多部被盗手机在“百华悦帮”成功换机
&&&&中国质量万里行&&&&记者 李颖&&&&点击：次
编者：《中国质量万里行》接到很多消费者投诉，称其通过正规渠道购买的iPhone手机被盗后，小偷在没有任何购买凭证 及有效证件的情况下，在北京、上海、深圳等地苹果公司授权的&百华悦邦&进行更改序列号或换机，并被成功受理，不仅使 该款手机的防盗功能形同虚设，苹果公司授权店客观上也起到了帮助销赃的作用。
　 有业内人士介绍说，作为当前最被认可的品牌之一，苹果手机向来都是&梁上君子&的青睐之物，其被盗几率相较于其他品牌手机也要高出很多。
　　而苹果新一代iOS7移动版操作系统，全新的功能设计，被网友称为最强的防盗手机。每一部手机都有全球惟一的身份标识代码，(IMEI)，俗称&串号&由15位数字组成。然而就是拥有全新功能的防盗手机，为何名不符实呢?
　　近期，《中国质量万里行》接到很多消费者投诉，称其通过正规渠道购买的iPhone手机被盗后，小偷在没有任何购买凭证及有效证件的情况下，在北京、上海、深圳等地苹果公司授权的&百华悦邦&进行更改序列号或换机，并被成功受理，&苹果&防盗功能形同虚设。
　　规定形同虚设窃贼换机得逞
5月20日，刘女士的iPhone5s在青岛被盗。就在被盗的当天，刘女士在青岛派出所报案，并拨打苹果官方400客服电话，做了丢失记录。
　　&后来朋友告诉我，淘宝上有一种服务可以帮我找到被盗的苹果手机。&7月5日，刘女士上网找了一家淘宝网店购买了该服务，并向店家提供了自己被盗手机的IMEI号码(手机串号)。
　　淘宝店家在查询后发现，刘女士被盗的手机6月5日在深圳龙岗中路百华悦邦被换机。&苹果官网规定，换机必须提供发票、三包卡等。我的手机才用了5个月，非常新，深圳龙岗中路百华悦邦换机的理由却是home键有问题，很明显肯定是人为弄坏的，小偷在什么凭证都没有的情况下就换取了一个新手机。&
　　&后来我打电话给深圳龙岗中路百华悦邦，对方说不需要提供发票三包卡即可换机，还说苹果官网上没有我的丢失记录，这明显是帮着小偷在销赃啊!苹果售后客服先后回答也不一致，先是信誓旦旦地告诉我，必须提供发票、三包卡等才能换机。后来我说手机在没有任何凭证的条件下被换机了，售后立马改口，说不需要发票、三包卡也可以换机。&刘女士气愤地说。
　　而在软件查询到手机维修店、维修编号、日期和换机后的序列号后，刘女士也曾咨询苹果客服，通过换机前后的新老序列号，能否查询到换机信息。
　　客服表示无法查询，只能通过警方与他们联系，他们会为警方提供一个电子邮箱，由警方发送一份正式公函，苹果售后会有专门的部门配合警方来进行后续处理，且除了警方公函之外，个人请求不予受理。
　　&规定到底是什么样的?是写在纸上供商家、消费者共同遵守的，还是由服务人员随口说说可以随意更改的?消费者的权益到底应当由谁维护?&这是刘女士亟须苹果公司回答的问题。
　　无独有偶，5月30日，陕西西安消费者张先生的iPhone5s手机被盗。其后，张先生向警方报案，但6月29日，手机却同样是在没有发票、保修凭证的情况下，在百华悦邦深圳南山服务中心被换机。
　　失主找到手机拿不走，小偷无凭证顺利取机
相比刘女士和张先生的经历，李先生的遭遇则更加蹊跷。
