一、用户账户
为了确认您交易的真实性，按照国家监管部门的要求我们会不定期的对每个商户的异常交易进行核实，旨在确保您交易资金的安全性，防范可能存在的违规交易，如套现、伪卡等，避免被不法份子利用从而造成您的损失。给您带来的不便我们深表歉意，也希望能够得到您的配合。
目前我们仅针对交易情况有异常的进行抽查，目的是防止可能给您带来的损失，不会对每笔交易均要求提交凭证。
交易凭证请发送至邮箱，并在邮件中附带您的钱盒注册信息。
交易凭证主要有以下几种： 1.）发票单据 2.）发货单据 3.）销售收据
4.）机打小票
"当您违规交易时，如涉嫌套现、伪卡等，风控系统会取消您的信用卡交易功能。如果您希望恢复信用卡交易功能，请联系我们。"
按照钱盒的入网协议及国家监管部门的要求，商户需要妥善保管相关的交易凭证以便在监管机构抽查时可以较好的证明交易的真实性。如您之前未作保留但接到提交交易凭证的通知，您需要填写"消费者真实交易确认单"。我们建议您尽量搜集相关的交易凭证，同时对于新产生的交易务必保管好交易凭证，严禁进行套现、分单等违规或违法操作。
十分抱歉，请联系我们，我们将尽快为您生成二维码。
因涉及到收单业务，绑定时所提交的所有信息均不能随便更改，如确实需要更改信息，需要提交信息变更申请（贵司盖章证明），我司流程化审核通过后，方可更改使用。
二、设备使用
钱盒使用的数据量极小，交易一次需要大约3KB流量，在线听一首歌的流量足够做850次交易。如果您用wifi连接网络，则不需要担心上网流量。
钱盒目前接受所有符合银联标准的借记卡和信用卡，不具有银联标识的银行卡或者境外卡（包括港澳台）暂不支持；
1.请进入支持机型列表（/support/models）查看您的机型是否支持；2.请检查您的刷卡器指示灯，若指示灯不亮，请充电。3.若指示灯绿灯常亮，还是无法识别，请尝试重新拔插刷卡器，重新打开软件或重启手机。4.如果手机有音效增强功能，请关闭该功能，避免干扰音频传输。
钱盒是通过耳机接口与刷卡器传输数据的，因此在手机插入耳机或其他扬声器设备时，请勿开启钱盒客户端；另外，在拨打或接听电话时也请拔下刷卡器。
遗失的刷卡器并不会泄露您的任何个人信息；您可以联系您的代理商，重新购买刷卡器，并联系我们为您重新绑定。
首先要保证刷卡器的稳定，银行卡正面朝上，卡与卡槽保持平衡并且顺着卡槽匀速划过；刷卡间隔不要过快，若遇到刷卡失败重新刷卡时，请稍微等待然后重新刷卡即可；刷卡时卡与卡槽不平衡或者刷卡过慢均可能导致刷卡失败。
拔出刷卡器即可正常接听电话。
您还可以登录钱盒，在“服务”分栏下使用即时转账、信用卡还款、话费充值等功能。
我们遵照国家三包规定，"7天包退，15天包换，1年保修"。如有需要，请致电咨询。
您需要有个支持蓝牙连接的刷卡器，目前已经有600、602型号支持蓝牙连接。
三、支付业务
目前钱盒按照中国银联的规定，根据用户的商户类别码（MCC）与商户确定其具体的费率。按照相关规定，目前钱盒不支持下调费率的申请，中国银联另有规定的除外。
根据中国银联的要求，消费者刷卡后必须签名，商户需核对签名是否与银行卡上一致，如签名不一致应取消交易，否则可能会影响到您的交易资金结算。
钱盒暂时不支持小票打印功能,
但是您可以把小票上的交易信息用邮件或短信的形式发送给顾客。
您可以在钱盒客户端中“我”分栏下，点击“我的账本”中进行查询，原则上我们会永久保存商户的交易信息与清算信息。
顾客可以选择通过邮箱或手机的方式收取电子小票，如果顾客未选择任何接收方式时，在钱盒客户端中“我”目录下“我的账本”中进行查询并再次发送。
1.可能是由于您的交易存在异常情况，按照监管部门规范，需要您提交交易凭证。我们会于（您未结算交易时间的第二个工作日）与您联系，请注意保持手机畅通。同时您也可以将未结算交易当天的交易凭证发送邮件至，请在邮件中注明您申请钱盒刷卡器所用的“手机号码”，我们将尽快处理。2.请确定您钱盒绑定的结算账户是否为法人名下有效账户，如账户有在发卡行办理过挂失、换号等业务，您需要在客户端修改为新的账户，修改成功后，我们会在3个工作日内为您重新结算。
十分抱歉，请联系我们，我们会第一时间为您解决。
我们使用的是和银联共同搭建的VI-POS平台，这个平台是以公司名称命名的，所以会显示盒子支付或银盒达（盒子支付的母公司）的名称，还请谅解。
