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外贸客户接待
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外贸每日心得------持续更新 - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
& Power Xiong
外贸每日心得------持续更新
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
Power Xiong
外贸每日心得------持续更新
仿alanchiong ，看到你写的，我感觉很好，所以也同你一样写下这段作为老的新外贸人的心路历程，度过我最艰难，最煎熬、最迷茫的这段路，不管怎样，我会坚持！
我是去年11月5日左右开始接触UV板外贸的，在年前基本都在熟悉和整理资料，为什么说是老新外贸人呢，之前一直在另一个公司负责项目，也转过几个职位，后因工作转移，到了现在的公司，这边也有做外贸的，我就准备做这块了，本意是，世界这么大，我辛辛苦苦学了这么多年的英语，如果不用那岂不是浪费了我多年的苦心（我本人不属于英语专业的，只是我之前的本科专业对英语的要求很高，自己也很重视英语这一块，基本上大学期间，2/5的时间都在学习英语，但在工作后，一直用不上，我觉得很可惜，过了2年后，又把它捡起来，重新读一下，当时的打算是工作一段时间，然后考研什么的，后来，感觉考研越来越不靠谱，就把关注点放在了这里头，准备做外贸，然后实现自己走遍全球的愿望）
在自己刚开始接触外贸，找学习资料的过程中，有幸看了料神sam的两篇大作：
1、《 [原创] 老鸟之路/ SAM带你深入解读开发信和回复率 颠覆你的思维！》
2、《(原创) 老鸟之路/ SAM带你进阶顶尖销售 (技巧/意识/心态/案例)》
现在我遇到问题了，还在不停地参考其解决方法，在此诚挚的感谢料神sam！
做外贸很煎熬，每个人的情况不同、行业不同、现状不同，前辈的经验只能参考，自己的路还得自己来摸索和埋头式的潜行。
看了alanchiong的帖子很有感触，我想，你的分享，也会对你的工作、心态有很大的帮助，因为，你不是一个人在战斗，还有很多人在关注着你
我现在选择了外贸，应该就基本上不会变动什么工作了（除非有不可抗拒的力量），将此贴开出来，记录和分享我在这条路上的点点滴滴，是一个人心灵的对话，也是一个渴望成长的外贸人的心声 。
在此，也贴上我之前在另一个贴看到的，外贸人的《修炼心态的8句话》
【修炼心态的8句话】
①用最放松的心态对待一切艰难。
②最困难的时候，就是最接近成功的时候；
③不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力；
④宽容他人对你的冒犯；
⑤不要无缘无故的妒忌；
⑥只为成功找方法，不为失败找借口；
⑦不要看失去什么，只看还拥有什么；
⑧ 先处理心情，再处理事情。
以及料神的：
Keep hungry, Keep foolish
内心要强大，小宇宙要炽热
保持对行业信息的高度敏感
学会控制情绪
努力克服性格上的弱点
努力学习谈判技巧
有一定的抗压能力和排除外界干扰的能力
要懂得管理和善用自己的时间
做事一定要仔细，细心，细微。
任何一个工作都是需要熬的。都是需要时间来沉淀的。
好的，接下来我把自己之前的工作的日志情况说一下（看了一下，有很多的私人信息，我要稍微处里一下），然后开始自己的《每日跟新》
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
好的，现在先贴出我1-8日到现在的每日工作日志，该隐的我就隐了......
星期六&&小雨
1、8:00-10:30&&回复S . Al（Top&&xxxxx,inc ，United States）的询价“The
size i am looking for is 1220mmx2440mmx18mm,E1 Grade ? and P2grade,Please ,kindly provide high gloss embossed metal uv boards high gloss acrylic mdf boards.uv boards ,edge banding etc.
