这个邮箱。我一再让她肯定，是没有，还是有，不能给。她肯定了下说是“没有”。然后将我转到客户关系部，客户关系部一卢女士接听我的电话，先是问我什么问题，我解释一番后，告诉我，如果是软件问题就找软件，如果是维修问题就投诉到维修部，如果是技术问题就投诉到技术部等等。那我就告诉她，我这综合型投诉找谁，就问她要苹果中国投诉的邮箱，她说他们没有设立这个邮箱，如果要投诉就去官网，上面有“联系我们-意见反馈”。我当时就说，苹果这么大的国际公司竟然不设投诉邮箱。苹果是不是对自己的产品和服务太自信了，为什么每天授权维修点随时都是排着队伍，为什么网上那么多网友都大呼“投诉无门”！后来这问卢小姐找来一位资深技术人员（普通话很勉强，后来查询得知是新加坡人，WEI先生），由他来跟进我的事情，这位WEI先生跟我聊了些，表示会跟进，会尽快给我回复。
4月19日，接到电话苹果客户关系部卢女士电话，说技术那边有人会跟我联系，做些相关事情的询问记录。晚上先接到电话，询问了当时手机出现焦味的一些状况，诸如是不是打雷天，其它电器有没有使用不正常之类。又接到一次电话询问了情况，并让我将手机、电源拍照传给他邮箱。（两次是不是同一个人，声音太像无法判断出来，后一个人说会发邮件给我，遂留下QQ邮箱）。当晚拍好照片，查看邮箱未收到邮件。
4月20日上午，接到苹果公司电话（021-）（从后来的邮件中得知姓陈），我就告诉他没收到邮件，照片没法寄出去。这位陈先生让我把手机送到维修点，由维修点拍些手机的照片，包括内部的照片，再传给他，他给相关部门。我告诉他，第一次拿手机去维修点的时候，当时已经拍过手机拆的照片，那些照片比现在的照片更贴近事实，为什么现在还要拍，直接找维修点拿照片不就可以了，再说，电池都给我换过了，最重要的部件换了，还能反应出什么问题。然后他说他给维修点打电话问一下。等了会，电话过来。他告诉我说，维修那边人说照片当时拍的是外部的，他这次还需要些内部的照片。我就很诧异，当时拍的明明是打开壳包括电池的照片。我跟陈追问，厂家不接受我的维修，为什么换我电池；手机所有权是我，厂家不经过我同意，有什么权利单单更换电池，这是欲盖弥彰吗？陈先生说那块电池在维修点，他会根据电池的号来找回这块电池。我也是实在没有办法，就答应他去送机到维修点，不过我要当场拆卸拍照，然后拿回手机，并又留一个126的邮箱给这位陈先生。下午，我赶到维修点，找到这位陈先生指定的维修人员，让他拍照，并把购买发票、三包凭证等照片发给他，让他一起发给苹果。<font color=#ff日早上登陆126邮箱收到邮件，“您好，我是400服务热线的陈先生。我会跟进您的查询。关于这个问题，您如果想找到我，可以在这回复我。”上午接到陈先生电话，说他明天开始休假了，我的资料已经给了相关部门，他会把我的事情转给另一位同事跟进，另一同事会再联系我。我就问他，我的事情什么时候可以解决。他说我的事情比较复杂，涉及经销商，需要时间去查。我说行，我等你们电话！<font color=#ff日，没有接收到苹果400电话。<font color=#ff日，没有接收到苹果400电话。<font color=#ff日，没有接收到苹果400电话。<font color=#ff日，我只有再次致电苹果400，通过接听人员，查找那位“陈先生”，希望能给我回复。等了会终于，接听人员回复我，说找到了最后一个联系我的人，答应今天5点钟前后，一定会回电给我。<font color=#ff日下午2点15分，接到苹果公司电话（021-），称是“陈先生”移交工作的那人，告诉我上面有回复了，“有未经授权的改装，无法维修”。当时我正在去开会的路上，没有时间再跟他说什么，他说话我什么也没说，“就先这样吧”挂掉了电话。可笑啊，绕地球一圈，你又给我绕回来了，这就是苹果公司！安安静静的过个五一，这事后面在说，我已经决定不再选择沉默！<font color=#ff日，经过我再次联系苹果400，找到了客户关系部卢女士，希望能再次得到肯定的回复。卢女士给我的答复和之前的那个人一样，苹果厂家再次以“未经授权改装，不再维修”。我一再追问“为什么不经允许换我的手机电池”，卢女士说“这是苹果内部流程，凡返厂的苹果都会换机头和电池，为保证在物流过程中的安全性”。我又问那苹果有这流程的公司吗？“没有”。可笑啊！可耻啊！我为苹果公司感到可愤！！！&我要撞告苹果公司1、&&苹果公司产品对销售渠道、维修点控管无力，以致购买客户受到权益侵害2、&&苹果公司授权经销商联通沃店出售“未经授权改装的iphone”，并存在重大安全隐患3、&&苹果厂家（上海）接收维修机，检测报告模糊，无法给客户解释，并未经客户允许，私自更换客户手机电池（极大可能是安全隐患的证物）4、&&苹果售后服务无法为客户解决问题，形同虚设，仅仅具有“服务态度”的虚伪面目