当天23:00前进行的交易，资金将在下个工作日23:00前清算，如遇到周末、法定节假日则进行顺延。
实际到帐金额 = 总交易金额 - (每笔交易金额 * 签约扣率)，即实际到帐金额是扣除了当日每笔交易手续费的，具体手续费及结算详情，请在钱盒APP的账本的”到帐查询“里查看。如有疑问，请联系客服。
十分抱歉，请将商户名称与未到资金的交易日期，发送至核对信息后，将在下一个工作日给您结算。
由于通信不稳定或者服务器繁忙等情况会导致交易异常，异常交易会发起冲正，一般在十分钟之内该笔交易的金额会退款到原卡，如果冲正失败需等下一个工作日对账之后调账处理，一般自调账之日起计算，7-20个工作日会退回到原卡。
十分抱歉，请联系我们，我们核实后，会在3个工作日将差额退回到您的账户。
正常情况下，日切之前均可申请撤销，撤消后交易金额直接退回交易卡中，T+0交易不能撤销，暂不支持预授权。
一、用户账户
注册成为盒子支付会员，您需要绑定常用的手机号码，在设置登录密码并验证手机短信验证码后，即可成功注册。
验证码短信一般在30秒内会发送到您填写的手机号上，如您长时间未收到验证码短信，可能是由于手机信号较弱，请尝试在手机信号较强的位置再尝试；如果手机信号正常，且其他短信收发均正常，您可以联系盒子支付客服获取帮助。
点击“登录&注册”页面中的“忘记密码”，会进入重置密码页面，在新页面输入您绑定的手机号并获取短信验证码，输入新密码，操作成功后即可使用新密码登录。
不可以。注册成功后该手机号即作为唯一账号，不可以修改或更换。
如果您已更换手机号码，可以使用新手机号重新注册盒子支付账号。如您希望将旧账户内容全部删除，可以联系客服，提供旧账号的验证信息，我们会将您的旧账号做注销处理，旧账号将不可以使用。
不可以。为了交易安全，每个账户在使用时只能同时绑定一个盒子刷卡器，若需使用另外的刷卡器，请先解绑。
二、设备使用
BOXPOS-603P
BOXPOS-604P
BOXPOS-605P
BOXPOS-603C
蓝色、绿色、白色
iOS、Android
iOS、Android
120mA（可充电）
120mA（可充电）
盒子支付软件支持IOS 5.0以上版本的iPhone/iPad/iTouch和Android
2.1以上的大部分Android系统手机；查看兼容机型列表。
盒子支付软件支持WIFI、3G和GPRS网络，只要确保以上任意一种网络连接畅通，即可使用盒子支付的各项服务。
首先，请检查WIFI、3G、GPRS任一种网络连接是否畅通；
其次，如还未登录，请先成功登录再将盒子刷卡器插入耳机音频口进行识别；如果使用的是通用型（有源）刷卡器，将刷卡器插入移动设备音频口后，请先检查盒子的绿灯是否常亮，如不是，表明盒子需要充电，请充电后再试。
刷卡器遗失并不会泄露您的任何个人信息，刷卡器遗失后，请及时拨打盒子支付客服热线进行人工挂失。
刷卡时，首先要保持音频插针与音频插孔的固定，银行卡正面朝上，卡与卡槽保持平衡并且顺着卡槽快速划过；刷卡间隔不要过快，若遇到刷卡失败重新刷卡时，请稍微等待然后重新刷卡即可；刷卡时卡与卡槽不平衡或者刷卡过慢均可能导致刷卡失败。
盒子交易时的数据量极小，使用一次的数据量约为3Kb，因此您不用担心流量问题。
刷卡器插入的是音频口，有电话接入时需先拔出刷卡器即可正常接听电话。
刷卡器是通过耳机接口进行数据传输的，在移动设备插入耳机或其他扬声器设备时，请勿开启盒子支付客户端；如出现噪音，请立即拔出耳机或其他扬声器设备。
三、支付业务
目前信用卡还款支持的银行有：平安银行、工商银行、浦发银行、中信银行、台州商行、华夏银行、广发银行、民生银行、兴业银行、光大银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、宁波银行、东亚银行、浙江泰隆商业银行、包商银行、大连银行、交通银行、中国建设银行、江苏银行，北京银行、北京农商银行、上海银行、重庆银行、重庆农商银行、成都农商银行、广东南粤银行、广州银行、哈尔滨银行、花旗银行、徽商银行、南京银行、南充商业银行、内蒙古银行、南洋商业银行、青岛银行、青海银行、青海省农村信用社联合社、上海农商行、盛京银行、温州银行、绍兴银行、浙江稠州商业银行、浙江民泰商业银行、
