临沂市民自助银行存钱1万被吞？监控还原存钱真相|银行|取款_凤凰资讯
临沂市民自助银行存钱1万被吞？监控还原存钱真相
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[提要]临沂魏先生说，前几天拿着一万多块钱到ATM机存钱，结果一万元现金刚放进去，机器屏幕突然变黑，等到机器重启之后，魏先生的钱不见了。银行和魏先生各执一词，最终监控视频说出真相。
原标题：临沂市民自助银行存钱1万被吞？监控还原存钱真相[提要]临沂魏先生说，前几天拿着一万多块钱到ATM机存钱，结果一万元现金刚放进去，机器屏幕突然变黑，等到机器重启之后，魏先生的钱不见了。银行和魏先生各执一词，最终监控视频说出真相。银行内监控（视频截图）在ATM机厂商提供的流水单上，并没有出现故障代码，一切都是正常运转。（视频截图）监控显示退出来的钱并没有魏先生所说9千那么多（视频截图）。齐鲁网8月26日讯 临沂魏先生说，前几天拿着一万多块钱到ATM机存钱，结果一万元现金刚放进去，机器屏幕突然变黑，等到机器重启之后，魏先生的钱不见了。据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道，魏先生说，7月27号下午两点多，自己拿着19850元来到存款机存款。魏先生今年四十六岁，平时存钱都是到柜台由银行员工帮忙存，那天正好赶得急就找了家自助银行办理无卡存款业务，没想到却出了这么一回事。魏先生说，他并不知道无卡存款一次只能存一万，自己直接将钱放进存款机，钱被退出之后魏先生又放了一次，存款机直接就黑屏了。自助银行无卡存款 被坑？当时魏先生就慌了神，半分钟之后机器恢复正常，但魏先生数了数发现钱数目不对，自己存了一万九千多元，退回九千多，魏先生再次把9200元钱存进存款机，收到信息证明钱已经存进去了，但是之前那一万却没有收到。　魏先生：ATM机吞一万块钱明明存了一万九千多，但卡上只显示存了9200元钱，发现情况不对，魏先生立马拨打电话，可是银行工作人员查证三天之后得到的结论魏先生现在也不能接受，银行告诉魏先生并没有存这一万。听到这个消息，魏先生立马去了银行总部，在去的过程中魏先生打了110报警。将一万块钱存进ATM机被吞，那银行每天对账的时候发现多出的这一万怎么处理？另外银行内有监控，是否能够拍到魏先生当时是拿了近两万块钱来办理存款业务呢？带着疑问，记者来到了银行的临沂分行，魏先生说自己已经来过多次了，银行工作人员同意记者进去跟领导沟通，但拒绝了拍摄要求，一个小时之后，记者出来了。银行称魏先生这笔钱确实没有存进去，但此事有几个不合逻辑的地方，第一银行没必要为了一万块钱跟魏先生进行长时间的拉锯战，第二魏先生也没必要大费周章为了一万块找媒体来。因为此事尚有疑点，银行回应周一会给答复。虽然银行内有监控，但涉及到很多用户的隐私，没有省行的同意是没法调取的，四天之后，记者再次前往临沂，这次银行同意调取魏先生存取款的监控视频。银行工作人员说，此次事故发生之后，银行第一时间联系了厂家，厂家派技术人员进行检测，也出具了无故障证明，证明设备当日运转是正常的。银行监控还原存款过程在ATM机厂商提供的流水单上，并没有出现故障代码，一切都是正常运转，另外银行通过调阅监控，监控显示7月27日下午两点零一分，魏先生拿着一叠钱走进了自助银行，期间一直在打电话，直到两点零三分开始进行存钱，魏先生放入一沓钱之后因钞票不规整窗口弹开，整齐后又重新放入，间隔27秒后，存钞口打开退回少部分破损或不能识别的人民币，完成存款共计9200元，出具存款单。但是魏先生说，自己当时存了一万九，退回九千多，但是监控显示退回来的钱绝对没有九千块那么多，银行对此作出判断，“按照统计，魏先生存的应该是一万左右，并没有近两万。”记者带着魏先生到银行办公室看监控，看到监控后，魏先生还是不大确信，让记者再次播放了视频，随后这视频看了十多遍但是依旧没能改变魏先生的想法。经过沟通，魏先生坐了十分钟回想那天的过程，最后起身说了句“事情就这样吧”。（视频来源：山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》 原标题：临沂：自助银行无卡存款 一万块“存”没了？）
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3秒自动关闭窗口早上去建行存钱，数好给柜员结果一低头少了四千，银行坚决不让查监控
作者:何苦来88 提交日期: 16:21
　　今天早上十点多左右我家人去凤凰山庄门口那家建行存钱。一共存万是去农行取的，取完就直接进建行。8000数目在办公室她有数过，到了建行柜台她又数了一遍。数完钱给柜员后，柜台人员有推销她办什么卡，办基金。她都表示不需要。然后我家人说等会还要转帐，柜员让她填单子。就是说，柜员数钱时候她在低头填单子。后来柜员告诉她存了134000。少了四千。我家人当然质疑，但是介于后面有挺多人排队只能先存134000。而后我家人要求查监控，她确信是八千而不是四千。但是银行不允许我们看监控。银行经理进去看过监控，说没有问题，是我家人搞错。而后我家人报警，派出所两个人员一过来就告诉我们银行不可能吞四千，肯定是我们搞错。我们还是要求看监控，银行经理说我们当事人不能看，只能一个警察进去看。一个警察跟银行经理进去看。出来后告诉我们是我们搞错，银行没问题。我们还是要求看监控，银行怎么都不肯。