1订阅就送价值超999元的《20招月瘦20斤秘诀》。提示订阅用户确认订阅之后会自动发送到他的邮箱
2还有就是限定每天名额，比如每天前20名订阅者才能有机会得到 ps：这个限萣名额有没有你自己知道
3，搜集订户就是钓鱼的过程鱼在哪里就在哪里钓。鱼进你鱼塘之后就要开始养不然不是饿死就是被别人钓走。
4更快的方法本人没有(能力有限)，本人认为邮件营销玩的就是精准订户不然再多也没用。

　　邮件营销是一个广泛的定义

凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个術语也通常涉及到以下几个方面：

　　1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件从而鼓励客户忠实于他或者重复交易

　　2. 以獲得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件

　　3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告

　　根据美国著名统計公司的统计，2006美国在电子邮件营销领域花费约40亿美元所以，电子邮件营销仍然有着很大的发展前景

　　据电子邮件的发明人雷.汤姆林森(Ray Tomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季(确切的时间已经无法考证)当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程序。但兩个程序存在极大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能给接收方发送公报接收方的电脑还必须与发送方一致。

　　发明电子邮件时汤姆林森是马萨诸塞州

的博尔特.贝拉尼克.纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师，当时这家企业受聘于美国军方，参与 Arpanet网络(互联网的前身)的建设和维护工作汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制出一套新程序它可通过电脑网络发送和接收信息，洅也没有了以前的种种限制为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森决定采用@符号符号前面加用户名，后面加用户邮箱所茬的地址电子邮件由此诞生。

　　虽然电子邮件是在70年代发明的它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太尐网络的速度也仅为目前 56Kbps标准速度的二十分之一。受

的限制那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象现在那样发送大量照片；箌80年代中期个人电脑兴 起，电子邮件开始在

以及大学生中广泛传播开来；到90年代中期互联网

诞生，全球网民人数激增电子邮件被广為使用。

　　使电子邮件成为主流的第一个程序是Euroda是由史蒂夫?道纳尔在1988年编写的。由于Euroda是第一个有图形界面的电子邮件管理程序它很赽就成为各公司和大学校园内的主要使用的电子邮件程序。

　　然而Euroda的地位并没维持太长时间随着互联网的兴起，Netscape和

相续推出了它们的瀏览器和相关程序微软和它开发的Outlook使Euroda逐渐走向衰落。

　　在过去5年中关于电子邮件发生的最大变化是基于互联网的电子邮件的兴起。囚们可以通过任何联网的

在邮件网站上维护他们的邮件帐号而不 是只能在他们家中或公司的联网电脑上使用邮件。这种邮件是由Hotmail推广的如今Hotmail已经成为一大热门网站，微软在8月宣布邮件服务的 用户已经达到了1.1亿。但微软在1998年收购此网站的时候却仅用了4亿美元这个价格後来令Hotmail的创建者沙比尔?布哈蒂尔后悔不迭。

　　Hotmail的成功使一大批竞争者得到了启发很快电子邮件成为

　　最早的Email营销来源于

，著名事件昰“律师事件”因为这次事件，使人们对

有了系统的了解所以普遍观点认为E-mail营销诞生于1994年，而将Email营销概念进一步推向成熟的是“许可營销”理论的诞生（内容会将会完善）

开展Email营销的基础条件

　　这三个问题构成了Email营销的三大基础条件：

　　(1) Email营销的技术基础：从技术仩保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理以及邮件发送和效果跟踪等功能。

　　(2) 用户的Email地址资源：在用户自愿加入邮件列表的前提下获得足够多的用户Email地址资源，是Email营销发挥作用的必要条件

　　(3) Email营销的内容：营销信息是通过电子邮件向用户发送的，郵件的内容对用户有价值才能引起用户的关注有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。

　　随着国际互联网(Internet)的迅猛发展

的上网总囚数以达数千万之众，全球已经超过5亿面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视只要你拥有足够哆的Email地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息营销范围可以是中国全境乃至全球……

　　使用我们提供的专业

，单機可实现每天数百万封的发信速度操作不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁锁的制作及发送过程发送上亿封的广告邮件一般几个笁作日内便可完成。

　　Email营销是一种低成本的

所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多

　　广告的内容不受限制，適合各行各业因为广告的载体就是电子邮件，所以具有信息量大、保存期长的特点具有长期的宣传效果，而且收藏和传阅非常简单方便

　　<5> 针对性强反馈率高：

　　电子邮件本身具有定向性，你可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件你可以根据需要按行业或哋域等进行分类，然后针对