珠海华润银行、长沙银行、宁夏银行、渣打银行、乌鲁木齐银行、福建农信社、陕西农信社、鄞州农村合作银行 其他银行将会陆续支持，敬请期待！
交通银行、建设银行、工商银行、中国银行、北京农商银行信用卡还款按3元/笔收取手续费，北京银行信用卡还款按2元/笔收取，其余银行免手续费；手续费直接从还款金额中扣取，请注意在还款金额上增加手续费金额，以免影响您的信用记录。
最低还款金额限制：南京银行单笔最低还款金额为11元，华夏银行最低还款金额为50元，中信银行单笔最低还款金额为100元，台州银行单笔最低还款金额为1000元；其余银行单笔最低还款金额为10元；
最高还款金额限制：浦发银行单笔最高还款金额为1万元；中信银行、民生银行、兴业银行最高还款额度为50万元；其余银行无还款金额限制。
1） 中国民生银行、招商银行、中国农业银行、平安银行、浦发银行、中信银行、广发银行、光大银行、上海银行、重庆农商银行、宁波银行、广东南粤银行、广州银行、哈尔滨银行、花旗银行、徽商银行、内蒙古银行、青岛银行、上海农商行、盛京银行、温州银行、浙江稠州商业银行每个交易月（从第一笔刷卡之后的一个月内）最多可以还款3次；
2）兴业银行信用卡单张信用卡单月（自然月）最多还款笔数为3笔（含）；
3）台州商行信用卡单卡单日最多还款笔数为10笔（含）；
4）浙江泰隆商业银行信用卡单卡单日最多还款笔数为8笔，单张信用卡单月最多还款笔数为99笔（含）；
5）南洋商业银行单卡单日最多还款笔数为3笔，单张信用卡单月最多还款笔数为10笔（含）；
6）其余银行无还款次数限制。
1）支持当天到账的银行：招商银行、中国民生银行、中信银行、光大银行、北京银行、北京农商银行、重庆农商银行、成都农商行、重庆银行、广东南粤银行、广州银行、哈尔滨银行、徽商银行、江苏银行、南充商业银行、宁波银行、南京银行、内蒙古银行、包商银行、青岛银行、青海银行、青海省农村信用社联合社、乌鲁木齐银行、福建农信社、鄞州农村合作银行、上海农商行、盛京银行、温州银行、浙江稠州商业银行、浙江泰隆商业银行、浙江民泰商业银行、绍兴银行、珠海华润银行、长沙银行、宁夏银行、渣打银行、陕西农信社；
2） 第二天到账的银行：浦发银行、兴业银行、华夏银行、大连银行；
3） T+1个工作日到账的银行：东亚银行、南洋商业银行、台州银行、广发银行、上海银行；
4） T+2个工作日到账的银行：农业银行、中国银行、工商银行、交通银行、中国建设银行、花旗银行、平安银行；
手机充值面额分别有：50元、100元、300元可共选择。
由于系统平台对接的延时问题，您的充值交易一般在十分钟内完成。当提示交易失败但成功扣款且充值金额未及时到账时，请在
2小时之内再次进行查询，如仍未到账，请及时联系盒子支付客服热线：。
即时转账支持部分银行的借记卡间转账，具体请参看《即时转账使用说明》
通过盒子支付客户端购买的彩票，如果中奖，奖金将会自动存入彩票账户内，无需另外兑奖。
购买彩票中奖后奖金将会存入彩票账户内，您可以绑定提款银行卡，并通过账户提款功能取出。
QQ充值除Q币和Q点充值外，还包含其他QQ增值服务，如QQ会员、QQ红钻、蓝钻等，也可以为部分QQ游戏进行充值。
QQ充值服务为实时到账。交易成功后，您可以前往您的QQ账户查询，如30分钟仍未到账，请与客服联系：
1） 充值的支付宝账号必须是已通过实名认证的支付宝账号 2）
支付宝充值业务每个用户每天可充值3次，每次可充值1-1000元，每月充值不能超过50000元；
支付宝充值业务仅支持带银联标识的借记卡，暂不支持其他卡种；
充值成功后一般30分钟内会充值到您的支付宝账号，如果30分钟后仍未到账，请尽快联系客服处理
支付宝充值将收取充值金额1%的费用作为手续费，每笔手续费最低2元，最高10元；更多细节请参看《支付宝充值使用细则》
游戏充值支持国内大部分游戏的点卡充值。
卡密购买成功后，可直接在交易结果页面点击“查看卡密”按钮前往获取卡密，您也可以在交易记录的对应订单详情中点击“查看卡密”按钮查看。
是的。不同游戏及面值的游戏点卡有效期也不相同，因此，购买成功后，请尽快充值，以免影响您的正常使用。
在酒仙网成功购买的商品将会以快递的形式送货上门，请仔细填写快递地址及联系人信息。
有的。在酒仙网购物可提供发票，需要填写发票抬头。
