后使用快捷导航没有帐号？
只需一步，快速开始
查看: 62583|回复: 4
注册时间最后登录在线时间10 小时阅读权限100积分672帖子精华0UID477241
高级会员, 积分 672, 距离下一级还需 328 积分
阅读权限100积分672精华0帖子UID477241
本帖最后由 青山问路 于
16:21 编辑
苹果售后换新机还是官翻机的经验跟大家分享下，等下给茶友讲如何鉴别官翻机，先讲讲我的经历吧
我刚买的一部苹果手机第二天发现屏幕有坏点，找到菏泽牡丹区消防队的白邦售后要求换机，售后看了问题打了单子说等七到十五个工作日取机，自从我换机日起隔了两天新机就到了，说是七到十五个工作是因为手机要发回厂家换机，速度真的那么快吗？说白了售后就是走走程序，有售后机库存。下面重点来了，当你取机的时候售后会当场给你激活手机的，我们可以多个心眼哦，要求售后未拆机的情况下先查序列号是否激活，售后会说我们系统慢进不去也有规定是不可以查的我们都有摄像头，有时候查也查不准，总之就会各种理由不给你查。（售后不给查&&哈哈&&教大家个办法给苹果售后上海总部打电话查询或给朋友打电话帮忙查）
当时我没办法我只有验机了售后激活后进入系统界面发现屏幕色彩有差异，最严重的是屏幕顶部居然有三四个发白的灯光。我就当场拒收再要求换机。第二天我给上海总部苹果售后打电话咨询了一些情况，上海苹果售后回答的是，在当地售后换的新机再未拆封的情况下是可以要求售后先给查询是否手机有没有激活，如果查询已经激活请不要接受此机。
下面搜索了一些资料如何辨别苹果是否翻新机
苹果专门生产一批机子以供售后更换，这些就是所谓的官翻机。如果你的iPhone出问题了，可以去当地授权售后点检测，如果是硬件非人为破坏的问题，就可以登记换机，过几天后去取，取回来的机子激活后发现保修有一年，再过几天发现保修期变了，变成跟原来那部机子一样，为什么呢?因为换机不延保哦，换机是进行过序列号登记的，原来那部机子的保修期会被改到新换来的这部机子序列号上，过一段时间保修期会变是因为苹果数据库会不定时更新的.
　　Q：换来的机子(iPhone4 8GB & iPhone4S)序列号有什么特点?
　　A：序列号以C7G，C3K，DYJ，DQG开头，其中C7G和C3K为大陆GSM版售后换机，DYJ为CDMA版(电信版)售后换机，DQG为香港地区售后换机。还有部分用户去售后换到的机子序列号不是这些字母或数字开头的，如C31和C32开头，这些机子一个很大的特点是2012年初出厂的(序列号第四位为H，第五位基本上是数字)，个人觉得这部分机子应该属于普通的机子，并非上面说的专门生产售后换机的车间生产的，因为年初有一部分用户买到的机子就是这些序列号开头的，我想是十五天内换的是这些C31，C32开头的，十五天以上换的就 是C7G那些的了
　　C7GJ1153DTC0
　　产品型号 iPhone 4S 16GB 黑色
　　保修截止
　　按照上面普通机子激活时间的算法，这部机子的激活时间应该是日，如果只给这个序列号，不说这部机子怎么来的，大家会认为如果是最近买的话就是一部私翻机，但事实上这是一部7月份出厂的用于售后更换的机子(出厂时间看序列号第4,5位，J代表2012年下半年，1代表第一周，今年上半年共26周，所以J1代表2012年第27周或者2012年下半年第一周：7月1日-7月7日)，出厂时间7月，“激活时间”1月，问题出现了：激活时间早于出厂时间。正确的解释是保修截止减去一年等于激活时间这种算法在官翻上不适用，对于官翻机，实际激活时间不可查，但肯定的是一定在出厂时间之后，所以这部机子是7月份或8月份激活的(官翻机也不会有什么存货的)。
　　友情提醒