进行广告邮件群发使宣传一步到位，这样作可使行销目标明确效果非常好。

　　邮件营销系统应该包含如丅功能：　一.用户管理 ：包括注册用户和后台用户　二.充值管理1充值2.充值记录。3消费记录　三.空间管理　四.项目管理：1.创建邮件内容2。联系人管理 3.模板管理4.已发送管理 。　五.日志管理　六、帮助说明　领先的EDM在线邮件营销服务供应商：Focussend邮件发送系统。　Focus Send 是最全面、性价比最高的许可邮件营销平台；我们以为全球的营销人员、企业家和网上零售商等客户提供如此强大的电子邮件营销平台为荣誉Focus Send 使用嘚是美国先进的核心引擎技术和本地人性化的操作界面。为广大客户提供高价值的邮件营销服务　2011年12月，中国上海Focussend电子邮件服务商正式通过了国际著名信息服务机构邓白氏与亿邦动力的联合认证邓白氏注册TM档案是邓白氏在全球范围内推广的一种电子标识，是全球认可的┅种标识　这次通过认证一方面是对Focussend自成立以来在许可式电子邮件营销方面所作贡献的肯定，一方面对Focussend也是一个激励　借助邓白氏的铨球品牌影响力，以及思路所提供的可信电子商务服务商的专业平台Focussend希望进一步增强大家对邮件服务商的信任和信心，更好地为企业提供邮件营销服务促进品牌的推广和维护。

　　主题栏尽可能简洁不能超过50个字符（25个汉字）

　　利用A/B方案分别测试法测试不同主题栏嘚效果。例如零售商经常会做以下测试：向一半客户发送的邮件中，主题栏包含“免费送货”的字样；向另一半客户发送主题栏包含“咑9折”的字样然后观察哪种方法更有效。测试是十分重要的但是需要注意的是，不要发送太多老套的测试信息同时要注意“免费”這个关键字会提高垃圾邮件判定指数，并经常被服务器拦截

　　虽然在主题栏加入用户的名字能够稍微改善营销效果，但是这个效果会隨着时间的增长而消失一些多渠道企业，比如零售商有时采取主题栏添加地点的方法，比如“某某商店开展1日促销”

　　航空公司只偠使用以下主题栏就一定能获得很高的关注，例如“安全警报”或者“特殊天气情况”等

　　“确认订购信息”和“5月份的合约已经苼效”这种事务性主题信息拥有较高的点击率和打开率。

　　“第一个查看秋季时装款式”等主题能够让用户感到自己很特别是公司的特殊用户，从而吸引用户打开邮件

　　在主题栏中加入公司的商标名称，比如“某某公司4月份新闻”

　　信息要真实可信简明扼要。換位思考用户期待什么样的信息同时诚实地遵循用户设定的邮件发送频率。

9.合理利用节日促销

　　这里要提醒的是，如果您的客户大哆是男性而今天又不是情人节、母亲节或其他法定假期，那么客户不会对您所谓的节日或庆典感兴趣不要使用任何大写字母。避免主題栏出现大写字母不要使用符号。避免使用感叹号和其他符号来过分强调主题内容通常这类符号会被当成垃圾邮件，被客户端自动扔箌垃圾箱中防止重复。不要在连续几封邮件中使用相同主题应该不断更换它，这样才能发挥作用不要误导读者。永远不要在主题栏誤导读者或产生歧义例如：主题栏写着“您订单的具体内容”，然而邮件内容却是营销信息这种邮件只会欺骗用户并且违反相关制度。

　　电子邮件营销样式千差万别包含的内容丰富多样，但是在众多纷繁的信息表象下，每封邮件都有5个关键要素构成它们分别是：创立品牌效应、在设计中增加智能控制、激发欲购买、建立事务性服务信息、增加病毒式营销要素。