不同型号的盒子支持的系统不同，支持系统如下，通用版盒子支付刷卡器（支持iOS及Android系统）支持机型列表请参考：兼容机型列表。
这种现象是在网络不稳定或内容商服务维护等情况造成的交易异常。盒子支付会对异常交易人工处理，确保交易成功，内容商也会根据款项提供相应的服务。
是的，为了保障用户的银行卡和账户安全，每个账户只能绑定10张银行卡，即每个用户可同时使用10张银行卡，如需使用额外的银行卡，需先解绑。
如果绑定的银行卡已经超过限制，或者需要解绑已使用过的银行卡，可以在账户管理→银行卡管理页面中解绑，您也可以致电客服寻求帮助。
解绑银行卡需要3天时间生效，解绑期间该银行卡将不能用于盒子支付的订单支付。
在盒子支付系统中，处于解绑中的银行卡不影响用户在其他地方使用，仅不能用于盒子支付的订单支付。
四、退换货政策
盒子支付严格执行国家三包规定，进行退换货处理。如有需要请联系客服处理。电话：
盒子硬件向前兼容，并不影响老客户使用。
客服电话：
工作时间： 周一至周日 9:00 - 21:00
工作时间： 周一至周五 9:00 - 21:00
新浪微博：
工作时间：周一至周五 9:00 - 21:00
客服邮箱：
工作时间： 周一至周五 9:00 - 21:00
请填写留言信息
详细、具体的描述，便于我们理解、跟进您遇到的问题。
* 联系方式
请留下您的联系方式。
售前咨询、操作指引、售后服务
请您在新打开的网上银行页面进行支付，支付完成前请不要关闭该窗口
1 申请帐号
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3 购买钱盒商户通
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上门服务 : 渠道工作人员会在1-2个工作日与您联系
网上申请 : 实时开通使用,方便快捷
请填写联系信息
* 详细地址
请选择省、市、县(区)并填写详细地址
申请上门服务浦发手机银行（企业版）常见问题
浦发手机银行（企业版）常见问题
一、安全性
1. 使用浦发手机银行（企业版）安全吗？
浦发手机银行（企业版）精心设计了多重安全保障手段和措施，采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全。包括安全通信保护、数据加密传输、图形验证码保护、防非法访问控制、手机号认证机制、手机绑定机制、单点控制保护、数字签名保护、交易对手锁定机制、风险分级保护机制、强制授权认证机制、跨渠道管理机制、实时自助关闭保护、会话控制保护、登录控制保护、功能控制保护等，从通信、系统、管理、控制等各个方面全面保障您的资金安全。
2. 我的手机丢失了怎么办？
浦发手机银行（企业版）采用了多重安全保护机制，包括手机号绑定、密码保护、防试探保护、风险分级控制等，同时手机银行不保存贵公司的账务信息。如果您暂时找不到手机，可以先通过我行公司网银解绑手机号，待找到手机或更换手机卡后重新绑定手机号并登录激活就行了，操作非常方便。
3. 我如何设置安全的密码？
浦发手机银行（企业版）的登录密码和公司网银登录密码相同。在我行使用的密码，尽量不要与您在其他网站使用的密码相同。不要使用自己及亲友的生日、电话号码、身份证号码中的数字作为您的密码，以增强密码强度。
4. 浦发手机银行（企业版）的权限管理机制是什么？
浦发手机银行（企业版）仅在客户公司网银权限范围内向客户提供其所支持的服务，交易类业务根据业务的风险程度分别采取不同的授权控制机制：
如果没有设置授权：风险较小的内部转账交易或签约账户间交易，企业经办人员可通过浦发手机银行（企业版）开展业务；风险较大的对外支付类交易，可以在开启了小额免授权支付模式的基础上，在小额免授权支付的单笔限额和日累计限额下开展业务。
如果设置了授权：风险较小的内部转账交易或签约账户间交易，企业经办和授权人员均可通过浦发手机银行（企业版）开展业务；风险较大的对外支付类交易，必须经过一道公司网银渠道的处理，可以是企业经办人员，也可以是某个授权人员。例如，客户通过我行公司网上银行进行转账录入或交易经办后，无论该业务需要几个授权人员，均可以同时通过我行手机银行（企业版）进行授权；客户通过我行手机银行（企业版）进行转账录入或交易经办后，授权人员中至少有一个人需要通过公司网银授权。