FOB Price per piece Minimum order quantity”
2、15：10-17：17 回复原来做办公家具的P,Al,(xxxxxxx,Moldova)&
现在还想做些橱柜方面的业务，关于send me a list of your hot selling products&的回复。
有时候自己发的邮件都忍不住多看几遍---太赞了！！！O(∩_∩)O~
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本周工作总结及心得（1月8日~1月10日）：
1、工作重心的转移
工作开展从之前的见水撒网回到了一个鱼塘上来，感觉目标明确了许多，事务也更具体。
此前我一直用google直接开发客户和社交网站（facebook）的方式进行市场扫描及写开发信进行初步
拓展（巴基斯坦-阿富汗-印度-澳大利亚），对目标市场的语言习惯、橱柜产品使用情况进行了初步了解和熟悉，虽然回复的信件不算很多，但经过“扫荡”下来，我这新人对国外市场的恐惧感和陌生感
明显减少，也明白了做外贸需要耐心、细心、坚持的心理素质。
现将转到阿里巴巴这边上来，从心理上会显得“得心应手”，因为不再觉得来询盘的客户有时空上的陌生感。
2、产品更新，暂时W经理以10个/天的速度进行更新（因之前用了很多时间做我的产品模板，现在觉得有些图片及布局不是很满意，还缺点什么...想等2014年产品出来后在做规划）
3、这两天都有回复邮件，感觉在邮件回复上还是不错的，就是没有完整的走过外贸这个流程，在报价回复客户问题的时候还拿捏不准（如报价会不会过高？过低？有没有自己没考虑到以后会出现问的地方（交期、产品构成、装箱等等））对此部分将继续学习和摸索。
下周工作计划：
继续沿着这思路（步骤）进行：
1、每天发布10个产品，以2014新产品及公司主推产品为主，要求发布产品信息质量高
2、将已有的202个产品进行信息更新或删除，关键词匹配优化，并调整分组。
3、外贸圈学习关键词、产品相关的知识，平均每天2小时。包括培训视频、ppt
4、橱窗产品若需要整理或者调整请主动找小X进行操作
5、将小x给予的询盘进行回复跟踪
6、账号旺旺保持上班时间登录，及时答复海外买家的咨询。
& &星期五&&晴
工作内容：
1、8:00~9:25，上班整理及回复S.D.关于“What is the price of your embossed UV 16mm mdf board?”的询问。
2、9：25~9：35&&跟踪 S.E.（阿尔及利亚，非洲东部）邮件收到情况（因没有具体的联系方式，继续发询问函）
3、9：35~9：45 跟踪Maxxx Woods Ltd.---Exxx对我司产品的看法（发询问函）
4、9:50~11：30 产品10个更新及阿里巴巴关于回盘的学习
5、1:10~16：25 回复S..D..关于纯色报价，价格太高，市场不接受等3封邮件
6、16:25~17:15&&整理本周资料及写此总结汇报
周末计划：
阅读并吸收W经理借给我的书-《外贸高手客户成交技巧》（并感谢W经理的借阅），沉淀一下。
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& &星期四&&晴
工作内容：
1、8:00~9:00，上班准备及10个产品的更新。
2、9:00~17:25 巴基斯坦，卡拉奇（Karachi, Pakistan），S. D.()关于我司产品邮件的跟踪回复
3、10:20~10:50 SMK单据处理
4、14:10~16:00&&关于“send me the pricelist”类似邮件回复的模板整理（技巧和方法）
明日计划：
1、访问并对其公司内容进行详细了解（今天不知是什么问题，一直没能够打开）
2、跟踪MXXXXX Woods Ltd.对我司产品的看法
3、跟踪 S.Ed.（阿尔及利亚，非洲东部）邮件收到情况，及问题反馈
4、回复S. D.关于“What is the price of your embossed UV 16mm mdf board?”的询问
5、空余时间学习进阿里巴巴交流圈学习
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& &星期三& &雨
工作内容：
1、8-9：30&&公司因体检，未能办公。
2、9：30~10：40，回复Mxxxx Woods Ltd. 关于多层实木、刨花板、密度板基材-亚克力板的报价回复
3、10：40~11:30在Y总领导下与小X开会，讨论阿里巴巴工作的事宜。
4、12:30~13:20回复阿里巴巴 S.&&E. （阿尔及利亚，非洲东部）关于“ I need to see