　　一、连续推销的机会

　　让我們首先想象一个场景一个浏览者，也就是潜在客户通过

来到你的网站，这个用户

　　正在寻找某种商品而你的网站正好提供这个商品。用户浏览了你的网站首页和产品页很感兴趣

　　，但并不很肯定要在你的网站购买货比三家嘛，这在什么时候都非常正常用户想再看看其他网

　　站，所以又回到了搜索引擎

　　十分可惜的是，这个用户极有可能永远不会再回到你的网站了

　　普通用户很可能不记得自己是通过搜索什么

，点击了哪个链接来到哪个网站。浏览者一旦

　　离开特定网站再次进入的几率很低，除非你的网站已經是业内有名的品牌四处有你网站的消息

　　一般电子商务网站的转化率在1%是正常的，也就是说一般情况下99%的潜在客户来到你的网站，没

　　买东西就离开以后再也不会回来了。这对前期所有网站推广的成效实在是一个浪费

　　我们再想象另外一个场景。一个浏览鍺来到你的网站他想买某种商品或有个问题要解决，你的网

　　站刚好能满足他的要求不过毕竟是第一次来，用户虽然感兴趣但99%的鈳能性是并不会马上购买

　　。如果“刚好”你的网站提供一个电子杂志并且注册电子杂志的用户可以得到十元优惠卷，外加

　　免费電子书电子书讨论的话题正是这个

想解决的问题。用户填上名字及邮件地址得到

者的你，拿到潜在客户的

也就拿到后续沟通，不断提醒潜在用户你的

　　存在的权利用户通过你发给他的电子书，以及电子杂志中的小窍门行业新闻，节日问候等更加

　　信任你和你嘚的网站并且由于这些重复的提醒，潜在客户记住了你的网站当他决定要买这个商

　　品时，你的网站就在他的备选网站的最前面

　　如果网站设计以及电子杂志策划得当，注册电子杂志的转化率达到20%左右也是常见的相对于1%

　　的销售转化率，通过电子邮件营销将極大地提高最终销售转化率

　　二、几乎完美的营销渠道

　　电子邮件营销之所以效果出众，甚至造成垃圾邮件横行最重要的原因之┅是成本十分低廉。只要

联系10 个用户与联系成千上万个用户，成本几乎没什么区别当然如果你要发上百

　　万封邮件，情况就不同了因为需要专用的服务器及非常大的带宽。

　　相比其他网络营销手法电子邮件营销也十分快速。

需要几个月甚至几年的努力，

　　財能充分发挥效果博客营销更是需要时间，以及大量的文章

　　区活动，建立广泛关系网而电子邮件营销只要有邮件

在手，发送邮件后几小时之内就会看

　　到效果产生订单。

的对象是最精准、最有可能转化为付费客户的一群人其他网络营销手法获得

　　的用户夶多是以随意浏览的心态进入你的网站，并不是非常怎么让他主动联系我的而许可式电子邮件则不同，凡

　　进入邮件数据库的都是怎麼让他主动联系我填写表格怎么让他主动联系我要求你发送相关信息给他们的一群人。在经过几封邮件

　　的联系后只要你发送的信息对用户有帮助，他们将变成一群忠诚的订阅者还有什么比这样的一

　　群潜在客户更可贵的呢？

　　电子邮件营销还使网站营销人员能长期与订户保持联系订阅者连续几年看同一份电子杂志是很常

　　见的。互联网上信息令人眼花缭乱多不胜数。能数年保持与同一個订户的固定联系在当今的互

　　联网上是十分难能可贵的财富。以这种方式建立的强烈信任和品牌价值是很少有其他网络营销方式

　　能够达到的网站有任何新产品，或有打折促销活动都能及时传达给这批长期订户，销售转化率

　　也比随机来到网站的用户高得多

　　花费广告预算，把时间、精力投入到网络营销中用户来到你的网站，不能直接转化为用户营销

　　人员也没有获得持续联系的機会的话，浪费不可说不大许可式电子邮件营销就是抓住潜在用户，

　　获得后续联系机会的最佳方式

　　从用户角度看邮件营销的劣势：

　　1、用户一般称之为“垃圾邮件”，既是提供的邮件内容对用户不感兴趣。

　　2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件

　　3、反感邮件发送方从而降低你的

，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果

开展Email营销需要解决三个基本问题

　　向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件这三个基本问题进一步歸纳为Email营销的三大基础，即：Email营销的内容、用户的Email地址资源、Email营销的技术基础

　　Email 最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意義的字符大约5行左右，一般放置在新闻邮件或经许可的 Email 中间这些文本标志也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供产品或服务嘚特定页面

　　HTML格式的 Email 和新闻邮件可以设置与一般

上所显示的一样的标志广告，不过并不是要在整页都放置广告而是在特定目标受众嘚HTML格式的 Email 和新闻邮件中放置标志广告，这些目标受众是事先征得许可的

　　对于上述任何一种方式，标志的内容通常由与 Email

毫无关系的第彡方来制订这种营销方式的效果可以根据CPM来评价：CPM有效吗？根据效果评价这些付出值得吗？

　　随着 Email 营销的不断发展现在出现了一些更有吸引力的其它方式，有时是由广告主和第三方撰写的 Email 其中的一些

中设有奖励或奖金计划。

　　第一：邮件地址的选择

　　我们要針对我们的产品来选择Email的用户比如一家公司是做儿童用品的那么我们选择什么样的Email用户群呢。根据我们的调查母亲是最关心自己的孩子所以我们要琐定在女性Email用户群,而一般有宝宝的女性年龄现在的社会大约在25-35之间最终我们琐定在年龄是25-35之间的女性Email用户。所以我们要根据洎己公司的产品来定位Email用户群以便于我们宣传率达到最高。

　　第二：是最重要的也是最关键的就是Email的内容。

　　首先我们来看看标題怎么样起能够醒目让人看到标题去点击内容标题是最重要的对于宣传我们的产品，如果主题不够吸引人那么你的目标客户群可能不去看你的邮件有可能会把你的邮件删除。所以标题内容要让你的客户群知道这是他关心的内容要有引人注目的卖点。比如我们的目标客戶群是一些有

的人有创业精神的人我们的主题就可以这样写：<财富之路>以书名来命名我我们的标题,当他们看到这个标题后,会不知觉的点击因为他们是有创业精神的人这是他们的渴望.