5. 为什么我登录了手机银行（企业版）WAP服务只能看到“信息查询”功能？
手机银行（企业版）采用了登录安全控制保护。
手机银行（企业版）WAP服务，用户使用移动和联通的加密登录方式可以操作手机银行（企业版）的全部功能；用户使用公司快速通道、非上海电信、上海电信的非加密透传方式，只能使用信息查询服务。
手机银行（企业版）客户端服务，用户初次登录手机银行时，我行将自动绑定手机和手机号，如更换手机，我行会再次要求用户输入操作员ID、登录密码、验证码等信息重新验证身份并绑定新手机。
因此如果您使用手机银行（企业版）WAP服务时，通过公司快速通道登录或者使用电信运营商接入方式登录，或者使用WIFI上网方式，只能使用信息查询服务，如果您的手机对应的操作系统已提供了客户端服务，建议您下载相应的浦发手机银行（企业版）客户端服务软件。
手机银行收费吗？
浦发手机银行（企业版）服务年费费为100元/年/企业，首年免费。
注：手机银行操作过程中的流量费，由当地手机运营商按其费率标准计算并收取，不属于银行资费。
手机银行转账支付业务如何收费？
浦发手机银行（企业版）转账支付业务收费与公司网银相同。
公司内部转账、行内转账支付
(1)同城：0.8元/笔
&&&&&&(A)、0-1万元(含)： 4元
&&&&&&(B)、1万元-10万元(含)：8元
&&&&&&(C)、10万元-50万元(含)：12元
&&&&&&(D)、50万元-160万元(含)：16元
&&&&&&(E)、160万元以上：汇划金额的0.01‰，最高160元。
跨行转帐支付、网银互联支付
(1)同城交换：1元/笔
(2)电子汇划系统：
&&&&&&(A)、0-1万元(含)：5元
&&&&&&(B)、1万元-10万元(含)：10元
&&&&&&(C)、10万元-50万元(含)：15元
&&&&&&(D)、50万元-100万元(含)：20元
&&&&&&(E)、100万元以上：汇划金额的0.02‰，最高200.00元。
开通浦发手机银行（企业版）具备那些基本条件？
开通浦发手机银行（企业版）的客户必须是公司网银专业版的客户，同时还需持有可上网的电子设备。有些省份运营商对其手机客户默认开通了手机上网业务，但有些省份则需要客户自行申请开通，请客户咨询当地移动通讯运营商了解相关情况。
我如何开通手机银行服务？
（1）成为浦发银行公司网银专业版客户；
（2）使用浦发银行公司网银专业版完成手机银行（企业版）的签约开通和操作员手机号绑定等签约步骤；
（3）使用可上网并支持WAP2.0协议或HTML协议的电子设备，进行相应设置后登录浦发银行手机银行网址（.cn/ewap/ent），享受浦发银行手机银行（企业版）网页服务带来的便捷、高效；或根据相应的电子设备的操作系统下载对应的浦发手机银行（企业版）客户端软件，享受浦发银行手机银行（企业版）客户端服务带来的多元化体验。
登录浦发手机银行（企业版）前如何进行手机设置？
手机银行（企业版）网页服务支持几乎所有可上网并支持WAP2.0协议或HTML协议的电子设备，可使用中国移动、中国联通、中国电信等移动通信运营商的2G、3G网络或WIFI等上网方式访问；手机银行（企业版）客户端服务向iPhone、iTouch、iPad，以及Android、Symbian、Windows Phone等操作系统的电子设备提供服务，无需进行设置，使用中国移动、中国联通、中国电信等移动通信运营商的2G、3G网络或WIFI 等上网方式均可访问。
但手机银行（企业版）WAP版服务因登录安全控制保护，在客户使用WIFI上网方式登录或使用“电信”登录时，无法对手机号码加密透传，只能提供“信息查询”服务；客户通过移动、联通等移动通信运营商的2G、3G网络接入方式登录手机银行主页前，如果将手机网络设置中的移动网络设置为WAP方式，便可根据所使用的移动通信运营商相应点击“移动/联通”后，选择“公司业务进入”登录，使用信息查询、转账支付等交易，以及各类交易授权功能。
上述手机网络设置中的移动网络的设置包括接入点/APN、代理服务器和端口号等：
中国移动――接入点：CMWAP；代理：10.0.0.172；端口：80
中国联通――接入点：UNIWAP；代理：10.0.0.200 ；端口：80
中国电信――接入点：CTWAP ；代理：10.0.0.172；端口：80