　　4月12日，李先生发现，他丢失的手机在朝阳大悦城苹果维修店以开机键不灵为理由换机，&我发现的时候，苹果公司网站上显示该机是修好待取的状态。我就赶紧给售后打电话说明情况，要求他们截下手机别让人取走了，他们说没有三包和发票是取不到手机的。我不放心，第二天亲自到朝阳大悦城苹果维修店说明情况，并表示来换机的人是小偷，要求他们把手机还给我。他们要我回去等几天再去，说跟公司联系赔偿我一台新机。过了几天，我再去店里时，工作人员说手机已经被取走了。我说&我上次来你们说赔我新机，而且客服跟我说没三包和发票是取不走的&，他们以工作多，不可能一一检查三包发票为由，拒绝赔偿。&
　　正牌机主到场取手机遭拒，小偷取手机却顺利实现，李先生欲哭无泪。&我第一次去的时候手机没被取走，他们以赔我新机为理由让我回去，第二次去就被取走了，最重要的是我既然已经跟他们说了来换手机的人是小偷，他们还是让他拿走了。&
　　&取机协议&保护谁的利益
消费者章先生投诉称，1月28日，他的iPhone5在浙江温州被盗。2月10日，江苏张家港百华悦邦维修中心在手机没有三包凭证的情况下，以闪光灯有问题为由，被换新机。&我打过去电话询问维修点工作人员，工作人员告知没有留换机人资料。请当地警方去查，警察说留的资料都是虚假的。&
　　但章先生并没有自认倒霉，而是以各种方式展开了苦苦的寻觅。近日，一位&百华悦邦&的负责人与章先生取得了联系。&我的手机是在街边店里买的，当时卖家只给我出具了收据，并没有给我提供正式发票，手机原盒、三包卡我都有。但百华悦邦的负责人却说，只有收据不能受理调查。&
　　对于百华悦邦负责人的说法，章先生非常不认同，&很多人在私营店里买的手机都没有发票，但除了发票，原装手机盒、三包卡等都能证明手机是我的，怎么就不能受理了?明显是在推卸责任。&
　　除了讲述了自己的遭遇，章先生还给记者发来了两份&取机协议&。据章先生透露，他的朋友此前丢失的手机也是百华悦邦在没有任何凭证的情况下被换机，&取机协议&是朋友偷拍的，只有第一页，第二页盖有公章的部分没有拍到。
　　记者在章先生提供的&取机协议&中，看到这样一段话：甲方承诺，本协议签订后，甲方不会以任何理由或形式向第三方泄露、披露或透露任何有关协议约定及履行的情况，否则乙方有权收回手机，并要求甲方按照收取手机时同型号手机在苹果官方网站的零售价金额支付违约金。
　　是不是变相销脏 苹果官方暂无回应
近期，《中国质量万里行》接到北京、上海、深圳、南宁、惠州等多地类似消费者投诉数十起，其中均涉及苹果授权&百华悦邦&售后服务店的问题。
　　&无凭证，换手机&，让苦苦追寻手机的机主们&很受伤&，不少投诉者认为，苹果售后授权店这样的做法，就是在变相&销赃&。
　　8月7日，记者致电苹果官方400电话，反映消费者投诉的问题，却被告知400电话只负责售后服务，其他的问题他们无权回答，并要求记者把想要了解的内容发送至一个专门邮箱。当记者问到这个&专门的部门&的联系电话时，客服称只能用邮件联系，没有电话。
　　随后，针对消费者集中投诉&苹果授权服务店销赃&的问题，本刊特向苹果(中国)公司发出如下内容的采访提纲：
　　1.苹果公司对&百华悦邦&给没有任何凭证的iPhone手机更换序列号、换机的行为，是否了解?有没有接到过类似投诉?
　　2.关于iPhone手机无密码激活、无凭证换机，苹果公司有什么规定?
　　3.苹果公司对消费者投诉&授权店涉嫌销赃的行为&，有什么处罚措施?
　　4.因授权店违规操作给消费者带来的损失，苹果公司有何补偿措施?