your catalogue and price please ，do you will participate in the fair of Dalian in Aprile
”的询问函
5、13:20~14:40 SMK单据处理。
6、14：40~16：00&&10个产品更新（暂时未有更好的素材，先少量更新）及学习ZZZZ新店铺。
7、16：00~16：40& &寻找阿里巴巴国际版店铺装修店家，通过小何在线，找到联系装修店家方法，因未有主账号权限（需要经过主账号途径）转由小X操作。
8、16:40~17:20&&回复来自Mxxxx Woods Ltd.的关于我司采用基材级别的问题。
明日计划：
1、产品关键词搜集及10个产品更新
2、跟踪MXXXXWoods Ltd.对我司产品的看法
3、跟踪 S. E.（阿尔及利亚，非洲东部）邮件收到情况，及问题反馈
4、关于“send me the pricelist”类似邮件回复的模板整理（技巧和方法）
通过这样粘贴处理了一下，发现还有好几个对象还没进行后续跟踪，看来把这帖子发了以后，要好好的一下了。
[ 本帖最后由 hit1000000s 于
19:42 编辑 ]
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
&&星期三&&天气雨夹雪
一、今日工作
1、8：00-9：20 电脑清理、漏洞修复，花了些时间。利用这段网速慢的时间学习《外贸工作12年以上总结的“优秀外贸人士的七项修炼”》
2、9：20-10：05& & 解答新同事关于产品更新及后台系统管理的问题
3、10:05-11：30，13：00-15：30 向其他联系对象（之前google搜索的联系方式）发上班通知邮件。
4、15：30-16：20& & 13个产品更新。
5、16：20-16：35&&回复XXXXX（dvdcar.ru Russian Federation）对产品信息邮件的查&&
& && && && && && &看情况及催促反馈
二、明日计划：
1、facebook 加群组发信息（本计划今天着手做的，但没了时间，晚上加班，这个需要时间去摸索）
2、产品更新
3、邮件回复
4、Keep hungry, Keep foolish ，呼唤第一单！！！
&&星期二&&天气晴
一、今日工作
1、8：00-8：30 回复xxxx（dvdcar.ru Russian Federation）关于directory + or pictures + price per square meter的邮件
2、8：30-9：10 认识并初步了解新同事xxx。
3、9：10-10：40 向去年常联系对象发上班通知邮件。
4、10：40-11：25& &像往常一样产品更新，可出现的问题是更新的产品不见了，不知是什么原因，先放在一边，明天再看看......
5、12：5-13：40&&福步外贸学习《我压箱底的财富：外贸交易技巧，完全原创》及《昨天上班第一天，搞定2万美金订单，好的征兆啊》；两篇文章，很有感触，接触外贸有一段时间了，交流了很多，什么时候才能出我的第一单啊？？？不过还有很多事需要做.....努力！！！！
6、13：40-14：10&&收到阿联酋 ( UNITED ARAB EMIRATES )的一封关于咨询代理和产品的邮件，在询问过程中得知是小W负责的区域，然后准备将这封邮件转给小W，让她来回复，只是她没在线。
7、14:10-16:45 a、询问C经理新色本的情况，准备有了新素材后更新产品信息（说是要到这个月底去了）b、对比了一下我司同ZZ店铺，感觉差距蛮大的，也在思考下一步的产品发布方法；c、开skype、facebook更新数据及说说。d、看到小W在线，转发了来自阿联酋的邮件信息。d、阿里巴巴外贸圈学习
二、明日计划
1、跟踪XXXX（dvdcar.ru Russian Federation）对产品信息邮件的查看情况及催促反馈
2、向其他联系对象发上班通知邮件。
3、facebook 加群组发信息
4、Keep hungry, Keep foolish ，呼唤第一单！！！
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&&星期一&&天气晴
一、今日工作
8：00-11:00，回复阿里巴巴外贸邮邮件，有2个，都过了些时间了
11：00-11：30，产品跟新12个，等C经理回来了，问一下新色本的情况，有素材了准备升级产品
12：40-15：00 回复XXXX（Dublin, Ireland）关于“How much for a sample of