以中国移动为例，目前市场上主流的Symbian、Windows Mobile、Android操作系统的智能手机和iPhone的WAP服务的设置方法如下（注： Windows Mobile、Android操作系统的智能手机和iPhone手机一般都会自动判断进入HTML版服务界面，无需进行设置）：
Symbian操作系统
Symbian操作系统的手机，会预先内置有“移动梦网（GPRS）”的上网方式，请将手机上网模式调整为“移动梦网（GPRS）”即可使用我行手机银行。也可按照如下方式设置：
（1）打开功能表－工具－设置－连接设置－接入点
（2）增加接入点，选项――新增接入点
大部分手机已经存在默认上网设置（WAP over GPRS），以下仅是针对没有该默认设置的手机，展示如何手工增加CMWAP设置步骤。
（3）设置cmwap参数
连接名称：cmwap
&&&&&&数据承载方式：分组数据
&&&&&&接入点名称：cmwap
&&&&&&用户名：（空）
&&&&&&提示输入密码：否
&&&&&&密码：（空）
&&&&&&鉴定：普通
&&&&&&主页： 或 （留空亦可）
（4）高级设置参数
选项――高级设置
网络类型：IPv4
&&&&&&手机IP地址：0.0.0.0
&&&&&&DNS地址：0.0.0.0
&&&&&&代理服务器地址：10.0.0.172
&&&&&&代理端口号码：80
（5）打开浏览器
功能表――网络
（6）增加书签，方便以后快速访问
名称：浦发银行
&&&&&&地址：
&&&&&&接入点：选择cmwap
&&&&&&用户名：（空）
&&&&&&密码：（空）
（7）访问成功
Windows Mobile操作系统
大部分手机已经存在默认上网设置（WAP），用户在选择“网络设置中”选择“在程序自动连接到Internet时，使用“WAP”方式上网设置即可。也可按照如下操作新建GPRS上网cmwap接入点的网络连接，此网络连接（名称为WAP）可以正常访问互联网和使用我行的手机银行服务，具体操作步骤如下：
注：以下操作以windows mobile 6.0操作系统为例设置，低于windows mobile 6.0操作系统的手机也可以参照设置。
（1）点击“开始菜单”-&“设置”，点击“连接”图标：
（2）选择任务栏中的“高级”按钮，点击“选择网络”按钮：
（3）选择“在程序自动连接到Internet时，使用”下面的“新建”按钮：
（4）为新建的网络设置输入名称“WAP”，并选择任务栏中的“调制解调器”，点击“新建”按钮：
（5）在连接名称内输入“中国移动”，并选择“电话线路(GPRS)”的下拉框后，点击“下一步”：
（6）在访问点名称内输入“cmwap”后，选择下一步：
（7）无需输入用户名、密码和域，点击“完成”。
（8）在下面的任务栏中，选择“代理服务器设置”：
（9）选择“此网络连接到Internet”和“此网络使用代理服务器连接到Internet”复选框，并在代理服务器中填入“10.0.0.172”后，选择“高级”，设置HTTP、WAP、安全WAP和Socks的代理设置如下后，点击右上角的“ok”按钮：
（10）在“网络管理”界面，选择在程序自动连接到Internet时，使用“WAP”后，点击右上角“ok”按钮，界面回退到“连接”界面后，再点击右上角的“ok”按钮：
（11）打开IE浏览器，设置浏览器的编码格式（UTF-8），该编码格式可以正常浏览所有手机网站的内容和界面。
选择“菜单”-&“工具”-&“选项”，将编码格式设置为Unicode方式，点击右上角的“ok”按钮。
（12）在IE浏览器中输入地址，即可访问手机银行服务：
Android操作系统
Android操作系统的手机，一般为HTC、摩托罗拉、三星、魅族、索爱、华为、联想等手机阵营厂商的手机操作系统标准，部分手机因其自带的浏览器无法读取移动/联通等加密数据，暂不可通过其自带的浏览器使用我行手机银行（企业版）WAP版服务，建议到Android的软件商店免费下载我行手机银行（企业版）客户端软件，使用我行手机银行（企业版）提供相关服务。
（1）在手机的主页面中，按MENU，调出“设置”菜单，打开“设置” －无线和网络设置－移动网络－接入点名称，将手机网络设置中的移动网络设置为WAP上网方式。