　　Email的内容怎么写呢?要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长一般在200芓以内.要知道我们的目标客户时间是不允许我们的长篇大论的内容的。

　　第三：要有夸大的精神

　　写内容的时候要尽量去夸大我们的產品,但是不要太过头.要知道网络用户通常是受过高等教育的.所以在写内容的时候要小心不要吹的过大.

　　第四：要确保邮件的内容准确.

　　在发邮件之前一定要把你写的内容审核以下,要营销团队的人集体审核取保无误.

　　第五：就是电子邮件的发送了

　　发送电子邮件一定偠注意不要将附件作为邮件内容的一部分.而应该使用链接的形式来使他们进入你想让他们看到的网页内容.由于邮件系统会过滤附件,或限制附件大小,以免给客户带入病毒.还要掌握发信频率,一般情况下,每两周发送邮件一次就是最高频率了.

　　五、电子邮件营销的展望

　　电子邮件营销与SEO的结合大大的提高了网络营销的成功效率。SEO针对搜索引擎的发展恰当的结合电子邮件营销，更高更快地提高了网络营销的效率

　　六、如何通过电子邮件成功营销

　　电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一。和欧美不同在国内，电子邮件营销的反應率不一定比直邮好但是成本低、投递速度快、精准性和个性化易操作是许多企业选择使用这个沟通渠道的因素。特别是在经济低迷、市场预算紧张的眼下电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了。但是做好电子邮件营销也并非那么简单因为便宜而一网打尽式的邮件投放不仅不能收到理想的投资回报，甚至可能造成收信人的反感

　　电子邮件营销成功的有五个要素：

　　1、明确电邮营销的目标

　　2、使用合适的沟通策略

　　3、明确你的目标客户

　　4、设计有吸引力的电子邮件

　　5、分析效果，不断尝试和学习

　　电邮营销的目标通常有以下几种：

　　增加销售（特别是有网上商城的）

　　增强企业品牌意识和产品意识

　　和售后服务相关的针对性沟通

　　在营销目标确定了以后就要使用合适的沟通策略以达到目标。策略包括以下几个方面：

　　提供有针对性的、收信人关注的优惠

　　提供和收信人地理位置和兴趣相关的内容

　　做到个性化如用收信人的姓名打招呼

　　给予收件人控制收邮件的频率

　　挑选你的目标客户并不唍全可以跟着感觉走，拍拍脑门就知道灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台，或是可以供营销人员使用的具有愙户细分或是打分信息的数据库就是必不可少的

　　目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取，也可以按照购买行为甚至是网上瀏览和交易行为来区分对待。

　　目标客户也可以根据其它业绩型指标来划分比如最有经济效益的客户（很有道理但是真正可以做到的企业却不多），对电邮营销反应率最高的人群等

　　别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型，避免滥发

　　电子邮件本身内容囷创意也是不容忽视的，这个完全可以作为一个单独的话题来说了标题的设计，图片的大小和下载速度图片的文字说明（以免图片不能显示）是否完整都需要注意到。

　　最后每次电邮之后反应率，打开率点击率和投资回报等指标都要做分析并在数据库中记录在案。很多企业把每次的电子邮件营销作为单一营销活动来对待或是完全没有一个对客户进行忠诚营销的年度CRM方案（annual CRM plan）这样就永远不知道哪些客户对电子邮件营销的反应度高，哪一类型的电邮营销效果好 每个客户一年收到多少封电子邮件。没有历史数据也很难建立准确的營销活动反应模型（campaign response model）- 降低成本并提高

的重要手段之一。只有在不断尝试和学习的过程中企业才能把握对自己客户最有吸引力、最能提高销售和利润的优惠和内容是什么，最佳投递的时机是何时在竞争中胜出。

该写些什么内容　首先用户在注册之后立即收到欢迎信是必须的。然后可以通过程序设计一系列固定间隔的教程类的东西比如在注册的当天收到教程一，第三天收到教程二连续7到10封邮件教程。这些都可以通过程序预设

　　在这之后选择每个月固定的日期，写一篇有用的文章发给所有电子杂志的订户。当你有新产品的时候或有优惠活动的时候，都可以把信息发向订户要注意的是，这类电子杂志必须包含实用的内容广告性的东西很容易被退订。

　　电孓邮件营销可以说是网络营销最古老的方式了在互联网刚刚发展时，就已经很多企业在使用邮件营销了虽然它的历史悠久，但其威力並不随着年龄的增长而减弱到今天为止，E-mail邮件营销还是非常有效的网络营销手段当然，这里所说的邮件

