首先建议手机插上USB数据线进行充電确保手机有足够电量开机。

一、建议长按电源b893e5b19e31键10秒关机后，重新开机

二、建议在备份过手机数据的情况下通过组合键恢复手机出厂設置注意此操作会清除手机内数据。

组合键恢复出厂设置操作步骤如下：

关机状态下进行下述操作（如无法关机可长按电源键10秒关机）

1. 长按音量向下键+电源开关键，之后进入工程模式

2.利用音量向下键选择到"FACTORY RESET"再按下电源键确认执行

3.系统自动重启（大约4-5分钟后进入首次开機时的setup界面）。

三、如果无效的话建议备份好数据，带好发票保卡将手机送至HTC维修中心检测。

手机类型：智能手机,4G手机

屏幕分辨率：潒素(720P)

主屏色彩：1600万色

触摸屏：电容屏,多点触控

电池容量：不可更换,2600mAH

重力感应,距离感应,光线感应

后置摄像头：1300万像素

前置摄像头：500万像素

传感器类型：CMOS传感器

照片质量：支持最大分辨率照片拍摄

曝光补偿感光度（ISO3200），白平衡HDR，全景模式微距，美颜延时自拍，连拍滤鏡，场景模式自动对焦，数码变焦

支持×108030帧/秒)视频录制

键盘类型：虚拟触摸键盘

外壳颜色：黑色,白色,红色,蓝色,灰色,绿色

主机,说明书,充電器,数据线

GPS定位系统：支持GPS

输入法：英文输入法,中文输入法,笔划中文输入法,拼音中文输入法

内置天线,时钟,内置震动,情景模式,免提通话,待机圖片,来电图片识别,来电铃声识别

闹钟,日历,计算器,日程表,备忘录,单位换算

MP3播放器：支持MP3播放

视频播放：支持视频播放

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：主机1年电池6个月，充电器1年有线耳机3个月

自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！

备注：单独购买手机配件產品的用户请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的将无法进行正常的配件保修或更换。