（2）“接入点名称”中，查看是否有与“cmwap”（中国移动）、“uniwap”（中国联通）、“ctwap”（中国电信）相关的内容，例如“中国移动 cmwap”、“联通WAP uniwap”、“中国电信WAP设置 ctwap”等，如无，按MEMU调出“APN”菜单新增wap上网方式，根据所使用的移动运营商进行相应设置。
名称：cmwap；
&&&&&&APN：cmwap；
&&&&&&代理：10.0.0.172
&&&&&&端口：80
（4）在浏览器中输入地址.cn/ewap/ent，根据手机移动运营商相应点击“移动”、“联通”、“电信”，选择“公司业务进入”，即可访问手机银行（企业版）WAP版服务，如下图所示：
iPhone手机，由于其自带的Safari浏览器无法读取移动/联通等加密数据，暂不可通过其自带的Safari浏览器使用我行手机银行（企业版）WAP版服务，建议到苹果的软件商店免费下载浦发手机银行（企业版）客户端软件，使用我行手机银行（企业版）客户端服务，否则需要完成相应设置后，通过UC浏览器（可到苹果的软件商店免费下载）登录。
我如何才能登录浦发手机银行（企业版）？
（1）针对网页服务，您通过可上网并支持WAP2.0协议或HTML协议的电子设备访问我行唯一合法的对外服务地址.cn/ewap/ent，即可以自助的方式使用我行手机银行（企业版）服务。
在正确进行手机设置后，访问我行手机银行时，建议您直接输入上述服务地址，尽量不要在浏览网站时随意点击貌似我行手机银行的服务地址，以免被骗。为了您以后使用的方便，建议您在电子设备的浏览器上将我行手机银行服务地址添加为书签。
为方便客户使用，多数手机都无须切换输入法，在登录页面“查询密码”输入框可直接输入数字字符，即可轻松登录。但少数手机需长按“输入法切换键”，方能切换到数字输入法。如极少部分诺基亚手机，需长按#号键，方可输入数字字符。
（2）针对客户端服务，您根据相应的电子设备的操作系统下载对应的浦发银行手机银行（企业版）客户端软件，上网后便可以自助的方式使用我行手机银行（企业版）服务。
我可以通过浦发手机银行（企业版）办理哪些业务？
通过浦发手机银行（企业版），您可以办理信息查询、转账支付、手机号收付款、二维码收付款、报销、代发、ATM取现、理财产品、存款业务、三方存管、银期/银商、集团查询、集团管理、虚账户管理等交易及各类交易授权等业务。其中转账支付交易和各类金融交易授权服务支持公司网银、银企直连等跨渠道业务的交叉处理、信息共享和跨企业业务管理，让企业、事业单位充分感受浦发银行以客户为中心，打造的多渠道整合的公司电子金融服务，以及便捷、高效、多样化的服务体验！
我想更多了解浦发手机银行（企业版）功能，有方便的演示版吗？
公司手机银行网页服务，用手机直接登录浦发公司手机银行主页.cn/ewap/ent，有“演示”链接；或用电脑登录浦发公司网银主页.cn/entindex.html，也有演示版，都能使您抢先体验浦发手机银行（企业版）网页服务功能。
公司手机银行客户端服务，用手机打开浦发手机银行（企业版）客户端软件后，手机号输入，密码输入995528，即可模拟操作手机银行（企业版）“移动办公室”部分（即信息查询、转账支付、交易授权等功能）的各项功能。
如何关闭浦发手机银行（企业版）？
公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录我行公司网银专业版，即可办理手机银行（企业版）的关闭业务。
五、其他常见问题
哪些手机号段可以使用浦发手机银行（企业版）？
浦发手机银行（企业版）支持全部中国移动、中国联通、中国电信的手机号段。
为何我无法正常登录手机银行（企业版）？
您无法正常登录手机银行，可能是以下原因: &&&&&&（1）尚未签约手机银行（企业版），请登录公司网银专业版签约并绑定手机号。 &&&&&&（2）您尚未开通手机上网功能，请联系当地手机运营商。&&&&&&（3）您未对手机进行正确的“cmwap”（中国移动）、“uniwap”（中国联通）、“ctwap”（中国电信）等上网设置，将无法正常使用我行手机银行（企业版）WAP服务。&&&&&&（4）您的电子设备的浏览器不支持WAP2.0协议或HTML协议，将无法正常使用我行手机银行（企业版）WAP版服务或HTML版服务，建议您根据相应的电子设备的操作系统下载对应的浦发手机银行（企业版）客户端软件，上网后便可以自助的方式使用我行手机银行（企业版）服务。