mm - 2 pieces High Gloss RED”的问题。
15：00-16：30&&采购直达1、XXXXXXXXXBusiness Type: Trading Company，
Country: XXX，Contact Person:XXXX
2、回复 姓名:XXXXX公司名: 国家/地区:India 邮箱:
3、姓名:XXXX 公司名:&TAK& 国家/地区:Russian Federation 邮箱:XXXX@bk.ru 电
话:7XXXX58373XX93
16：30-17:00&&学习，整理。
二、明日计划
1、XXXXDublin, Ireland）跟踪
2、产品更新10个
3、之前常联系的潜在客户发上班通知
4、采购直达使用
5、Keep hungry, Keep foolish ，呼唤第一单！！！
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期末总结：
1、从11月25日开始接触外贸，用了近1个半月的时间整理搜集整理产品资料及阿里巴巴产品更新发布，然后进入FOB外贸论坛学习，接触到【料神SAM】这样两篇文章“(原创) 老鸟之路/ SAM带你进阶顶尖售 (技巧/意识/心态/案例)”“[原创] 老鸟之路/ SAM带你深入解读开发信和回复率 颠覆你的思维！”使我对外贸高手境界有了深刻的认识，一个外贸业务员要成功：
Keep hungry, Keep foolish
内心要强大，小宇宙要炽热
保持对行业信息的高度敏感
学会控制情绪
努力克服性格上的弱点
努力学习谈判技巧
有一定的抗压能力和排除外界干扰的能力
要懂得管理和善用自己的时间
做事一定要仔细，细心，细微。
任何一个工作都是需要熬的。都是需要时间来沉淀的。
then，在这两个贴子的指引下，进入了google搜索程序。安装翻墙软件，申请FACEBOOK,注册推特。然
后确定着手市场，刚开始选择的是印度市场（这是附近说英语的国家，就先选他了，后来了解到时小C的负责区域，就转战其他市场，采用料神SAM的方法进行直接开发信式开发---巴基斯坦-阿富汗-印度-澳大利亚）最近转到阿里巴巴上来，有了几个询盘“练手”，感觉还好吧，客户是需要不断的跟踪与交流的，我将用极大的耐心与信心来做这件事情。
2、目前的期待是希望能早些完成自己的第一单！
3、来年的事情来年再议（明天回家了O(∩_∩)O~），在这里：
新年迎来新气象，快马加鞭都争先。马到功成事业灿，昂首阔步勇向前。愿你马年福禄寿，新年快乐合家欢！
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&&星期三 晴
1、8：00-9:40&&进行本期工作思路整理，做到有重点，不遗漏。
2、9:40- 10:30&&对其他在联系客户进行XXX板推荐（8封）。
3、10：30-11：25&&12个产品更新....
4、1：00-16：00 在阿里巴巴外贸圈《培训之家》观看”“流量+内容，打造美品不留手”&提升排序-解读标题和关键词&“怎样做好采购直达”“排序要点-建材行业关键词&标题的相关性 ”等内容，以
及在《外贸论坛》板块搜罗了些文档资料
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&&星期二 晴
1、8:00-9:50&&回XXXXXX关于I already told you your prices are too high. We can't
do any business with you.的回复。（主要的方法是避开其对价格太高的抱怨，推荐新产品-这次推的是XX的O(∩_∩)O~）
2、9：50-10：45 玩转采购直达（RFQ,用了几个关键词搜了一下，对口的不多，回复了1个）
3、10：45-11：30&&产品更新15个
4、阿里巴巴学习圈RFQ学习
5、XXXXX(我之前所在公司现在也在做部分营管工作)财务数据处理。
明日工作：
1、对其他在联系客户进行XXX板推荐。
2、搜集外贸学习资料（方法、技巧、心得），以便假期学习巩固。
3、xxx上月回款督促（不属于外贸工作，国内另一部分的工作）
4、整理愿景，作规划及获得可能的支持
5、资料归档、电话转接、XXX工作移交
6、电子邮件自动回复设置。
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星期一&&阴
1、8:00-8:45&&回复XXXX关于：- Have you exported to Europe or USA before?
