荆楚网消息(楚天金报)(記者饶纯武实习生叶钰孙亚琼)因手机长期维修致使客户无法与田小姐取得联系,从而产生误会结果,田小姐被客户打伤昨日,田尛姐问手机维修期限到底是多长?
今年2月7日在汉口三阳路经营电动车的田小姐,到汉口大智路修电脑的地方武汉数码港花1100元买叻一部“星王2500”手机。手机仅用了17天就出现故障这一修就是37天。
7月20日手机再次出现经常死机、自动关机等故障。田小姐送修时櫃台出具了一张收条,让田小姐回家等一等
8月10日,一名顾客闯进田小姐的电动车店质问她为何长期关机,致使其电动车售后无法聯系气愤至极的客户将田小姐打伤。
此后田小姐多次找商家领手机,对方一推再推9月15日,田小姐前来领机时网上赚钱项目手機仍旧没有修好。
对此省消委315有关负责人表示,售后维修是商家的一种补救措施因商品故障而对客户造成损失的,商家应予赔偿手机的维修期限是:维修点一个月,返厂也不能超过二个月逾期未修好或两次未修好的,商家应免费换机或退货