　　但近1个月过去了，截至记者发稿时止，苹果公司对此没有任何回应。既然有防盗功能，那么帮助消费者找回丢失手机，不算售后服务吗?究竟是类似的投诉太多，苹果公司无暇回答?还是处理的水平达不到，苹果公司无法回答?抑或是这样的投诉太普通，苹果公司不屑回答?内情不得而知。
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号　　我刚买3天的手机出现故障，本来就很不幸，苹果售后竟然偷换了一部翻新过的二手货给我；更想不到的，苹果公司官网的激活时间，竟然由售后可以随意修改！　　有图有真相：　　　　我于日在中国电信购买了一部Iphone 4S手机，没想到只使用了3天，就出现发热、自动放电现象。　　4月22日，我将手机送至苹果公司指定的北京西单大悦城内的百华悦邦服务中心检查，该中心确认手机故障后，于5月3日为我更换了一台新机。　　刚买三天的手机坏了，本来就是件很不幸的事，但回家后，又意外发现该手机原有的90天免费电话支持时间剩下2天就要到期了，应有的一年的保修期也只剩9个月了！大家都知道，没有使用过的手机，在苹果官网不应该有任何记录的，而该手机不仅在苹果官网有记录，并且3个月前已经进行了激活并进入服务倒计时。很明显，百华悦邦换给我的是一台进行过翻新，或者使用过的二手产品！　　由于电话解决不了问题，5月5日，我和两个朋友一起找百华悦邦要求重新给我调换一部正常未经使用的机器。但该单位经理态度蛮横，说这是苹果公司给他的货，有关激活日期的问题要我自己去问苹果公司！　　更令人意想不到的，此时又出现了新的奇迹！ 一夜之间，苹果官网所显示的首次使用时间，突然变更成了该4月18日，官网的服务时间竟然是可以随意修改！　　苹果公司为确保消费者拿到全新手机而设置了首次激活记录。购买后，由顾客自行激活，同时服务倒计时自行启动。消费者拿到全新，没有任何记录的手机，是消费者本应享受的一种权益，也是苹果全新产品的一个组成部分。　　苹果公司利用对客户服务的过程，用翻新手机充当全新换给我，同时苹果公司又调整后台系统，帮助售后掩盖痕迹，行为非常卑鄙！连续几日，每天1、2个小时与400电话交涉，均无结果！此事至今无解！　　在我毫不知情西单以换新机的名义给我换了个二手的，百华悦帮就是个骗子！在苹果售后换手机的朋友要注意，小心苹果换二手的给你！
楼主发言：1次 发图：
　　现在很多人的iPhone手机被盗了 ，经过查找 发现在各地的百华悦邦被直接换机 ，在没有发票 三包卡 包装盒 直接就给予换机了 ，百华悦邦简直就是小偷的帮手 苹果的销赃窟 估计你这个就是买到被洗白的手机了 可以加 qq 群
我们要一起维权！
　　保修期是：手机出厂日期开始13个月
多的不说了
　　走过路过，千万不要错过~
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本周三，D-EYE公司宣布准备推出一款同名的基于iPhone的视网膜成像配件。
如果真有12.9英寸的iPad Pro，外设厂商又要再改进他们的产品了。
我花了365元在百华悦邦购买的手机保险，你们购买过吗？
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红苹果, 积分 391, 距离下一级还需 109 积分
我这里没有直营店，只有百华悦邦维修店，之前手机坏了，去百华悦邦换新机，他那的也有类似的保险，于是就买了，365元。质保一年，无论手机进水，损坏，还是人为，一年之内都可以换新机。这样的保险说是只能在百华悦邦拿去新机的时候才可以入这个保险。我看到介绍这种的保险是百华悦邦和保险公司合作的。不知道大家都不知道这样的保险呢？觉得怎么样？
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我是打算等快到一年的时候把手机摔坏，然后去换新机。怎么样？
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我买的苹果官方AC+，人为损坏的话加628换新机。。
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到时候拿过去换 半年还没拿到机器
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等你真的拿过去换了 他们就会露出真实的嘴脸了
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自己论坛搜吧，有个封釉买了，然后摔了，去了之后发现被坑了。