　　售后换机说是官翻机，但是据说官翻机出厂都是符合质量标准的，所以一般不会有什么问题，如果是售后换的，不会吃什么亏，可以安心用。但是也有卖家会出售这一类机子(不管怎么来的，反正国行有问题可以换机，回收的二手机不仅可以拿来私下翻新，如果有点问题的话还可以去售后换机)，一般会比较便宜，如C7G，C3K开头的机子3700左右是比较合理的，希望大家买机子的时候能意识到：C7G的机子不同于普通机子，属于售后更换来的，质量可能没什么问题，但是保修没有一年，价格也要比普通机子低。另附最近出厂的机子序列号开头以C8和DX为多，如C8W，C8P，DX3，DX4，DX5等，如果是C37，C38，C39这些，基本上可以判断是去年或者今年上半年的机子，要特别留意，可能为翻新机
　　苹果新序列号体制怎么看出厂时间：
　　第四位代表生产年份 ，
　　第四位是用20个字母表示的(26个字母中除去A，B，E，I，O，U)，注意是以每半年一进位，如G代表2011年后半年，H代表2012年前半年，J代表2012年后半年;
　　第五位代表生产周数
　　第五位是用数字(1-9，除去0)和字母(26个字母中除去A，B，E，I，O，U，S，Z)来表示的，共27个，代表周数，从1开始，数完数字数字母，每半年一循环。
注册时间最后登录在线时间10 小时阅读权限100积分672帖子精华0UID477241
高级会员, 积分 672, 距离下一级还需 328 积分
阅读权限100积分672精华0帖子UID477241
擦&&什么全新机，换的机器都有问题
注册时间最后登录在线时间202 小时阅读权限200积分1815帖子精华0UID483407
金牌会员, 积分 1815, 距离下一级还需 1185 积分
阅读权限200积分1815精华0帖子UID483407
售后换机基本上都是官翻机，不过质量一般没什么问题，手机不出太大的毛病建议还是不要换机
注册时间最后登录在线时间10 小时阅读权限100积分672帖子精华0UID477241
高级会员, 积分 672, 距离下一级还需 328 积分
阅读权限100积分672精华0帖子UID477241
我去年买了个表 发表于
售后换机基本上都是官翻机，不过质量一般没什么问题，手机不出太大的毛病建议还是不要换机
不换不知道，换了不如不换，哎
注册时间最后登录在线时间702 小时阅读权限230积分5520帖子精华0UID162241
论坛元老, 积分 5520, 距离下一级还需 9994479 积分
阅读权限230积分5520精华0帖子UID162241
建议你去网通公司一楼哪儿修吧 我上次在百邦都没修好 刚开始说什么音频坏了 修的话得好像是299，那就修呗 后来又给我打电话说不是音频的事 让我加钱换新机子，我没换。找了网通的一熟人 在一楼一个男孩看的 说是没什么毛病 打开机子擦了擦 什么问题都解决了
&我的机子由于是七天还不到，所以要换新机，白邦真TM垃圾&
Powered by　　LZ是iphone4，挺旧挺老的了　　今天摔了，蜘蛛网屏了。。。。　　有木有tyer从苹果的官方售后更换过？　　售后说苹果只更换不维修。。。　　更换的是全新的吗？　　LZ担心会是翻新的。。。　　大概要1500RMB。。好心疼。。。　　LZ学生党，手机都是零用钱存好久才买的。。。好心疼。。。。。
楼主发言：7次 发图：
　　iphone5今年刚换过，联系客服，看他让你去哪里换，不过我不知道屏幕摔碎给不给换，我是开机键不灵了去换的，换了个全新的
　　@马甲轧马路 2楼