在我家人肯定是八千而不是四千的前提下，我不敢肯定银行和派出所警察是不是相识。但是我也不能肯定警察看监控是否看仔细了。。。因为警察和银行工作人员都不让我们看监控，我们也毫无办法只能认栽回家。　　相似事件我身边人包括我自己都经历过。一次我爸也是去这个银行存钱，也是数好了过去的，结果存完发现少了几千，我爸嗓门大，立马吼起来。银行人员说不好意思还有一打掉地上忘了存。还有一次我姑妈也是去这个银行存钱，存完发现少了几百，我姑妈立马闹起来，后来也是说不小心掉了几张。有次我去文献路那家中国银行帮客户存钱，是存挫折里。结果钱给了柜员柜员也把存折还给我说办好了。出门时候我打开存折看结果发现当天没有钱存进去的记录。进去再找给我办的柜员人已经不见了。让其他工作人员把她找到后她也是以忘了帮我补存了事。今天发生了这个事，我百度了下发现此类事件很多。　　只能说，以后大家去银行存钱，真的是不能懈怠！一定要盯紧了！今天这四千，只能当买教训，毕竟我们普通人民都是弱势群体，又不会闹。只能认栽了。
作者:何苦来88 提交日期: 23:07
　　@心属于谁-07 22:27:00.0　　我也曾经遇到过类似事情，也是建行，我是在机器上存的，当时存的是700，可卡里显示就200，还有500莫名其妙没了，当场报警了，后来银行人员查了监控，也给我看了监控后来退了500。　　—————————————　　关键今天银行怎么都不肯让我们看监控　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:08
　　@qnanui-07 22:51:05.0　　少100能理解，少4千不能理解　　—————————————　　是很多人会少几百，但是这次确实是数目相对而言很大所以报警。但是银行怎么都不肯让我们看监控。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:09
　　@割鹿刀上的蝴蝶B
23:06:29.0　　匪夷所思，以一个金融从业人员的角度看，完全超出了认知，表示怀疑真实性。这要多大的心脏才能当面黑钱啊，当银行是火车站边上的黑杂货店吗？　　—————————————　　你可以百度一下，是不是有很多类似情况，只是数目多少区别。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:12
　　@微笑nJ
23:09:47.0　　一定另有隐情， 　　—————————————　　如果能看到监控就一切明了　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:14
　　@一个马甲是我
23:09:57.0　　四千块钱啊，怎么当时柜员说少了的时候不马上对质呢？ 　　—————————————　　马上对质了，银行把原本八千的那叠拿出来，厚变薄。我家人就质疑了。但是他们说你先签字，有问题找他们经理。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:15
　　@蔷薇女王
23:12:18.0　　你为什么不报警　　—————————————　　报警了，110说归区域派出所管，打了派出所电话，来了警察，还是不让我们看监控。警察从一到现场就是站银行角度劝我们回家好好想想。都没听完过程。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:16
　　@姐很矫情
23:12:32.0　　以前一个同事和她妈妈亲身经历过。后来也是报警看了监控，的确是柜员偷藏起来了。 　　—————————————　　报警不让我们看监控，让我们回家。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:16
　　@qnanui-07 23:12:45.0　　报警了，派出所的会来银行掉监控的　　—————————————　　一个民警进去看监控，但是不让我们看。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:17
　　@落地春心
23:13:24.0　　四千啊，怎么可能包子当什么没方生只买教训？报警无用就曝光媒体啊！ 　　—————————————　　怎么曝光？我发了微博和天涯。然后有人说我炒作。在银行警察让我们回家我们也不知道应该怎么做。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:18
　　@u_5-03-07 23:14:29.0　　我只能说银行应该还看不上这几千块钱 　　—————————————　　几百块钱银行更看不上，但是就是很多人存钱会少。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:19
　　@希腊政治
23:16:54.0　　银行的柜员也是醉了,给你点钱你不看 楼主老爸这种就是给你点钱不看 一个成年人了 人家给你点钱你不盯着看 把什么错都往别人身上 　　银行有那么大能耐和警察勾结么被害妄想症吧 为啥你家成天少钱呢 自己好好想想吧 　　—————————————　　银行拿了张单子，让我家人填等下要转帐的账号。一疏忽就忘了看　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:19
　　@jun377