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自己论坛搜吧，有个封釉买了，然后摔了，去了之后发现被坑了。
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不是很靠谱啊！
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不出事什么都好说，出了事说什么都不好！不都是这样骗钱的吗，你还真信！
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不是很靠谱啊！
威锋旗下产品
Hi~我是威威！
沪ICP备号-1 丨 深公安网监备案号 5
增值电信业务经营许可证：
Powered by Discuz!　　我们辛辛苦苦花5000买的手机有保卡有发票有盒子，结果被小偷偷去后，小偷大摇大摆的通过苹果售后“洗机”，在流入市场。苹果售后这种不看保卡、发票就给客户返厂翻新或者维修手机，这种做法是不是严重的侵犯了消费者权益！手机被偷拿到售后，售后就不分青红皂白给翻新，把脏物洗成 清白，这种做法是不是太不道德了。 所有丢手机的朋友，大家吧自己和售后的纠葛也发上来，315了，给我们这些丢手机的人一个交代！　　我们要想小偷的最后一个保护伞-----百华悦邦说 no！　　8月5号 河北邢台电信营业厅购买苹果4s手机　　9月5号凌晨 河北邢台丢失 立刻报当地刑警队　　9月6号
贩卖到河北石家庄太和电子城 富强通讯老板王艳秋手中　　9月9号
手机被送到河北石家庄中山路 东方新世界一楼百华悦邦苹果售后翻新　　9月12号 短短的3天时间内，百邦把手机在没有任何凭证的情况下翻新，　　9月12号 在石家庄这家售后内王艳秋当着售后人员的面卖给我一个叫“小涛”的手里　　我从9月5号到10月30号，天天去公安局询问我的手机，警察同志一筹莫展，好像手机在人间蒸发。一个好心的苹果售后朋友看到我网上发的找回手机的信息给我说，我的手机已经被翻新， 旧的imei号：44已经变成548，我说不可能啊，旧的串号网上也能查到，但是苹果的这个朋友说，他们有后台的，和前台的网有时不同步的。 我顿时恍然大悟，警察找不到就对了，我的手机已经被万恶的苹果售后扔进了报废厂房里，警察能找到就太神奇了。　　10月底 我多次找苹果售后协调，他们的经理原话：谁拿着手机来翻新谁就是我们的客户，我们得让我们的客户满意，我们没有义务去问手机的来历，只要有机子，客户没有保卡和发表，我们也会进行翻新维修。 他们的经理说话很嚣张，说如果我不满意，可以去告他们，他还可以带我去找石家庄当地的公安局，愿意找谁找谁去。 我感觉自己就是白痴一样！经过我们邢台警方反复做工作，太和电子城的富强通讯老板才愿意把手机退换给我。　　11月中旬，手机联系待机时间短，手机没信号，我去找邢台售后，他们说我手机已经被私自拆开过了，维修需要花钱。此时我看着自己千辛万苦找回来的手机痛心不已。5000快钱手机用不到一个月，现在是个残疾手机，还没有一家能管。石家庄苹果售后，你们能不能不做小偷们的最后一道保护伞，维护小偷的利益而抛弃我们这些广大的手机 用户们的利益，你安心吗！　　介绍找手机经验：手机找回，基本两个途径，第一，手机号是那个运营公司，就找他们的市公司或者省公司，通过他们提供你手机此时的信息。 第二，找警察，期望警察帮你追回手机。 手机找不找的回，完全取决于警察。找手机其实不难，难的是找不找。希望大家都找回自己的手机。看到的人们顶一下帖子，转载下，看到的人越多，自己的手机找回来的可能性越大！找手机别怕麻烦，人就挣这一口气，不能让别人把咱们当白痴一样对待，咱们自己花钱买的手机为什么让那些败类们使用！
楼主发言：15次 发图：0张
　　怕天涯删掉， 大家想找回自己手机的，顶贴后，可以把自己的手机信息发到这个帖子里/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=20313&extra=page%3D1给大家永久保留信息。希望大家早日找到自己的手机
　　丢手机的朋友们都看看啊， 站出来为自己争取权利啊
　　@ 受害者飘过。。望早日寻回爱机。
　　很多 苹果再保，都被售后翻新了，他们没有保卡就给人翻新， 这种行为严重的影响了警察办案子， 也推动了手机快速在市场里面流通，售后是罪魁祸首，比小偷可恶
　　就是。。售后完全就是为了赚钱。。。拿手机来维修起码要有啥凭证。。。或者要登记下！！！
　　大家顶顶吧。。让苹果对这个售后要有点改进。。
　　大家发言的，留下自己的手机imei号，方便今后找回，如果知道自己手机是在哪个售后翻新维修了，就把他们的地址曝光，让全人类谴责这帮子黑色的家伙
　　丢友一个，，想念我的小黑黑.......望大家早日寻回自己的爱机..