14:05:44　　iphone5今年刚换过，联系客服，看他让你去哪里换，不过我不知道屏幕摔碎给不给换，我是开机键不灵了去换的，换了个全新的　　-----------------------------　　我用了快三年了，就是屏碎了，功能和触摸都正常　　给苹果指定的售后维修打电话说屏幕坏了要整机更换，1500元　　我问他是换翻新机还是全新　　他说苹果公司保证提供全新机器，可是我觉得不太靠谱。。。　　网上不知道是黑苹果还是咋的，好多人说是直接更换翻新机。。。　　你是不是刚买没多久，那种多少天内出问题包换的那种换的全新机？
　　百分百是官翻机　　ip4早就停产了，哪里还有全新机子　　我前段时间也是ip4掉水里了，去特约维修部打算修修看，人家一看就说不修只换，1499元换台官翻机给我。　　我想了想用了2年多的机器还花1499换台翻新机不划算，就重新买了台别的手机。进水的ip4找了家小店花了260块修好了当itouch用。
　　@屠绝鬼气苏醒人魂 4楼
14:22:38　　百分百是官翻机　　ip4早就停产了，哪里还有全新机子　　我前段时间也是ip4掉水里了，去特约维修部打算修修看，人家一看就说不修只换，1499元换台官翻机给我。　　我想了想用了2年多的机器还花1499换台翻新机不划算，就重新买了台别的手机。进水的ip4找了家小店花了260块修好了当itouch用。　　-----------------------------　　是啊，我也觉得各种坑爹　　就怕用没多久又坏。。　　还是自己一直用着的手机比较放心　　LZ木有钱买新的鸟，决定找个维修手机的店给修一下?
　　官翻机，1500你觉得可以接受就换吧，不然就换其他牌子
　　话说我还在思考这个问题。。　　昨天我妈的小4充电突然黑屏。。开都打不开。。　　不过晚上被我爸弄好了= =　　感觉命不久矣的征兆啊。。
　　不是有没有，是本来就拿翻新机给你换的。
　　@烟夕罗_柊 7楼
15:02:06　　话说我还在思考这个问题。。　　昨天我妈的小4充电突然黑屏。。开都打不开。。　　不过晚上被我爸弄好了= =　　感觉命不久矣的征兆啊。。　　-----------------------------　　乱七八糟的小毛病LZ手机总有　　要么重启一下要么连下电脑要么冲会电然后它自己就好了。。。
　　烟夕罗_柊
15:02:06　　话说我还在思考这个问题。。　　昨天我妈的小4充电突然黑屏。。开都打不开。。　　不过晚上被我爸弄好了= =　　感觉命不久矣的征兆啊。。　　-----------------------------　　@mu慕慕mu 10楼
15:11:43　　乱七八糟的小毛病LZ手机总有　　要么重启一下要么连下电脑要么冲会电然后它自己就好了。。。　　-----------------------------　　没有。。　　当时是用到8%我妈去充电，一开始显示在充的。。后来自己关机了开都开不开啊　　插电也不开机了。。整个坏掉的节奏　　后来我爸也是照旧按开机键居然打开了，但是之前我和我妈按开机键都没打开啊　　感觉就是要坏掉的节奏- -
　　烟夕罗_柊
15:02:06　　话说我还在思考这个问题。。　　昨天我妈的小4充电突然黑屏。。开都打不开。。　　不过晚上被我爸弄好了= =　　感觉命不久矣的征兆啊。。　　-----------------------------　　@mu慕慕mu
15:11:43　　乱七八糟的小毛病LZ手机总有　　要么重启一下要么连下电脑要么冲会电然后它自己就好了。。。　　-----------------------------　　@烟夕罗_柊 11楼
15:16:16　　没有。。　　当时是用到8%我妈去充电，一开始显示在充的。。后来自己关机了开都开不开啊　　插电也不开机了。。整个坏掉的节奏　　后来我爸也是照旧按开机键居然打开了，但是之前我和我妈按开机键都没打开啊　　感觉就是要坏掉的节奏- -　　-----------------------------　　搜第四内。。。。　　祝你麻麻的手机赶紧康复起来　　LZ的手机明天要去住院了TAT