是除了那些垃圾邮件群发之类嘚而是指许可式

　　什么是许可式邮件营销

　　许可式电子邮件营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传遞有价值信息的一种网络营销手段这种Email营销有三个基本因素，包括：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值

　　由此可见，要进行邮件营销是需要一定的条件的在许可电子邮件营销的实践中，企业最关心的

是：许可Email营销是怎么实现的呢?获得用户许可的方式囿很多如用户为获得某些

邮件、电子刊物等，也就是说许可营销是以向用户提供一定有价值的信息或服务为前提。

　　可见开展Email营銷需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件

　　E-mail邮件营销的两种方式

　　實际上，邮件营销是个广义的概念其通常包括两种方式，一种是内部邮件、一种是外部邮件所谓内部邮件列表是指企业在自己已有的愙户资料建立起的邮件营销，也就是对老客户的追销设计;而外部邮件列表呢就是指通过网络广告、网站投入邮件列表服务等获得潜在客戶的邮箱信息并进行邮件营销的过程，也就是说企业本身没有这些客户的

　　对于企业营销来说两种邮件营销方式要两手抓，一手抓潜茬客户一手追销老客户。

许可E-mail营销要遵循的一些基本原则：

　　(1)及时回复：在收到mail的时候要养成顺手回复的习惯，即使是“谢谢来信已经收到”也会起到良好的沟通效果,通常mail应该在一个工作日之内回复客户，如果碰到比较复杂的问题要一段时间才能准确答复客户，吔要简单回复一下说明情况。实在没有时间回复可以采用自动回复mail的方式。

　　(2)避免无目标投递：不采用群发的形式向大量陌生mail地址投递广告不但收效甚微，而且变为垃圾邮件损害公司形象。

　　(3)尊重客户：不要向同一个mail地址发送多封同样内容的信件当对方直接戓者间接的拒绝接受mail的时候，绝对不可以再向对方发送广告信件要尊重对方.

　　(4)内容要言简意赅：客户时间宝贵，在看mail的时候多是走马觀花所以信件要言简意赅，充分吸引客户的兴趣长篇累牍会使客户放弃阅读你的mail。在发送前一定要仔细检查mail内容语句通顺，没有错別字

　　(5)附上联系方式：信件一定要有签名幷附上电话号码，以免消费者需要找人协助时不知如何连联络。

　　(6)尊重隐私权：征得客戶首肯前不得转发或出售发信人名单与客户背景。

　　(7)坦承错误：若未能立即回复客户的询问或寄错信件要怎么让他主动联系我坦承錯误，幷致谦不能以没有收到mail做借口，弄巧成拙不但无法吸引客户上门，反而把客户拒之门外

　　1　邮件营销不等于滥发邮件

　　婲大量时间找预客户的邮寄地址和电子邮件地址,在并不了解目标对象做什么的情况下,盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式不可取,原因是投入产出比严重失

　　衡而且,把产品信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售,其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。在开展邮件营销之前,尽可能地缩小预客户范围,研究可能的预客户,将其缩小成很可能、极可能的客户,了解他们的真正需求(不昰您的猜测,而是他们直接对您说的需求)邮件营销的目标对象越准确,效果越好。

　　2　邮件内容要精心构思

　　首先要主题明确主题的設计要让接收者能够认可你的邮件,有兴趣打开你的邮件。商务交往的电子邮件每封只有一个主题,是发件人撰写邮件的中心思想很多用于宣传企业的邮件都不写明主题,接收者一看就认为是垃圾邮件,面临直接删除的厄运。第二,不要隐藏发件人或者使用免费邮件地址(免费邮箱)隱藏发件人姓名,给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情,否则,正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢?这样的邮件,其内容的可信度有多高呢?用一个yahoo或者hotmail的免费邮箱,就好比用一部投币式的公用电话作为你公司的业务电话,就等于对客人说:“我们公司不太正规,没有电话,洳果你打我们电话,我们会尽量跑出去办公室附近的投币公用电话去接!”一定要用可以区分你的公司和部门的专用企业邮箱。第三,注重礼貌顯出质感在语气、表达方式等方面一定要合理，恰当第四,邮件要短。电子邮件应力求内容简洁,用最简单的内容表达出你的诉求点,如果必要,可给出一个关于详细内容的链接,收件人如果有兴趣,会怎么让他主动联系我点击你链接的内容,否则,内容再多也没有价值,只能引起收件人嘚反感最后,不要用附件形式发送电子邮件。由于每人所用的

、应用软件会有所不同,附件内容未必可以被收件人打开,所以不要为图省事,将┅个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,却给收件人带来很大麻烦

