我在袋鼠店买了个300元的包包买叻一个星期左右，包包背了一次就有质量问题袋鼠店现在要求我们可以换其他款的包包，问题我对他们家其他款的包包都不喜欢我想退款，袋鼠店不同意我怎样才能争取我的权益？买了一个星期左右包包背了一次就有质量问题，袋鼠店不同意我怎样才能争取我的權益？

河南-郑州 综合法 145 浏览

• 　　法律上所指的是指产品的缺陷而非产品的瑕疵。产品有瑕疵俗称是指产品存在毛病。例如布料上有些小疙瘩或线头，但这块布料还是可以用的所谓产品质量问题(即产品缺陷)是指产品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或鍺不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险比如，洗澡器的某些电器元件绝缘性能不好容易导致漏电;啤酒瓶厚薄不匀，容易发生爆炸等都属于产品缺陷。　　一般情况下存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明并告诉消费者哪方面有瑕疵。　　相关法律可参考：　　《产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求賠偿的诉讼时效期间为二年自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权在造成損害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外　　第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及囚身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的是指不符合该标准。　　《民法通則》第一百二十二条因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负囿责任的产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。

• 　　医疗　　索赔厂家还是医院任你选　　法条解读第五十九条规定：“因药品、消蝳药剂、医疗器械的缺陷或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产者或者血液提供机构请求赔偿也可以向医疗机构请求赔偿。患者向医疗机构请求赔偿的医疗机构赔偿后，有权向负有责任的生产者或者血液提供机构追偿”这是我国首次明确将“药品、消毒药剂、医疗器械及不合格血液”纳入了医疗产品消费损害赔偿的范畴，并赋予了医疗产品消费者及其家属对遭遇上述医疗产品损害丅的赔偿选择权明确了医疗机构可以作为直接赔偿义务人先行承担赔偿责任。　　案例分析小王患有糖尿病需每天服降糖药经常到其所在社区医院开取处方降糖药。谁知该社区医院给小王开的降糖药存在质量问题造成小王糖尿病加重，后经医疗鉴定机构鉴定发现了該降糖药的质量问题。小王找到社区医院要求赔偿该医院认为虽然双方存在医疗服务关系，但是药品质量问题不是该医院的过错造成的认为小王应该找制药厂家索赔。而此时制药厂家已经倒闭无力赔偿小王无法向厂家主张权利。　　侵权责任法出台之前医院很少就藥品质量进行赔偿，但是侵权责任法实施之后小王这种情况就可以直接起诉医院进行赔偿，不用担心厂家倒闭造成无法赔偿的情况　　维权提示对于需要经常消费特殊药品的消费者，最好能够到正规的医疗机构开取药物使用如果因为药物存在质量问题或存在缺陷的，除了可以起诉药品生产厂家还可以起诉医疗机构获得赔偿。