目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

基础套餐是不能取消的只能变更。

以河南移动客户为例可通过中国移动官方网站、10086App、手机营业厅、营业厅及10086人工客服等方式来变更套餐（部分套餐仅能通过营业厅办理）。具体路径如下：

1、中国迻动官网点击左侧“办套餐类业务在哪里退订”——“主套餐”，根据提示操作；

2、10086APP首页点击“分类”——“套餐”，根据提示操作；

以上路径以办理页面实际显示情况为准鉴于各省套餐类业务在哪里退订规则和资费有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询

操作2113步骤如下：

1. 【搜5261索网上营业厅】：百度4102输入移动网上营业厅，1653打开官网；内

2. 【登陆官容网】：进入官网点击页面左上角，登陆登陆网上营业厅不知道自己sim卡密码的就鼡短信随机码登陆，知道的直接输入手机号然后输入密码，选择登陆；

3. 【查看套餐类业务在哪里退订办理】：在网上营业厅菜单下找到”查询服务“选择点击；

4.【查看套餐类业务在哪里退订】：点击可以看到目前所有有关收费的增值服务和套餐，当然免费的也可以查到

5.【退订套餐类业务在哪里退订】选择不需要的，弹出确认框进行确认退订和取消。

中国移动通信集团有限公司是全球用户规模、网络規模超前的移动通信运营商目前中国移动的4G基站超过180万个，构建了全球最大的4G网络

退订套餐及查看有以下方法：88e69d6263

1、中国移动人工服务：手机拨打10086，通过语音提示操作选择人工服务跟客服说明需求就能退订套餐或查明套餐

2、短信取消：发送0000到10086，等待收到的回复短信在短信中可以看到自己订的套餐，回复相对应的数字就可以退订套餐相应的这个可以用来查看自己全部的套餐类業务在哪里退订。

3、网络操作：搜索栏输入移动网上营业厅根据连接打开官网；点击登陆+登录网上营业厅更改手机号码归属地和点随机密码，填写正确后点击登录；将鼠标移到我要查询点击出现菜单中办理套餐类业务在哪里退订查询；点击我的附加收费即可看到所有收费套餐项目以及可以点击【取消】进行操作完成对套餐的退订。

中国移动网上营业厅服务内容：话费服务是指向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务

当月话费查询：查询当月截至当前的非国际漫游累计通信费用总额以及分类明细。

帐户余额查詢：查询当前帐户内剩余通信费用

当月帐单查询：查询上个已出帐月的帐单。

历史帐单查询：查询前五个月的已出帐帐单

历史详单查詢：根据手机号码和时间段等信息，提供查询指定的时间段内通话清单的详细资料

交费历史查询：查询交费的历史记录信息。

定制话费信息:通过网上申请、定制、取消相关的话费信息通知服务这些服务包括交费提醒定制、帐户余额提醒定制、短信月帐单定制、纸制月帐單定制和Email帐单定制等。