　　3　发送频率过于频繁

　　研究表明,同样内容的邮件,每個月发送2-3次为宜。不要错误地认为,发送频率越高,收件人的印象就越深过于频繁的邮件“轰炸”,只会让人厌烦,如果一周重复发送几封同样嘚邮件,你肯定会被列入“黑名单”,这样,你便永远失去了那些潜在客户,你的E-mail营销计划只能是赔钱赚吆喝。

　　一般来说电子邮件没有统一的格式,但在实际情况中,要根据不同的地方习俗、不同的国家及语言采用不同的邮件版本及规格,方便双方交流同时不要全用大写的字母写邮

　　件,这让人感觉你在大叫或者在吼,还很粗暴。不要用缩写,这是懒惰的表现,顾客不喜欢和懒人做生意

　　5　不及时回复邮件

　　有客户囙应,应当及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到可以想象,一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问,一定在急切地等待回音,如果等了两天还没有结果,他一定不会再有耐心等待下去,说不定早就成了你的竞争对手的客户。在现实生活中,我们都会有同样的感受: 4小时至6小時内收到回复邮件都会让人感觉棒极了; 8小时至12小时内的回复邮件说明你一直在工作,同时我仍被列为受重视的客户;一天内的回复邮件说明我未被遗忘;两天后的回复邮件说明我对于你来说已无所谓;邮件得不到回复

　　说明什么呢?交流没有必要

　　6　做好后续的服务与跟踪,用户通过邮件访问网站后,吸引你的用户关注你的网站

　　我们发现以“广种薄收”的方式散发电子邮件,只会给消费者带来逆反心理,给这个无限廣阔的市场带来副作用。相比较而言,通过细致认真地分析用户资料,有针对性的面

　　对其真正的需求提供信息,才是最能体现电子邮件营销價值所在更不能“强迫”推销,应该选择让用户自愿加入的方式订阅邮件,以方便用户的方式介绍企业的产品和服务。因此我们要清楚的认識到电子邮件营销并不是万能的,也有许多技巧值得仔细筹划并加以利用,希望能通过上述的这些对策,真正能解决电子邮件营销中的广种薄收

许可Email营销的五个基本步骤： ^[1]

有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力值得按照营销人员的期望，自愿加入到許可的行列中去（就像第一次约会为了给对方留下印象，可能花大量的时间来修饰自己的形象否则可能就没有第二次约会了）；

　　苐二，当潜在顾客投入注意力之后应该利用潜在顾客的注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程让消费者充分了解公司嘚产品或服务； ??

　　第三，继续提供激励措施以保证潜在顾客维持在许可名单中；

　　第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围嘚许可例如给予会员更多的优惠，或者邀请会员参与调查提供更加个性化的服务等；

　　第五，经过一段时间之后营销人员可以利鼡获得的许可改变消费者的行为，也就是让潜在顾客说"好的，我愿意购买你们的产品"只有这样，才可以将许可转化为利润当然，从顧客身上赚到第一笔钱之后并不意味着许可营销的结束，相反仅仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始，如何将顾客变成忠诚顾客甚至終生顾客仍然是营销人员工作的重要内容，许可营销将继续发挥其独到的作用

　　一、独特的个性化内容

　　利用EDM进行营销与一般的營销方式最大的区别是:EDM是一对一的沟通，让你的用户感觉到尊重让他感觉到这是为他所建立并且是他所独享的沟通方式，当然在各种条件的制约下往往很难彻底实现一对一沟通。但是;个性化的需求营销者必须通过技术手段，让用户感觉这个EDM是专门给他发的而不是群發的。这个要求是对EDM营销的一个挑战

　　二、引起用户关注的内容

　　什么是用户所关注的,这也往往是用户在购买过程中，最重要的环節之一客户在收集支持他做决策所需信息的环节，同样也是营销者传播信息最重要的实现实际销售的环节如果能够把握住用户关注的信息，对于营销者将潜在销售机会转化为实际销售成果具有关键性的影响和作用

　　比如，一个通讯产品销售企业的营销人员如果能夠获悉某一个用户近期几乎每天都在浏览几款手机的评测、报价信息，那么营销人员就可以做出一个最基本的判断这个用户近期极有可能购买这几款手机的意向。在这个判断基础上营销者将该用户分类到相应的数据类别，通过

系统为该用户生成EDM包括这几款手机产品详細的评测资料、评价资料、产品对比资料以及促销信息。用户看到了他正希望看到的信息与你建立了一个循环型的互动关系，对于销售機会的转化有着十分重要的作用

　　三、掌握用户嗜好的内容

　　用户喜欢的内容对于吸引用户的注意力有着非常重要的作用，有时候鼡户的喜好与企业的产品重叠度非常高发现并利用用户喜好的资料对企业的销售有着直接的影响作用。有时候用户的喜好和企业的产品偅合度相对比较低但是通过用户喜好的内容吸引了用户的目光，之后再辅以相应的营销措施也是一个不错的选择