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> 夏普手机维修点：我的夏普手机9020C的后盖坏了，我想配一个，北京那里有地方配的？
夏普手机维修点：我的夏普手机9020C的后盖坏了，我想配一个，北京那里有地方配的？
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“夏普手机维修点：我的夏普手机9020C的”相关的问题，中国学网通过互联网对“夏普手机维修点：我的夏普手机9020C的”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:<，具体解决方案如下：解决方案1： 中关村那地方肯定有 查看更多答案&& 通过对数据库的索引,我们还为您准备了：问：我的手机：夏普,SH9020c答：高仿的可以用，便宜很多，记得让店家给你挑个好点的 不过市面上有点难买，还是淘宝吧===========================================问：我手机被偷了，是夏普9020C，设有开机密码，里面有很重要的私人文件，请...答：应该不会，除非他是黑客高手，放心，就当买个教训，下次出门注意点。===========================================问：本人想购置一部夏普手机 请问谁知道沙普手机在全国的官方维修点 夏普手...答：目前夏普只有几款是行货，可以保的，全国的官方维修点到网上查查，没有你就到手机卖场卖，那里有店面保修的。目前还没听说过有全球联保的===========================================问：我的手机是夏普的9020C，手机翻盖现在松死了，而且手机现在的反应还很慢...答：夏普的机子你也敢买？小日本卖给中国的夏普都是采用mtk芯片系统的，是的就是当前所有国产山寨手机用的系统。而硬件方面用的都是日本淘汰的技术，不少功能都取消了。小日本最j8坏。用包装漂亮的山寨机来中国圈钱。就只有那些自认为很新潮的白痴白...===========================================问：我前几天买了个夏普9020C，但是，我今天来网吧传照片呢，插上数据线我不...答：一般来说是要安装驱动才行的！买的时候有个黑色光盘！然后先把手机调到读卡器模式才插到电脑，还有我好像发现手机内存里的图片是不会显示在F盘里的！只有卡里的才显示！你先看下你存在卡里还是手机里吧！===========================================问：我的手机网络系统被我弄乱了，不知道该怎么设置才能收到彩信，请各位高...答：彩信设置--》服务器设置--》如果你是用的移动就寻china mobile mms" ,如果是联通的，你就选china unicom MMS===========================================问：一直很心动的想换。但是夏普的价格就是那么的贵啊~~~ 现在终于下决心要...答：看你写了那么多。相信你对夏普已经非常了解了。跟你说参数。性价比已经是多余的啦。只能说9020C 外表是非常华丽。整体用起来跟平常手机没有什么差别，手感还是不错的。体验过真机。就是价格高了。没舍得。呵呵===========================================问：我想买一个夏普9020c手机，但不知道好不好用，希望网友们能提出宝贵意见...答：你买了这个啊？这是夏普机子里最保值的型号了。几乎没有跌过价，属于夏普机子里最好用的。 系统是夏普日本原装的系统，比起后来的MTK,OSE都要好得多。主题可以下，官网上有，夏普中文论坛上面也有，你注册一下，免费下的，还有很多资源的，因为...