这里汇总了在我们App每日推送用户中一些常见的iPhone手机问题，你可以先在这里查找答案~如果没有你想要的答案或者没有相关的问题，你可以添加我们的微信公众号：apptoday，然后进入我们的微社区留言，我们会尽快解答你的问题~我们微信号每天更新大量有关苹果的内容，让你掌握各种技巧，玩转iOS 8！~
一、序列号查询
1、新机/翻新机（查询激活时间）：
可以将IMEI码或者序列号（设置-通用-关于本机）输入【微信号：apptoday 】查询，如果硬件保修到期日期减一年是您的激活日期，则为新机。如不是则可能为翻新机。 如果手机已经过了保修期，无法确定激活日期，也就无法确定是否翻新机啦。
2、网站显示找不到该序列号
出现这种请款，可能是因为序号已被回收，或者请再仔细查看是否有输写错误。建议加我们运营的微信号：apptoday 试试。
3、苹果妖机(即刷机前后手机序列号不一样)
刷机前后手机序列号不一样，出现这种情况，手机有可能是组装机，就是手机有可能已经是更换了某个芯片或者被苹果公司取消了原序列号而造成手机IMEI变化，导致与原IMEI不符，建议到原购买地进行询问。
二、手机型号
1、iPhone 5s
*其中A1533是三网通用版，但运营商并未开放其他网络，只能通过漫游实现。
2、iPhone 5c
3、iPhone 5
4、iPhone 4s
5、iPhone 4
6、查看手机版本
在“设置--通用--关于本机”中，型号一栏最后的字母代表手机发售国家。CH—国行，ZP—港行，LL—美版，X—澳大利亚版，F—法版，ZA—新加坡版，B—英版，DN—德版，J—日版，KH—韩版，C—加拿大版，IP—意大利版。同样的，iPad也适用~
三、 2/3/4G使用问题
1、概念解释
GSM：移动、联通2G
CDMA：电信2G
W-CDMA：联通3G（最成熟技术）
TD-SCDMA：移动3G（自主研发）
CDMA2000：电信3G
TD-LTE：移动、联通、电信4G（频段不同）
2、iPhone 5s在国内网络使用一览表
四、苹果手机常见概念解释
1、电话支持
电话支持是指自设备激活后的90天内，苹果公司将无限次免费提供对设备基本设置、安装、组装以及连接的电话支持。
2、苹果官方客服电话
400-666-8800
3、维修和保修政策
（1）iPhone/ iPad/ iPod touch/所含配件享有1年的保修期。会根据具体的故障情况，更换单个故障组件*或提供一部替换的产品。所有更换的 iPhone 和组件都是全新的。更换的 iPhone 享有重新计算的1年保修期。更换的组件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准。
具体可以更换的单个组建随设备而不同，具体详见苹果中国官网：
【/cn/support/warranties/】
（2）根据苹果的保修保证，因事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因导致的损害不属于保修范围内。
4、官翻机（激活日期早于生产日期）
官翻机是指官方翻新机，一般是由因质量问题退换的手机或者是前期用户使用过的评测机型所组成。厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件，继而重新组装成一款全新的产品，最终再被投放到市场当中进行再次销售。官方翻新产品都会明确的在包装以及机身内部表示官方翻新机，它们相对于正常销售的全新机有着一定比例的折扣，在价格方面相对偏低。
五、故障问题
1、电量消耗快
可参考iOS 7.1系统节电5个技巧：【/topic/21263/#reply0】
2、声音问题（扬声器无声音或声音失真）
（1）如果使用特定应用软件时出现音频问题，尝试测试其他应用软件以查看问题是否仍然存在。
（2）确保扬声器和基座端口未被碎屑阻塞。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子进行清洁。小心地轻轻刷掉碎屑。
（3）有可能是扬声器和基座端口受潮导致。必要时，用吹风机冷风档小心地吹过基座端口。
（4）请尝试重新启动 iPhone。
更多情况可以查询苹果中国官网
【/kb/TS5180?viewlocale=zh_CN】
3、系统更新（iOS 7.1）后wifi出现变灰等情况
当手机连接wifi更新时出现无法验证更新/变灰/模糊的情况时，或者需要连接电脑上的iTunes进行更新。
点击以下网址可查看苹果官方给出的解决方法：【heep:///topic/21315/#reply0】
支持文档 TS1559地址：
【/kb/TS1559?viewlocale=zh_CN】
4、手机看视频或者玩游戏发热
如果长时间上网、看视频、玩游戏或者机子带上了保护套造成手机散热不好而使机子发烫，建议每隔一段时间清理一下后台运行的程序，并一同清理手机的内存，或者将手机重新启动，这样的话能有效缓解手机的发热情况。
5、玩游戏时手机卡顿
建议尝试一下：
1、关掉虚拟按钮（小圆点）。操作步骤：设置—通用—辅助功能—AssistiveTouch—关闭。
2、打开增强对比度。操作步骤：设置—通用—辅助功能—增加对比度—打开。
3、退出游戏程序后再次进入。
4、把手机重启启动后再进入游戏。
6、忘记ID密码
您可打开itunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple ID（帐户名）；接着下一步选择验证方法，有两种选择：1）电子邮件验证，2）回答密码提示问题。
（关注我们的微信公众号，随时随地查询、查询iPhone/iPad的回收价格、及识别真伪，并掌握各种技巧，玩转iOS 8！
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不区分大小写匿名
楼主请按照下面的步骤进行操作，100%免信用卡注册成功！！以下是本人亲自制作的教程
请大家不要嫌麻烦，只要按照这个步骤操作，3分钟就能注册好账号，避免密码被别人篡改而导致的无法使用
1.打开iTunes主页，找到右侧的免费应用程序，任意点击一个免费应用程序
2.弹出iTunes登录框，点击“创建新账户”
3.点击右下角的“继续”，勾选“”，再点击“继续”
4.按照下图填写好，相应的内容后，点击“继续”
4.点击继续后出现以下页面，按照下图填写好需要填写的项目，没有填写的可不填
5.写好上面的内容即可，点击继续，便出现注册成功的提示
6。到邮箱去查收“iTunes验证账户”的邮件，按照下图验证激活账户即可
itunes账号激活步骤如下：
您注册账号几分钟后，您用于注册的邮箱里面会收到一封激活邮件。
点击激活链接，浏览器会出现一个加载页面，然后iTunes会响应，跳出登录窗口。
填入ID（注册邮箱）、密码，完成注册。
注册成功后，请采纳下我的答案，写这个教程不容易，谢谢
楼主，您好，如还是不会注册请联系我
如无问题，请采纳下答案哦，谢谢！！！
如不采纳会被扣除积分，影响您的下次提问！
哦 你可能把密码记错了`
到了付款那里就不行了 怎么办
我是苹果4手机，我注册APPlelD怎么也不成功，邮箱的邮件已经收到，但就是链接不上，弄了好几天就是不成功，头疼，看了你的回答3，有的地方我不懂，不知道怎么弄，不知道你能帮我吗？
相关知识等待您来回答
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发表于 15/3/8 18:49:47
苹果6plus注册icloud时出错怎么办？一不小心出了错连注销id都不行！求大神解答！！！
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