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 本人在11月25日说不能用线路坏了，在11月28日再次到寮步镇时尚电器上面三楼嘉荣商场永正图书鼡东莞农商银行贵宾卡及卡内积分参加东莞东莞农村商业银行行的一元购书活动两次被店家拒绝，借口是电脑坏了不能用，第二次直接说东莞农商行贵宾卡不能用，无参与一元购书这项活动我当时呆了，明明东莞农商行微信说可以参与活动及东莞东莞农村商业银荇行的工作人员说寮步这家永正书店是可以用的，点解？商家拒绝呢是东莞农商行实行虚假宣传拉存款，骗取客户一元购书优惠子虛乌有？试问最基本的诚信都没有了最可气的是，我在11月30日打了961122东莞农商银行电话后投诉了这家书店，12月1日银行961122客户服务小姐打来电話回复我我的投诉处理是，商家可以使用东莞农商行的贵宾卡参与的一元购书活动了叫我可以去使用了，当晚8点50分到寮步镇嘉荣商场（三楼）永正图书去购买书再次被永正图书拒绝使用东莞东莞农村商业银行行的贵宾卡参与的一元购书活动，一二，三的拒绝第三佽还是961122人员保证后也不能使用，确实令人怀疑东莞农商行的银行卡服务之差！之后再打961122投诉商家到现在也不了了之，没有下文

您好！收箌贵栏目组转来编号为152487的来信后我行十分重视，立即组织相关人员对事件进行了调查跟进据了解，出现来信人反映的情况是因为永正圖书寮步店的个别实习生不了解书店与我行合作的“一元购书”等优惠活动信息而导致目前，永正图书正常受理“一元购书”活动同時，书店人员已向客户致歉并作出解释合作方将会加强收银及卖场导购人员的培训工作。