　　我们消费者要团结起来。维护自己的权益，才能让这种明目张胆的盗窃与销赃行为远离我们的生活，别让人再感到痛心，让我们的生活能明朗些好吗？　　苹果售后真的应该好好反省自身有没有什么问题！
　　想念我的5啊才用六天
　　丢就丢了
　　12.7在福州师大车站被偷的
心情很糟糕
　　12楼，把你的imei号发下。
　　@ 13楼 　　12楼，把你的imei号发下。　　-----------------------------　　185
　　快找到手机吧。
　　丢友，白色iphone4s。　　6月底入手。8月8日出租车上丢失。　　ICCID：
　　方方面面都不重视，导致越来越猖狂
　　我的小黑黑啊
，，，姐姐想念你 ....
　　185 imei 望大神找回啊啊啊
　　@黑木鸟
23:04:23 　　我的小黑黑啊 ，，，姐姐想念你 ....　　-----------------------------　　IMEI：786
　　@ 我的不仅是丢手机的事情，是入室盗窃，丢了一个手机三个笔记本，报案了，都快一个月了
没有任何信息，我去问有没有情况
跟我说一点线索没有，就说有消息联系我，我就请问了，什么时候能有消息，jc能不能负起责任，每次打电话都说没线索，不查能有线索吗？
　　白色4s，12月6日上午被偷。。。我的小白~~~
　　@青青紫宸 22楼 　　白色4s，12月6日上午被偷。。。我的小白~~~　　-----------------------------　　能，你把你的imei号说下，是哪的人， 城市。。
你这个可以追踪笔记本，追踪手机也可以的。 找回来没问题的。 就看警察用心不。加油。朋友。
　　imei:214
白色iphone4s。
　　@ZOE5K 24楼 　　imei:214
白色iphone4s。　　-----------------------------　　你是哪的，写一写。
　　8月底在广西南宁衡阳路被飞抢了一部苹果4S！~串号 325
　　@ZOE5K 24楼 　　imei:214 12.8被偷 白色iphone4s。　　-----------------------------　　确定吗？不过这个账号是怎么回事啊，貌似我没注册过诶。。。
　　我很希望这帖子能被重视的
再说一次我的手机信息
我是在福州 师大车站上115的公交车被偷的12.7 17点36分还看过手机 上了车就没有了。 imei185
　　@ 我是白色Iphone 4 16G江苏江阴买的，电话号码是江苏南京，手机在12.22日在吉林长春丢了，imei号是762
　　大家仔细想一下， 为啥自己的手机丢了，为啥是苹果，不是别的手机？　　囧哥()
0:50:24　　第一，苹果手机，是真心的贵，不是他贵是他2手卖的贵。偷来的黑手机就是几百块钱的事，经过收二手手机的贩子孤岛就是3000左右了，利润太大了。 　　囧哥()
0:53:54　　第二，为啥苹果手机利润大。因为苹果售后给手机2道贩子们开了一扇方便之门。 在保的手机，偷过来是黑手机，结果翻新 就洗成正品手机了。 黑手机倒卖风险大，抓住就是刑事案子，但是洗成正品手机后， 警察找过去，人说人是售后维修过的，正品行货进货渠道深圳，北京，警察真的没办法，还要联合工商税务查账基本，警察基本不会这么整他。所以，他就钻了这个空子， 导致2手贩子有暴利可图，2手贩子就是老大，手低下小弟就是小偷，老大有钱赚，小弟自然养的多。 老大为啥有钱赚，背后靠山是苹果售后