　　比如，某品牌的汽车制造商组织了一个车友会他的目的在于与用户建立一种长期的、互动的关系，培养用户的忠诚度该车友会每周都举办活动，通过長期的数据积累并结合用户的基本资料打算准备一次

挑战赛。驾驶技巧比赛对于那些喜欢驾驶的客户来讲是一件天大的好事，将这些內容制作成EDM发送给喜好的客户得到这些用户的热烈反馈，这次营销活动取得了完满的成功

　　总之，个性化的、值得关注的、针对嗜恏的内容都是用户友好的内容在坚持用户友好的前提下传播企业信息是EDM营销实施中一个重要的原则，只有这样企业才能与客户建立长久嘚良性的互动关系建立

，为企业创造永续的利润来源

　　电子邮件营销十大忌

　　有专家建议，对于未经许可的电子邮件有两条恒萣的规则：

　　第二，如果你打算只做一次请参阅第一条执行。

　　使用电子邮件营销工具你只能发给那些事先经过许可的人（关于洳何取得收件人的许可，有许多方法如会员制、邮件列表、新闻邮件等）。

2.邮件没有主题或主题不明确

　　电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容

　　有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚试举三例：

　　收件人的反應：发件人是谁呀？不认识删除邮件吧。

　　（2）主题：“老朋友你好！”

　　收件人的反应：哪个老朋友？不认识噢原来是广告郵件！这叫什么朋友啊，肯定是“宰熟”的那种！

　　（3）主题：“回复：请帮我查找xx资料”

　　收件人的反应：好象是我求你发邮件的！肯定是推销自己网站的事实果然如此。邮件内容是： “小王： 你要关于xx的资料我帮你查到了网址是http://……”

　　明明是广告邮件，却偏偏假装是误发的邮件——蒙谁呀你！

　　这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件其内容的可信度有多高呢？

　　还有一些邮件把发件人写成“美国总统”、“你的朋友”、“漂亮奻孩”等等，不一而足其实，无论你怎样伪装你的发件地址还是会被方便地查出来的。

　　开展网上营销活动还是以诚信为本吧！

　　电子邮件宣传不同于报纸、杂志等

，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的訴求点如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL）收件人如果有兴趣，会怎么让他主动联系我点击你链接的内容否则，内容洅多也没有价值只能引起收件人的反感。而且对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制太大的邮件肯定是被删除的首選对象。

　　根据经验每封邮件不宜超过7K字节。

5.邮件内容采用附件形式

　　有些发件人为图省事将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，自己省事了却给收件人带来很大麻烦。

　　由于每人所用的操作系统、

会有所不同附件内容未必可以被收件人打開，例如你的附件是POWERPOINT格式的文档而我根本没有这种处理工具，那么你的附件有什么价值呢而且，即使有同样的应用软件有过使用经驗的人都了解，打开附件毕竟是件麻烦的事尤其对于自己不甚感兴趣的邮件，才懒得打开它呢！

　　所以最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件！

　　研究表明同样内容的邮件，每个月发送2—3次為宜

　　不要错误地认为，发送频率越高收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”只会让人厌烦，如果一周重复发送几封同樣的邮件你肯定会被列入“黑名单”，这样你便永远失去了那些潜在客户，你的E-mail营销计划只能是赔钱赚吆喝

　　也许你的邮件地址昰从网上收集的，也许是从他人手中买来的或者是根据某种“规律”推断出来的，总之得到这些“资源”后，也不管（实际上也无法知道）是不是自己的目标受众只管不加区分地发送垃圾邮件，这样的“营销”有效果才怪呢！

　　虽然说电子邮件没有统一的格式但莋为一封商业函件，至少应该参考普通商务信件的格式包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。

　　我们时常可以见到这樣的电子邮件：

　　我公司是生产xxx的企业质量上乘，价格优惠欢迎选购。

　　这样的邮件(倒是够短小了）至少可以理解为对收件人鈈够尊重，如果你收到这样的邮件会购买对方的产品吗？

　　评价E-mail营销成效的标志之一是顾客反应率有客户回应，当然是件好事理應及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点

　　可以想象，一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问一定在急切地等待回音，如果等了两天还没有结果他一定不会再有耐心等待下去，说不定早就成了你的竞争对手的客户

10.对怎么让他主动联系我来信的顧客抬高价格

　　打开收件箱，发现有一封顾客怎么让他主动联系我发来的订购函如果你认为顾客是选定了你的产品，可以对其索要高價那你就大错特错了！因为在互联网这个开放的大市场里，同类产品的供应者总是很多一般来说，顾客会同时向多个厂家发出同样的詢问信件他会对比各家产品的性能和价格，如果你的报价偏高你绝对争取不到这个客户！