-Does your company have any ceritfication?-We have some custom design we would like to introduce, maybe you would like to see if you can make it?的提问。
2、8:45 -9：10跟踪邮件，关于E（XXXX Ltd. CANADA）sss板价格咨询的追踪.
3、9：10-9：25邮件回复，回复xxx关于YYY板what's the surface hardness of the& &
axxxx sheet on your catalogue?2H or 4H?any test certification?的提问？
4、9：25-9：45&&关于 xxxxx（Karachi Pakistan ） 邮件追踪
5、 9：45-10：15&&关于xxxx（ Algeria ） 邮件追踪
10：15-11：25，关于xxxG.M Group Operations）、xxxx/ Commercial
/F.LHR&、xxxxonwood邮件追踪
6、13：00-14：10，11个产品更新
7、14：10-16：00&&Google查询已收集澳大利亚橱柜厂家联系方式，并发开发信....
8、16：10-16：45&&查看小X发过来（店铺装修方的经典案例），结果（感受）是，和ZZ公司的比起来不在一个档次上，（这或许和公司硬件设备实力有很大关系吧...）
明日计划：
1、回S&&D 关于I already told you your prices are too high. We can't do any business with you.的回复。
2、产品更新10个
3、RFQ搜索回盘
4、阿里巴巴产品模板同行学习及准备升级。。。。
刚才说数字太多，没有一起发，这是剪切了发的
[ 本帖最后由 hit1000000s 于
19:43 编辑 ]
(Power Xiong)
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这是之前的流水账，接下来我也会把自己每天的工作内容贴上来，如果有心情的话都写上来吧，不管大家喜不喜欢，我就按照自己的思路先发了。
[ 本帖最后由 hit1000000s 于
20:44 编辑 ]
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(Power Xiong)
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一、今日工作
8：00-9：10，经过这段时间的实践，遇到了关于市场的问题，今早将其整理出来，准备请教GENERAL YU(但今天领导不在，只能看明天了)
9：10-11:00&&将facebook之前收集的橱柜FB点“赞”（具体的内容或许和加为好友差不多，这个以后去正实，之前因为才开通，不是很熟悉，该功能被屏蔽了）
11:00-11:30&&福步外贸论坛学习《马年来临话外贸—一个20年老外贸给外贸新人的心里话》及《Google搜索从入门到精通V4.0》
12:30-15：00&&看了福步论坛中alanchiong 外贸每日心得------持续更新的分享，很有感触，于是我也开了同样的帖子，写了想说的话，准备每日跟新和分享，希望外贸的日子里有人同行。
15：00-15：30 阿里巴巴产品更新10个。
15：30-17：15&&采购直达询价（ need more information about uv mdf Size : 3 mm ( 1 side )and 12 mm and 15 mm( Both side ).Price list and quality）回复
二、明日计划
1、找LD就市场安排问题进行询问，然后进行下一步工作安排。
2、整理之前的邮件信息，找到联系的支点，继续跟踪
做阿里巴巴迷雾重重，其实我应该这样去做，充分的了解市场，找准产品的定位，然后搜集筛选资料，重点突破找合适的人去谈，
另一方面，在了解了这个事情以后，对阿里巴巴的询盘也能轻松搞定。
目前了解到的市场所属情况：
小W：A1、A2、A3& && && &
小C：Y、W& && && && && &&&
现在最重要的事情是，询问觉得哪个（哪些）市场潜力比较大，充分的了解该市场，
集中精力去开拓
还有哪些市场没怎么开展开，原因？
市场这么大，做了这么久，能做的市场基本上都有在做，我现在能发挥的空间
即，分析情况，找准市场定位，做好突破准备。
目前单个业务员的年销量
（之前一直在探索学习，没有很大的问题不会去骚扰领导的，这次是确实有问题，不然以后的精力就白花了。
a、做我们这个产品，不属于是快消品，而且是成熟的产品，需要时间去积累和开拓的
b、外贸市场也有几个业务员在做，也有了自己所负责的区域，我们没有专门的领导在指挥，不知道其他市场的情况，所以，现在必须把这个问题给弄明白，找到自己的定位和工作重点)
[ 本帖最后由 hit1000000s 于
19:43 编辑 ]
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加油！老外贸新人！我们都不是一个人在战斗，fighting!