&&&&&&（5）为了您的资金安全，使用手机银行（企业版）网页服务时，建议您仅使用手机自带的浏览器。
&&&&&&（6）为了您的资金安全，我行仅能保证大陆行货手机正确登录手机银行。
17. 为何我在登录手机银行WAP服务时系统提示“无法获取手机号码”？
可能有以下五种情况： &&&&&&（1）您可能在登录手机银行的时候，点击了多次“登录”按钮，请关闭当前的浏览器后，再重新打开一个浏览器登录。登录的时候只需点击一次“登录”按钮即可。 &&&&&&
（2）如果您使用的是windows mobile操作系统手机，请检查是否关闭了浏览器的Cookies，如下图所示，“允许Cookies”复选框应该打勾。
（3）您可能使用了WIFI上网方式，请使用运营商2G、3G上网方式。 &&&&&&（4）您的手机浏览器可能无法读取移动/联通/电信的加密数据。 &&&&&&（5）如果排除了上述几种情况，请您联系运营商咨询或拨打我行的客服热线95528。
18. 手机银行（企业版）网页版的WAP版和HTML版的关系是什么？
手机银行（企业版）网页版的WAP版和HTML版功能一致、登录链接一致、门户展现内容一致，客户登录我行手机银行的服务地址（.cn/ewap/ent），系统将自动根据客户手机操作系统的型号识别最佳网页服务方式，以便客户获得更好的服务体验，例如针对iPhone、iPad和WindowsPhone、Android等手机展示HTML版服务界面，针对其他型号的电子设备展示WAP版服务界面。
WAP版提供iPhone、iPad、 Android、Windows Phone、Symbian（触摸屏版）、Symbian（键盘版）客户端版本的下载链接，用户需根据手机操作系统选择对应的客户端下载链接；HTML版将自动判断用户的手机系统并提供对应的客户端下载链接。
WAP版和HTML版的区别在于登录机制和控制机制不同，HTML版登录时要求客户输入动态密码，验证通过后允许客户使用信息查询、转账支付、投资理财和交易授权等全部交易；WAP版登录时要求客户选择相应的移动网络运营商或登录入口，并针对不同的运营商或登录入口采用不同的控制机制，例如WIFI登录或电信登录方式仅可使用信息查询功能等。
19.手机银行（企业版）目前向哪些电子设备提供客户端服务？
目前我行提供手机银行（企业版）iPhone客户端服务、Android客户端服务、iPad客户端服务、Symbian（触摸屏版）客户端服务、Symbian（键盘版）客户端服务和Windows Phone客户端服务，进一步提升上述客户的服务体验。
20. 手机银行（企业版）密码和操作员ID的长度支持多少位？
手机银行（企业版）的密码和操作员ID的长度支持到20位，可以是字符和数字的组合，同时字符支持大、小写字母的组合。
21. 手机银行（企业版）客户端服务和网页服务的区别是什么？
上海浦东发展银行推出的手机银行（企业版）客户端服务软件，是根据各类手机的特点，向企业、事业单位的高管和财务人员，提供便捷、高效的公司电子金融服务，使用任何品牌电信运营商网络或无线WIFI网络都可轻松登录。相比网页服务而言，服务内容方面增加了网点查询、生活工具、金融信息、优惠活动等随身服务工具；安装方面客户端服务需要根据手机操作系统下载相应的客户端软件；操作方面客户端服务界面更为友好，操作更为便捷。
22. 手机银行（企业版）的安装方便吗？
浦发手机银行（企业版）的安装方法非常便捷，网页版无需安装，只要使用可上网并支持WAP2.0协议或HTML协议的电子设备，进行相应的设置后即可进入我行手机银行网址登录使用；客户端服务可以登录我行手机银行主页，根据您的手机系统下载相应的客户端软件；或使用手机拍摄相应的二维码直接下载安装；另外您也可以到手机对应的应用商店搜索“浦发企业版”下载安装手机银行（企业版）客户端软件，除我行官方网站外，目前我行通过苹果应用商店（Apple Store）、谷歌官方应用市场（/store）、安卓市场（）、微软Marketplace（）发布了"浦发手机银行(企业版)"客户端软件。}