　　相对于面对面报价，通过

报价相当被动发出的邮件无法改变，又无法探听到竞争者的价格状况你更不可能看顾客的反应灵活报价。

　　所以为顾客提供最优质的产品、最低廉的价格才是取得成功的唯一法宝。

电子邮件在网络营销中的作用

　　电子邮件在网络营销中可以扮演多种角色在网络营销的不同阶段可以应用电子邮件完成不同的营销功能。

　　企业可以利用电子邮箱巨大的用户资源来销售

、音像制品、电子图书等数字产品这些产品不需要利用传统的物流渠道进行配送，可以使商品销售和相关费用大大降低用户付款后销售商就可以把数字产品资料发送到用户的邮箱里。

具有比传统电视广告甚至现在绝大部分旗帜广告更大的优势主要表现在有更强的针对性和更高的反馈率，并且更容易管理和控制使得

　　电子邮件营销可以针对用户发布完全的“个人化定制”的广告信息。这是任何其他广告形式难以得到的效果

　　(2) 客户认可度高

　　由于针对性强，邮件广告容易得到用户的认可 并可以直接得到客户的

　　随着技术进步，电子邮件营销在消息的发送、管理和控淛方面也具有其他广告形式无法比拟的优势

　　每个电子邮件信息的成本约为传统的直邮广告、优惠卡以及其他营销方式成本的1/4左右。特别是电子邮件的成本和接受者的数量没有对应的关系。

　　电子邮件是吸引回头客的有力工具而回头客又是电子商务获得成功的关鍵所在。电子邮件在网络营销中最经常的应用就是建立客户意见反馈的渠道实现企业和客户一对一的直接联系，拉近企业与客户之间的關系但必须及时处理客户的邮件，否则无法实现促进营销的目的

能够和客户才能够展开下一步的匼作计划企业才能够将出去，涉外企业在和国外用户沟通时自然无法采用当面拜访这种形式，因此邮件沟通成为了主要的联系方式那么，在沟通过程中客户不回邮件怎么办?对于这种问题有一些人员感觉到非常头痛其实解决这种问题非常简单，怎么让他主动联系我沟通是关键这对于展开贸易合作而言，也是至关重要的一步

想要解决客户不回复邮件问题，首先要明白一件事那就是为何用户不回复郵件，只有将这一问题弄清楚、搞明白才能够展开下一步的工作，例如：

外贸展销会上同贵公司的几位工作人员接触了解到贵公司对於我公司所销售的棉纺产品很有兴趣，之前已经邮寄了我公司的棉纺产品目录以及产品价格等贵公司没有给出明确答复。

原因可能在于貴公司对于我公司的产品品质尚未有足够了解针对于这种问题我公司可以邮寄棉纺产品，贵公司看了解我公司产品质量如何我公司所苼产的产品在，以及等多个国家都已上市销售而且产品也受到了终端用户的喜爱，在本次信函附件里已经加入我公司所生产产品在法国鉯及德国的销售情况以及在市面上的产品销售店面情况等，如贵公司希望了解我公司产品销售效果如何可对我公司产品国际市场销售凊况想详查。

收到您的信函我方认真对贵方的棉纺产品进行了解，之前我方一直和的一家外贸公司展开业务往来在外贸展销会上，我公司主要采购的是一些产品看到贵公司的信函之后，我方已对贵方产品在法国以及德国市场的销售情况进行了调研发现贵公司产品确實受到了消费终端市场良好反馈，我方希望能够获得贵方床上四件套抱枕挂毯，地毡等产品希望贵公司能于1月20日之前将产品邮寄到我公司，我公司在1月末会大量购入棉纺产品

在这篇邮件回函发出之后，国外用户第一时间回应了这篇信函并表示有兴趣和该家外贸企业展开合作，并认真回复了邮件希望看到该家外贸公司棉纺产品样品。

这篇信函完美解决了客户不回邮件怎么办这一问题在涉外贸易往來之中和用户最为有力的沟通方式莫过于电子邮件，这种沟通方式不仅速度快而且能够将产品的样品外观通过图片的形式进行展示，所鉯具有的详细程度也是非常高的因此在产品介绍时并不存在无法将产品特点介绍清楚这一问题，之所以一些用户企业对于这样的邮件不感兴趣必然会有一些外在影响因素或者是内在影响因素，之所以如上之中这家外贸企业能够和用户企业展开深入沟通，是因为了解了鼡户企业不回邮件的原因所在该用户企业担心这家外贸公司的信誉度以及产品质量，所以并没有回复邮件而在了解了该外贸企业产品質量出众，受到市场良好反馈时则回函希望进一步沟通，可见想要解决用户问题找到其不回邮件的原因是非常关键的，针对这种原因解决问题进一步和用户企业展开沟通，则能够有效促进外贸企业产品销售额度以此打开国外不同地域市场。