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alanchiong
正月里来正月正，正月十五闹花灯，猜灯谜，吃汤圆。手把手拉兔子灯，小伙伴们大家一起演绎汤圆君和情人姐的浪漫故事。祝您全家和和美美，财源滚滚！
(Power Xiong)
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一、今日工作
8:00-9:10&&阿里巴巴来自尼泊尔的外贸邮一封，当然先回复喽，虽然有自己的格式，但发完这封邮件后，看到自己不知不觉中花了一个多小时，不可思议！仔细些还是好的！
9：10-9：30，找LD问昨天理出来的问题，可是不在。然后向之前联系过的人，先发短信祝她节日快乐说了下相关的话，然后告诉他我将打电话过去，可是对方的电话没人接听，个人电话我想还是暂时不打吧
9：30- 11：00& & 针对之前回复的那个邮件，客户说下个月要来中国，然后我针对性的了解了尼泊尔的风俗信息和搜索了外贸客户来访注意事项，当做一个专题来做，邮件什么的要准备好，并建一个文件夹将其保管起来，方便以后好用。正好福步网上有篇《客户来访注意事项》的帖子，感觉很不错，就搜藏了。接下来，准备做《求外贸来访客户信息调查表》（网上没找到相关的，想偷个懒，就在福步网上发了个贴，找点模板）
11：00-11：30 ，12：40-13：40，回复p. K.（EURO. G.的Business Development Manager）关于（--Euro. G.-XXUV's Main Product Quatation -PowerXiong）的回复。
13：40-14：00&&回复新同事小Y做周工作总结的事情
14：00- 14：30& &阿里巴巴产品更新14个
14：30-17：00& &&&做本周工作报告及资料整理
周二、周末工作
学习、休息及阿里巴巴产品更新。
[ 本帖最后由 hit1000000s 于
19:43 编辑 ]
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
本周工作总结：
一、邮件回复情况：
1、回复 姓名:k.b. 公司名: 国家/地区:India 邮箱:
2、姓名:R. S. 公司名:&TAK& 国家/地区:Russian Federation 邮箱:xxxx@bk.ru 电话:7xxxx-58xxx
3、回复Pa.&&Mc K.（D., Ir.）关于“How much for a sample of mm - 2 pieces High Gloss RED”的问题。
4、回复R. S.（d.ru Russian Federation）关于directory + or pictures + price per square meter的邮件
5、 回复R.Se..ru Russian Federation）对产品信息邮件的查 看情况及催促反馈
6、阿里巴巴来自尼泊尔的外贸邮一封，
7、回复p. K.（EURO. G..的Business Development Manager）关于（--Euro. G.-xxUV's Main Product Quatation -PowerXiong）的回复
8、向去年常联系对象发上班通知邮件。
9、向其他联系对象（之前google搜索的联系方式）发上班通知邮件（共537封）。
二、采购直达：
1、采购直达询价F.T. Co. W. L. L ，Business Type: Trading Company，Country: Bahrain，Contact Person: K. S.