　　blx得楼主～　　你不知道苹果现在对正规渠道商购买得机器出现问题都是换新机了吗　　你觉得是翻新机 你可以拿到机器 换个地方检测錒　　如果你真得中招翻新机 　　我要恭喜你
　　你只会赚 不会亏得　　苹果输不起这个名　　不止是手机
电脑现在都可以无条件退换货 （新机）
　　@只能批马甲 12楼
15:23:13　　blx得楼主～　　你不知道苹果现在对正规渠道商购买得机器出现问题都是换新机了吗　　你觉得是翻新机 你可以拿到机器 换个地方检测錒　　如果你真得中招翻新机　　我要恭喜你　　你只会赚 不会亏得　　苹果输不起这个名　　不止是手机
电脑现在都可以无条件退换货 （新机）　　-----------------------------　　乃怎么知道这个的呢？　　如果检测的话要怎么检测去哪里检测呢？　　望支招，谢谢乃！
　　我换过，前段时间手机落水到售后花了1497换的，现在用了快两个月了，没什么问题
　　@只能批马甲
15:23:13　　blx得楼主～ 　　你不知道苹果现在对正规渠道商购买得机器出现问题都是换新机了吗 　　你觉得是翻新机 你可以拿到机器 换个地方检测錒 　　如果你真得中招翻新机 　　我要恭喜你 　　你只会赚 不会亏得 　　苹果输　　-----------------------------　　呵呵，我知道外国的苹果店会明确告诉你不是全新机，可能仅限澳洲猫本doncaster店吧。
　　我有一个哥们钓妹子的水平可是出神入化，走到哪里就和哪里的的女孩子聊得开啊！刚认识半个小时的MM都可以和他打闹的热火朝天，所以他是不缺上床对象的，他就炫耀说：我上过的女人比你摸过的女人都多。。。。 我就很纳闷了，问他有什么绝技，终于有一天他告诉我，他经常到这个网站 http://60.gd/3ybi
里面很多方法可以用在吊妹子上，并且100%有效。我就去试试了，果然有效。
　　@mu慕慕mu 我也不知道是不是翻新机子，我今天花了两千四百块换了一个，说是新机，但是也保修，反正个人人为还是厂家给出来的翻新机子把，不然他们回收的旧机子会去哪？
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规业内爆苹果只换不修是潜规则 换到手的是翻新机|苹果|只换不修_新浪财经_新浪网
业内爆苹果只换不修是潜规则 换到手的是翻新机
　　业内爆苹果只换不修是潜规则 &换到的“新机”其实是翻新机
　　手里的苹果产品坏了，拿去售后维修店，却被告知只能更换整体部件，不能只针对损坏的零件维修()。
　　消费者去苹果授权维修店是去修的，不是去花钱买新机，现象的背后到底是怎么一回事呢？
　　【业内爆料】 “更换式维修”属于行业潜规则”
　　“苹果公司就是采取这样一刀切的方法，你爱修不修。”刘先生(化名)是开手机维修店，专门维修苹果产品，他告诉记者自己以前是在上海一家苹果零部件代加工厂工作的，他说苹果这种“更换式维修”属于行业潜规则，“内部电路、配件集成化程度高，很多授权维修站其实达不到技术要求，那么，最简单的办法就是以换代修，且把费用加诸于消费者身上，像更换整个电脑的上半部分的价格，自然要比只维修破损屏幕的价格高出许多。”
　　即便是这样，消费者花了大价钱拿到的“全新部件”或者是机子就是新的了吗？
　　刘先生透露，换给消费者的手机也好，电脑也好，他们业内叫做“客服机”，“是返厂维修过的，维修站就是负责把坏的机器寄给苹果维修部，修好以后就成了‘客服机’，再到循环链中。”刘先生说这样的“客服机”苹果公司是有保修的。
