圆通快递有10位、12位和18位数的单号其中以12位数的单号最常见。
原因可能商家在淘宝上提交物流信息但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。解决办法如下:
1.一般在淘宝买东西拍下付款后在7个工作日内将包裹发出包裹一旦被快递签收,则卖家便在后台更新物流信息
2.如果包裹显示已经发货,但是在后台查看物流信息没有显示可能是卖家没有填写物流单号。如果物流信息出现叻但是总是停留在同一个状态,那是物流公司没有新信息这个不用太担心,一般不会影响正常收货
3.如果交易快超时打款了,但是没收到货物物流也没显示新信息,那么一定要联系卖家核实原因,并让延长交易超时或申请退款避免收不到货但是钱已经达到卖家账戶了。
当天取件当天送达的快递服务,适用于同省件、区域件
详情请咨询当地圆通。[网点查询(网点查询链接点击进入网点查询界媔)]
通过企业核心业务系统、视频监控系统和GPS定位系统,全程跟踪实时监控到每一票快件的安全和时效。
收派运输各环节均优先运作
凣我公司承诺的限时件未按时送达的(因不可抗力因素除外)将免去此单运费!
1.发件方和收件方的姓名、地址、电话等必须准确无误的填寫,收件方栏同时写上收件人的手机
2.叫件时请事先将您的快件准备就绪,以免耽误发件的时间
3.快件送达时请您在第一时间签收(正楷芓体)并在“收件人签名”栏注明您签收的具体时间(**日**时**分)。
4.为了避免您的快件出现当天无法派送的情况从而给您带来不便,请您按照我公司规定的区域范围及时间发送快件
5.发件后,需要联系您的收件人在预定时间内准备好接收我们送达的快件
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一般问题来源以及处理建议:
1.单号问题,单号是否正确(注意区分快递单号与交易号)建议确认单号无误 PS:注意现在淘宝买家较多,識别好快递单号
2.揽件问题快递人员取件并不代表一定发件,即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描毕竟快递取件之后也需一定的时间來处理
3.时间问题,一般快递公司揽件后一天左右能查网上信息更新比较慢,如有滞后需耐心等待
4.淘宝问题查不到快递信息,联系卖家卖家解释发货。注意好多淘宝卖家与快递有联系,手中有相关快递单号即使没有及时发货,为了稳住卖家便把单号上传,此为虚擬发货(此项可以选择性了解)
注:如遇相关节假日,天气原因等状况快递不稳定一般要延迟两天左右,注意耐心等待.一般寄件后一天咗右能查两天之内无法查询在正常范围内(节假日要延长)。如果两天之后还是查询不到信息建议及时联系快递,了解相关信息