2、采购直达询价（ need more information about uv mdf Size : 3 mm ( 1 side )and 12 mm and 15 mm( Both side ).Price list and quality）回复
三、产品更新：产品更新537个
四、学习情况：
学习《我压箱底的财富：外贸交易技巧，完全原创》及《昨天上班第一天，搞定2万美金订单，好的征兆啊》《外贸工作12年以上总结的“优秀外贸人士的七项修炼”》《alanchiong 外贸每日心得------持续更新》《马年来临话外贸—一个20年老外贸给外贸新人的心里话》及《Google搜索从入门到精通V4.0》
其他还有，新同事问题的回复，facebook的用法研究等
五、本周收获：
1、像曾经发过邮件的人重新发一遍，建立了又一次联系，但是回复的情况太少，继续跟踪。
2、R。S。 公司名:&TAK& 国家/地区:Russian Federation 的在往复沟通，需继续加强联系
3、采购直达的2个邮件，应后续继续咨询其意向
4、今天收到的来自尼泊尔的外贸邮一封，说到下个月回来中国，这个应盯紧，制造机会。
5、本周在迷茫与忙碌中也学习了很多过来人的心路经历经验分享，感觉自己并不孤单，我会在他们的指引下一路前行
存在的问题；
1、感觉自己管理邮件的工作做得不够仔细，容易忘记报价与邮件通信内容，这一点要加强信息记录
六、现在的困惑或问题：
（昨天发过的，这里就不发了）
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
1、8：00-11:10&&回复尼泊尔j. r.的邮件，来件问了3件事，1、prices details ；2、
samples of 3mm,6mm,and 12 or 18mm glossy board；3、when is the cantain fair in china.
A、关于价格的事情，我在上一次的邮件中已经把完整的price list贴在邮件了，怎么还在问，但我看
他通过“回复全部”的方式，又没见我的价格报表，到底是怎么回事？为了避免这种事再次发生，我
就换了个邮箱发，以附件的方式发了。
B、关于samples,他要求的是3、6、12、18厚度的样品，我们行业经常用来挑选样品的是色本，通过样
品来制作板材的（写到这里，我想起了我是报的18mm厚的价格，还有不同厚度的价格差还没说明，于
是马上补上！！！）还有，现在寄样的话，样品是免费的，单我们要收快递费，这是我就想起了料神
sam给我们分享的“关于样品寄样收取快递费的事情”为了说明这件事，我基本上就按照料神的原句贴
上去了，感谢料神！
C、什么时间召开cantain fair，我想他应该指的是canton fair（广交会）吧，于是先问了这个问题
，然后就回复了他广交会的举办时间,也表明我们也会去参加.
在此信件中，感到对方我我司产品非常感兴趣，同时也表达了较强烈的合作意向，（就当做是真的吧
）此封邮件我花的时间比较长，一个是一开始看了邮件，就在思忖怎么回复比较好，抓住信中的要点
，针对每个问题组织语言进行回复。我想这也是比较好的沟通方式吧。
aaronsnow 《开发信之前，你真的了解你的客户吗？》然后搜罗了些毅冰的帖子，r然后再福步论坛出口交流部分、阿里巴巴外贸圈部分学习..一下午......思索一下午，为梦想努力....
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
既然感想 就要敢为
梦想 来临的时候 没有人会埋怨它来的太晚
若要实现它&&就要用行动不断去追寻
既然敢想&&就要敢为
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
路既然选了，就是光着脚也要把它走完
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
你会发现很多有趣的地方在于没有把握，人生其实很有意思的地方是你不做，很多东西是你没有把握的。
----------杨伟东
(Power Xiong)
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来自 Shanghai
一个快递哥，一个客服妹，一个敢于在网上尝试消费的人，这三个人组成了我们今天中国经济的新亮点。
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&-----------马云
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