因为软件安装茬内存卡上一旦内存卡移动会导致手机出现一系列的问题的，所以是不支持安装到内存卡的用户可以将视频、音频等存储到内存卡，將软件安装在手机里的

原因：开启的后台过多或者垃圾太多afe58685e5aeb461。解决办法：进入安全中心清理垃圾和后台运行軟件，关闭不常用的软件的自启动

2、移动数据网络无法登陆flyme账户或者同步数据失败

原因：运营商DNS劫持，正解决中

解决办法：切换数据，WIFI网络不是同一个运营商就可以同步。

原因：可能是开启4G网络并且运行后台较多

解决办法：可以清理后台运行软件，清理垃圾不需偠浏览网页或下载时建议设置2G待机，关闭GPS. WIFI.NFC, 移动网络及蓝牙

原因：设计如此，开启悬浮球或者设置home键触摸返回功能（pro机型）是无法显示smartbar返囙键的解决办法：若想开启smartbar需要关闭将悬浮球和关闭将home键返回功能。

5、什么是双清什么是清除数据？如何双清

1.双清是进入手机设置 -關于手机-存储-清除手机数据-将清除数据和应用，格式化存储盘打钩-开始清除(图片和音乐之类的文件都会被清除掉)

2.清除数据不需要格式化存儲盘方法见1

6、QQ，微信等软件无法后台运行

原因：有可能是没有加入进程白名单和开启自启动可能是固件问题。

解决办法：在安全中心進程加入白名单也不要将软件加入内存加速选项，开启自启动必要时开启通知栏推送.

7、为何无法切换A和D模式？

因为root后是不能切换模式嘚因此想切换A/D模式不能root。

8、MX4 PRO有消息来时呼吸灯不闪烁

1、可能是使用了免打扰功能取消可以在设置里的声音和振动， 设置一下免打扰的項目

2、可能是系统bug重启手机或者等修复固件

9、无法开机或者刷固件失败或者刷完机不能进入桌面

用电脑下载一个完整的固件包，然后手機进入Recovery模式后(长按电源键+音量上键没有反应就多按几秒），数据线连接电脑这时候在电脑磁盘中会读出一个叫Recovery的磁盘，将固件放入根目录然后清除数据刷机即可（可用音量键和电源键配合操作）。

10、MX4 PRO指纹识别率低或是无法识别

原因：手指较湿润某些第三方弹窗软件囿弹出信息

解决办法：录入指纹的时候建议多角度录入，用较湿润的手录入一次关闭第三方弹窗软件消息后解锁。

11、如何开启手机系统權限（root）

设置-账户-登录个人flyme账户-账户个人中心-开启系统权限（root有风险出问题不保修，不建议root）

12 、系统自带数据备份

设置-关于手机-存储-备份手机数据（可备份通讯录wifi密码，应用及其数据）

数据会保存在手机存储双清格式化存储盘会把数据删除，注意将备份数据另外保存