关于民营医院在网络营销中的工作总结
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关于民营医院在网络营销中的工作总结
作者：佚名 资料来源：网络 点击数： &&&
关于民营医院在网络营销中的工作总结
文 章来源莲山课件 w ww.5 y kj.Co m来源 关于民营医院在网络营销中的工作总结
笔者曾受聘参与山西现代女子医院网络营销部组建及管理运营工作，从女子医院工作的时间内，基本完成院方的业绩要求，现就成功经验整理如下，希望能为民营医院在网络营销方面提供借鉴。
首先描述下在笔者管理运营期间几个方面的成功经验
1）& 组织架构
整个网络营销部由网络推广组和网络咨询组组成，其主管领导为院方副总经理，部门负责人负责网络推广计划制定、日常运营等工作，并负责制定部门考核制度及管理办法，工作汇报对象为副总经理、企划部经理。部门内设网络推广组和网络咨询组，各设主管一名，负责两组日常事务工作及人员管理、培训工作。工作汇报对象为部门负责人。
人员编制的调整（增减），主要集中在咨询组，其依据根据网络推广量的来访用户情况进行调整，对单咨询员进行每日有效咨询量进行控制，要求控制在合理范围内进行咨询，根据咨询总量适当（增减）人员。
2）& 部门管理机制
网络组采用轮班制进行日常工作，具体考勤由咨询组主管负责，推广组采用行政班制进行日常工作，具体考勤由推广组主管负责。
咨询组主管负责日常的部分咨询量，控制在半天咨询工作量，其余时间用于整理咨询过程中出现的咨询问题进行汇总，做好每周培训计划，制作答复模板。
推广组主管负责监控网络流量及咨询量，和企划部进行沟通，明确医院现行促销活动，计划网络活动，申报企划部，配合工作。每周做好网络流量、咨询量监测报告，及推广活动计划等。
部门负责人对每周汇总的咨询报表进行分析，并指出各组在工作中存在的问题，对出现问题的人员进行沟通。了解具体情况后做出处理意见及办法。
3）& 考核办法
采用流量+咨询量+预约来诊量考核，各部门及岗位均设置岗位系数，推广组以综合指数进行考核，咨询组以预约来诊量及综合指数进行考核。
4）& 管理过程
由于组建时间短促，在前期网站改版及筹备期，主要工作重点：1）推广组――优化网站结构及内容形式；2）网络组――组织技能培训及职业导向培训。部门负责人――全员沟通，确定目标，稳定情绪。在筹备期内实现稳定调整，逐步提高业绩。
筹备期结束后，推广组负责规范工作流程，进行内部流程规范及网络工作平台化，提高网络咨询员日常工作统计效率，减少人工统计环节，实现数据库管理及分析。通过对数据库动态监控及分析，及时掌握网站推广情况及咨询人员工作质量。定期进行综合业务能力考核及培训，不断提供咨询质量和业务能力。使网络营销业绩稳健上升。
同时制定合理的绩效考核制度，加强对人员素质、工作能力、工作态度等多方面的数据考核，提高综合能力。
在咨询人员工作能力达到一定水平时，逐步调整网络推广费用，同时关注网络流量、咨询量、预约量、来诊量的数据，并针对出现的问题进行及时调整。
通过近半年的调整，基本达到稳步增长的业绩。
5）& 内部流通
建立预约来诊确认平台，规范登记及确认流程，同时将电话预约和网络预约合并统一平台，减少重复登记的问题发生。将原先的手工预约、来诊登记开发为预约、来诊平台，实现预约、来诊数据及时登录，避免手工登记的延迟和漏记等情况发生。
故民营医院在网络营销中，一定要注意一下几点问题：
1）& 人员配置是否合理
2）& 推广费用不是越多越好，而是根据营销情况酌情调整
3）& 考核激励政策是否得当，人员管理是否到位
4）& 各项参数及指标是否合理，发现问题需及时处理。
5）& 内部流程是否简单，明确流畅
网络营销能够为医院带来新的创收渠道，但如果不重视内部管理流程再造，各部门之间的协作能力的话，网络营销将会成为一个鸡肋，弃之可惜，食之无味。
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我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系。4P完成STP之后企业营销过程就是，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了，因为促销本身是Promotion中的一个组成部分，而销售促进则不包含传播品牌价值，特别说明国内多数市场营销教科书将4P中的“Promotion”翻译为“促销”与“销售促进”都是极其脑残的。CRM做好上述价值创造工作！望采纳。企业营销就是这样一个营销思维过程，自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择）、提供产品与品牌价值（4P之渠道），了解消费者有哪几类（S市场细分），企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为消费者制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格），都是云遮雾绕的译法）：STP企业通过消费者洞察与市场调查、传播产品价值与品牌价值（4P之宣传。干货，自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）
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你可能喜欢一个游戏网络推广员的工作总结
　　我做推广这份工作差不多快半年了。从刚开始起步推广到现在我经历了很多关于网络推广方面的东西。从中让我学习了很多推广方法，也从中了解到了什么事推广。推广对整个网站带来的作用。带来的盈利等等。
　　先谈谈我的工作的基本内容：
　　1.每天在各大论坛和社区网站中发帖(数量300以上)