===========================================问：如题 我是移动卡 也开通了GPRS 但总连不上网 移动给我发的上网参数 和我...答：这种情况，建议还是重新买一部吧，毕竟这种大修过后对手机的性能和寿命都有很大的影响，用也用不了多久~~===========================================如果自己不懂千万不要自己拆,如果还没过保修期可以拿去保修,不过保修时间会长点,如果是没有其他手机又每天都要用到手机的话建议你去手机维修店修一下,用不了多少时间...===========================================- -oh. 无奈. 放弃吧. 绝对修不好的. 短时间的安全是有的. 手机都是越修越坏. 1... 像我的9020c别说进水. 就是摔都没摔. 我摔都不让她摔. 她现在是我的祖宗.===========================================看你不缺钱到什么程度了..如果只是买个玩具.或者当观赏机的话(无法像手机那样使用).... 9020..停产..市面还有少许存货..可以买了到维修点检测是否翻新..或者买联通定制机..09...===========================================应该突坏了问题坏也太能坏外屏里去撒 能设置问题 实行去维修里看看咯9020有全国联保===========================================有些手机有时候会突然间闪灯、响一下等等,但看手机上什么事也没有。其实这只是个小问题而已,您大可不必担心。如果一直都是这样的话,那建议您到该手机的专柜或维修师傅...===========================================手机系统 是升级手机系统,没夏普的特约维修中心?那你打说明书后面的夏普全国服务... 或者是否可以提供你一个可以邮寄的维修点。===========================================可以,普通的手机维修铺,只要给20元就可以破解密码.我自己也有破解密码的程序.而且他自己也可以用手动破解.也就这几位数.天天按5小时,5天不到就破了你那密码...===========================================建议把手机带到售卖的地点去维修。。===========================================可以,普通的手机维修铺,只要给20元就可以破解密码. 我自己也有破解密码的程序. 而且他自己也可以用手动破解. 也就这几位数. 天天按5小时,5天不到就破了你...===========================================如果以前正常的话,就是硬件问题了。有可能 是摄像头松动了,去维修点看看吧。===========================================
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可能有帮助　　【机锋评测】刚刚发布不久的锤子手机T1日前来到了机锋编辑部，为了验证其是否向罗永浩在发布会宣传的那样精工细作，手痒的小编一时兴起将其拆解开来，想要一睹其内部构造的机友一起来看看吧。
　　锤子手机采用了可拆卸式背壳设计，用户可以自行打开后盖插入SIM卡卡槽。为了方便用户打开后盖，锤子手机自带了拆卸螺丝，用户只要卸下机身扬声器孔位内部的两枚螺丝，即可轻松打开后盖。
　　在卸掉螺丝之后将后盖轻轻向上推便能使其与机身分离。需要说明的是，锤子手机的后盖采取了滑扣式设计，与机身的结合度不错，如果短时间低强度的使用，并不需要给底部拧上螺丝来固定。
　　将后盖拿掉之后，我们看到了锤子手机(SmartisanT1)的内部结构。
01 - 锤子手机T1拆机评测1
大家都在看什么问题补充&&
当然不会，不过最好保险起见，备份下吧，这样很安全
best_jieping&5-28 00:31
不会啊，你那个只是硬件的修理啊，跟软件存储没有关系的
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