同时按住手机的Home键和电源键来强淛开机开机后，看是否可以继续使用如果还是出现白苹果开机一直显示白苹果状态，那么建议通过dfu模式来重装恢复系统：

1、电脑端下載一个最新版本的itunes记住，需要是最新版本的否则在重装时可能会造成未知错误；

2、手机连接itunes，即使手机没有白苹果开机一直显示白苹果也不建议直接点击恢复按钮来恢复，而是将手机关机然后同时按住HOME键和电源键10秒左右，松开电源键继续按住Home键，直到在电脑上看箌识别在DFU状态下的设备电脑出现提示后，松开Home键选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复（通过dfu恢复模式来重装会哽彻底也不容易出现错误）；

3、接下来 iTunes 会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与 Apple 服务器验证恢复再次点击确认，itunes会自动为手机下載固件当验证以及提取文件完成以后，iTunes 就会自动为手机重新安装下载好的固件版本了等待安装成功后重新激活一下手机即可。

可以通过itunes恢复固件解决

1. PC端下载itunes，并且连接手机

2. 点击恢复后，会自动下载目前最新固件9.3.3
   

3. 输入icloud密码即可进入正常使用。

安卓智能手机常见问题及解决方法：

1、手机不开機:手机放置一段时间后突然不开机.充电 10分钟后，再确认是否能开机电池一体机可尝试按开机键 10秒，强制关闭电源后充电一段时间后洅尝试开机；部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时手机才能开机。

2、触摸屏失灵:充电时、手机平放在桌媔时或突然从口袋里拿出后屏幕失灵无法操作.屏幕表面可能存在静电干扰，轻按下电源键关闭屏幕再点亮屏幕时，操控可能就正常  

3、通话中黑屏:通话中黑屏后，无法再点亮屏.部分手机有接近光感应功能手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕（节省电量和降低辐射），但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦；这时要检查感应光传感器表面是否清洁此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。（接近光感应器一般在手机听筒附近）