　　发帖的方向大致在
&问问&网站上。因为问问上的回答保留时间很长，一旦审核通过很难被删。这样有效的增加了网站的外部链接。也会在不同的时间段带回流量。
　　(发帖的过程中还要记录对应发帖的地址。以便以后查询)
　　具体位置：天涯问问 搜搜问问 百度知道 新浪问问
　　2.搜索引擎贴吧：贴吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度贴吧、天涯来吧、问问搜吧等等。在这里发帖一定要找对相应的吧进行发帖。三分游戏网是属于游戏类型的网站找的范围也要在游戏以内的进行发帖。这有就有效的适合相对的人群。被删除的几率也会随即减少。
　　3.微博推广：最近网络上流行一种微博的社交网站。这种网站的好处就是以最快的速度发布信息。对方也会很快的看到你所发的帖子、链接等等。但是要想效果明显的话，必须要将个人微博的关注增加。关注多了。你发的内容对方也会很快的收到。内容好了关注你的人也就多了。
　　4.友情链接及导航网站：对于现在来说，添加友情链接有一定的难度。因为我们的PR值很低。要想添加到PR5以上的好网站难度相当大。找自己相同的对方的排名又太低了。这个问题。导航网站的要求也高。好点的导航站要求要PR3-5以上的网站，对于只有PR2的我们也是一个问题。现在最好的方法就是多发布外部链接。增加PR值。对于以后添加友情链接是个很好的筹码。
　　5.游戏论坛、网站、社区进行发帖宣传。每天都要寻找新的游戏网站和社区进行发帖宣传、但很多网站的效果不明显，发帖多点就容易被删，甚至还会封IP封ID等等。发帖内容上也是个问题。没有一篇好的发帖内容就吸引不到网友点进来查看，更不会点击你所发的链接。一篇好的文章只要标题到位了，吸引的人自然就多了。
　　这里我简单谈谈我对网络推广的看法：
　　一个网站做的再好。不能有效的将它宣传出去，不能让外面人知道有这么一个网站。网站做的再好也等于零。网站的成败全压在推广身上。要想网站能够快速的发展起来，少了推广时根本无法实现的。
　　首先先了解这个站是做什么的?具体的用户群属于什么?他们来到这个网站对他们有什么利益等等。详细的了解这些信息便于以后推广的方式和方法。
　　结合网站对应的人群进行推广。
　　推广大多都是在各大论坛、社区网站等等进行发帖、宣传等等。这样的方法效果比较明显。会直接通过你发的链接进入该网站。
　　网站推广具体方法如下
　　1. 网上论坛.社交网站.BBS推广
　　2. 邮件推广(可以利用QQ群邮件进行推广)
　　3. 博客推广(建立自己的博客。内容结合该网站，多编写文章、做到每日更新1-2篇)
　　4. 广告推广
　　5. 软文推广(不带任何链接，只带该网站的关键字。围绕一个故事展开 读者会根据文章中提供的关键进行搜索)
　　6. 友情链接(目前网站PR不高 找的相对友情链接的PR都比较低)
　　7. 网吧推广(和网吧进行合作)
　　8. 网站活动推广(1利用热点事件策划网站活动进行推广2利用奖品吸引进行推广)
　　9. 事件推广(根据这周或者是这个月的热门事件做文章。利用突发事件进行宣传)
搜索引擎中的&问问&推广(可以根据网友在网上提出的问题进行相应的回答，就算网友不会采纳此回答。至少能在搜索引擎中留下外链也是个好事情)
　　提高网站PR值的方法
　　提高网站PR的方法无非就是大量的增加网站的外部链接。
　　1. 博客空间外链：(到博客上去发文章，其中带外链(甚至可以直接发链接)。
留言板外链：(去给一些著名的博客留言板、门户网站评论区等可以留言的地方给别人留言发外链，或说到论坛或博客空间去评论别人文章的时候留下来的外链。)
　　3. 论坛外链：(到各大网站的论坛去发文章和外链)
友情链接：(情链接是目前提高网站PR值的主流手段，也是见效比较快的。但是一个新网站如何去增加高质量的友情链接了。)
　　影响PR的因素
　　第1：网站URL收录很关键
　　第2：网站优化的关键词链接
　　第3：网站的外链因素
　　三分游戏网属于游戏类型的网站。
　　以游戏为主的网站在推广上面就要寻找符合这个条件的网站及喜欢小游戏的玩家进行推广。
　　在往下来说就可以根据类型进行专一推广
　　比如说喜欢策略防守类的游戏、就可以根据这个类型找到相应的网站进行推广。这样有一个好处就是可以留下来的几率相要高一些!因为完全符合网友的需求。沉淀率相对也会高一些。
　　友情链接上，目前因为PR值只有2。对于要添加相对PR值高的网站难度就很大。其实我个人认为
PR值就是拿来换友情链接的砝码。PR高换的人就多。谁不想找高一点的网站进行链接呀、
　　友情链接也会影响排名，也会影响PR值。
　　目前现在的网站的具体流量都在《魔兽世界》百度贴吧里面。
　　其他流量占据整体流量要小的多。
　　在魔兽世界吧我们就只发帖子和顶帖子。
　　发的帖子都是和魔兽世界对应的内容、
　　比如说魔兽TD类的小游戏、和魔兽方面的游戏。这点做的很到位。能够结合这些玩家进行推广。留下来的人也比较多。访问量、PV、和在线时间都比较高。
　　现在的问题是不能一直停留在魔兽世界吧里面。
　　要寻找新的网站来增加流量。同在一个地方到后期会越来越低的。
　　以下是一些主流方法及便于稳定网站流量：
　　经常登录10个主要搜索引擎和分类目录
　　网站稳定期的推广：结合公司新游戏及时间不定期发送在线活动;参与游戏排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
　　推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
　　方法是总结出来，不是仅仅靠一个人的想法就能实现。需要不断的测试及修改。才能达到最好的方法。目前我们还需要不断修改和寻找新的方法。
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