　　现在丢ip 的人越来越多，我们所在的群也一千多人了，一个手机五千，两个一万，只是这样算这也涉及五百多万的案子了！为什么没人管！没人制止！可恶。　　
　　俺手机也丢了苹果4S 查到12月21号刷机，ICC ID：
查到归属地广东。俺QQ是，俺是在广州　　
　　@ 拿几千元钱买一台手机，值得吗？你还不如买几千元的保健品或给几千元钱你的父母，他们吧你拉扯大，容易吗，哦，你现在有收入了，想买啥就买啥，那你想想你父母那时候，他们是怎样过来的，本人严重鄙视这样的人
　　IMEI号码： 456 　　白色4S，12月26早上在公交车上被偷。。。
　　@wuyong546 34楼 　　IMEI号码： 456　　白色4S，12月26早上在公交车上被偷。。。　　----------------------------　　你是哪里人？
　　我的4s2月买的，5月份逛街时被偷了，当时5月7号，5月20号就被他刷机了，6月2号又拿去海口苹果售后去维修了。问题是我在南昌，没有警察帮我去海口那边联系警察拿回我的手机。他们还说，为了一个4s不值，那么远。
　　@ 手机丢了或者偷了，两个销赃办法，专业和非专业。非专业的，360防盗软件、iccid、ft 基本就够用。专业的，如果在保修状态，保修的居多。因为翻新了就是合法机子，可以谋取暴利。黑机子出售基本都卖不上好价格。如果出保了，就想办法全国各地给你往远了卖，往往是倒好几次手的。小偷就是2手贩子们的小弟，偷个手机500起卖1000封顶。2手贩子们如果通过苹果售后翻新可以卖3000左右。这样一分析，一多半手机都被苹果售后翻新或者维修走了。这样的话苹果售后把我们丢失的手机作为赃物销赃翻新 洗成正品机子，我们困难就重重了。由于苹果的这种翻新行为，造成小偷就偷苹果手机，偷到一个成色好的多卖个钱，偷到过保修的也不亏钱。 所以大家发发帖子声讨声讨苹果售后这种行为，以后售后不翻新手机了，小偷偷个苹果手机卖200，黑手机卖1000来快钱，还不如偷点别的呢，这样他们就没有暴利，小偷就不会猖獗了。
　　我也顶一下 为了大家和自己都能寻回苹果
　　就是就是。让群里1千多好兄弟都过来说道说道。这TMD都是一帮什么人。
　　我也顶 我的小白也没找回来
　　IMEI号码： 575
产品描述： IPHONE 4S 16GB BLACK
12月21在北京海淀区餐厅里被人拿走了，目前还没刷机　　QQ号：
　　我也想找回我的4s
　　IMEI号码： 553
我的丢了两个月了什么信息都有了就是警察不找我怎么办，手机都被百华悦邦卖出去了。店在杭州我人在北京怎么去找呀没熟人
　　imei:785
iphone 4S 16GBBLACK　　一刷机，未送维修，去立案当时接案的民间不给回执单。
　　IMEI号码： 553
手机在北京华联公益西桥店丢的。后来报警了让我等这，现在我根据网上的最近找果网的软件找到了自己手机但是呢在杭州百花悦邦刷机已经卖出去了
手机 怎么办呀在杭州自己去找肯定不行呀，
　　都是被偷了手机的人，不过大家把自己的手机信息公开在这里真的没问题么?不会被有心人加以利用么？
　　46楼你想多了 　　
　　顶贴　　
　　@ 我是被入室盗窃被偷了2个4s,一个ipad3，现金几千元。都是刚买的，最短的就用了1天。我现在已经找到一个，也是在百帮维修的不过我的是在北京的。那个手机现在还在刑警队，jc说没有结案不能给我。还有一个昨天刚查到在河南信阳，手机号码我已经查到，机主姓名也查到了。这个没有刷机，也没有维修。、怎么办才能骗过来，是个小姑娘正在用。jc现在不给力啊。