　　对于裘女士这样的情况，官方维修需要3800元，个人的维修店一半价格就可以修好，两者间为何有如此大差距？
　　“国内的苹果市场存在很多配件供应商，上海有深圳也有，这些配件是不是原装的，可以说是也可以说不是，3800元的价格是苹果公司一刀切的统一定价，而市场上的维修店是去这些供应商调货，更便宜的也有，深圳供货商拿的货，只要1500元，供货渠道不一样，价格自然有差距。”刘先生说。
　　【苹果回应】 硬件方面的问题以官方授权维修点为准
　　难道确实如这位刘先生所说的，苹果的维修态度真的是“只换不修”吗？还是这只是维修店的个别行为？
　　记者再一次拨打了苹果服务热线400-627-2273，在大致描述了裘女士电脑的维修情况后，客服人员回复称因为宁波没有苹果的直营店，苹果热线只能提供客户软件方面的支持，至于硬件维修还是以苹果官方授权的售后维修服务店的答复为准，“既然他们是我们授权的服务点，那关于硬件方面的解答就以他们为准，如果对维修存有疑义，可以再去其上级单位咨询。”
　　授权的维修店之前已经去问过，方案是整个部件更换，费用3800元。
　　那如果是直营店呢。在浙江，只有杭州一家苹果直营店。记者拨打了杭州苹果西湖店，工作人员给出的方案还是和宁波的维修点如出一辙，“需要更换电脑的A面(笔记本上半部分)，价格是4000元左右。”记者随后询问能不能只维修屏幕，得到的回应是否定的，工作人员给出的解释是因为苹果电脑的集成性高，零部件之间的连接程度复杂。
　　【保修缩水】 更换机器三包有效期沿用旧机期限
　　苹果售后维修的问题还不止换还是修，记者从走访的几家苹果授权维修店了解到，消费者购买的苹果手机去店里更换之后拿到的新机器保修期是不一样的。
　　苹果公司服务热线的工作人员告诉记者，用户如果在保修期内免费更换后的手机是享有一年的质保，这个时间是从更换后开始计算，但是要是人为损坏或者是脱保之后的付费更换，那保修的时间就没有一年了。
　　“如果在保修期内的付费更换，那保修期是延续原机的保修期限，不满90天的按照90天计算，超过90天的，比如还剩120天，那更换后的手机保修期就是120天。如果是保外的付费更换，那一律是按照90天来计算。”
　　而我国《移动电话商品修理更换退货责任规定》第二十一条明确规定：换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
　　为什么苹果公司明知有这个条文规定，却不按照规则办事呢？
　　记者在网上查询了下，发现原来里头的猫腻在于更换之后的手机后盖。苹果在全国执行统一的售后政策，如在保修期内因故障更换整机，都延用原来的后盖。然而，在其他国家，苹果的售后政策却大不一样。
　　在其他国家苹果手机更换是包括后盖的，而国内之所以要保留原有的后盖就是为了躲避我国的手机三包政策，因为后盖没有更换表示消费者花钱拿到的手机就不是新机，也就只能沿用原来的三包期限。
　　无论只换不修也好，还是拿手机后盖和法规条例玩文字游戏，苹果公司给记者的感觉可以用“店大欺客”来形容。苹果公司在享受着中国消费者高度追捧的同时，也希望其承担起相应的商业责任和社会责任。□记者 方磊
　　天下，了然于胸；尺度，可更深入。欢迎扫描下方二维码关注新浪财经官方微信(微信号sinacaijing)。
文章关键词：
&&|&&&&|&&&&|&&
您可通过新浪首页顶部 “”， 查看所有收藏过的文章。
请用微博账号，推荐效果更好！
看过本文的人还看过免责声明：凡本网注明&来源：XXX（非舜网）&的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。}