23:19:23.0　　萍乡的？ 　　—————————————　　不是，福建莆田的　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:20
　　@青瓦落月光
23:18:32.0　　我怎么记得有新闻报道跟楼主的情况类似事件后来证实是柜员偷的！！ 　　—————————————　　有啊，深圳有个少了一万，数目更多。不过还好闹到后面查出来。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:51
　　@野蔷薇姬
23:22:35.0　　还补存了事，上次就碰到个傻逼，钱存进去了存折正好翻页没打到那一条，非说我没给他存进去，狂吵说银行吞他钱，我们表示他手上有钱存进去给他的回单，那个就是证明是给他存进去了，他说他不认回单，OK，可以，给他打存进去的流水记录，给他看上面的时间确实是当时就存进去了，他说我不认，就是没存= = 　　傻啊？存折补登不知道吗？扣了钱没给你登折子上是不是觉得钱还在卡里啊？工资发了没登折是不是还要去吵没给......　　—————————————　　亲，我拿到存折补登去了，就是没记录。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:51
　　@joy-03-07 23:23:39.0　　你怎么能因为后面有人排队当时只存了134000呢，明明拿的138000，这一低头就是4000阿，一定要当时扯清楚的，你要是确定你的金额是对的而柜员不承认你应该马上报警。少100我都不干更何况少4000，钱大风吹来的阿，加紧点闹。 　　—————————————　　柜员让先签字，有什么事找经理　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:53
23:26:13.0　　提供个思路哈 找这家银行的上级主管部门投诉 同时也去找个级别更高的公安局 比如接警的是某区公安局 你就去找市局 　　前面说不信的人不要太武断了 　　银行是看不上这点小钱 但是银行是机构不是人 人可是有能看上这钱的 　　之所以这么说 是因为十几年前我就从邮政储蓄的柜员手里收到了一张假币　　—————————————　　打110报的警，说不归他们管，要找当地派出所。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:55
　　@轻眉祭
23:30:41.0　　哈哈，你应该打95533投诉，因为95533投诉的工单是必须要马上回复的，而且之后95533还会给你电话回访的，银行没解决好你可以接着告状啊。谁用谁知道~　　—————————————　　我家人当时有打，他们说给她转什么人然后电话就给断了。后来我家人要报警就没有再打。但是我有打一个，话务员说会和当地网点核实了给我回电。但是现在还没接到电话。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:57
　　@轻眉祭
23:34:24.0　　你叫警察，警察会管这4000的事情么，说不定人家还嫌你烦呢， 　　你爆料给媒体，银行肯定各种想方设法阻止啊，这个事情不仅支行会出面，更上面的人也会出面阻止负面信息，你能斗得过？ 　　你损失这个钱虽然多，但你求助外部是没有用的啦 　　求助建行内部的投诉渠道还好点，做事太极端了没用啊，各留情面吧　　—————————————　　投诉渠道说今天会给我回电，但是我还没接到电话。我知道跟银行斗我们很弱势。所以只能自认倒霉。只是要提醒大家，存钱真的要盯着！　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:57
　　@不凝滞于物-07 23:34:34.0　　看到这里忍不住了，你该是撒谎，银行监控不让外人看这是原则，而且如果真的吞了你五百,那位柜员被炒是妥妥的，怎么可能没事发生一样，骗人也不打草稿 　　—————————————　　你只是太幸运没遇到过。　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:58
　　@我笨怎么啦
23:35:42.0　　正常应该不会的，我姐就是建行的。有次我男朋友ATM机上存钱少了600吧，打电话给我姐，我姐说直接报警和银行沟通清机。因为监视一般在内部不会允许你进去看，可以要求拷贝出来看的 　　—————————————　　可以拷贝出来看？　　
作者:何苦来88 提交日期: 23:59
　　@不凝滞于物-07 23:37:14.0　　银行监控是不能随便外人看，但是警察或者法院可以看,你如果认为柜员会为了几千块毁掉自己前程就太傻了，发生这种事情大部分都是你们记错了或者少拿了。 　　—————————————　　所以那些存钱钱少了的，都是自己过错？　　
作者:何苦来88 提交日期: 00:00
23:58:11.0　　我老公遇到过，取了一万，结果里面夹了50的，少了两千多，当时桂圆不承认，我老公就要求看监控，报警，结果桂圆把钱给补上了，幸好当时没有离开柜台，感觉厚度不一样，不然只能自己吃亏了。 　　—————————————　　我家人没经验，也说厚度不一样了，但是柜员就是说有事找他们经理　　
作者:何苦来88 提交日期: 08:13
　　银行已经联系我们妥善处理了，谢谢大家的意见。　　}