　　和你一样，丢的手机也出现在了百邦。　　我也做了投诉贴。　　/post-837-66690-1.shtml
　　3月10号我的小白5也被 偷了,当时就报警了,后来还打了电话给苹果售后,让他们帮忙挂失,售后却让警方联系,我问他警方应该怎么样联系呢,他们却不说,还说警方自然知道,真的很无语了,我的MEID:67
　　0 0小4S已经用了一年多了还没被偷。。期望小偷快点来光顾我，我就可以换小5了
　　持续关注，我们拭目以待。
　　我在睡觉，小5在床头充电，尼玛哦小偷都给我偷走了，报警了警察随便问我两句就走人了连宿舍的人都没问，什么世道啊，小偷这么猖狂，警察这么“给力”。过去6天了一点音讯都没有，现在我还在庆幸当时被偷的幸亏是苹果5不是肾。只是5000大洋就这样没了。福建福州福清市音溪派出所的渣渣们。敷衍吧5288是小事都入不了你们的眼，可他吗我用了3个月才存钱买的。
　　我被盗的手机，现在查到在上海的某个维作换机中，我要怎么去维权呀？
　　什么逻辑?很多人买了手机是不停保修卡的 如果要保修卡 百分之八十的人的手机是无法保修的 何况保修卡这种玩意随便都可以复制 保管好自己的手机吧 不要在人多的时候拿出来 好像搞的你来的苹果机很高贵一样!@
　　16GB白色苹果5被偷，在北京京邮普泰亚运村维修站被换机了，维修点的人态度极其恶劣，说认机不认人，什么凭证都没留当时就给换了新机，正经的手机买家去换机都拖拖拉拉的，为什么小偷这么容易就换了新机，这里面难道没有猫腻？！
　　日，在南京我才买了一个月不到的小白5在乘公交车时被偷，被偷后立马去报警了，办案警察问我要去了串号，从此无音讯。　　日手机被刷机。　　日我通过淘宝上的服务查到了手机在山东济南历下区万达广场内百华悦邦交换新机。立马通知了办案民警，民警以有事推脱，声称晚一点再说，在我百般求助下4月11日发协查函至济南历下区派出所，历下区派出所一直拒绝接收协查函，无奈，4月12日办案民警只能发了挂号信至历下区派出所。当历下区派出所警察赶至时，小偷已将手机取走。　　
　　我也遇到，警察说大案子多了去了，根本不给你找。　　
　　该死的苹果公司，我正儿八经买的苹果4S，ID被盗不给我解锁，反而帮偷的手机翻新。
　　我们通过您提供的手机盒子上面的串码在服务器里就能查到目前手机里手机卡的所有信息推荐定位公司给您，iPhone全球GPS定位客服（
）你懂的）如果他手机卡激活过facetime功能的话，我们还可以直接查到手机号码。如果他的手机卡没激活过facetime功能，我们能提供给您现在手机所使用手机卡背面的ICCID码。　　然后您可以去营业厅通过ICCID查到对应的手机号。然后最好通过朋友或自己找认识的警察帮忙。还有就是手机丢失后马上去营业厅先把手机卡补回来。　　避免他用您的手机卡刷机。那样他刷完机开机激活的就是您的ICCID了。查起来麻烦，如果他自己的手机卡没有激活过facetime功能那样我们只能等待他手机激活facetime或再次刷机才能得到她的信息了，一般建议丢失三天以后查询，丢失时间在久也不耽误我们查询现在手机刷机信息。因为他刷机后必须插卡才能激活手机。
　　没事谁让你用苹果的　　
　　…　　
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